高翔飛
(讀者出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?,甘肅 蘭州 730000)
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來和移動互聯(lián)終端的普及,移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在中國的“強國夢”進程中已經(jīng)成為一個新的增長引擎,并且還在不斷擴大輻射面,正在引發(fā)新一輪的傳媒創(chuàng)新熱潮。與之相對應,傳統(tǒng)媒體出版行業(yè)在傳播平臺、內(nèi)容定位、營銷策略等方面面臨著越來越大的發(fā)展困境。傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展,受到越來越多的關注,甚至上升至國家層面,成為傳媒業(yè)的一項戰(zhàn)略任務。對于文摘類期刊來說,研究如何運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等應對傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展問題,具有一定的現(xiàn)實意義。
2014年年底,在浙江烏鎮(zhèn)舉辦了首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會,第一次全景展示了中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展理念和成果。經(jīng)過20多年的發(fā)展,中國已經(jīng)有6.68億網(wǎng)民,互聯(lián)網(wǎng)普及率達48.8%,手機網(wǎng)民5.94億。[1]可以說,我國移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已經(jīng)進入全民時代,越來越多讀者的讀書習慣變成看屏自覺。在這種發(fā)展的大趨勢下,作為傳統(tǒng)媒體人,既不能盲目樂觀,認為新媒體只是曇花一現(xiàn),更不能自暴自棄,認為傳統(tǒng)媒體已窮途末路。而應該充分認識到傳統(tǒng)媒體與新媒體融合發(fā)展的戰(zhàn)略意義,要運用信息技術手段提高出版產(chǎn)品質(zhì)量。在文摘期刊向新媒體轉(zhuǎn)型的過程中,筆者認為應該著重厘清三大理念:
移動互聯(lián)浪潮使網(wǎng)絡、智能終端、數(shù)字技術等新興技術得到整合,催生了新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈和文化產(chǎn)業(yè)形態(tài)。新興媒體相對于報紙、雜志等傳統(tǒng)平面媒體而言,具有成本低廉、傳播速度快、內(nèi)容豐富、受眾廣泛等特點,已經(jīng)深刻改變了人們對信息和知識獲取的傳統(tǒng)理念。傳統(tǒng)媒體人理應認真研判當前形勢,明白信息化是未來傳播媒介的基本形態(tài),無論我們是否準備好,都不可能再回到紙媒壟斷的時代??梢哉f,出版行業(yè)如果不主動適應、主動調(diào)整,勢必會被時代大潮淹沒。只有轉(zhuǎn)變思想觀念,站在搶占未來文化陣地制高點的戰(zhàn)略高度來思考、謀劃建設發(fā)展問題,才能登高望遠,掌握主動權,勝券在握。
傳統(tǒng)出版是宣傳黨的創(chuàng)新理論、鞏固黨的執(zhí)政基礎的重要渠道,肩負著用正確思想、正面輿論、先進文化占領宣傳思想陣地、維護文化安全、意識形態(tài)安全、國家安全的使命。[2]經(jīng)過多年發(fā)展,文摘期刊在黨管媒體、黨管出版方針的指引下,形成了采、編、校、印、發(fā)五環(huán)聯(lián)動、健全合理的機制,擁有了政治強、業(yè)務精、素質(zhì)高的隊伍,建立了強大的內(nèi)容和品牌優(yōu)勢,而這些是新興互聯(lián)網(wǎng)出版行業(yè)暫時不具備的。但作為傳統(tǒng)媒體人應該清醒地認識到,新媒體行業(yè)的發(fā)展步伐不斷加快,傳統(tǒng)媒體所擁有的這些優(yōu)勢只是暫時的,只有抓住機遇,加速布局,借助移動互聯(lián)網(wǎng)融合創(chuàng)新,主動開發(fā)適合現(xiàn)代受眾口味且具有品牌特色的期刊產(chǎn)品,才能積極搶占傳統(tǒng)媒體輿論宣傳的新陣地。
從當前看,新媒體已成為主流媒體,傳統(tǒng)出版行業(yè)面臨著巨大的生存危機。同樣,新媒體由于版權、內(nèi)容等方面的問題還沒有得到徹底解決,信息的可信度不高,最終只有通過傳統(tǒng)媒體的介入才能證實,還原事件真相??梢哉f,在當前,新媒體與傳統(tǒng)媒體既相互競爭,又互為依存,傳統(tǒng)媒體進入互聯(lián)網(wǎng)市場正當其時,作為文摘類期刊應當順勢而為,推動傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型升級,努力塑造極具品牌特色的新媒體形象。
隨著移動互聯(lián)浪潮的興起,讀者已經(jīng)從被動閱讀變?yōu)橹鲃舆x擇,從單方面接受變?yōu)槎嘞蚧?。?nèi)容不再是媒體賴以生存的因素。但筆者仍然堅信,無論信息技術如何發(fā)展,形式始終是為內(nèi)容服務的,內(nèi)容作為傳統(tǒng)媒體的一個重要優(yōu)勢,不僅不應丟棄,反而應該得到更多的關注。只有這樣,才能保持自己的特色,在市場競爭中立于不敗之地。
當前,意識形態(tài)領域的斗爭異常激烈,各種虛假新聞、小道消息、不良言論在網(wǎng)絡媒體上此起彼伏。在向新媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路上,文摘期刊應該堅持以正能量為導向,堅持以弘揚社會主義核心價值觀為己任,發(fā)揮出傳承文明、宣傳真理、普及科學、凈化心靈的作用。
時下,為贏得關注、提高點擊率,各類互聯(lián)網(wǎng)平臺上文題不符、夸大其詞等問題十分普遍。作為傳統(tǒng)媒體的文摘期刊,在文字勘校、把文觀意等方面具有先天優(yōu)勢,在和新興媒體的競爭中,既不能將所有網(wǎng)絡新詞一棒子打死,也要守住底線,不能讓中華民族的文明毀在我們這一代人手中。
進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代,知識大爆炸已成為客觀事實。部分讀者已不關注文章內(nèi)容,只瀏覽文章題目,快餐式和碎片化的閱讀成為主要的閱讀方式。但從事物發(fā)展的客觀規(guī)律來看,讀者既需要 “小吃甜點”,也需要“豪華大餐”,而受限于體制機制、歷史傳承、文化底蘊等方面,大部分互聯(lián)網(wǎng)媒體不易滿足讀者對“大餐”的需求。因此,傳統(tǒng)媒體唯有進一步強化動態(tài)報道和深度報道才能找到發(fā)展出路。
在移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的今天,新興媒體利用其特有的信息技術優(yōu)勢,打造了一個鏈接各方、開放共贏的平臺。反觀傳統(tǒng)媒體,紙質(zhì)媒介正在大幅度萎縮,網(wǎng)絡應用不多、推介內(nèi)容單一、互動功能偏弱、主動融入大眾不夠等問題仍比較突出。對于尋求轉(zhuǎn)型的文摘期刊來說,當務之急是采取公共技術平臺和自主研發(fā)新應用相結(jié)合的方式,打造符合自身品牌定位的傳播平臺,以此達到吸引讀者的目的。在研發(fā)傳播平臺上,筆者認為應重點關注三個方面:
與紙質(zhì)媒介相比,全媒體具有信息量大、傳播更快、呈現(xiàn)樣式新、符合讀者閱讀習慣等優(yōu)勢。筆者認為,全媒體平臺并不是紙質(zhì)媒體的簡單電子版本,更不是不同媒體傳播手段的簡單疊加,其研制開發(fā)是一項系統(tǒng)性強、專業(yè)度高的工作。在傳播受眾上,需要實現(xiàn)對廣播、電視、紙媒和網(wǎng)絡新媒體的全面覆蓋;在技術層面,必須滿足跨平臺、互操作、可共享的要求;在機制體制上,有必要安排專職音視頻制作、網(wǎng)絡編輯、平臺維護等專業(yè)人員,從根本上提高全媒體平臺帶來的效益。
“用戶體驗”這個詞最早被廣泛認知是在20世紀90年代中期,由用戶體驗設計師唐納德·諾曼(Donald Norman)提出和推廣。隨著計算機技術和互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展,以用戶為中心、以人為本的用戶體驗越來越得到重視。據(jù)Compuware的一項調(diào)查,當一個網(wǎng)站或應有的響應速度超過5秒鐘,74%的手機用戶會選擇關閉網(wǎng)頁,50%的用戶會退出應用程序。作為傳統(tǒng)媒體出版行業(yè),在研發(fā)傳播平臺時必須將用戶的需求、心理、滿意度和關切點作為開展工作的出發(fā)點和落腳點,將響應速度、人機交互、呈現(xiàn)形式等內(nèi)容作為重中之重。同時,傳播的路徑也不能是單向的,而應該注重用戶的信息反饋,不斷調(diào)整完善,以達到最好的使用效果。
傳統(tǒng)出版社與讀者的互動交流主要依托固定電話、手機、傳真、郵件等通信工具,交流內(nèi)容也僅限于投送稿件、寄付郵費、錯情勘驗等方面,在信息技術日益發(fā)展的今天,用戶不再滿足于單向獲取信息,更熱衷于與編者就某一件事、某一篇文章深入交流。傳統(tǒng)媒體在設計開發(fā)傳播平臺時,應該注重讀者、用戶、編者之間的話題討論、互動分享、聯(lián)合編校、滿意度調(diào)查、產(chǎn)品測試等交流互動,這不僅是適應用戶需求和心理的主動求變,更是保留已有用戶,以低成本吸引新用戶的一條可行途徑。
當前,人類社會已經(jīng)進入信息爆炸式增長的大數(shù)據(jù)時代,數(shù)據(jù)容量空前激增,積累速度加快,信息種類增多,擁有數(shù)據(jù)優(yōu)勢已成為國家戰(zhàn)略博弈和企業(yè)制勝的關鍵?!笆澜绫举|(zhì)是數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)將開啟一次重大的時代轉(zhuǎn)型。”被譽為大數(shù)據(jù)商業(yè)應用第一人的科學家舍恩伯格的這句話同樣適用于出版?zhèn)髅筋I域。作為傳統(tǒng)媒體出版行業(yè),從業(yè)者理應不斷推進基于數(shù)據(jù)的管理方式、營銷方式和投送方式的變革。
大數(shù)據(jù)技術的應用基礎,首先在于需要種類齊全、內(nèi)容完整、標準規(guī)范、保鮮準確的數(shù)據(jù)作支撐。當前,應該積極利用信息化采集手段,對出版業(yè)現(xiàn)有各類紙質(zhì)文件、電子文檔和圖片視頻等非格式化資源進行標準化改造,同時組織人員在產(chǎn)品營銷、內(nèi)容編排和日常辦公中采集各類數(shù)據(jù),建立起以讀者閱讀習慣、用戶個性化需求等為核心的資源查詢數(shù)據(jù)庫,奠定向“數(shù)”求策的海量數(shù)據(jù)資源基礎。
傳統(tǒng)模式下,出版社是“我編我的”“我印我的”,把受眾當成“教育”對象或者“滿足對象”,讀者只能被動接收信息,沒有選擇權。在知識大爆炸的今天,已經(jīng)不可能再用昨天的思路去推動行業(yè)的發(fā)展,唯有通過大量數(shù)據(jù)的分析應用,掌握用戶的個性化需求,才能真正做出好的出版產(chǎn)品。應逐步實現(xiàn)各級各類數(shù)據(jù)的同步更新、實時互動和共享,盡快形成上下貫通、左右銜接、科學配套的出版行業(yè)數(shù)據(jù)資源體系。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,信息系統(tǒng)建設是手段,運用才是關鍵,數(shù)據(jù)運用是數(shù)據(jù)工程建設的根本目的。傳統(tǒng)媒體要向新媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展,就應該牢固樹立“以數(shù)制勝、向數(shù)求策、循數(shù)管理”的理念,將數(shù)據(jù)的運用與傳播平臺的研發(fā)結(jié)合起來,廣泛運用云儲存、云計算等先進技術,引導從業(yè)人員在各項互動活動和業(yè)務工作中廣泛使用數(shù)據(jù),提高運用數(shù)據(jù)量化分析、科學決策、指導工作的能力。只有如此,才能在傳播平臺上針對用戶的個性化需求進行從眾化投放,使媒體形式與目標消費群體高度吻合,進而達成精準傳播,即實現(xiàn)在合適的時間、合適的地點與合適的人群進行合適的傳播與溝通,[3]更好地發(fā)揮出版行業(yè)服務國家、服務社會、服務用戶的作用。
[1]第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[R].中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(CNNIC),2015-07-22.
[2]蔣建國.加快推動傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展[J].中國編輯,2015(1):4-7.
[3]嚴飛,譚穗楓.全媒體背景下科技期刊的廣告營銷[J].編輯黨報,2014(5):412-414.