試論基于用戶需求視角下的我國在線教育產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇

（中國老科協(xié)教育分會在線教育課題研究中心 北京朝陽 100107）

一、基于用戶信息需求的在線教育現(xiàn)狀分析

1.“互聯(lián)網(wǎng)+”在線教育的含義

2.世紀是互聯(lián)網(wǎng)的時代，在線教育也被稱為互聯(lián)網(wǎng)教育、信息化教育、遠程教育、線上教育或者在線學習，是利用豐富的互聯(lián)網(wǎng)資源，在現(xiàn)代教育思想和學習理論的指導下，以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)提供教育和學習環(huán)境，進行在線遠程教學、學習。在線教育的出現(xiàn)，突破了傳統(tǒng)的課堂教學時間和空間的限制，對于課堂的選擇性余地大大增加，學生可以根據(jù)自己的時間合理安排上課時間，而且不僅僅是學生，在線教育滿足各類人群，無論是上班族還是學生，都能夠根據(jù)自身的學習需求進行網(wǎng)課選擇，具有快速和靈活的交互式特點。

2.在線教育出現(xiàn)的原因分析

在線教育的出現(xiàn)，是人類文明進步的必然結(jié)果，加上互聯(lián)網(wǎng)、智能手機、平板電腦的普及，使得在線教育成為了隨時隨地的教育課堂。除了中小學生能夠成分利用在線教育進行學習之外，對于在校大學生進行研究生備考、會計考試、公務(wù)員考試等都提供了便利，以前的大學生只能夠通過輔導書、資料等進行備考，或者去參加一對一的面授班，不僅消耗了大量的時間，還提高了備考成本，在線教育的出現(xiàn)，可以讓學生在寢室、圖書館就能完成學習，而且價格相較于面授班也便宜很多。在線教育的出現(xiàn)不僅僅給教育業(yè)帶來了新的模式，對于教育輔導來說，也是一次新的革命，作業(yè)是用來鞏固學習的手段之一，傳統(tǒng)的教育都是通過實體作業(yè)本、做試卷、教輔資料等完成作業(yè)，在線教育的出現(xiàn)帶動了在線數(shù)字教育出版緊密相聯(lián)的產(chǎn)業(yè)，出版社可以為學生、教師和家長提供電子書和在線作業(yè)，讓學生足不出門就享受海量教學資源，還可以提供特級教師同步課堂、名師指導拓展學習等輔導視頻，滿足學生多學科、深層次的學習，打破了傳統(tǒng)的大班授課的局限性，更注重個性化教學，利用互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源，可以提供多個名校的教輔材料、模擬試卷，能夠讓學生更好的接觸重點學校的教育。[1]

3.在線教育存在的問題

（1）重視理論教學，師生交互性差

由于在線教育是利用手機、電腦等智能終端設(shè)備進行學習，并不是傳統(tǒng)的一對一教學的面授班，故只能提供理論教學，無法實現(xiàn)實訓教學，目前我國就是缺少動手實踐能力強的復合型人才，純理論教學不利于學生日后參加工作發(fā)揮自身的優(yōu)勢，而且與師生的互動性較差，學生只能通過觀看直播、回放或者下載好提前錄制的視頻進行學習，在學校過程中出現(xiàn)了問題無法及時的向教師進行提問，得到回復，尤其是提前錄制的視頻，如果教師在授課時出現(xiàn)了錯誤沒有及時更正的話，那么學生在進行視頻觀看學習的時候，將會學習到錯誤的知識點。[2]

（2）在線教育視頻制作存在困難

在線教育的視頻音頻制作存在一定的難度，市面上的在線教育產(chǎn)品，多半都是輔導機構(gòu)自行制作的視頻，對于重點內(nèi)容的把握還不夠，未能很好的突出知識點，引發(fā)學生思考進行思考，對于難點的講解不夠透徹，知識點之間的銜接和遞進顯得十分生硬。還有可能出現(xiàn)發(fā)音不清、普通話不標準等問題，影響學生的學習，而且無法保證錄制視頻的畫質(zhì)質(zhì)量，部分在線教育采用的是直播形式，很容易受到無線網(wǎng)絡(luò)的影響，出現(xiàn)直播畫面中斷、模糊，導致學習效率低下。

二、基于用戶信息需求的在線教育的新思路方法

1.加強對互聯(lián)網(wǎng)培訓平臺建設(shè)與規(guī)范管理

互聯(lián)網(wǎng)+時代的到來，學校不應(yīng)該抵觸在線教育走進課堂，而是應(yīng)該建立適用于學校教學管理的互聯(lián)網(wǎng)培訓平臺，院校應(yīng)該加強校內(nèi)軟硬件建設(shè)，對于教學內(nèi)容及時更新，引入海量的互聯(lián)網(wǎng)教學資源，充分利用課余時間加強對學生的教育，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版教材之外，加強對學生“電子教材”的制作，把“線上教學”與“線下教學”充分結(jié)合起來，有利于加深對于知識的理解和記憶，對知識的掌握更加牢固。

2.對在線教學資源的整合與優(yōu)化

在線教育應(yīng)該與現(xiàn)有的教育資源充分結(jié)合，發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，促進“互聯(lián)網(wǎng)+”在線教育教學整體水平的提高，教師可以根據(jù)所教授的課程，合理的選擇適用于課堂教學的在線視頻，對于外語課，可以通過直播教育的方式進行多種語言的學習了解，擴大學生的知識面，激發(fā)學生的興趣，這正是網(wǎng)絡(luò)教育資源輔助教學的優(yōu)勢之一。通過網(wǎng)絡(luò)教育資源，烘托場面，使學生在對教學內(nèi)容充分感知的基礎(chǔ)上加深對知識點的印象，創(chuàng)設(shè)樂學的情境。

3.制定有關(guān)在線教育的法律法規(guī)

無規(guī)矩無以成方圓，在線教育是新興的教育產(chǎn)業(yè)，這方面的監(jiān)督管理還存在著很多不足，比如教學內(nèi)容的正確性，授課老師的資質(zhì)，在線教育的收費問題等，現(xiàn)階段還沒有足夠的法律和政策進行約束，對于在線教育的輔導資料的質(zhì)量也參差不齊，學生難以辨別網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量，教育部門需要盡快制定相關(guān)法律規(guī)定，建立相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控部門，對在線視頻運行過程的合法性進行審核監(jiān)控，控制教育質(zhì)量。[3]

結(jié)語

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了教育業(yè)的快速發(fā)展，也是世界教育的發(fā)展趨勢，在線教育的普及方便了人們的日常生活需要，打破了時間和空間的限制，將傳統(tǒng)的靜態(tài)學習轉(zhuǎn)化為多向互動學習，教育部門應(yīng)積極推動互聯(lián)網(wǎng)的在線教育發(fā)展，更好的為人民群眾提供教育服務(wù)。