精細(xì)化管理形勢(shì)下應(yīng)用型本科高校實(shí)驗(yàn)室管理的思考

于曉光

（山東青年政治學(xué)院 山東濟(jì)南 250103）

近年來(lái)，國(guó)家人才培養(yǎng)戰(zhàn)略進(jìn)行了重要調(diào)整，應(yīng)用型人才培養(yǎng)成為地方本科高校服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的有效手段和途徑。伴隨著培養(yǎng)目標(biāo)的逐步深入和明晰，實(shí)驗(yàn)教學(xué)走到了舞臺(tái)重要的位置。與此同時(shí)，不斷增長(zhǎng)的實(shí)驗(yàn)室課時(shí)量和實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放要求，對(duì)實(shí)驗(yàn)室管理提出了更高的要求。由于現(xiàn)實(shí)和歷史因素，地方高校普遍停滯在粗放化管理階段，改進(jìn)高校實(shí)驗(yàn)室管理方式是當(dāng)前丞待解決的問(wèn)題，以確保實(shí)驗(yàn)教學(xué)服務(wù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)體系的完整性。

應(yīng)用型本科高校實(shí)驗(yàn)室管理經(jīng)歷了規(guī)范化管理，正大步向精細(xì)化管理甚至個(gè)性化管理邁進(jìn)。本文以當(dāng)下高校遇到的普遍問(wèn)題，從精細(xì)化管理的理念，探討如何提高實(shí)驗(yàn)室管理水平。

一、精細(xì)化管理理念

精細(xì)化管理是指基于常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，將常規(guī)管理向分工的精細(xì)化、服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、管理過(guò)程的程序化、過(guò)程反饋的數(shù)據(jù)化等層面延伸的基本思想和管理模式，它啟蒙于發(fā)達(dá)國(guó)家（日本20世紀(jì)50年代）企業(yè)管理的一種管理理念[1]。其主要特點(diǎn)是精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)?！熬笔蔷?，精湛，精益求精；“準(zhǔn)”是準(zhǔn)確，具體，無(wú)誤；“細(xì)”是注重細(xì)節(jié)，把工作做細(xì)致、做到位；“嚴(yán)”是嚴(yán)格，嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍[2]。

二、精細(xì)化管理的原則

1.實(shí)驗(yàn)室管理應(yīng)以服務(wù)師生為出發(fā)點(diǎn)

在各高校發(fā)展過(guò)程中，尤其新建地方本科高校，軟環(huán)境和軟實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)成為主流，即便是教育部的本科評(píng)估，也逐步將評(píng)估重心轉(zhuǎn)移到教學(xué)條件與利用上來(lái)。實(shí)驗(yàn)管理部門既要為實(shí)驗(yàn)室運(yùn)轉(zhuǎn)提供政策、制度保障，也要提供設(shè)備環(huán)境保障，尤其關(guān)注師生需求，圍繞人才培養(yǎng)開(kāi)展工作。所以，如何尊重學(xué)生的實(shí)踐和創(chuàng)新需求，如何調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，是實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的內(nèi)在要求[3]。

2.可操作性的制度保障實(shí)驗(yàn)室使用和管理不脫節(jié)

制度是工作的前提，完善、合理的工作和管理制度是完整、及時(shí)、準(zhǔn)確開(kāi)展服務(wù)工作的保障。高校的制度化管理是高校運(yùn)行的基礎(chǔ)，是高校各個(gè)部門能夠合理運(yùn)行的關(guān)鍵，適合學(xué)校的、具有可操作性的才能保障學(xué)校的實(shí)驗(yàn)管理和教學(xué)運(yùn)行。這里的可操作性是指的要具有可量化的績(jī)效指標(biāo)，其實(shí)可操作性的制度也是過(guò)程監(jiān)督的依據(jù)。管理的方法、工具是過(guò)程監(jiān)督的手段，精細(xì)化管理的意識(shí)、理念是過(guò)程監(jiān)督的文化層次。[4]

3.不斷的管理規(guī)程迭代推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室管理上臺(tái)階

本著復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，簡(jiǎn)單問(wèn)題流程化的思路，不斷改進(jìn)管理流程，優(yōu)化管理成本，減少管理對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)運(yùn)行所帶來(lái)的負(fù)面影響，提高結(jié)構(gòu)性效率。而管理的優(yōu)化過(guò)程正是一個(gè)驗(yàn)證迭代的過(guò)程，管理體系沒(méi)有絕對(duì)完美的，要始終善于總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化，完善出最優(yōu)管理體系。

三、實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的實(shí)現(xiàn)路徑

1.制度建設(shè)是實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的前提

制度的意義在于規(guī)范工作，而不是掛在墻上或者藏在冊(cè)子里。這就要求實(shí)驗(yàn)室管理必須注重實(shí)效，嚴(yán)抓落實(shí)，定期進(jìn)行制度培訓(xùn)，講解制度原則，執(zhí)行的目標(biāo)和落實(shí)措施。橫向管理人員，縱向時(shí)間，精確到每個(gè)管理要點(diǎn)，職責(zé)劃分清晰，明確分工，落實(shí)到位，確保監(jiān)督和總結(jié)。定期開(kāi)展檢查，參考PDCA循環(huán)，通過(guò)Plan（計(jì)劃），Do（執(zhí)行），Check（檢查），Action（處理）四個(gè)環(huán)節(jié)，不斷加強(qiáng)與改進(jìn)制度建設(shè)與落實(shí)，讓制度在運(yùn)行中迭代，實(shí)現(xiàn)制度規(guī)范化、操作流程化和管理科學(xué)化。

2.儀器設(shè)備的精細(xì)化管理是管理的重心

隨著實(shí)驗(yàn)室規(guī)模增大，貴重儀器設(shè)備增多，如何用起來(lái)、用好實(shí)驗(yàn)室值得關(guān)注。

首先，在儀器設(shè)備購(gòu)置或?qū)嶒?yàn)室建設(shè)前，對(duì)方案進(jìn)行專業(yè)論證，確保符合實(shí)驗(yàn)或教學(xué)需求；同時(shí)，每一間實(shí)驗(yàn)室或儀器設(shè)備，都要配使用記錄，包括檢查和維修記錄等。危險(xiǎn)儀器設(shè)備的使用應(yīng)由專業(yè)任課教師指導(dǎo)使用，學(xué)習(xí)演練后再由學(xué)生上手，避免安全事故或損壞。周期性對(duì)設(shè)備進(jìn)行清點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)使用情況，損壞及時(shí)報(bào)修，報(bào)廢及時(shí)鑒定，回收殘值。管理人員盡量固定，如有變動(dòng)，及時(shí)培訓(xùn)，交代清楚各項(xiàng)事宜。

3.隊(duì)伍建設(shè)是實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理的關(guān)鍵

首先，落實(shí)責(zé)任主體，具體化管理任務(wù)。以實(shí)驗(yàn)室為單位，落實(shí)到管理員或?qū)I(yè)課教師，誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)。以制度為依據(jù)，做好使用記錄，對(duì)使用情況做到心中有數(shù)，紙上有據(jù)。其次，定期對(duì)實(shí)驗(yàn)管理人員開(kāi)展培訓(xùn)，滲透精細(xì)化管理理念，培養(yǎng)主人翁意識(shí)，使其在職能履行中自覺(jué)地融入管理工作，而非肩上任務(wù)，最大程度發(fā)揮實(shí)驗(yàn)室作用。另外，實(shí)驗(yàn)室也是人才培養(yǎng)的主陣地，繼續(xù)吸收、培養(yǎng)高水平高規(guī)格的實(shí)驗(yàn)室人才也非常有必要，無(wú)論是教學(xué)、科研還是管理，人才是帶動(dòng)實(shí)驗(yàn)室發(fā)展的主動(dòng)力。

4.信息化管理是精細(xì)化管理的保障

在管理規(guī)模膨脹和技術(shù)革新的背景下，實(shí)驗(yàn)室的精細(xì)化管理必然離不開(kāi)信息化手段。近幾年實(shí)驗(yàn)室開(kāi)放，實(shí)驗(yàn)室管理成本和工作量陡增，實(shí)驗(yàn)室信息化管理勢(shì)在必行。另外，精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)，信息化管理可以對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行線性收集、分析和反饋。

首先，信息化管理手段或方案需要配合精細(xì)化管理制度的制定，信息化管理也可以說(shuō)是借助信息化工具進(jìn)行精細(xì)化管理，深入契合才能協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)和管理。其次，要鼓勵(lì)使用信息化手段落實(shí)工作，一方面減少基層管理工作負(fù)重，同時(shí)也便于管理上層及時(shí)匯總了解實(shí)驗(yàn)室運(yùn)行情況，對(duì)實(shí)驗(yàn)室宏觀規(guī)劃作出更精確地判斷。另外，信息化的管理方式本身也是一種管理成本，各高校應(yīng)根據(jù)本學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室規(guī)模，對(duì)實(shí)驗(yàn)室信息化建設(shè)作出分步走的建設(shè)計(jì)劃，從而確保實(shí)驗(yàn)室長(zhǎng)期良好的運(yùn)轉(zhuǎn)和良性發(fā)展。

結(jié)語(yǔ)

精細(xì)化管理作為一種理念，在高校實(shí)驗(yàn)室管理當(dāng)中是一項(xiàng)重要參考，從以上所談到的幾方面深入細(xì)節(jié)化意識(shí)，把實(shí)驗(yàn)室精細(xì)化管理作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，必然可以推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室蓬勃發(fā)展。