淺析互聯(lián)網(wǎng)時代高校學生管理的困境和出路

范明嫻

（西南政法大學 重慶 401120）

進入互聯(lián)網(wǎng)時代，信息傳遞的速度大大加快，信息覆蓋的廣度也前所未有，在這樣的大背景下，傳統(tǒng)的管理模式面臨巨大的挑戰(zhàn)，高校學生管理也身處困境，必須尋找新的出路，才能適應新時期對新生代大學生的管理，確保大學校園的和諧有序，跟上新世紀人才培養(yǎng)的要求。我們要勇敢面對新的困境，努力尋求新的出路。

一、高校學生管理的困境：

1.先進的信息技術和落后的高校學生管理信息系統(tǒng)并存

近十年信息技術高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)帶來的巨大便利有目共睹，但這一技術成果具體落實到各個高校的學生管理，卻因為各種原因呈現(xiàn)了不同的效果。所有高校都享受到了這種技術成果對工作效率提高的巨大幫助嗎？答案是充滿疑問的。首先因為各個高校對信息技術重視程度的不同，引進的相關技術和校園網(wǎng)建設的時間順序有先后，有的高校已經(jīng)遠遠領先，有的高校比較落后；其次各個高校資金和技術支持的程度不同，也導致運行的高校學生管理信息系統(tǒng)差異巨大，有的高校真正做到了學生管理“一卡通”，有更多的高校還在探索階段，在試錯階段甚至會讓實際使用信息系統(tǒng)的管理者覺得管理不是更方便高效了，而是加重了工作負擔，變得更麻煩低效了；最后還有信息技術本身發(fā)展的問題，要結合各個高校實際情況量身定制各高校的系統(tǒng)，需要時間。綜合以上原因，對很多高校而言，在相當長的時間內還是會呈現(xiàn)先進的信息技術是別人的，自己高校還在落后的學生管理信息系統(tǒng)中掙扎的困境。[1]

2.傳統(tǒng)權威面臨生自互聯(lián)網(wǎng)時代更為個性化學生的挑戰(zhàn)

我國高校學生管理工作的基層實施者是高校輔導員，長期以來，在科層制自上而下管理模式中，其權威是單向和不容置疑的。但在信息極大豐富的互聯(lián)網(wǎng)時代，善于接收新知識，學習新技術的學生有了更大可能性成為老師的老師。面對打破了知識壟斷，更具個性化和獨立意識的學生，高校輔導員直觀的印象是聽話的學生變少了，讓人頭痛的學生增加了?；ヂ?lián)網(wǎng)時代，學生似乎享受了更多的“王者榮耀”，作為傳統(tǒng)權威的代表——高校輔導員該何去何從？

3.高校學生管理安全導向與充分尊重學生自由的價值沖突

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息量的極大豐富是這樣全面呈現(xiàn)的：既包括真實的信息，也包括虛假的信息；既包括合法的信息，也包括非法的信息；既包括有用的信息，也包括無用的信息，如此種種。學生認為自己在充分享受網(wǎng)上沖浪的無限自由，學生管理卻在擔心隨之而來的各種安全隱患；網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)上不實言論傳播、網(wǎng)戀等等。高校學生管理安全穩(wěn)定是基礎，如果放任學生在互聯(lián)網(wǎng)上恣意行為，輕者導致學生學習成績下降，重者觸犯法律，如何在這兩者之間尋找一個新的平衡，是高校管理必須去面對的新問題。

要走出以上困境，高校學生管理需從以下方面工作著手。[2]

二、高校學生管理的新出路

1.建立健全先進的高校學生管理信息系統(tǒng)

在這個誰都不想被新的技術革命拋下的時代，各個高校的管理者也充分認識到了建立健全先進的學生管理系統(tǒng)在科學化管理中的重要性，加大資金和技術支持的投入，充分利用本校的技術資源。在本校沒有足夠資源的情況下，要大膽向外借力，加強和專業(yè)技術公司的合作，開發(fā)出適合本學校的最優(yōu)的學生管理信息系統(tǒng)。需要特別強調的一點是信息共享問題，具體而言是學生管理系統(tǒng)和校內其他部門系統(tǒng)的兼容，以及更大范圍內全國高校信息系統(tǒng)資源的共享，只有這樣，才能真正意義上避免重復統(tǒng)計等拉低行政效率的問題，也才能真正共享大數(shù)據(jù)，從而發(fā)現(xiàn)更具普遍性的學生管理的問題，引導學生的群體行為，提升整個管理隊伍分析問題和解決問題的能力。

2.加強高校學生管理隊伍建設

正如前所述，高校學生管理的基礎性力量是高校輔導員，管理輔導員的是學校學生處和各學院書記。具有更大的話語權的領導在互聯(lián)網(wǎng)時代尤其要注重解放思想，與時俱進，帶頭尊重學生的個性特點，尊重科學，求實求真，建立起不是以力壓人的管理，是以理服人，以德服人的人本管理系統(tǒng)，盡最大可能減少不符合學生特點的過度管理和形式管理，也能給直接面對學生的輔導員工作減壓；另一方面，加強高校學生管理隊伍建設，重點當然是提升輔導員的管理水平和能力，鼓勵其積極學習網(wǎng)絡新技術，拓展和學生交流的新平臺和新渠道，還要注重充分發(fā)揮學生的能動性，共同建立尊重科學和真理的新的權威，在尊重學生個性的前提下，搭建輔導員和學生良性溝通的渠道，實現(xiàn)共享經(jīng)濟時代管理雙贏的目標。

3.實現(xiàn)高校學生管理工作的法治化，尋求確保學生安全和充分尊重學生自由的平衡

在越來越多不安全信息傳播的互聯(lián)網(wǎng)時代，高校學生管理的難度大大增加，落后的學生管理制度需要及時修訂，規(guī)范科學的管理模式需要確立，否則，高校學生管理就會在巨大的網(wǎng)絡輿論壓力中寸步難行，甚至與學生對簿公堂。近日網(wǎng)上有針對學校男性管理人員進女生寢室檢查大功率是否侵犯了學生的隱私權的爭論。這一事例細究起來就會涉及一些法律問題，以后類似事件的發(fā)生和報道還會增多。對于各高校而言，提前在學生管理的規(guī)范化和法治化上下功夫才是主動應對類似事件的明智之舉；另外，高校學生管理工作的法治化，會給學生的行為提供明確清晰的導向，既避免學校在道德的領域過多的干涉學生的自由，引起管理的沖突，也阻止學生滑向違法的邊緣，盡最大可能確保學生安全和尊重學生自由之間的平衡。[3]

最后，本文希望提供的一個美好愿景是：高校學生管理的最高目標是能實現(xiàn)學生的自我管理，互聯(lián)網(wǎng)時代為這一目標提供了更大的可能性，需要學校和學生共同努力，攜手并進，真正做到教學相長。