廣電融合媒體IT資源運(yùn)維管理平臺的構(gòu)建

薛巖

摘要

隨著廣電行業(yè)融合媒體建設(shè)的持續(xù)深入，傳統(tǒng)IT資源運(yùn)維管理模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足當(dāng)前廣電行業(yè)信息化建設(shè)的需求。因此，構(gòu)建全新的融合媒體新平臺，充分運(yùn)用云計算思維實(shí)現(xiàn)信息資源的整合，已逐漸成為廣大廣電工作者所共同追求的目標(biāo)基于此，本文對廣電融合媒體IT資源運(yùn)維管理平臺的構(gòu)建進(jìn)行了探討，希望為全面提升廣電行業(yè)的整體運(yùn)維水平，略盡自己的綿薄之力。

【關(guān)鍵詞】融合媒體 IT資源運(yùn)維管理 平臺構(gòu)建 運(yùn)維管理

1 融合媒體IT資源運(yùn)維管理平臺的構(gòu)建思路

1.1 平臺的建設(shè)目標(biāo)

為全面提升廣電行業(yè)的整體運(yùn)維水平，提高廣電行業(yè)IT設(shè)備資源的可靠性與安全性，有效降低信息系統(tǒng)的整體運(yùn)營成本，因此，構(gòu)建一個集中化、全面化的IT資源運(yùn)維管理平臺十分必要。這就需要相關(guān)信息技術(shù)人員對廣電網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)主機(jī)、存儲系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行情況等有一個全面系統(tǒng)的了解，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的集中化、自動化、實(shí)時化、可視化以及智能化的管理，以便技術(shù)人員能夠及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中存在的問題，及時做出處理，并以此為基礎(chǔ)提供服務(wù)流程管理、應(yīng)用日志以及系統(tǒng)日志分析、資產(chǎn)配置管理等，促使系統(tǒng)運(yùn)維管理流程趨于標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，并構(gòu)建與廣電行業(yè)實(shí)際運(yùn)營情況以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理需求相適應(yīng)的IT資源運(yùn)維管理體系，實(shí)現(xiàn)人員、技術(shù)、制度及流程的有效融合，促使日常運(yùn)維工作實(shí)現(xiàn)智能化與自動化，從而使廣播電視行業(yè)的整體運(yùn)維管理水平得到合理且有效的提升。

1.2 平臺的建設(shè)思路

廣電企業(yè)IT資源運(yùn)維管理平臺的構(gòu)建應(yīng)以IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫V3修訂版的相關(guān)內(nèi)容以及廣播電視行業(yè)的現(xiàn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為參考，例如《廣播電視安全播出管理規(guī)定》、《廣播電視相關(guān)信息系統(tǒng)安全等級保護(hù)基本要求》等，同時，還應(yīng)結(jié)合廣電行業(yè)IT運(yùn)維管理流程以及業(yè)內(nèi)技術(shù)人員的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。此外，平臺的構(gòu)建應(yīng)在“整體規(guī)劃，分步實(shí)施”原則的基礎(chǔ)上，先期工程建設(shè)應(yīng)以集中監(jiān)控一體化系統(tǒng)為主，從而能夠更全面、集中、實(shí)時的對臺內(nèi)較為關(guān)鍵的系統(tǒng)與IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控，從而能夠主動及時地對系統(tǒng)故障進(jìn)行預(yù)警與報警，并實(shí)現(xiàn)對關(guān)鍵系統(tǒng)性能指標(biāo)的進(jìn)一步優(yōu)化;中期工程建設(shè)主要實(shí)現(xiàn)對IT資產(chǎn)全生命周期的統(tǒng)一管理，構(gòu)建全面、統(tǒng)一的IT資產(chǎn)配置信息管理庫，對IT運(yùn)營系統(tǒng)中所有組件的具體信息與關(guān)聯(lián)關(guān)系等進(jìn)行集中存儲與管理;后期建設(shè)通過大數(shù)據(jù)平臺的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維管理的智能化、流程化。

2 融合媒體IT資源運(yùn)維管理平臺的構(gòu)建方案

2.1 運(yùn)維管理平臺的架構(gòu)設(shè)計

結(jié)合廣電行業(yè)的特殊性以及IT運(yùn)維管理的特點(diǎn)，參考IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，提出融合媒體IT資源運(yùn)維管理平臺的構(gòu)建方案，運(yùn)維管理平臺架構(gòu)的內(nèi)容涵蓋了基礎(chǔ)設(shè)施層（網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、系統(tǒng)應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫軟件、虛擬化軟件以及軟件、硬件設(shè)備等）、平臺服務(wù)層（集中監(jiān)控一體化平臺、大數(shù)據(jù)平臺）以及軟件應(yīng)用服務(wù)層（身份信息識別系統(tǒng)、自動化運(yùn)維系統(tǒng)、資產(chǎn)配置管理、智能運(yùn)維以及日志分析，等等）。

2.2 運(yùn)維管理平臺的構(gòu)建

2.2.1 集中監(jiān)控一體化

（1）運(yùn)維一體化智能的運(yùn)維門戶，主要涵蓋集中展現(xiàn)、報表管理以及權(quán)限管理等功能模塊，從而使所有臺內(nèi)的運(yùn)維技術(shù)人員都能夠以Web訪問的模式進(jìn)行一站式的運(yùn)維管理，從而便于對各個系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行了解與查看。

（2）根據(jù)系統(tǒng)監(jiān)控與管理情況與需求，在對系統(tǒng)現(xiàn)有基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行了解與掌握后，以實(shí)現(xiàn)廣電業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行為最終目標(biāo)，建立集中統(tǒng)一的系統(tǒng)故障預(yù)警及告警分析處理機(jī)制。如若廣電系統(tǒng)出現(xiàn)故障，就可以通過自動化與智能化的處理機(jī)制查找與定位故障部位，并進(jìn)行及時解決，有效縮短故障處理時間，降低系統(tǒng)運(yùn)維成本。

此外，通過告警管理平臺，可以集中收集并整理告警數(shù)據(jù)信息，使數(shù)據(jù)格式實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一化;并且，通過告警數(shù)據(jù)的分析整理，促使收集到的告警數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為便于運(yùn)維人員進(jìn)行故障處理的信息，大大提升了故障處理效率。

2.2.2 資源整合管理

（1）通過新建云管平臺對臺內(nèi)現(xiàn)有IT基礎(chǔ)架構(gòu)流程進(jìn)行整合，并將云管理合理融入運(yùn)維管理平臺。新建云管平臺應(yīng)能夠?qū)崟r追蹤系統(tǒng)資源變化并進(jìn)行記錄，能實(shí)時反映云計算環(huán)境中的資源信息與配置情況;同時，以智能化的監(jiān)控管理方式，對故障預(yù)警進(jìn)行探測，減少故障發(fā)生率，為廣大用戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的播出服務(wù)。

（2）IT資產(chǎn)管理的統(tǒng)一化，根據(jù)不同的管理要求進(jìn)行歸類，以便能夠按照訪問權(quán)限、地域差別進(jìn)行分類管理;同時，對資產(chǎn)信息的添加、刪減、查詢以及修改等功能，進(jìn)行全程跟蹤、智能監(jiān)控、實(shí)時運(yùn)維，并在運(yùn)維與監(jiān)控的同時對IT資產(chǎn)各方面信息進(jìn)行調(diào)用，以實(shí)現(xiàn)對IT資產(chǎn)的全生命周期管理。

（3）建立統(tǒng)一的配置管理庫，實(shí)現(xiàn)臺內(nèi)IT運(yùn)營環(huán)境中所有組件具體信息與關(guān)聯(lián)關(guān)系存儲的集中化與統(tǒng)一化，通過功能強(qiáng)大、性能卓越的配置管理模型為全臺IT運(yùn)維平臺構(gòu)建更加完善的配置管理庫。同時，結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)與流程管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)對資源變化與運(yùn)維管理的自動發(fā)現(xiàn)與記錄。并通過各類資源間的聯(lián)系生成業(yè)務(wù)模型視圖，并以ITIL為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)維的可視化管理。

（4）通過關(guān)鍵數(shù)據(jù)中心的自動化運(yùn)維，能夠顯著降低廣電企業(yè)管理服務(wù)器與重要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營成本。實(shí)現(xiàn)服務(wù)器與應(yīng)用程序配置管理、自動審計合規(guī)與修復(fù)、自動補(bǔ)丁管理、自動應(yīng)用發(fā)布、腳本集中化管理與自動執(zhí)行管理等。

2.2.3 智慧運(yùn)維管理

傳統(tǒng)運(yùn)維對于大型網(wǎng)絡(luò)的日志數(shù)據(jù)處理具有較大的局限性，因此，構(gòu)建主流的大數(shù)據(jù)運(yùn)維管理平臺，確保其能夠滿足數(shù)據(jù)處理無限平行升級的要求，并能夠分析處理數(shù)據(jù)量為TB的日志數(shù)據(jù)，促使系統(tǒng)平臺監(jiān)控更加全面與統(tǒng)一。此外，從多方面、多角度對用戶數(shù)據(jù)或日志進(jìn)行分析，通過智慧運(yùn)維管理，為用戶提供趨勢分析等運(yùn)維服務(wù)，如業(yè)務(wù)影響度系數(shù)、故障事件級別權(quán)重等。

3 結(jié)語

由于融合媒體發(fā)展的差異，使得廣電行業(yè)IT資源運(yùn)維管理之間存在較大的不同，運(yùn)維管理水平也參差不齊。因此，加大IT資源運(yùn)維管理能力的建設(shè)，完善IT資源運(yùn)維管理制度體系，為建設(shè)一體化的運(yùn)維管理平臺提供支持。

參考文獻(xiàn)

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