管不好就死，才能逼出最高效的管理

維思逆

通常情況下，分布式管理效率好于集中式管理，自然涌現(xiàn)優(yōu)于頂層設(shè)計。

即使是在戰(zhàn)爭年代的配給制環(huán)境下，看似集中管理更有優(yōu)勢，但是將起于二戰(zhàn)的美國軍工巨頭洛克希德·馬丁公司的臭鼬管理法和蘇聯(lián)的米高揚(yáng)局和蘇霍伊局模式進(jìn)行對比，洛克希德·馬丁的高精尖研發(fā)能力和市場表現(xiàn)明顯優(yōu)于后者。

而蘇聯(lián)的軍工設(shè)計院和工廠，管理和制造效率也比國營民用工廠要好得多。畢竟在蘇聯(lián)計劃經(jīng)濟(jì)體制下，武器的設(shè)計制造是需要在各個設(shè)計局之間進(jìn)行方案競爭的。由于冷戰(zhàn)的壓力，蘇聯(lián)軍方會認(rèn)為如果方案不好，后果就是失敗、死亡。就像二戰(zhàn)中蘇聯(lián)坦克的發(fā)展，是在戰(zhàn)場實(shí)壓下不斷提高的，蘇德戰(zhàn)場扮演了殘酷大自然的角色，使得各種低效、昂貴的設(shè)計方案被淘汰。

我們不由得推出一個道理：有可能最高效的管理，既不是谷歌式的，也不是中央集權(quán)式的，而是管不好就會死的那種——戰(zhàn)爭式的。

因?yàn)榭赡軟Q定管理效率的重要因素不完全是內(nèi)部的，更多的是外部的。我曾經(jīng)問過一個特種兵是怎么挺過武裝泅渡的。他跟我說：“不游就會淹死，救生艇上的人看起來壓根不打算管你，換成你你也能游10公里……”

人類社會中除了原始求生之外，唯一能面臨生死壓力的就是戰(zhàn)場。在實(shí)際戰(zhàn)場上，連裁判都沒有，大自然就是裁判，高效與低效之間，是陰陽兩隔。所以有句話叫作“戰(zhàn)場無亞軍”。因?yàn)榧词鼓愫軓?qiáng)，但是只要遇到更強(qiáng)的對手，等待你的就是死亡，和那些不如你強(qiáng)的人沒任何區(qū)別。死了就是死了，一種不可逆轉(zhuǎn)的永恒狀態(tài)。

各國特種部隊(duì)在選拔中都會故意設(shè)計挑戰(zhàn)，盡量篩掉那些“差不多先生”——未來可能會成為亞軍的人。在美國的特種部隊(duì)選拔中，這種人叫作“灰人”，他們各方面能力都很強(qiáng)，體能也達(dá)標(biāo)，各項(xiàng)軍事素質(zhì)也很好，但是他們總是不盡全力，總是取得一個中不溜的成績?？紤]到在實(shí)戰(zhàn)中，即使盡全力也可能是亞軍，那就更不能留下習(xí)慣性不盡全力的人，這是為了整個團(tuán)隊(duì)，也是為這些人自己的生命負(fù)責(zé)。

外部壓力+淘汰機(jī)制=高效，不變的大自然進(jìn)化機(jī)制促成了一些高效組織的形成。而戰(zhàn)場恰好具備了實(shí)壓和篩選機(jī)制，跟大自然一模一樣。每一種野生動物都是其所在生態(tài)位里最高效獲取食物的。一個生態(tài)位沒有兩種動物可以同時長期存在。而戰(zhàn)場其實(shí)會將大多數(shù)華而不實(shí)的組織和管理方式無情淘汰。這就是我為什么說最好的管理，是管不好會死的那種。

理論與實(shí)際相去甚遠(yuǎn)

很少有經(jīng)濟(jì)學(xué)教授或是管理學(xué)理論家能夠成為一個好的管理者。這是因?yàn)楹芏鄬W(xué)問的研究是建立在一系列假定上的，最典型的就是經(jīng)濟(jì)學(xué)。而很多問題，尤其是管理問題，真到了實(shí)際操作時會和理論上相去甚遠(yuǎn)。

在民間組織、公司、政府這些環(huán)境中，管理課可能永遠(yuǎn)都會進(jìn)行，和實(shí)際不符的情況永遠(yuǎn)都會被諒解，但是戰(zhàn)場就不同了。

參加過第一次世界大戰(zhàn)塹壕戰(zhàn)的美國陸軍準(zhǔn)將兼戰(zhàn)爭歷史學(xué)家S.L.A.Marshall做過一個長期調(diào)查，戰(zhàn)場上75%―85%的士兵不會持續(xù)開火。身為高級軍官的Marshall摒棄了坐鎮(zhèn)指揮部了解戰(zhàn)爭的方式，而是親臨一線，對剛剛撤下火線的士兵進(jìn)行詢問。他得出一個結(jié)論：75%的士兵不會持續(xù)開火，如果拋開機(jī)槍手，一般步兵只有8%左右的人會持續(xù)開火。這個現(xiàn)象不僅僅出現(xiàn)在二戰(zhàn)，也不僅僅出現(xiàn)在美軍，應(yīng)該說是全人類整個戰(zhàn)爭史中一個被刻意忽視的鐵律。

很多高級指揮官對Marshall的結(jié)論不屑一顧，但大量一線士兵支持他的結(jié)論。人們不得不接受一個事實(shí)：在真正的戰(zhàn)場上超過75%的人實(shí)際上在蒙逼，只有不到25%的士兵在真正作戰(zhàn)。這也是為什么從越戰(zhàn)至今各國都特別注重特種部隊(duì)建設(shè)的原因。

相信很多人看到這里會猛然開竅，這不就是帕累托定理嗎？是的，不僅軍隊(duì)如此，在整個社會中也是如此，大自然中也是如此，在公司中呢？除了少數(shù)創(chuàng)業(yè)公司之外，大多數(shù)情況下都是公司里一小撮人養(yǎng)活了全體。

我們進(jìn)一步會得到一個結(jié)論，所有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)，提高員工積極性的努力，可能都是白費(fèi)的。人群中永遠(yuǎn)是大多數(shù)人不耐壓，而少數(shù)人超常耐壓?，F(xiàn)實(shí)社會中也是一樣，大多數(shù)人需要的僅僅是一份工作，而不是事業(yè)。只要工作壓力稍微加大，大批的人就會進(jìn)入消極狀態(tài)。

解決方法

1.篩選

如果看看全世界的特種部隊(duì)選拔，會發(fā)現(xiàn)其實(shí)方式大同小異，考的并不是那些課目本身，而是要通過不斷提高的壓力篩選出最后20%―25%的人。可以說全世界的特種部隊(duì)都有一個通行的法則，就是八分靠選，二分靠練。

很多時候基本的二八法則篩選還是不夠。比如通過美國海軍SEAL（海豹）地獄周選拔正式成為SEAL中的一員，這只是一個開始。因?yàn)镾EAL里面也有各種分工，包括情報、醫(yī)療等。資質(zhì)一般的人員會去這些分隊(duì)。而美國武裝力量這把尖刀刀尖的部分——一級戰(zhàn)斗人員（全年保持一級戰(zhàn)備，24小時部署全球）還要從SEAL里那些有過兩次以上海外實(shí)戰(zhàn)任務(wù)的報名者中再進(jìn)行一次二八法則（長達(dá)9個月的集訓(xùn)淘汰），剩下的人被編入DEVGRU（海軍特種作戰(zhàn)研究組），也就是坊間俗稱的“海豹六隊(duì)”。2011年5月1日，DEVGRU下的綠隊(duì)和橙隊(duì)在巴基斯坦首都伊斯蘭堡郊外一所宅院進(jìn)行了機(jī)降突襲，擊斃了奧薩瑪·本·拉登。

我們尋常人不可能知道DEVGRU那天晚上實(shí)際的行動情況，但是有一點(diǎn)可以肯定，Marshall筆下普遍蒙逼的士兵在DEVGRU里是絕對不存在的。這是因?yàn)閲?yán)苛的考核程序反復(fù)對受試者進(jìn)行篩選，將所有不能承受高壓的人全部篩掉。

我曾經(jīng)有幸接觸過一些創(chuàng)業(yè)明星團(tuán)隊(duì)的人員，我感覺這些人的一些素質(zhì)可能就是天生的，并且以非常小的概率聚集在了一起。而那些80%的失敗的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，往往只是看了很多喬布斯的傳說，出于崇拜而來的“創(chuàng)業(yè)發(fā)燒友”。

他們和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的區(qū)別，就像軍迷和真正的特種部隊(duì)士兵一樣大。一個普通軍迷也可以從網(wǎng)上買一套特種部隊(duì)的裝備穿上拍照，甚至可能射擊水平也不俗，但是面對實(shí)壓，人們內(nèi)心深處的保險箱里是金子還是花瓶就會顯現(xiàn)出來。endprint

2.高強(qiáng)度訓(xùn)練

美國海軍陸戰(zhàn)隊(duì)UCMC是一支師級兩棲作戰(zhàn)單位，并不需要SEAL那種小分隊(duì)敵后滲透、偵查所需的超強(qiáng)耐壓能力。說白了就是還能允許一些士兵蒙逼，或者說有一定能力保護(hù)蒙逼士兵。畢竟從全美國的士兵中選出4萬個心理素質(zhì)極佳的人不是那么容易。

海軍陸戰(zhàn)隊(duì)以模擬實(shí)戰(zhàn)壓力的高強(qiáng)度訓(xùn)練來提升士兵的耐壓力，其中比較有特色的一個考核和訓(xùn)練環(huán)節(jié)是“死亡行軍”。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員會被要求全副武裝抬著重達(dá)70多公斤的“傷員”穿越3英里山路，當(dāng)他們距離終點(diǎn)還有不到1英里時，教員會在沿途投放催淚瓦斯。催淚瓦斯能夠很好地摧毀人的心智，在辛辣的刺激、呼吸困難的情況下，士兵還要將假人運(yùn)送到終點(diǎn)。這種訓(xùn)練是美軍想出來的一種盡可能模擬實(shí)戰(zhàn)壓力的方法，比起真正的實(shí)戰(zhàn)很小兒科，但每年還是有很多海軍陸戰(zhàn)隊(duì)隊(duì)員因?yàn)閼?zhàn)后應(yīng)激綜合征而接受治療。

服從與精銳難以兼得

在軍事上，尤其是戰(zhàn)時，那些華而不實(shí)的管理都會招致災(zāi)難性的后果。這種華而不實(shí)體現(xiàn)在方方面面，比如排槍時代的密集方陣，讓士兵跟著鼓點(diǎn)走正步，可以最好地約束士兵防止逃跑和蒙逼。但是在自動武器的時代，這種密集方陣無異于自殺。于是步兵不得不使用很分散的散兵線前進(jìn)，這就失去了密集方陣的約束力，蒙逼的士兵就變多了。所以無論在哪個國家，儀仗隊(duì)都是不能打仗的，而實(shí)戰(zhàn)部隊(duì)永遠(yuǎn)踢不好正步 。

根據(jù)Marshall的觀察，那持續(xù)戰(zhàn)斗25%的士兵，往往是平時紀(jì)律和隊(duì)列較差的士兵。他們有著更多的自主意識，不容易進(jìn)行機(jī)械的操練，但是在戰(zhàn)場上更容易控制自己的行為。而在方陣?yán)锉粡?qiáng)行約束的士兵，往往在方陣潰散時，會不由自主地奔逃。他們既能不由自主地跟著隊(duì)伍前進(jìn)，也能不由自主地跟著大多數(shù)人逃走。

在各國的特種部隊(duì)里想要執(zhí)行紀(jì)律都是很難的，這些長期進(jìn)行海外部署的部隊(duì)將破壞條例當(dāng)作一種樂趣。在中國特種部隊(duì)里，也常有“不走尋常路”的士兵，從宿舍的二樓陽臺攀爬進(jìn)出，就是不肯走樓梯，直到被通報批評。

可以說既然選出了25%的精英士兵，就不得不接受這些人并不是傳統(tǒng)意義上的服從者這個現(xiàn)實(shí)。這個規(guī)律在企業(yè)中最明顯的就是硅谷，尤其是谷歌。在美國硅谷，如果一個人留著標(biāo)準(zhǔn)照里那樣的發(fā)型，穿著西服，就會被認(rèn)為是無能的表現(xiàn)。谷歌公司恨不得把游樂場都搬進(jìn)辦公區(qū)，或者干脆讓員工在游樂場工作。喬布斯年輕時就是一襲長發(fā)，在禿頂之后也極少能看見他穿上西裝，永遠(yuǎn)是隨意的長袖T恤。

難以管束的精英小組，在戰(zhàn)爭中的價值又是什么呢？

其實(shí)特種部隊(duì)的價值和市場中的創(chuàng)業(yè)公司是完全一樣的：小投入、高風(fēng)險、高回報。

精英小組的人數(shù)通常都很少，即使行動失敗，也很難損失超過一個排的人數(shù)。而他們所執(zhí)行的任務(wù)通常是高風(fēng)險、高價值的。

精銳小組的價值

第二次世界大戰(zhàn)期間，不僅僅是美國，德國也在加緊研制核武器。而核武器實(shí)驗(yàn)需要控制裂變速度，唯一的方法就是使用重水。由于德國全境都在盟軍無差別空襲的范圍內(nèi)，所以德國將重水工廠設(shè)在了天寒地凍的挪威莫維克化工廠。英國情報部門得知這個消息后，便開始籌劃組織摧毀重水的燕子行動。

燕子行動分為三個階段，其實(shí)是在實(shí)戰(zhàn)中被迫分成了三個階段。由于納粹占領(lǐng)了挪威全境，不少反對納粹的挪威人流亡到英國。英國選拔出其中一些精英進(jìn)行了高強(qiáng)度訓(xùn)練，組成了一支精銳的突擊隊(duì)。計劃原定于1942年突襲莫維克化工廠。先由兩名特工先期滲透到化工廠附近，對空降實(shí)施引導(dǎo)，然后雙方會合之后進(jìn)行突襲。事實(shí)證明納粹選擇莫維克化工廠是很聰明的。第一支突擊隊(duì)22人所乘坐的飛機(jī)在挪威冬季的大霧中迷失方向并墜毀，全軍覆沒（高風(fēng)險），第一階段失敗。

經(jīng)過準(zhǔn)備，次年英國派出了第二批突擊隊(duì)。為了減少損失，這次只有4個人（低投入），通過降落傘空降到莫維克化工廠附近幾公里處。這一次4個人雖然成功降落，但卻遭遇了嚴(yán)重的暴風(fēng)雪。4個人被困在狩獵小屋中數(shù)天，直到給養(yǎng)耗盡面臨著出去會凍死、不出去會餓死的兩難處境。最終小隊(duì)決定冒險穿越暴風(fēng)雪突襲化工廠。幸運(yùn)的是他們很快就在森林里遇到了前來尋找的2名特工獲得了補(bǔ)給，于是一支6人小分隊(duì)頂著暴風(fēng)雪，前進(jìn)到莫維克附近幾百米的地方，遇到了200米深的峽谷阻隔。

小分隊(duì)下降到峽谷底部，再攀巖而上，摸進(jìn)了化工廠。由于天氣惡劣，駐守的德軍沒想到這種天氣也會有人來。6個勇士控制了正在檢修的工程師，對重水設(shè)備進(jìn)行了爆破。隨后又原路撤離，消失在了峽谷。

重水設(shè)備遭到破壞后，德軍加強(qiáng)了工廠的守備，很快修復(fù)了設(shè)備。此時想再次潛入爆破已經(jīng)不可能。但是就在德軍將生產(chǎn)出來的重水裝上貨輪準(zhǔn)備運(yùn)回德國時，這艘滿載重水的貨輪在挪威一個深水區(qū)被炸沉了。炸毀這艘輪船的還是之前炸莫維克化工廠的特工。就這樣，納粹的原子武器計劃被嚴(yán)重拖慢，一年半后德國戰(zhàn)敗，希特勒在地堡中自殺。而他和統(tǒng)治世界之間的距離可能只有一支挪威6人小分隊(duì)而已。

從75%的士兵臨場蒙逼到6人小組瓦解納粹核武計劃，我們其實(shí)很容易發(fā)現(xiàn)帕累托定理不僅人群二八分，其實(shí)管理時也應(yīng)當(dāng)二八分。

少數(shù)精英如果強(qiáng)制其按部就班地遵守考勤紀(jì)律，反而是一種浪費(fèi)。而大多數(shù)聽話的員工你把他們頂?shù)接刑魬?zhàn)的項(xiàng)目里，得到的結(jié)果只能是集體蒙逼進(jìn)而失敗。（邏輯斯蒂ID：ljsd2015）endprint