項(xiàng)目管理者需要從『精明』轉(zhuǎn)變?yōu)椤焊呙鳌?/h1>
2018-02-22 18:39:13丁榮貴
項(xiàng)目管理評論 2018年3期
2017年，阿里巴巴想落戶上海，但是上海各個部門都不同意。上海市前市長徐匡迪院士對此有個評價：“上海的各個業(yè)務(wù)部門都很精明，但由于太精明了，不高明，最后這個商機(jī)到了浙江?！蔽覀儾蝗ソ庾x當(dāng)時的決策背景，也不去分析上海當(dāng)時各個業(yè)務(wù)部門的心態(tài)，但徐匡迪院士話中的“由于太精明了，不高明”值得我們認(rèn)真反思。
王熙鳳在《紅樓夢》眾多人物中應(yīng)該算是極其精明的，以至于有些管理專家專門以她為案例說明管理者應(yīng)該如何去做，也有人稱她為“賈府能干的CEO”。可是，曹雪芹本人對王熙鳳的評價則是“機(jī)關(guān)算盡太聰明，反誤了卿卿性命”。我們身邊經(jīng)?？梢娋鞯墓芾碚?，遺憾的是，越是精明的管理者越難擺脫王熙鳳式的命運(yùn)。
與精明的管理者相比，高明的管理者在思考方式上更有系統(tǒng)的發(fā)展觀、更有長遠(yuǎn)的洞察力。精明者容易陶醉于局部利益和眼前利益，這些利益會讓他們沾沾自喜而限制了他們的視野，過于追求短期效益容易使他們撿了芝麻而丟了西瓜。項(xiàng)目是臨時的，但是，項(xiàng)目成果帶來的價值和在人們心目中的影響是長久的；項(xiàng)目是局部的，但是，項(xiàng)目給企業(yè)帶來的影響和項(xiàng)目涉及的相關(guān)方是廣泛的。沒有人愿意被別人算計，沒有人愿意和過于自私的人合作。過于精明的項(xiàng)目管理者，容易使臨時性的項(xiàng)目變成一錘子買賣，容易使長久性的業(yè)務(wù)市場變成不穩(wěn)定的游擊區(qū)，容易使現(xiàn)在的朋友變成將來知根知底的對手。
與精明的管理者相比，高明的管理者在做事方式上更依賴于陽謀和價值貢獻(xiàn)、更守信譽(yù)和規(guī)則。在國內(nèi)市場上，以精明來鉆政策空子、以陰謀來算計合作伙伴的情況時有發(fā)生；在國際市場上，“非洲人很笨”“德國人很死板”“特朗普就是個商人”這樣自以為是的評價也屢見不鮮。陰謀總要敗露，信譽(yù)一旦打破就很難再得到信任。“搗鬼有術(shù)，也有效，然而有限，所以以此成大事者，古來無有。”這些精明人抓的項(xiàng)目、管的企業(yè)、治理的地方大多曇花一現(xiàn)，他們自己的結(jié)局也更容易像孔尚任在《桃花扇》中所說的那樣：“眼看他起朱樓，眼看他宴賓客，眼看他樓塌了！”
這些道理很簡單，但是要讓管理者從精明變到高明卻十分不易。精明而不高明的現(xiàn)象不僅是因?yàn)槲覀円子谧分鹧矍袄娴娜诵跃窒扌栽斐傻?，更由于?xiàng)目概念本身隱含的“臨時性”和《項(xiàng)目管理知識體系指南》中含有清晰的“范圍管理”等帶來的機(jī)制性局限造成的。要解決人性弱點(diǎn)很難，要解決機(jī)制問題相對容易，而人的行為易受機(jī)制影響，因?yàn)闄C(jī)制中蘊(yùn)含了人性中看重的利害關(guān)系。
高明的項(xiàng)目治理機(jī)制，應(yīng)該是曾國藩式的“結(jié)硬寨，打呆仗”。所謂“結(jié)硬寨”，就是要大道無術(shù)，步步為營，穩(wěn)打穩(wěn)扎，來培育企業(yè)的核心競爭力；所謂“打呆仗”，就是要從整體利益和長遠(yuǎn)發(fā)展上入手，共贏共享，重信用、守規(guī)矩，以培育企業(yè)的美譽(yù)度。有了核心競爭力，我們就具備了相關(guān)方不可或缺的價值；有了美譽(yù)度，相關(guān)方就有了與我們合作的意愿?？陀^的價值和主觀的意愿是項(xiàng)目成功和企業(yè)成功的前提條件。
重劍無鋒，大工不巧。中國的發(fā)展、世界的發(fā)展需要更多高明而不僅是精明的項(xiàng)目管理者。
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王熙鳳在《紅樓夢》眾多人物中應(yīng)該算是極其精明的，以至于有些管理專家專門以她為案例說明管理者應(yīng)該如何去做，也有人稱她為“賈府能干的CEO”。可是，曹雪芹本人對王熙鳳的評價則是“機(jī)關(guān)算盡太聰明，反誤了卿卿性命”。我們身邊經(jīng)?？梢娋鞯墓芾碚?，遺憾的是，越是精明的管理者越難擺脫王熙鳳式的命運(yùn)。
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