周燕
(南昌工程學(xué)院 江西 南昌 330099)
社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展勢(shì)態(tài)下,社會(huì)群眾的消費(fèi)觀念由產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù),在西方國(guó)家,體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的全新發(fā)展點(diǎn)。如今體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在全球興起并快速傳播,一方面是因?yàn)樾畔⒅悄芗夹g(shù)的發(fā)展,增加了產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)項(xiàng)目,另一方面是因?yàn)槿蚧瘧?zhàn)略視閾下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)逐漸激烈,驅(qū)使商家不斷創(chuàng)新產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),使產(chǎn)品服務(wù)呈現(xiàn)拆分狀態(tài),由產(chǎn)品服務(wù)的整體過(guò)程,拆分成商品與服務(wù)兩個(gè)版塊的經(jīng)營(yíng)模式。旅游行業(yè)是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下衍生的新興行業(yè),其運(yùn)營(yíng)的核心就是通過(guò)良好的商品服務(wù),為消費(fèi)者提供愉悅的精神體驗(yàn)。
相對(duì)與其他旅游景點(diǎn)建筑來(lái)說(shuō),古村落除了較高的外觀美感之外,還具備深厚的歷史文化內(nèi)涵。是我國(guó)一道獨(dú)特的旅游風(fēng)景線(xiàn)。但是根據(jù)目前我國(guó)古村落旅游來(lái)發(fā)現(xiàn)狀來(lái)看,雖然目前我國(guó)古村落旅游景點(diǎn)的面積不斷擴(kuò)大,投入的建設(shè)資金和人力資源也日益增多。但是,根據(jù)我國(guó)統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,近年來(lái),我國(guó)古村落的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值卻呈現(xiàn)逐步下降的狀態(tài)。根據(jù)深入調(diào)查這一社會(huì)現(xiàn)象的原因,是因?yàn)槟壳拔覈?guó)古村落旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中,開(kāi)發(fā)商的開(kāi)發(fā)側(cè)重點(diǎn),集中在古村外觀建筑的更新上,而忽略了客戶(hù)體驗(yàn),客戶(hù)是推動(dòng)旅游行業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)因素,因?yàn)楣糯迓渎糜魏雎粤丝蛻?hù)體驗(yàn),如此一來(lái),導(dǎo)致古村落旅游人流量逐漸降低,因此,針對(duì)這一社會(huì)發(fā)展現(xiàn)象,文章以鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)為實(shí)踐研究切入點(diǎn),展開(kāi)深入研究,旨在提升我國(guó)古村落古村落旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。
1967年,我國(guó)旅游管理局將鄱陽(yáng)湖認(rèn)證為我國(guó)最大的淡水湖,除此之外我國(guó)諸多地質(zhì)學(xué)家評(píng)價(jià)鄱陽(yáng)湖為具備世界影響的濕地。而鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)是該區(qū)域內(nèi)最重要的生態(tài)環(huán)境保護(hù)區(qū),是協(xié)調(diào)鄱陽(yáng)湖周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)和生態(tài)發(fā)展的重要樞紐。具備自然資源和生態(tài)資源豐富的特點(diǎn)。具我國(guó)旅游管理局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi),共包含2987類(lèi)植被物種,其中稀有植物為273類(lèi)。自然動(dòng)物物種有3088種,其中稀有物種為376類(lèi),同時(shí)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi),共有名勝古跡30余處,代表性的有:吳城古鎮(zhèn)、南山秀跡、石鐘山等。且濕地面積已經(jīng)達(dá)到了1319萬(wàn)平方千米。
鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)還是世界上最大的鳥(niǎo)類(lèi)物種保護(hù)區(qū),截止2018年6月,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的候鳥(niǎo)種類(lèi)已經(jīng)高達(dá)398種,其中珍禽50多種。根據(jù)世界動(dòng)物保護(hù)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示,目前世界上存活的白鶴數(shù)量為4023只,其中88%都集中在鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)。由此,自古以來(lái),鄱陽(yáng)湖就有“自然天堂”美稱(chēng)。
鄱陽(yáng)湖國(guó)家生態(tài)功能保護(hù)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)的核心是:保護(hù)鄱陽(yáng)湖重要蓄洪功能,維護(hù)區(qū)域生態(tài)環(huán)境發(fā)展。建設(shè)多樣物種養(yǎng)殖場(chǎng)、凈養(yǎng)魚(yú)場(chǎng)、開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)林場(chǎng)、開(kāi)展培訓(xùn)中心促進(jìn)生態(tài)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型。具體集中在以下幾個(gè)方面:一是開(kāi)發(fā)沒(méi)有工業(yè)污染的生態(tài)農(nóng)業(yè)投資環(huán)境。受?chē)?guó)家宏觀政策調(diào)控的支持,目前鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū),正在大力開(kāi)發(fā)沒(méi)有工業(yè)污染的生態(tài)農(nóng)業(yè)投資環(huán)境。但是,過(guò)度開(kāi)發(fā)濕地資源和不合理地利用資源,導(dǎo)致了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)和農(nóng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)自我修復(fù)能力的下降。其次是山江湖區(qū)生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)。生態(tài)經(jīng)濟(jì)建設(shè)是山江湖項(xiàng)目的中心任務(wù),生態(tài)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是基本內(nèi)容之一。
“十一五”期間,鄱陽(yáng)湖國(guó)家生態(tài)功能保護(hù)區(qū),按照旅游開(kāi)發(fā)要求。進(jìn)行了山區(qū)的綠色銀行,山下的優(yōu)質(zhì)糧倉(cāng)的開(kāi)發(fā)和研究,旨在發(fā)展生態(tài)產(chǎn)業(yè),振興工業(yè)經(jīng)濟(jì)。接著是大力發(fā)展農(nóng)業(yè)資源,從2016年開(kāi)始,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)大力發(fā)展生態(tài)果園,生態(tài)農(nóng)場(chǎng),培育具有地方特色的生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)集群,有效利用林業(yè)資源,發(fā)展生態(tài)林業(yè),提高森林質(zhì)量。同時(shí)積極開(kāi)發(fā)有機(jī)食品、綠色食品。最后是挖掘淡水漁業(yè)的潛力,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷擴(kuò)大,從2016年7月開(kāi)始,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)不斷擴(kuò)大和加強(qiáng)鄱陽(yáng)湖淡水魚(yú)品牌,開(kāi)展鄱陽(yáng)湖流域生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)研究,發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),推進(jìn)“資源-產(chǎn)品-可再生資源”模式,實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用和可持續(xù)利用。
鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)資源保護(hù)效果不佳的主要原因是缺乏資金來(lái)源。目前,雖然鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)在保護(hù)旅游資源方面取得了一定成效,但由于資金短缺,保護(hù)工作滯后于資源保護(hù)需求。
鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)和生態(tài)資源保護(hù)資金主要來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面:一是政府生態(tài)保護(hù)部門(mén),根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和自然環(huán)境維持和發(fā)展需要,中國(guó)每年對(duì)特殊區(qū)域政府生態(tài)保護(hù)單位進(jìn)行經(jīng)濟(jì)支持,但是收到的資金非常有限。第二方面的資金來(lái)源是:鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)每年從住房維護(hù)利潤(rùn)中撥出一定的資金。但是,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施條件較差,餐飲,住宿,娛樂(lè),購(gòu)物等旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),基本處于初期狀態(tài)。旅游者的需求和旅游業(yè)發(fā)展的要求無(wú)法滿(mǎn)足,因此年度旅游收入不是很樂(lè)觀。導(dǎo)致鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)存在矛盾。由于受到城市化進(jìn)程的影響,現(xiàn)代生活方式對(duì)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的居民,尤其是年輕人具有強(qiáng)烈的吸引力。因此,在古村遺址保護(hù)和舊城改造兩個(gè)方面,呈現(xiàn)了兩股不同的勢(shì)力。
根據(jù)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀顯示,目前鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游資源產(chǎn)權(quán)不明確。例如鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的古屋建筑有的為個(gè)人所有,有的古屋建筑的擁有權(quán)又為區(qū)域政府。同時(shí)祠堂、古井、土地、水系、道路、橋梁等公共建筑,所有權(quán)皆不明確。這是鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)部資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)和擁有權(quán)混亂,除此之外,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)外部同樣存在資產(chǎn)混亂的問(wèn)題。如節(jié)日,飲食,服裝等非客觀性資源,至今依然很難分析其所有權(quán)。鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)是一個(gè)集建筑,歷史,文化,民俗,傳統(tǒng)于一體的綜合性文化旅游項(xiàng)目。經(jīng)營(yíng)管理體制混亂導(dǎo)致旅游開(kāi)發(fā)和保護(hù)過(guò)程中,各經(jīng)濟(jì)實(shí)體的利益難以協(xié)調(diào),業(yè)主缺乏事實(shí)使得經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)不受約束,通常追求短期利益而忽視長(zhǎng)期利益。
經(jīng)過(guò)調(diào)查表明,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游局作為銷(xiāo)售部門(mén),在旅游開(kāi)發(fā)初期完成了鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的旅游規(guī)劃和形象推廣工作。后來(lái),由于行政隸屬關(guān)系不明確,資金不足,旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)被委托給鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)各村委會(huì),其發(fā)展和保護(hù)監(jiān)督明顯不足。因?yàn)榇逦瘯?huì)雖為行政單位,但是在經(jīng)營(yíng)景區(qū)和行政事業(yè)方面,缺乏一定的戰(zhàn)略經(jīng)驗(yàn),最終導(dǎo)致鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)發(fā)展緩慢。
旅游需求的多樣性是當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)之一。根據(jù)目前旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀表示:普通觀光旅游產(chǎn)品,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們多樣化的旅游需求。目前,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)提供的旅游產(chǎn)品仍是普通觀光旅游產(chǎn)品。它屬于旅游式旅游,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,檔次低。這種旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方法,導(dǎo)致了鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)品的同質(zhì)化,形成了鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的資源集中內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀。與此同時(shí),鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的替代效應(yīng),導(dǎo)致鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)資源的競(jìng)爭(zhēng)受到抑制,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的旅游產(chǎn)品銷(xiāo)售經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值,正在逐步降低。目前鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)幾乎完全依靠門(mén)票,來(lái)促進(jìn)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的保護(hù)和發(fā)展。鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)以外沒(méi)有其他消費(fèi),旅游產(chǎn)業(yè)元素相對(duì)缺乏,真正的休閑度假市場(chǎng)尚未完全形成。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力很小。
除此之外,因?yàn)槔婷芡怀?,社區(qū)居民抵觸情緒較大,導(dǎo)致鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)開(kāi)發(fā)深度不足。當(dāng)初,為了旅游開(kāi)發(fā)的需要,政府要求居民將古民居中的現(xiàn)代化建筑進(jìn)行拆除,從而保持古民居的整體統(tǒng)一,并規(guī)劃建立旅游新村讓居民作為居住和接待游客所用,但時(shí)隔幾年,旅游新村仍未進(jìn)行規(guī)劃建設(shè),致使很多居民只能居住在古建筑中,在生活上有時(shí)還會(huì)受到游客的干擾,在訪(fǎng)談中,以上的居民表示旅游開(kāi)發(fā)使他們的整體住房水平比以前下降了。而且現(xiàn)在古村的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)在于村委會(huì),在利益分配方面,村民表示未受益,導(dǎo)致鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)居民對(duì)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)形成抵觸心理。
根據(jù)實(shí)踐研究表明,目前鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游發(fā)展模式與游客所期待的旅游發(fā)展模式具備一定的差異性。根據(jù)旅游管理局公布的“景區(qū)旅游體驗(yàn)評(píng)分表”的數(shù)據(jù)顯示,在滿(mǎn)分為100分制的情況下,游客對(duì)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游景區(qū)的期望值高達(dá)93分,但是旅游過(guò)后的體驗(yàn)分值只有43分,呈現(xiàn)兩個(gè)極端。 是因?yàn)槟壳佰蛾?yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游景區(qū)內(nèi),景點(diǎn)設(shè)施雖較為完善,但是缺少客戶(hù)服務(wù)設(shè)施。例如∶餐飲、停車(chē)場(chǎng)、休息場(chǎng)地等服務(wù)設(shè)施,數(shù)量比例失調(diào),降低了客戶(hù)的旅游體驗(yàn)。因此,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)進(jìn)一步的發(fā)展方向,需要積極引導(dǎo)政府進(jìn)行財(cái)政投入,同時(shí)采用整合營(yíng)銷(xiāo)的模式,融合社會(huì)各界投資商的財(cái)政投入,完善鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施,構(gòu)建完整的旅游產(chǎn)業(yè)鏈,提升游客體驗(yàn)價(jià)值。
完善鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)制度主要通過(guò)兩個(gè)方面實(shí)踐實(shí)施。首先是完善鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)規(guī)范制度,鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游景區(qū)涉及的面積較廣,旅游服務(wù)人員高達(dá)2.6萬(wàn)人,且景區(qū)的地理位置較為分布散亂。因此,需要制定統(tǒng)一的鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)規(guī)范制度,為顧客提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的服務(wù)體驗(yàn),提升顧客體驗(yàn)價(jià)值感。同時(shí)完善鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)規(guī)范制度,也有利于鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游景區(qū)對(duì)服務(wù)人員的管理,同步提升服務(wù)人員素質(zhì),為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。其次是鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)服務(wù)管理規(guī)范化,這里的管理包括景區(qū)管理和設(shè)備管理兩個(gè)方面,需要通過(guò)制定景區(qū)監(jiān)督管理制度,保障景區(qū)的衛(wèi)生和整體環(huán)境的潔凈度,為客戶(hù)帶來(lái)良好的精神體驗(yàn)。其次是設(shè)備監(jiān)督管理制度,保障客戶(hù)旅游安全,同樣也是提升顧客旅游體驗(yàn)價(jià)值感的主要方式,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)督旅游設(shè)施或者是古村落建筑的安全度,減少旅游傷亡事件發(fā)生,進(jìn)一步提升游客旅游體驗(yàn)的滿(mǎn)意度。
實(shí)現(xiàn)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈的本土化,不僅可以有效減少地方經(jīng)濟(jì)滲漏,而且可以積極促進(jìn)當(dāng)?shù)氐拈L(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。加大旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈本土化主要通過(guò)以下方面進(jìn)行有效實(shí)施:首先,加強(qiáng)旅游開(kāi)發(fā)技術(shù)水平的提高,為了減少泄漏并使產(chǎn)業(yè)鏈本地化,有必要引進(jìn)或?qū)W習(xí)先進(jìn)區(qū)域旅游管理開(kāi)發(fā)技術(shù),當(dāng)技術(shù)水平達(dá)到一定水平時(shí),它甚至可以作為當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)產(chǎn)業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的新動(dòng)力而培育。二是增加勞動(dòng)力就業(yè),提高旅游開(kāi)發(fā)效率。產(chǎn)業(yè)鏈的本土化會(huì)為當(dāng)?shù)貐^(qū)域創(chuàng)造一些就業(yè)機(jī)會(huì),這將增加當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力的就業(yè),從而減少當(dāng)?shù)厝丝诘牧魇?,增加?dāng)?shù)鼐用竦木蜆I(yè)機(jī)會(huì),同時(shí)增加福利。
在管理方面,建立和完善鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的社區(qū)基層管理機(jī)制,增加社區(qū)居民的保護(hù)聲音。首先,要提高居民素質(zhì),教育居民環(huán)保,提高保護(hù)意識(shí),其次要培養(yǎng)當(dāng)?shù)鼐用竦幕炯寄?。建立多種渠道,鼓勵(lì)和吸收社區(qū)居民參與旅游業(yè)的發(fā)展,使他們能夠更多地支持和保護(hù)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的環(huán)境。最后,建立公平,優(yōu)先的利益分配機(jī)制,如股份制管理,堅(jiān)持旅游人才本土化,堅(jiān)持鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)居民的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和一些造福人民的保障政策。堅(jiān)持旅游產(chǎn)品活動(dòng)的綜合體驗(yàn)設(shè)計(jì),增加訪(fǎng)客體驗(yàn)的價(jià)值鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)參與者對(duì)參與旅游產(chǎn)品體驗(yàn)的期望很高。參與當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣是旅游的重要?jiǎng)恿Α?/p>
其次通過(guò)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)的資源基于旅游體驗(yàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的概念。“資源,一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)市場(chǎng)”是旅游體驗(yàn)產(chǎn)品發(fā)展的基礎(chǔ)和載體。有必要根據(jù)當(dāng)?shù)刭Y源的特點(diǎn),尋找可用的因素,包括古代住宅建筑,當(dāng)?shù)孛袼祝瑲v史傳說(shuō),風(fēng)的特色,特殊的文化形式等。在市場(chǎng)需求的指導(dǎo)下,將其設(shè)計(jì)為體驗(yàn)產(chǎn)品,旅游市場(chǎng)對(duì)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)品的體驗(yàn)需求是其設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。這些包括不同體驗(yàn)活動(dòng)的需求,如知識(shí),娛樂(lè),參與和刺激。突出旅游主題形象的體驗(yàn)一個(gè)良好的旅游主題形象是鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)目的地的無(wú)形資產(chǎn),可以增強(qiáng)游客對(duì)目的地的積極看法。要實(shí)現(xiàn)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈的本土化,出旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)之外,還有旅游人文活動(dòng)的開(kāi)發(fā)。
通過(guò)前文概述,得出目前鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)在旅游發(fā)展現(xiàn)狀過(guò)程中,缺乏旅游活動(dòng)的開(kāi)發(fā)。鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈的本土化進(jìn)程中,需要大力開(kāi)展本土文化活動(dòng),具體包括自然活動(dòng)、民間活動(dòng)、基于民間工藝的活動(dòng)等豐富的體驗(yàn)活動(dòng),通過(guò)提升顧客再旅游構(gòu)成中的參與程度,人文關(guān)懷滿(mǎn)意度,情感體驗(yàn)滿(mǎn)意度,直觀提升顧客旅游的體驗(yàn)價(jià)值。
鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)主要體現(xiàn)在四個(gè)方面,開(kāi)發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)投資環(huán)境、山江湖區(qū)生態(tài)產(chǎn)業(yè)建設(shè)、大力發(fā)展農(nóng)業(yè)資源、挖掘淡水漁業(yè)的潛力四個(gè)方面。由此可見(jiàn)鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)存在忽略了客戶(hù)的價(jià)值體驗(yàn),且開(kāi)發(fā)過(guò)程中存在鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)資源保護(hù)工作不足、經(jīng)營(yíng)管理體制混亂、鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一,發(fā)展深度不足等導(dǎo)致鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值下滑。因此需要用過(guò)從加強(qiáng)政府主導(dǎo)作用,建立多渠道招商引資機(jī)制、完善鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)制度、加大旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈本土化三個(gè)方面,針對(duì)性地的進(jìn)行鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游開(kāi)發(fā)模式構(gòu)建。
現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)(創(chuàng)富信息版)2018年11期