新媒體環(huán)境下政府新聞發(fā)言人與媒體記者良性互動(dòng)的相關(guān)分析

田 萍

在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，政府新聞發(fā)言人同媒體記者都是非常重要的組成部分，現(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程越來(lái)越快，政府新聞發(fā)言人所公布的信息都具有公開(kāi)性，媒體記者又是將這些公開(kāi)信息進(jìn)行公布與傳達(dá)，民眾就可以及時(shí)掌握相關(guān)信息。政府新聞發(fā)言人與新聞?dòng)浾邞?yīng)相互信任并緊密配合，兩者之間要保持良好互動(dòng)。政府要做到善待以及善用媒體，媒體記者也要做到自覺(jué)以及自律，不僅要監(jiān)督政府，還要積極引導(dǎo)并配合政府開(kāi)展工作，媒體記者必須養(yǎng)成全新的職業(yè)道德。

1 政府新聞發(fā)言人與媒體記者的角色分析

1.1 政府新聞發(fā)言人角色

政府新聞發(fā)言人其實(shí)也相當(dāng)于政府傳播重要信息的公共渠道，政府通過(guò)利用發(fā)布信息的環(huán)節(jié)與媒體記者進(jìn)行溝通，讓人民群眾加深對(duì)政府信息的了解，并得到良好的輿論效果，從而得到人民群眾的大力支持，這其實(shí)也是政府采取的一個(gè)重要施政手段[1]。新聞發(fā)言人要嚴(yán)格遵守新聞發(fā)言人制度，新聞發(fā)言人制度雖然是強(qiáng)硬的，但新聞發(fā)言人卻具有自然人的相關(guān)屬性，新聞發(fā)言人在人民群眾中的角色通常是代表政府的形象、嚴(yán)格把關(guān)官方信息以及引導(dǎo)者政府的相關(guān)輿論信息，在人民群眾眼中是極受歡迎的公眾人物[2]。新聞發(fā)言人將政府的觀點(diǎn)以及主張通過(guò)向媒體記者回答問(wèn)題的形式傳遞出去，從而使人民群眾充分信任并大力支持政府決議，其實(shí)也相當(dāng)于政府的形象代言人。新聞發(fā)言人在社會(huì)上有很高的知名度，且具有非常重要的地位。

1.2 媒體記者角色

媒體記者具有非常強(qiáng)的好奇心，同時(shí)媒體記者都希望別人講出的話是自己想知道的，并且是自己想說(shuō)的。由于媒體記者受到媒體不同的定位，因此，記者之間就會(huì)存在角色差異[3]?，F(xiàn)階段，我國(guó)的媒體記者中有一部分歸屬機(jī)構(gòu)為黨報(bào)以及電視臺(tái)等，他們具有黨報(bào)性質(zhì)，媒體記者的思路也會(huì)一直跟隨黨的思想路線走[4]。還有部分記者以廣大人民群眾的需求為主導(dǎo)，這部分記者具有很強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性，他們組成的重要媒體類(lèi)型為市報(bào)或民生類(lèi)的電視節(jié)目，主要是為了提高自己節(jié)目的收視率及收聽(tīng)率，與人民群眾的需求掛鉤。

2 新媒體環(huán)境下政府新聞發(fā)言人與媒體記者良性互動(dòng)的必要性

2.1 順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求

人民群眾對(duì)政府做出的決議等相關(guān)信息都應(yīng)有知情權(quán)，因此，政府新聞發(fā)言人就應(yīng)將相關(guān)信息通過(guò)廣播、電視等方法公開(kāi)?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們也強(qiáng)烈要求信息公開(kāi)化。政府新聞發(fā)言人要順應(yīng)時(shí)代要求及時(shí)公開(kāi)新聞信息。

2.2 為中國(guó)樹(shù)立良好形象

政府新聞發(fā)言人公開(kāi)新聞信息能夠?yàn)橹袊?guó)樹(shù)立良好的形象。只有樹(shù)立了良好形象才能為中國(guó)的發(fā)展提供重要保障。中國(guó)政府的形象傳達(dá)到人民群眾眼中其實(shí)離不開(kāi)新聞發(fā)言人，他們通過(guò)利用媒體將自己的客觀的向人民群眾傳達(dá)，因此，媒體的位置非常重要，媒體能夠?qū)浾摷右砸龑?dǎo)和指引，并將政府信息進(jìn)行公開(kāi)，在一定程度上起到了在人民群眾心目中樹(shù)立良好形象的作用。

2.3 為社會(huì)發(fā)展的體現(xiàn)公平做準(zhǔn)備

現(xiàn)階段，我國(guó)社會(huì)在不斷發(fā)展，在提高發(fā)展效率的同時(shí)更要注重公平化，在社會(huì)今后的發(fā)展進(jìn)程中，公平化占據(jù)極其重要的部分。但當(dāng)前，中國(guó)的發(fā)展仍舊處于追求效率與兼顧公平的階段。在社會(huì)實(shí)際發(fā)展進(jìn)程中，效率與公平之間的存在矛盾。政府應(yīng)借助媒體平臺(tái)加強(qiáng)政府新聞發(fā)言人與媒體記者之間的溝通，將政府信息公開(kāi)，為社會(huì)發(fā)展過(guò)程中體現(xiàn)公平做出相應(yīng)準(zhǔn)備。

3 新媒體環(huán)境下政府新聞發(fā)言人與媒體記者的良性互動(dòng)策略

3.1 政府新聞發(fā)言人要正確認(rèn)識(shí)媒體

在新媒體背景環(huán)境下，政府新聞發(fā)言人必須正確認(rèn)識(shí)并對(duì)待媒體，不能存在輕視或敵視媒體的心態(tài)。因?yàn)檎侣劙l(fā)言人與媒體記者有著不同的價(jià)值觀，會(huì)導(dǎo)致他們?cè)谛侣?、文化以及利益方面存在一定的差異性，因此，政府新聞發(fā)言人首先要做到充分尊重媒體記者的文化基礎(chǔ)[5]。在面對(duì)一些具有負(fù)面性質(zhì)的報(bào)道時(shí)一定要采取積極的應(yīng)對(duì)方式，有良好的心態(tài)。比如，新聞發(fā)言人面對(duì)媒體記者的歪曲事實(shí)報(bào)道或進(jìn)行惡意攻擊報(bào)道時(shí)，新聞發(fā)言人必須及時(shí)澄清[6]。如果媒體報(bào)道中具有非常強(qiáng)烈的主觀性時(shí)，新聞發(fā)言人必須進(jìn)行正確引導(dǎo)。但新聞發(fā)言人要正確對(duì)待自身真實(shí)存在的問(wèn)題，積極改進(jìn)，新聞發(fā)言人可以通過(guò)借助媒體方式并向外界解釋說(shuō)明，并學(xué)會(huì)善于利用媒體以及管理媒體。

3.2 新聞發(fā)言人要積極回應(yīng)媒體

新聞發(fā)言人面對(duì)媒體的提問(wèn)和質(zhì)疑時(shí)，必須采用積極的方式去回應(yīng)媒體，對(duì)媒體的要求不能采取無(wú)視的態(tài)度。政府新聞發(fā)言人必須積極面對(duì)媒體采訪政府新聞發(fā)言人，如果收到媒體的采訪邀約后，新聞發(fā)言人要及時(shí)核對(duì)相關(guān)情況，如果遇到突發(fā)狀況不能接受采訪，也要及時(shí)向媒體記者回應(yīng)，同時(shí)解釋原因。新聞發(fā)言人不能同媒體記者發(fā)生正面沖突，更不能在公開(kāi)場(chǎng)所批評(píng)媒體記者。

3.3 政府新聞發(fā)言人要做好接受采訪的準(zhǔn)備工作

政府新聞發(fā)言人要清楚地掌握與媒體記者交談的內(nèi)容，并要充分預(yù)想到媒體記者會(huì)提問(wèn)的敏感話題，盡量避開(kāi)敏感話題，明確表述自己的觀點(diǎn)及意見(jiàn)，做到妥善回答，回答問(wèn)題方向要積極向上，盡量不要表述個(gè)人意見(jiàn)。另外，媒體記者采寫(xiě)的內(nèi)容一定要屬實(shí)，不能隨意編寫(xiě)，捏造事實(shí)。

3.4 要充分的表現(xiàn)誠(chéng)信

政府新聞發(fā)言人在遇到突發(fā)事件時(shí)，一定要保持鎮(zhèn)定和冷靜，不能隨意編造言論內(nèi)容。要在充分做好準(zhǔn)備后再發(fā)表新聞，如出現(xiàn)錯(cuò)誤必須及時(shí)糾正，可以講述事情經(jīng)過(guò)，但一定要謹(jǐn)慎解釋原因。

4 結(jié)語(yǔ)

政府新聞發(fā)言人與媒體記者的聯(lián)系非常密切，在新媒體環(huán)境下，新聞發(fā)言人以及媒體記者都必須積極改進(jìn)自己的思維模式，充分體現(xiàn)公平原則，新聞發(fā)言人與媒體記者要保持良好的互動(dòng)關(guān)系，這對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有重要作用，也可以促進(jìn)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

[1]夏瓊,覃進(jìn).搭建政府與公眾之間的溝通橋梁——新媒體環(huán)境下擴(kuò)大政府新聞發(fā)布的公眾參與問(wèn)題[J].新聞界,2015(19):52-56.

[2]鄒雨婷.新媒體環(huán)境下新聞?dòng)浾咦龊眯侣剛鞑スぷ鞯膶?duì)策分析[J].新聞研究導(dǎo)刊,2017(2):203-203.

[3]陳思妤.新媒體環(huán)境下政府公務(wù)人員媒介素養(yǎng)研究[J].中國(guó)報(bào)業(yè),2015(14):89-89.

[4]劉廣鋒.新媒體環(huán)境下新聞編輯和記者協(xié)作關(guān)系探究[J].西部廣播電視,2017(14):149.

[5]聶向紅.新媒體視閾下欄目記者面臨的現(xiàn)實(shí)困境及解決路徑探究[J].新媒體研究,2017(11):133-134.

[6]安宇航.新媒體環(huán)境下廣播電視新聞的生存與發(fā)展探索[J].西部廣播電視,2017(10):41.