王嵐嵐
近年來,受互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的沖擊以及宏觀政策﹑行業(yè)市場等因素的影響,廣播面臨著前所未有的競爭壓力,尤其是中波頻率面臨著嚴峻考驗。城市電臺的中波頻率在所面臨的同城競爭中,由于頻率資源的限制,逐漸淪為傳統(tǒng)廣播中的“弱勢群體”。
與調(diào)頻廣播相比,中波頻率的目標受眾大多是“老少邊窮”群體。2016年初,北京電臺研究中心對全國60家省級和省會城市電臺進行的跟蹤調(diào)查顯示,60家電臺中共有18個純中波頻率。其中,3個頻率以“老年廣播”為定位,4個頻率以“農(nóng)村廣播”為定位,5個以“外宣或民族廣播”為頻率定位,3個以“故事或小說廣播”為頻率定位,其余3個頻率分別是新聞綜合﹑經(jīng)濟與娛樂。
北京電臺的故事廣播﹑外語廣播﹑愛家廣播和中央電臺的老年之聲﹑娛樂廣播﹑鄉(xiāng)村之聲6個頻率為單頻播出的中波頻率,數(shù)量占北京廣播市場總體22個頻率的近30%。根據(jù)索福瑞北京地區(qū)收聽調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,2015年這6個頻率的市場份額總和不到北京收聽市場份額的4%,長期徘徊在收聽市場末段。
收聽效果越來越差,是影響中波頻率發(fā)展的主要因素之一。中波信號傳播主要是依靠地波,地表導電率是影響覆蓋的主要因素。隨著城市建設(shè)快速發(fā)展,密集的建筑物和路網(wǎng)以及地下水位下降致使地表土壤導電率下降,鋼筋混凝土高大建筑對中波信號損耗很大,造成中波信號在城市的傳輸衰減和覆蓋范圍縮小,尤其在市區(qū)經(jīng)常受到各種干擾,造成中波噪聲大,收聽效果差。
中波頻率受制于頻率資源﹑受眾構(gòu)成等客觀原因,以各類養(yǎng)生保健品專題廣告為主,品牌廣告相對偏少。受《廣告法》等法律政策影響,中波頻率保健品廣告收入近兩年下滑幅度較大,頻率廣告品種單一﹑收入結(jié)構(gòu)不合理問題隨之凸顯。
目前,中波頻率在受眾研究﹑頻率定位﹑融合創(chuàng)新﹑整合營銷﹑項目合作﹑活動推廣等方面缺乏整體規(guī)劃和組織實施。
在新的媒介生態(tài)和傳播格局下,中波頻率如何擺脫困境,創(chuàng)新發(fā)展思路,實現(xiàn)戰(zhàn)略突圍呢?一些中波頻率在困境中探索求生,可謂“八仙過海,各顯神通”。
綜觀國內(nèi)不少城市電臺尤其是省會城市電臺,大多數(shù)是調(diào)頻廣播。除少數(shù)明確定位的專業(yè)電臺外,其余的幾乎都擁有自己的新聞節(jié)目。這些調(diào)頻廣播每天都在播出各種時政﹑民生﹑都市﹑社會新聞節(jié)目。一些中波頻率借勢發(fā)力,采取“拿來主義”,在早間黃金時段轉(zhuǎn)播當?shù)匦侣劵蛑袊暤刃侣劰?jié)目,不花制作成本就能吸引一部分居家人群,然后逐步培養(yǎng)出收聽中波的新聽眾。實現(xiàn)轉(zhuǎn)播新聞節(jié)目后,在一定程度上加大了主旋律宣傳力度,擴大了社會影響,能引起或得到當?shù)卣闹匾暫椭С郑诳陀^上也成為促進中波臺發(fā)展的有利因素。江蘇新聞綜合廣播(AM702)早晚重要新聞節(jié)目與江蘇新聞廣播打通,確保新聞資訊完整覆蓋,其他時段主打公共服務(wù),主要面向江蘇城鎮(zhèn)以下人群提供致富﹑醫(yī)療﹑法律﹑心理等信息。
天津小說廣播邀請全國著名演播藝術(shù)家﹑全臺著名播音員主持人錄制小說,已成功外銷20 000余集自制小說,成為外銷大戶。
陜西故事廣播通過對高建群新作《統(tǒng)萬城》與陜西省重大文化精品項目——《西風烈》《野灘鎮(zhèn)》《初婚》等多部作品的制作﹑播出,吸引聽眾關(guān)注,自身知名度得到提升。在高建群先生《統(tǒng)萬城》尚未出版時,故事廣播就與其簽訂了有聲小說錄制播出授權(quán),開始對原著進行改編及錄制。2013年4月1日起,陜西故事廣播首播原創(chuàng)長篇小說連播作品《統(tǒng)萬城》,贏得強烈反響。此外,與國內(nèi)知名書店聯(lián)合舉辦楊瀾﹑蔡駿﹑陳坤﹑張喵喵等知名作家的簽售見面會,將這些資源與聽眾和陜西故事廣播品牌進行了緊密關(guān)聯(lián)。
杭州電臺老朋友廣播的《聽阿通說》主持人“阿通伯”在選稿﹑編輯和演繹播報的過程中,十分注重傳播方式和傳播效果,從開播至今人氣不減。
由于中波與調(diào)頻廣播的差異,一些中波頻率的采編播人員經(jīng)常深入社區(qū)街道與居民家中,開展有針對性的節(jié)目調(diào)查,及時對節(jié)目進行微調(diào)?!凹w下鄉(xiāng)”是陜西故事廣播主持人深入聽眾群體﹑與聽眾進行現(xiàn)場互動的活動。與傳統(tǒng)意義上的見面會相比,陜西故事廣播的聽眾見面會更像是一個多才多藝團隊的演出,每個主持人都會精心準備對歌﹑戲曲﹑朗誦﹑小品等精彩節(jié)目,并設(shè)立聽眾互動環(huán)節(jié),吸引了許多商家和企業(yè)借船搭車。
一些中波頻率根據(jù)實際情況對專題廣告節(jié)目進行準確定位,在符合聽眾需求的同時,做好廣告客戶服務(wù)。例如,杭州電臺老朋友廣播的專題廣告定位以中老年養(yǎng)生保健品為主,以區(qū)別于其他“賣藥”廣告。除要求主持人﹑嘉賓具備親和力﹑知識面廣﹑專業(yè)性強外,還以戶外活動為載體,配合做好專題廣告節(jié)目。近年來,老朋友廣播與政府部門聯(lián)辦杭州市“老頑童節(jié)”,邀請有關(guān)專題廣告客戶作為協(xié)辦支持單位全程參與,活動內(nèi)容及時在相關(guān)節(jié)目中播出;同時,在活動現(xiàn)場開設(shè)“養(yǎng)生保健咨詢服務(wù)點”,提供面對面咨詢服務(wù),實現(xiàn)了媒體﹑市民﹑廣告客戶“三位一體”的有效互動。
網(wǎng)絡(luò)傳播帶來了中波頻率破局的重要機遇。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,北京外語廣播網(wǎng)絡(luò)傳播表現(xiàn)遠超傳統(tǒng)廣播表現(xiàn)。2014年3月20日,首屆“聲動中國”新浪微電臺頒獎典禮中,北京外語廣播斬獲“最受歡迎電臺”獎項。2014年6月12日,人民網(wǎng)發(fā)布《中國媒體移動傳播指數(shù)報告》,北京外語廣播躋身廣播頻率移動傳播指數(shù)第九位。福建廣播影視集團東南廣播聯(lián)合臺灣4家網(wǎng)絡(luò)電臺共同推出《聯(lián)通海峽》節(jié)目,由東南廣播公司制作包裝,拓展了對臺廣播節(jié)目的入島傳播途徑。
除新媒體和調(diào)頻廣播的擠壓外,“誰還聽中波”“怎樣聽中波”是廣播人無法回避的難題,那么,城市的中波頻率如何尋找突圍之路呢?
目前,中波頻率多定位為老年﹑鄉(xiāng)村﹑故事﹑民族廣播,主要收聽群體為中老年人。筆者認為,中波頻率可以跳出常規(guī)思路,面向城鄉(xiāng)結(jié)合部人群開拓一片“藍?!?,積極尋求新興市場。
城鄉(xiāng)結(jié)合部是城市與鄉(xiāng)村地區(qū)的過渡地帶,是常住外來人口的聚居地。以北京為例,2015年5月,北京環(huán)路人口分布數(shù)據(jù)顯示,五環(huán)外常住人口為1 097.9萬人,其中,常住外來人口為422.5萬人,占外來人口51.6%。隨著京津冀協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略不斷推進,五環(huán)外集聚人群將更加龐大與多元。
開展城鄉(xiāng)結(jié)合部人群收聽需求調(diào)研,有望為中波頻率開辟新的發(fā)展空間。如為廣大外來人口了解﹑融入陌生的城市提供生活指引和精神慰藉,設(shè)置文化娛樂﹑租房就業(yè)﹑維權(quán)幫助﹑空中課堂等節(jié)目內(nèi)容。
2006年,賽立信發(fā)布的廣州市外來打工者調(diào)查數(shù)據(jù)或許可以在一定程度上提供參考,廣播在外來務(wù)工人員中的接觸率達67.1%,僅次于電視,超過50%的外來打工者都是廣播的忠實聽眾,其中,超過20%是重度聽眾。他們年齡在20-40歲之間,學歷多在初中及高中水平以上,屬于工薪階層——這些人構(gòu)成日常生活用品的重要消費群體。
節(jié)目定位與質(zhì)量是頻率生存與發(fā)展的命脈。根據(jù)中波頻率聽眾多為居家人群的特點,應重點培育服務(wù)類與互動性強的節(jié)目,以三五檔特色節(jié)目為主體,提高整個頻率的競爭力。
例如,與政府信訪辦﹑社會與勞動保障局﹑物價局﹑街道等有關(guān)部門,聯(lián)合開辦處理聽眾投訴或咨詢服務(wù)類節(jié)目。根據(jù)中老年聽眾的生活狀況和消費習慣,開辟《消費天地》《物價之聲》等幫忙服務(wù)類熱線節(jié)目,制作反映童趣拾逸﹑往事無限﹑夕陽生活﹑情感世界﹑心理咨詢等訪談類節(jié)目,播放或錄制一些帶有地方色彩的戲劇﹑相聲﹑小品節(jié)目,并在此基礎(chǔ)上加上背景介紹﹑音樂鋪墊及與聽眾互動的元素,從而為中波臺開辟新的收聽市場。
所謂廣播的社區(qū)營銷,是指廣播電臺在居民小區(qū)﹑企業(yè)園區(qū)﹑高校小區(qū)等目標客戶群體較為集中﹑客戶特性較為相似﹑相互交流較為頻繁﹑地理邊界較為清晰,適宜于電臺開展宣傳經(jīng)營活動的區(qū)域進行的廣播經(jīng)營活動。發(fā)揮中波頻率受眾以居家收聽為主﹑忠誠度高的特色,開展社區(qū)深度營銷,有助于構(gòu)建中波頻率經(jīng)營的新格局。
目前,社區(qū)營銷已經(jīng)被越來越多行業(yè)﹑機構(gòu)﹑企業(yè)所重視,成為繼終端營銷后又一具有突破性與變革性的新營銷模式,但企業(yè)自行開展的社區(qū)營銷存在諸多問題。根據(jù)中波受眾以居家收聽為主﹑忠誠度高的特色,中波頻率可以充分利用傳統(tǒng)媒體的社會資源優(yōu)勢,協(xié)調(diào)當?shù)亟值扩p公安﹑工商﹑消防等部門,與合作單位共同開展形式多樣的社區(qū)活動,增強受眾的了解﹑認同與黏性。
近年來,廣播渠道成本低﹑效益高的特點逐漸引起商家關(guān)注。中波頻率由于時段資源較充裕,具有開展廣播購物的獨特優(yōu)勢。
2015年1月1日,北京電臺傾力打造的《北廣購物》節(jié)目開播,目前播出平臺包括故事廣播與愛家廣播兩個中波頻率,節(jié)目專題每期時長15分鐘左右。北京電臺旗下北廣家購商貿(mào)有限公司投入運營,選品更多關(guān)注居家人群,符合中波廣播收聽人群居家為主﹑講求品質(zhì)﹑注重健康等特點。當然,廣播購物在國內(nèi)尚未形成氣候,且中波頻率受頻率資源限制,更應在與運營公司的溝通﹑節(jié)目設(shè)計﹑產(chǎn)品的豐富性﹑配套呼叫系統(tǒng)與物流配送等方面下功夫。
根據(jù)中波頻率的目標受眾特點,以及新媒體目標用戶與廣播聽眾的差異,中波頻率在新媒體運營上應走一條與調(diào)頻廣播不同的道路。筆者認為,中波頻率應立足受眾調(diào)查,準確定位其新媒體“是誰”“為誰”和“怎么辦”等問題。
2015年3月,《中國鄉(xiāng)村之聲收聽情況調(diào)查問卷》顯示,中國鄉(xiāng)村之聲的受眾群體以“務(wù)農(nóng)的農(nóng)民”“農(nóng)民工”和“基層工作者”為主,年齡主要集中在26-50歲。由于上述群體在生活環(huán)境﹑信息需求﹑文化水平等方面有較大差異,且年齡跨度較大,中國鄉(xiāng)村之聲除通過網(wǎng)絡(luò)電臺﹑移動終端以及微博微信等方式彌補覆蓋不足問題外,還積極推進利用手機與電話收聽節(jié)目。2013年11月,天翼中國鄉(xiāng)村之聲系統(tǒng)在江西全省推廣。與江西電信的合作,是中國鄉(xiāng)村之聲利用新媒體手段擴大覆蓋的公益合作探索,既有利于擴大覆蓋范圍,又能切實滿足廣大農(nóng)民用戶的收聽需求。
在一些西方國家,以老年﹑婦女﹑少兒﹑殘疾人等群體為服務(wù)對象的廣播節(jié)目在公共頻率播出,運營費用由政府承擔。這些媒體為特殊群體﹑少數(shù)族群等提供服務(wù),頻率不播放廣告也沒有商業(yè)運作壓力。2016年初,北京電臺研究中心對全國60家省級和省會城市電臺進行的跟蹤調(diào)查顯示,全國18個純中波頻率中,3個頻率以“老年廣播”為定位,4個頻率以“農(nóng)村廣播”為定位,5個以“外宣或民族廣播”為頻率定位。大多數(shù)中波頻率由于切合政策需要,不同程度得到財政資助。
中國鄉(xiāng)村之聲作為我國第一套全國性對農(nóng)廣播,由中央財政撥款資助,全天24小時無廣告播出。2014年7月,上海廣播電視臺把旗下藝術(shù)人文頻道﹑七彩戲劇頻道﹑經(jīng)典947頻率﹑戲曲曲藝頻率整合成立為橫跨廣播﹑電視的“上海廣播電視臺公益媒體群”,采用非公募的基金會運營模式,不考核收視率﹑收聽率及廣告創(chuàng)收,領(lǐng)全國廣電媒體改革之先,為打造公益媒體樹立標桿。中波頻率應積極尋求政府資助,發(fā)揮公共服務(wù)職能,參與公益活動項目,同時爭取社會各界支持,在促進社會進步的同時,謀求自身發(fā)展。