基于跨境電商背景下“電子商務(wù)物流”課程改革探析

當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，消費(fèi)成了一項(xiàng)重要的發(fā)展動(dòng)力，傳統(tǒng)外貿(mào)的發(fā)展速度逐漸變緩，與此同時(shí)跨境電子商務(wù)發(fā)展速度進(jìn)一步提升，在很大程度上拉動(dòng)了我國經(jīng)濟(jì)的增長。在跨境電商發(fā)展的背景下，電商企業(yè)對人才的需求進(jìn)一步加大，更加重視人才的專業(yè)素養(yǎng)。在對學(xué)生的培養(yǎng)過程中，就需要根據(jù)市場上的需要，改革“電子商務(wù)物流”這門課程，將更多新的知識、思想、技術(shù)等向?qū)W生傳達(dá)，提高課堂教學(xué)的教育，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，提升他們的專業(yè)素養(yǎng)。

一、跨境電商的概念分析與對物流的要求

1.跨境電商的概念分析

所謂的跨境電商指的是不同關(guān)境下的交易主體，借助于有關(guān)的信息技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在電子商務(wù)平臺上來完成交易，實(shí)現(xiàn)支付結(jié)算。并且，還通過跨境物流來進(jìn)行商品之間的配送。從跨境電商的業(yè)務(wù)流程來說，屬于一種特殊的國際貿(mào)易活動(dòng)，跨境電商的發(fā)展能夠拉動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)增長，在一定程度上可以樹立我國良好的國際形象。

跨境電子商務(wù)中，可以分為出口跨境電子商務(wù)與進(jìn)口跨境電子商務(wù)兩種方向。以交易模式來分類，可以將跨境電子商務(wù)分為兩種模式，分別是B2B跨境電子商務(wù)與B2C電子商務(wù)。在跨境電子商務(wù)發(fā)展過程中，物流是其發(fā)展的基礎(chǔ)，物流的發(fā)展能夠?yàn)榭缇畴娮由虅?wù)提供各種綜合性的服務(wù)，也成了電子商務(wù)發(fā)展的重要支柱。首先，物流是電子商務(wù)實(shí)施與發(fā)展的重要推力，也是電子商務(wù)發(fā)展中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。其次，物流行業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程與電子商務(wù)是緊密聯(lián)系在一起，二者之間是密不可分的，能夠相互影響、相互促進(jìn)。

2.跨境電子商務(wù)中對電子商務(wù)專業(yè)人才的新要求

行業(yè)發(fā)展的精細(xì)化，再加上計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等科技發(fā)展，對人才的要求進(jìn)一步提升。從物流行業(yè)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)來說，傳統(tǒng)物流與互聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)技術(shù)的結(jié)合，更好地提升物流的服務(wù)水平和物品配送的效率。在這個(gè)過程中，市場上對高素質(zhì)復(fù)合型人才的需求加大。高校根據(jù)市場上的人才需求，不僅開設(shè)了物流專業(yè)，并且有很多的經(jīng)管類專業(yè)也開設(shè)了“物流管理”與“電子商務(wù)物流”兩門課程。而在跨境電子商務(wù)發(fā)展的背景下，就要根據(jù)市場發(fā)展的新形勢，與時(shí)俱進(jìn)地向各位學(xué)生講解各種知識，拓寬學(xué)生的知識面，從而不斷提升學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)。

二、對跨境電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)情況認(rèn)識與分析

高校的電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該根據(jù)高校當(dāng)?shù)氐氖袌鼋?jīng)濟(jì)發(fā)展形勢，為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)發(fā)展服務(wù)。需要依托當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)行業(yè)，根據(jù)行業(yè)發(fā)展的需要來培養(yǎng)人才。

首先，當(dāng)前跨國境物流的發(fā)展已經(jīng)步入新的階段，對物流的要求也越來越高。在物流行業(yè)中，需要更多的管理型復(fù)合人才，要求既具備全面物流管理理論知識，又有良好的計(jì)算機(jī)操作能力的人才，懂得更多的信息知識。

其次，在跨境物流發(fā)展背景下，物流模式有了更多的創(chuàng)新，以京東等為代表的自營物流模式，以天貓為代表的第三方物流模式，再加上物流聯(lián)盟模式的興起，物流行業(yè)中的配送模式有了更多的創(chuàng)新發(fā)展。我國第三方物流模式中，有順豐、四通一達(dá)等，物流配送企業(yè)多，但大都是以國內(nèi)物流服務(wù)為主，為國內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)。其中，就算有一些提供國際快遞服務(wù)，很多也都是以普通快遞的形式為主，沒有專門為跨境電商所提供的高級物流服務(wù)。

最后，對高校而言，在跨境電商發(fā)展背景下，對物流專業(yè)與電子商務(wù)專業(yè)來說，要以專業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)與目標(biāo)來設(shè)置課程體系，并立足崗位群，在實(shí)際教學(xué)過程中重視將理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生將所學(xué)知識真正運(yùn)用到具體實(shí)踐之中，以檢驗(yàn)自己的知識掌握程度。同時(shí)，還要從四個(gè)方面實(shí)現(xiàn)教學(xué)優(yōu)化，即科學(xué)選取教材內(nèi)容、更新教學(xué)方法、優(yōu)化實(shí)驗(yàn)方法、多元考核。如此，才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)生在課堂中學(xué)習(xí)、到實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中有所用的效果。

三、基于跨境電商背景下“電子商務(wù)物流”課程改革策略

1.科學(xué)定位課程

“電子商務(wù)物流”是一門專業(yè)課程，是電子商務(wù)、相關(guān)物流專業(yè)為了更好地順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展開設(shè)的，旨在幫助學(xué)生掌握好電子商務(wù)與當(dāng)代物流的相關(guān)知識，即電子商務(wù)企業(yè)采購與供應(yīng)物流管理知識、現(xiàn)代物流運(yùn)作模式、物流服務(wù)管理流程等。同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生關(guān)于物流管理和客戶服務(wù)等崗位業(yè)務(wù)處理能力，如是否能夠準(zhǔn)確完成網(wǎng)上退換貨、發(fā)貨等操作能力，是否能夠熟練操作相關(guān)的信息技術(shù)等。通過這門課程的學(xué)習(xí)，還要實(shí)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)合作能力以及服務(wù)理念等職業(yè)素養(yǎng)的形成，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生電子商務(wù)物流實(shí)際應(yīng)用能力的提升，為學(xué)生日后更好地走上崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以，在對這門課程進(jìn)行改革時(shí)，首先要準(zhǔn)確定位這門課程的教學(xué)內(nèi)容、培養(yǎng)目標(biāo)等，然后才能根據(jù)這些目標(biāo)內(nèi)容來進(jìn)一步制定教學(xué)策略。

2.優(yōu)化課程體系

根據(jù)國內(nèi)相關(guān)的調(diào)查顯示，人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)造思維能力是電子商物流企業(yè)必需的，也是較為看重的能力。所以，進(jìn)行課程改革時(shí)也應(yīng)當(dāng)注重對學(xué)生職業(yè)道德素養(yǎng)以及人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，不可將重心過分放在學(xué)生技能的培養(yǎng)上，而忽視了創(chuàng)新、客戶溝通等綜合能力的培養(yǎng)，因?yàn)殡娮由虅?wù)物流的專業(yè)課程知識教會(huì)了學(xué)生的專業(yè)知識，而其他綜合能力的提升往往是學(xué)生畢業(yè)后能夠更快成長的關(guān)鍵所在。綜合能力培養(yǎng)需要在“電子商務(wù)物流”課程中適當(dāng)?shù)厝谌肼殬I(yè)素養(yǎng)、心理學(xué)、藝術(shù)性等文化知識內(nèi)容，通過這些文化理論知識的融入，使學(xué)生的思維、語言表達(dá)能力等都得到有效培養(yǎng)。

3.區(qū)分教學(xué)選擇

近些年的教學(xué)實(shí)踐中，可以發(fā)現(xiàn)“電子商務(wù)物流”課程教材，與其他學(xué)科，諸如“現(xiàn)代物流管理”等教材內(nèi)容有一定重合性，學(xué)生學(xué)習(xí)過程中難免會(huì)覺得枯燥乏味，難以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，自然難以達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果。因此，選用教材時(shí)還應(yīng)當(dāng)注重將電子商務(wù)物流知識和具體案例相結(jié)合，并加強(qiáng)實(shí)踐操作。只有確保所選擇的教材具備現(xiàn)代性、實(shí)用性，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生集中注意力，更好地投入到課堂學(xué)習(xí)中，真正地將所學(xué)知識更好地運(yùn)用到日后的工作中。

4.加強(qiáng)校企合作

時(shí)代是不斷變化發(fā)展的，若是一味采用固有的教材教學(xué)，而不與時(shí)俱進(jìn)，顯然難以跟上時(shí)代發(fā)展步伐。適時(shí)地編排課程內(nèi)容或是更新教材，才能更好地適應(yīng)教學(xué)所需，并解決現(xiàn)代企業(yè)缺乏關(guān)鍵技術(shù)崗位人才的問題。所以，加強(qiáng)校企間的合作，讓合作企業(yè)參與到課程開發(fā)中很有必要。因此，加強(qiáng)對“電子商務(wù)物流”課程的改革勢在必行，而校企產(chǎn)學(xué)研的結(jié)合也要加以重視。

跨境電商背景之下，物流儼然成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)的一大障礙點(diǎn)，更決定著網(wǎng)上商務(wù)是否能夠穩(wěn)序進(jìn)行。所以，加強(qiáng)校企課程開發(fā)時(shí)還應(yīng)當(dāng)深入剖析相關(guān)職業(yè)崗位的能力需求，并深入調(diào)研物流企業(yè)，借以調(diào)研。而崗位性質(zhì)同樣要求加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識技能、溝通能力、學(xué)習(xí)能力。課程編制開發(fā)過程中必須善于總結(jié)這些崗位所需的知識技能，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與課程內(nèi)容、工作與教學(xué)過程的有效銜接。

此外，還要積極構(gòu)建校企合作的實(shí)訓(xùn)平臺。開展的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)將跨境電商物流平臺相關(guān)實(shí)踐操作、服務(wù)技巧、物流流程管理和職業(yè)規(guī)劃等納入其中，以便學(xué)生更好地認(rèn)知跨境電商下所需掌握的知識技能，并了解支付和稅收等運(yùn)營過程中涉及的知識內(nèi)容。還可聯(lián)合校企力量來開展跨境電商物流創(chuàng)業(yè)大賽、知識競答等活動(dòng)，通過這些活動(dòng)實(shí)踐來鞏固和增強(qiáng)學(xué)生的知識能力。

跨境電商在我國出現(xiàn)的時(shí)間并非很長，但發(fā)展規(guī)模速度卻是極為驚人的。電子商務(wù)與物流相輔相成，密不可分。我國物流業(yè)尚處于發(fā)展期，許多設(shè)備設(shè)施仍有待完善，跨境電子商務(wù)物流更是需要不斷提高其專業(yè)化操作，電子商務(wù)物流人才也是極為欠缺，所以作為人才培養(yǎng)基地的高校所承擔(dān)的責(zé)任更加重大?？偟膩碚f，“電子商務(wù)物流”課程改革應(yīng)當(dāng)立足時(shí)代對于人才能力的需求，既要科學(xué)改革教學(xué)策略，又要加強(qiáng)校企間的合作溝通，有效整合校內(nèi)外的各種教學(xué)資源，使這門課程能夠更加完善化和系統(tǒng)化，最終培養(yǎng)出專業(yè)知識技能強(qiáng)的、職業(yè)素養(yǎng)高的應(yīng)用型人才。

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