打造“知行合一”工作理念

薛毅 余陽

近年來，航空工業(yè)慶安集團有限公司（以下簡稱慶安）在深入貫徹航空工業(yè)集團文化的基礎(chǔ)上，把握“形成信任、溝通、合作、協(xié)調(diào)、求實、創(chuàng)新的文化氛圍”的文化方向，著力打造知行合一的工作理念，不斷提升文化建設(shè)與管理水平，實現(xiàn)了企業(yè)文化與科研生產(chǎn)經(jīng)營的融合，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定了文化基礎(chǔ)。

打造“知行合一”工作理念背景

一是新時代下文化建設(shè)的更高要求。黨的十八大以來，習(xí)近平總書記多次在不同場合強調(diào)要堅定文化自信。文化自信與道路自信、制度自信和理論自信一并成為治同理政的重要思想之一。2017年，航空工業(yè)黨組書記、董事長譚瑞松在文化宣傳工作會上指出，當(dāng)前是航空工業(yè)“聚焦主業(yè)、深化改革”戰(zhàn)略調(diào)整的重要時期，面對新形勢新要求，思想觀念、行為習(xí)慣、工作方式等方面必須適應(yīng)形勢的新變化。

二是引領(lǐng)公司戰(zhàn)略落地的重要支撐。慶安制定了“航空為本，航空與制冷并舉”的戰(zhàn)略，通過不斷深入開展企業(yè)文化建設(shè)，引領(lǐng)企業(yè)在作動技術(shù)、作動產(chǎn)品方面實現(xiàn)更好的發(fā)展，把增強企業(yè)核心競爭力、促進企業(yè)發(fā)展作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，根據(jù)公司轉(zhuǎn)型升級的需求和發(fā)展戰(zhàn)略、組織構(gòu)架、管理階段等變化對企業(yè)文化進行變革創(chuàng)新，將企業(yè)文化滲透到科研生產(chǎn)經(jīng)營管理各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)，努力提升企業(yè)文化驅(qū)動力，推進企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

三是適應(yīng)企業(yè)管理變革的迫切需要。慶安組織開展企業(yè)文化調(diào)研活動，通過問卷調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段呈現(xiàn)出的基本特征是理念先行，行為落后。具體表現(xiàn)在：戰(zhàn)略需求與文化缺位、工作作風(fēng)與企業(yè)發(fā)展不匹配、科學(xué)管理與經(jīng)驗管理并行、流程優(yōu)化與有章不循。這些現(xiàn)象都明確了慶安要完成從任務(wù)驅(qū)動型文化向愿景驅(qū)動型文化的跨越;從外部主導(dǎo)型文化向內(nèi)部主導(dǎo)型文化轉(zhuǎn)型;從局部思考型文化向系統(tǒng)思考型文化的演變;從經(jīng)驗管理型文化向制度管理型文化的轉(zhuǎn)變等一系列內(nèi)部變革。

四是認(rèn)清形勢轉(zhuǎn)變作風(fēng)的重要舉措。員工是企業(yè)所有資源中最重要的資源，同時也是決定企業(yè)成敗的最核心因素，在當(dāng)前軍民融合取得實質(zhì)性推進，行業(yè)內(nèi)外競爭不斷加劇的形勢下，慶安全體員工需進一步增強責(zé)任意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，進一步強化效率意識，提高工作效率，在工作中追求一次做好。如何實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，是擺在慶安面前一道不小的難題。

打造“知行合一”工作理念的做法

深植“主動作為、一次做好”工作理念于心。價值觀是企業(yè)文化的核心，而文化理念則是從不同角度對價值觀的具體描述。開展“主動作為、一次做好”理念深植工作就是通過運用不同的方式方法，在廣大員工中進行持續(xù)性灌輸，使員工對其接受與認(rèn)可的過程。此過程員工唯有發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同，才會去信奉、踐行。

從工作要求到工作理念。2012年，慶安董事長丁凱在工作會上提出了“主動作為、一次做好”的工作要求。為更好面向廣大員工宣貫，慶安將“主動作為、一次做好”工作要求上升到文化層面，冠名為工作理念，作為支持理念納入慶安企業(yè)文化理念要素。組織專家對“主動作為、一次做好”工作理念進行詮釋解讀：主動作為即是對本職工作要強化責(zé)任意識，主動思考、大膽創(chuàng)新、積極行動，千方百計攻堅克難，不斷創(chuàng)造新業(yè)績;對于有利于集體的工作要勇于擔(dān)當(dāng)，不怕困難、樂于奉獻，齊心協(xié)力謀發(fā)展。一次做好即是愛崗敬業(yè)、精益求精、強化效率意識;主動學(xué)習(xí)、善于總結(jié)，不斷提升工作能力;找準(zhǔn)方法、優(yōu)選工具、關(guān)注細(xì)節(jié)，追求一次成功。

構(gòu)建“四位一體”的文化理念宣貫?zāi)Ｊ?。慶安充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)垂范作用，在工作會報告中納入“主動作為、一次做好”工作理念內(nèi)容?；鶎狱h政領(lǐng)導(dǎo)在不同場合講話中，不斷滲透“主動作為、一次做好”工作理念，潛移默化并以身作則帶動員工領(lǐng)會踐行;各基層單位企業(yè)文化師對單位員工進行集中宣講，并對新員工開展文化理念宣貫;引入外聘專家，以專家的視角進行再解讀、再宣貫;賦予各單位文化員督導(dǎo)職能，負(fù)責(zé)對單位員工進行督導(dǎo)教育，確?！爸鲃幼鳛?、一次做好”工作理念被廣大員工理解并接受，從而達到入腦入心。

實踐“主動作為、一次做好”工作理念于行。慶安通過將“主動作為、一次做好”工作要求上升到文化層面和構(gòu)建“四位一體”文化理念宣貫?zāi)Ｊ?，促使“主動作為、一次做好”工作理念得到廣大員工的接受與認(rèn)可。但被員工認(rèn)可與接受離最終達到“知行合一”仍有不少的路要走?！爸鲃幼鳛椤笔菓B(tài)度的轉(zhuǎn)變，是責(zé)任意識增強，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，但“一次做好”更多強調(diào)的是做事的能力，而在能力的背后則是做事的方法。

確立“主動作為、一次做好”踐行模式。建立一套科學(xué)有效的踐行模式是對員工積極踐行“主動作為、一次做好”工作理念的最大幫助。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，員工遇到問題時，無論問題是大是小、困難或容易，都可通過以下的方法步驟得以解決。明確問題：當(dāng)遇到問題，全面搜集有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，把問題定義清楚。對存在問題的原因進行分析;系統(tǒng)指標(biāo)設(shè)計：針對問題，選擇具體的評價系統(tǒng)功能的指標(biāo)，以利于衡量所供選擇的系統(tǒng)方案;系統(tǒng)方案綜合：主要是按照問題的性質(zhì)和總的功能要求，形成一組可供選擇的系統(tǒng)方案，方案中要明確待選擇系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和相應(yīng)參數(shù);系統(tǒng)分析：分析系統(tǒng)方案的性能、特點，對預(yù)定任務(wù)能實現(xiàn)的程度以及在評價目標(biāo)體系上的優(yōu)劣次序;系統(tǒng)選擇：在一定的約束條件下，從各入選方案中選出最佳方案;決策：在分析、評價和優(yōu)化的基礎(chǔ)上，做出裁決并選定行動方案;實施計劃：根據(jù)最后選定的方案，將系統(tǒng)付諸實施。通過確立的“主動作為、一次做好”踐行模式，教會員工做事及解決問題的方法，從而有效提升了員工的工作能力，為踐行“主動作為、一次做好”工作理念打下堅實基礎(chǔ)。

打造“主動作為、一次做好”常態(tài)化論壇。從2013年開始，慶安每年定期舉辦“主動作為、一次做好”論壇，不斷積累經(jīng)驗、持續(xù)規(guī)范流程、逐步形成常態(tài)化。慶安將舉辦“主動作為、一次做好”論壇分為三個階段：準(zhǔn)備階段——案例征集。論壇召開前，在各基層單位中廣泛收集“主動作為、一次做好”典型案例，并組織專家進行遴選，確定出具有代表性的典型案例單位圍繞案例制作深度匯報材料;召開階段——交流介紹。論壇邀請公司領(lǐng)導(dǎo)、各基層單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)參加，論壇上典型案例單位作為代表在論壇上就典型案例的好做法、好經(jīng)驗及心得體會進行深入的交流。結(jié)束階段——推廣宣傳。將論壇期間收集到的典型案例匯編成冊，作為企業(yè)文化產(chǎn)品發(fā)放給廣大員工，同時在《慶安報》、慶安微信公眾號等媒體進行刊登，在全公司上下持續(xù)宣傳踐行“主動作為、一次做好”工作理念的典型案例，營造出人人主動作為、事事一次做好的良好氛圍。

固化“主動作為、一次做好”工作理念于制。在完成“主動作為、一次做好”工作理念認(rèn)知過程和踐行過程后，需要借助制度層面的硬性管理，尤其是搭建考核評價平臺來將踐行“主動作為、一次做好”工作理念同化于制，并以此減少在推進“主動作為、一次做好”工作理念落地中走彎路，偏離方向或脫離實際，甚至流于形式的風(fēng)險。

運用企業(yè)文化管理體系不斷規(guī)范化。2012年，慶安借鑒IS0 9000：2008族標(biāo)準(zhǔn)和航空工業(yè)企業(yè)文化管理的實踐經(jīng)驗，建立并實施了《企業(yè)文化管理體系》。2015年底，慶安將“主動作為、一次做好”工作理念中的要求進行量化分解，作為考核評估項納入《企業(yè)文化管理體系——管理手冊》。慶安借助企業(yè)文化管理體系平臺，對各單位開展“主動作為、一次做好”工作理念踐行相關(guān)工作建立了全面的監(jiān)督。隨著慶安企業(yè)文化管理體系的深入運行，“主動作為、一次做好”工作理念趨向規(guī)范化。

開展企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)證以評促建。企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)證是慶安開展企業(yè)文化建設(shè)工作的一個重要方法。慶安建立認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)《企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)證辦法和標(biāo)準(zhǔn)》，從文化保障、文化載體、文化認(rèn)同、文化實踐、文化落地和文化創(chuàng)新六個維度對各單位企業(yè)文化建設(shè)情況進行綜合評價。為制定出科學(xué)合理的“主動作為、一次做好”工作理念考核評價內(nèi)容及指標(biāo)權(quán)重，慶安多次組織文化建設(shè)專家進行研討，最終確立了分廠（所）和職能部門、黨政主要領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化師、文化員及員工4個層級的考核內(nèi)容及指標(biāo)權(quán)重。通過定期開展企業(yè)文化建設(shè)認(rèn)證工作，以評促建不斷深化各基層單位踐行“主動作為、一次做好”工作理念的能力。

“主動作為、一次做好”工作理念在慶安落地生根，促進企業(yè)科研制造能力不斷提升。慶安先后攻克了多項關(guān)鍵技術(shù)，逐步從一個附件生產(chǎn)企業(yè)成長為一個系統(tǒng)級供應(yīng)商。2013年同產(chǎn)大型運輸機在全世界的矚目下首飛成功;2017年國產(chǎn)C919、AG600相繼翱翔藍天，慶安伴隨著一系列型號的成功研制正在快速成長……

慶安將繼續(xù)深入推進“主動作為、一次做好”工作理念，將“主動作為、一次做好”打造成為一種職業(yè)堅守，增強企業(yè)軟實力和核心競爭力，使企業(yè)文化建設(shè)真正服務(wù)于中心工作，為企業(yè)健康發(fā)展提供堅實的文化保障，為實現(xiàn)成為中國優(yōu)秀的飛機附件供應(yīng)商做好文化支撐。