租來的生活

張睿

自由市場經(jīng)濟(jì)建立的原則是：人們從自身的利益出發(fā)決定自己的行為，最終創(chuàng)造出一個對所有人來說都更好的生活水平。正如亞當(dāng)·斯密在《國富論》里所寫的一句經(jīng)典名言：我們的晚餐并非來自屠宰商、釀酒師和面包師的恩惠，而是來自他們對自身利益的關(guān)切。

對于自身利益的關(guān)切，推動了不斷變化的經(jīng)濟(jì)行為。從私有主義到共享主義，日本社會學(xué)家三浦展將這視為第三消費社會向第四消費社會轉(zhuǎn)變的5個變化之一。由于中國消費經(jīng)濟(jì)的巨量和復(fù)雜，我們無法準(zhǔn)確地將三浦展的4個消費社會劃分與今日的中國完全對應(yīng)，但是具體到租借或共享這一消費方式，已經(jīng)開始被中國的年輕人接受。

租賃服務(wù)大規(guī)模為普通人所接受應(yīng)該是從共享單車開始的。由于共享經(jīng)濟(jì)的自行車巷戰(zhàn)，以及充電寶等更多品類的出現(xiàn)，越來越多的人意識到，使用權(quán)跟所有權(quán)分開后，一些品類有可能成為新的共享產(chǎn)品。

從本質(zhì)上看，Airbnb和Uber是共享經(jīng)濟(jì)模式的典范。資產(chǎn)所有者以網(wǎng)絡(luò)共享應(yīng)用為平臺，通過共享自己未被充分利用的東西賺錢，而消費者從其他個人手里租用產(chǎn)品和服務(wù)，并非直接與商業(yè)公司交易。

但它們與租賃經(jīng)濟(jì)有所不同。從商業(yè)模式上看，經(jīng)營共享單車或是充電寶租賃的公司需要從制造商處大量購入商品，再投入市場，分時租給消費者。消費者獲取的產(chǎn)品和服務(wù)都是該公司所擁有的、自購的出租品。

換句話說，這是一門不僅需要持續(xù)資金投入，更需要長時間經(jīng)驗積累的重資產(chǎn)生意。租賃涉及商品采購、倉儲管理、用戶需求匹配、雙向物流、清潔消毒、殘值處理等多個環(huán)節(jié)，不同品類物品的租賃運營方式千差萬別。

但這一門重資產(chǎn)生意，在過去幾年中卻意外得到了不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司的支持。據(jù)不完全統(tǒng)計，2017年下半年到現(xiàn)在，租賃服務(wù)企業(yè)的投融資超過10起。

“適合租賃的品類應(yīng)該符合4個特征：高客單價、更新?lián)Q代速度快、有殘值、沒有收藏價值?！庇瘎淤Y本合伙人蔣舜說。

玩具是一個非常典型的租賃需求場景。玩具租賃的方式，可節(jié)約購置玩具的開支和不占用家里空間的優(yōu)勢。一位母親從孩子5個月的時候開始嘗試，通常會租蹦跳樂園、學(xué)步車、健身架等大型玩具。

這樣的需求決定了玩具租賃的運營難度。玩具租賃公司玩具超人CEO徐舒認(rèn)為，玩具的坪效特別低，大家有租賃需求的玩具通常體積太大，因此物流有一部分是沒有辦法外包的。

為了降低物流成本，玩具超人和玩多多等企業(yè)采取的辦法都是自己配送。玩具超人在北京、上海各有一個倉庫，玩多多則在北京和南京各有一個倉庫。玩具超人的配送更進(jìn)一步，由女性育兒師而非快遞員完成，這些育兒師負(fù)責(zé)配送上門以及入戶組裝講解。

然而僅僅倉儲和配送的制約就決定了這一商業(yè)模式不可能迅速做大規(guī)模。

此外，對于快速規(guī)?；奶魬?zhàn)還在于，玩具租賃事實上有一個非標(biāo)準(zhǔn)化的選品流程。最理想的情況是，采購入庫的所有玩具都有用戶喜歡，同時每一款玩具還有一件在庫，也就是說盡可能多的玩具在用戶手中產(chǎn)生租金，但新用戶過來也能找到想玩的玩具。

玩具超人依靠的是一套數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)。在徐舒看來，玩具數(shù)據(jù)分析分為品牌和品類兩個維度。這里面的邏輯跟做投資差不多，他們要考慮產(chǎn)品的損毀率，看它的投資回報率是不是能達(dá)到10倍的預(yù)期回報，然后會分析動租和庫存深度，給出一些后續(xù)處理建議，比如是補(bǔ)貨還是賣掉。

與很多人想象的情況不同，玩具作為租賃的品類有一個優(yōu)勢：折舊率低，生命周期長。原因不難理解：通常大品牌的玩具質(zhì)量過硬，并不容易被孩子玩壞，與數(shù)碼等品類相比，玩具的更新?lián)Q代速度沒有那么快。徐舒表示，在良好的維護(hù)下，一件玩具在服役期內(nèi)可以被出租三四十次，產(chǎn)生采購價格10倍以上的租金收入。

租賃經(jīng)濟(jì)是否真的產(chǎn)生盈利，動租率是另一個重要的因素。這個概念用來衡量物品出租的比率，動租率越高，說明越多的物品處于用戶手中，對租賃企業(yè)來說，能夠獲得的收益越多。

但一些品類的租賃天生是無法達(dá)到很高的動租率的，比如服裝。

衣服的季節(jié)性決定了租賃企業(yè)始終有一部分庫存無法出租。減少資金占用、提高動租率的一個辦法是與品牌方合作。另一家服裝租賃服務(wù)企業(yè)衣二三采用了平臺分成的方式。其CEO劉夢媛稱，不同于一次性的服飾采購費，衣二三平臺的分成模式是根據(jù)用戶租賃行為和購買轉(zhuǎn)化行為與品牌分成，這也為品牌帶來了租賃+購買收入。目前，衣二三所提供的服裝中已有7成采用了這種合作方式。

女神派和衣二三仿效美國在線租衣公司Rent the Runway（簡稱“RTR”）成立，并根據(jù)中國與美國的不同文化作出了模式調(diào)整。這兩家公司瞄準(zhǔn)的需求都是一線城市公司人的日常穿著。

為了最大化衣服在用戶手中的時間，衣服的回收、清洗以及重新上架必須做到盡可能快速。女神派選擇自建清洗工廠，節(jié)約了衣服往返第三方清洗工廠的時間，并且每件衣服上都有一個射頻芯片，使倉儲清洗中心能夠?qū)崿F(xiàn)高效率的自動化管理。

但另一方面，不斷地穿著和清洗意味著衣服的快速折舊，用戶的穿著體驗難免因此受到影響。

衣服的折舊速度很大程度上與面料相關(guān)，女神派的衣服從上新到淘汰是以兩年為周期的，衣服出租時間超過兩年，或者成色在七成新以下，會考慮下架處理。

數(shù)碼產(chǎn)品的折舊速度可能比衣服更快。數(shù)碼租賃企業(yè)探物為用戶提供無人機(jī)、游戲機(jī)、相機(jī)、耳機(jī)等產(chǎn)品的租賃。數(shù)碼產(chǎn)品本身是一個高價值的商品，同時它又是一個低頻率使用的商品，與玩具、服裝相比，數(shù)碼產(chǎn)品的特點是價格高，但是品類相對較少。

探物從創(chuàng)立之初就有意避開了一個品類——手機(jī)。實際上，在所有租賃類服務(wù)企業(yè)中，以手機(jī)租賃為切入點的是最多的，僅芝麻信用的信用生活平臺上，提供手機(jī)租賃的企業(yè)就達(dá)到21家。

此處手機(jī)的金融屬性與汽車的融資租賃非常相像——為用戶提供比分期購買更低的首付和月租金，到期后用戶可選擇退還或者支付尾款購買，資金來自銀行等金融機(jī)構(gòu)或者發(fā)行資產(chǎn)抵押債券（ABS）。

如果計算用戶負(fù)擔(dān)的所有成本，不管是手機(jī)還是汽車，融資租賃是不劃算的，但這種方式打動的是那群在意首付和單月租金支出，且到期更換意愿強(qiáng)烈的年輕人。

用戶從哪兒來？芝麻信用是租賃企業(yè)不容忽視的一個入口，一方面它能為用戶免除押金，另一方面新用戶可以在芝麻信用頁面看到數(shù)十個租賃服務(wù)推薦，玩具超人、探物、機(jī)蜜等企業(yè)在接入芝麻信用之后交易量得到大幅提升。

入駐芝麻信用平臺需要滿足一定的要求，“首先肯定有要有工商這些基本資質(zhì)，然后得有一個合理的模式，第三要根據(jù)芝麻信用的規(guī)范去構(gòu)建自己的租賃流程，用戶體驗比較完善?！睗M足這些要求之后，還需要通過一些流量測試，判斷用戶對該品類是否真正感興趣，如果是，芝麻信用才會為其開放長期入口。

京東和淘寶也在2017年下半年上線了各自的租賃平臺，但是在PC網(wǎng)頁和手機(jī)App中，租賃業(yè)務(wù)入口并不顯眼。

擺在所有租賃企業(yè)面前的問題是類似的：用戶習(xí)慣尚在培養(yǎng)，運營成本居高難下。

僅僅兩年時間，倒下的公司已有數(shù)家：玩聚租租、樂童，還有剛剛被玩具超人并購的玩多多。

這些新租賃經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)業(yè)公司不得不面臨兩個選擇：一是融資、補(bǔ)貼、迅速獲得用戶并擴(kuò)大規(guī)模，二是控制成本、緩慢增長、做個小生意。如果說共享單車教育了用戶使用租賃服務(wù)的習(xí)慣，那共享單車所代表的商業(yè)擴(kuò)張模式是否值得借鑒？目前看來，答案不那么肯定。