新媒體技術(shù)發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作的影響研究

車 瑩

1 我國輿情信息工作現(xiàn)狀

隨著我國網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，我國公民對輿情事件的參與度也越來越高。網(wǎng)民可以利用移動設(shè)備隨時隨地了解我國的輿情事件，并參與到輿情的討論之中。新媒體的發(fā)展為網(wǎng)民提供了自由發(fā)表意見的平臺，與此同時，網(wǎng)絡(luò)也推動了惡意言論的產(chǎn)生，這為我國的輿情工作帶來了相當(dāng)大的影響。在輿情發(fā)展的過程中，有網(wǎng)友會對輿情的發(fā)展進(jìn)行惡意的引導(dǎo)，也有些網(wǎng)友會提供虛假的信息，與此同時，有些偏激的言論會在輿情發(fā)展的過程中產(chǎn)生，這對我國網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作帶來了相當(dāng)大的難度。

2 新媒體對輿情信息工作的影響

2.1 改變了輿情信息工作模式

新媒體技術(shù)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的輿情發(fā)展模式，也改變了輿情工作者的工作模式。首先，輿情內(nèi)容傳播的主體發(fā)生了改變，傳統(tǒng)的輿情發(fā)展中，政府和官方的公告是信息的主要來源，電視和報(bào)紙是人們獲取信息的渠道。這些以官方為主體發(fā)布的信息具有不完整性，民眾獲取的信息量不多，發(fā)表意見的主要渠道就是博客等比較老式的平臺。當(dāng)下，民眾成為了信息傳播的主體，網(wǎng)絡(luò)成為了輿情傳播的重要平臺，民眾獲取信息的來源和渠道更加多元化，發(fā)表言論的途徑也更加豐富，這就為輿情信息工作帶來了巨大的影響。新媒體的發(fā)展使社會信息更加透明，人們成為發(fā)布信息和評論輿情的主體，輿情工作者的工作模式向引導(dǎo)方向上轉(zhuǎn)變。我國已經(jīng)設(shè)立了專門的輿情研究機(jī)構(gòu)，并在每年十月對我國重點(diǎn)的輿情事件進(jìn)行總結(jié)，輿情信息工作者的工作內(nèi)容不僅僅是引導(dǎo)輿情正常的發(fā)展和走向，還要對輿情事件形成的原因和輿情發(fā)展的狀態(tài)進(jìn)行分析，制定輿情發(fā)展報(bào)告，從而穩(wěn)定社會的關(guān)系，促進(jìn)社會的發(fā)展[1]。

2.2 改變了輿情信息工作內(nèi)容

傳統(tǒng)的輿情發(fā)展之中，政府發(fā)揮著重要的功能，政府是信息的發(fā)布者和引導(dǎo)者，對輿情信息進(jìn)行嚴(yán)格的控制和把關(guān)。新媒體技術(shù)的發(fā)展，極大地弱化了政府和把關(guān)和控制功能，同時也導(dǎo)致網(wǎng)民濫用信息傳播權(quán)。輿情發(fā)展形態(tài)在新媒體技術(shù)的發(fā)展過程之中發(fā)生了改變，輿情信息工作者的工作內(nèi)容也得到了一定程度的加深。輿情工作者除了引導(dǎo)輿情的發(fā)展之外，還要對濫用傳播權(quán)的組織和個人進(jìn)行監(jiān)督。新媒體的傳播使輿情信息的發(fā)展中摻雜了更多非理性的因素，將網(wǎng)絡(luò)輿情的爆發(fā)蔓延在社會生活之中。眾多的非理性因素嚴(yán)重地影響了輿情的發(fā)展，甚至?xí)斐缮鐣霈F(xiàn)不穩(wěn)定因素。為維護(hù)社會的和諧穩(wěn)定，減少非理性輿情的產(chǎn)生，我國的輿情信息工作者要堅(jiān)定立場，對社會上存在的非理性輿論進(jìn)行糾正，還要及時出來辟謠，引導(dǎo)輿論和輿情朝著正常的方向發(fā)展。另外，新媒體技術(shù)的發(fā)展使輿情工作的內(nèi)容增多，也為輿情信息工作者帶來了一定的挑戰(zhàn)[2]。

2.3 增加了輿情信息工作的難度

新媒體技術(shù)的發(fā)展，增加了輿情信息工作者的工作難度。我國輿情事件發(fā)展比較頻繁，且事件的傳播時間也比較長，輿情反轉(zhuǎn)的情況也比較多。我國的輿情信息工作者需要認(rèn)真了解輿情事件的起因，了解輿情事件背后的真相，同時還要關(guān)注輿情事件的發(fā)展走向，這為輿情信息工作帶來了很大的挑戰(zhàn)。另外，我國的信息量比較大，輿情信息的采集工作比較困難，有時會跟不上新媒體環(huán)境下的輿情發(fā)展速度。與此同時，我國的輿情分析難度比較大，例如，在“刺死辱母者”的輿情事件之中，要考慮到人性道德和法律的沖突，這種一直延續(xù)的社會矛盾，給輿情信息工作中應(yīng)對策略的制定帶來了很大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展周期非常不穩(wěn)定，爆發(fā)快，傳播速度也比較快，但也存在潛伏期，輿情信息工作者要有輿情事件敏感度，盡可能地減少輿情事件對社會帶來的消極影響。

3 結(jié)論

新媒體技術(shù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作帶來了重大的影響，不僅改變了信息傳播的模式，也改變了信息傳播的主體。這種重大的改變給網(wǎng)絡(luò)輿情信息工作者帶來了重大的挑戰(zhàn)，如何正確地引導(dǎo)輿情的發(fā)展方向，如何提高網(wǎng)民的輿情素養(yǎng)，成為了廣大輿情工作者重點(diǎn)研究的課題。

參考文獻(xiàn)：

[1]杜艷.新媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿情演化機(jī)制與應(yīng)對策略研究[J].青少年學(xué)刊,2017(3):56-60.

[2]包麗穎,季偉峰.新媒體視域下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情狀況調(diào)查與分析[J].北京教育(高教),2017(1):60-62.