“班班通”多媒體教學(xué)設(shè)備管養(yǎng)維護(hù)

陳曉軍 高 東 林文明

(1.安徽省六安市舒城縣舒茶鎮(zhèn)中心學(xué)校 安徽 六安 2313342.安徽省六安市舒城縣舒城職業(yè)學(xué)校 安徽 六安 2313003.安徽省合肥市包河區(qū)包河中學(xué) 安徽 合肥 230041)

一、做好廣大教師的日常使用培訓(xùn)工作，養(yǎng)成良好的使用習(xí)慣

學(xué)校不斷加強(qiáng)對(duì)教師使用“班班通”等設(shè)備的培訓(xùn)工作，規(guī)范廣大教師的日常操作。教師不得私自更改“班班通”計(jì)算機(jī)名、IP地址和工作組名稱(chēng)，嚴(yán)禁私自安裝與教學(xué)無(wú)關(guān)的應(yīng)用軟件，學(xué)校加強(qiáng)課件制作、CS微課制作以及科大訊飛暢言交互式多媒體教學(xué)軟件應(yīng)用等方面的培訓(xùn)，提高設(shè)備的使用率，教師辦公使用的臺(tái)式電腦全部安裝了教學(xué)相關(guān)的應(yīng)用軟件，每個(gè)教師的個(gè)人電腦均在局域網(wǎng)內(nèi)共享一個(gè)目錄，教師可將上課所需課件保存在該目錄下，到班級(jí)上課時(shí)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鄰居訪問(wèn)該目錄下的文件。購(gòu)置帶WEB遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)管理功能的交換機(jī)，可根據(jù)實(shí)際需要實(shí)時(shí)對(duì)校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行流量控制和上網(wǎng)行為管理等操作。另外也要對(duì)用電安全進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)禁隨意開(kāi)關(guān)總電源、計(jì)算機(jī)和投影儀設(shè)備等。

二、管理員責(zé)任心要強(qiáng)，同時(shí)要刻苦鉆研技術(shù)以保障設(shè)備正常運(yùn)行

遠(yuǎn)教設(shè)備的管養(yǎng)維護(hù)是一件非常繁瑣的工作，比如每隔一兩個(gè)月就要給投影儀濾網(wǎng)除塵，每隔一學(xué)期或一年就要給投影儀內(nèi)部深度除塵，主控臺(tái)內(nèi)部也要定期除塵，并且除塵一般還要在雙休時(shí)進(jìn)行;班級(jí)設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)還要隨叫隨到;教師在使用設(shè)備的過(guò)程中遇到問(wèn)題可以隨時(shí)向管理員詢(xún)問(wèn)，這就要求管理員必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，做到始終如一，持之以恒。

軟硬件維護(hù)要有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，所謂“細(xì)節(jié)決定成敗”，很多設(shè)備看似大故障，實(shí)際上都是些小問(wèn)題造成的。比如暢言交互式多媒體教學(xué)軟件很受教師歡迎，不過(guò)經(jīng)常出現(xiàn)打開(kāi)軟件后又自動(dòng)關(guān)閉的故障，其實(shí)是由于360安全衛(wèi)士之類(lèi)的安全軟件在掃描硬盤(pán)時(shí)將暢言交互式多媒體教學(xué)軟件部分DLL文件當(dāng)作病毒隔離了，這時(shí)只要將其還原并添加到白名單中即可解決問(wèn)題;還有老師在班上上課時(shí)會(huì)根據(jù)提示將班級(jí)電腦操作系統(tǒng)由Win7升級(jí)到了Win10系統(tǒng)導(dǎo)致暢言交互式多媒體教學(xué)軟件無(wú)法運(yùn)行，這時(shí)只要打開(kāi)的本地組策略編輯器，將本地策略中的“以管理員批準(zhǔn)模式運(yùn)行所有管理員”更改為“已禁用”并重啟電腦即可，當(dāng)然下載科大訊飛相應(yīng)的補(bǔ)丁程序也能解決問(wèn)題;東方中原電子白板經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法聯(lián)機(jī)的故障，一種原因是優(yōu)化軟件將白板后臺(tái)服務(wù)進(jìn)程在自啟動(dòng)程序組中關(guān)閉導(dǎo)致，另一種原因是有些學(xué)生調(diào)皮，將連接到白板那邊的USB線拔掉了，重新插上即可，還有一種原因是教師或?qū)W生運(yùn)行了某些優(yōu)化軟件，這些軟件會(huì)自動(dòng)將USB3.0驅(qū)動(dòng)程序安裝上以達(dá)到加速外設(shè)讀寫(xiě)速度的目的，而東方中原電子白板因設(shè)計(jì)上原因暫不支持USB3.0驅(qū)動(dòng)，這時(shí)只要卸載掉電腦中已安裝的USB3.0驅(qū)動(dòng)即恢復(fù)至正常狀態(tài)。在機(jī)房管理中一定要會(huì)熟練使用網(wǎng)絡(luò)同傳功能，比如HP公司的增霸卡、清華同方易教卡、神舟電腦的三茗管理軟件等，這樣會(huì)大幅度減少工作，同傳軟件的某些技巧也要掌握，比如當(dāng)機(jī)房中只有一臺(tái)機(jī)器要同傳時(shí)，因其他正常機(jī)器也接入至局域網(wǎng)內(nèi)，同傳速度會(huì)很慢，這時(shí)可以使用一根交叉網(wǎng)線單獨(dú)將故障機(jī)與一臺(tái)正常機(jī)器連接，這樣同傳速度就會(huì)很快。

很多人認(rèn)為硬件方面的故障深不可測(cè)，碰到硬件問(wèn)題時(shí)往往不敢動(dòng)手，其實(shí)這也是一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，很多普通的硬件故障完全不出校門(mén)就能給予解決。比如NEC NP－M260XS＋短焦投影儀常會(huì)出現(xiàn)不開(kāi)機(jī)故障，面板上狀態(tài)指示燈呈紅色閃爍1次，這通常都是由于投影儀燈泡蓋松動(dòng)造成的，因?yàn)檎Ｇ闆r下燈泡蓋會(huì)頂住主板上一個(gè)微動(dòng)開(kāi)關(guān)，當(dāng)燈泡蓋松動(dòng)后微動(dòng)開(kāi)關(guān)便彈開(kāi)從而出現(xiàn)前述故障，這時(shí)只要拆下燈泡蓋重新安裝一次就能解決故障;NEC M260XS投影儀光閥也容易因灰塵進(jìn)入卡住齒輪而導(dǎo)致不開(kāi)機(jī)，通常狀態(tài)指示燈呈紅色閃爍9次(故障代碼是對(duì)比度異常)，當(dāng)然前面列舉的都是一些常見(jiàn)的小故障，當(dāng)遇到一些不常見(jiàn)的特殊故障時(shí)也不用著急，只要冷靜下來(lái)分析思考，敢于動(dòng)手實(shí)踐也是能夠解決問(wèn)題的。曾碰到某班的“班班通”電腦Win7系統(tǒng)出了問(wèn)題，由于當(dāng)時(shí)電腦安裝不久，而電腦公司安裝時(shí)也沒(méi)有做相應(yīng)的備份，就按常規(guī)方式給電腦重做了系統(tǒng)，沒(méi)想到做好系統(tǒng)后發(fā)現(xiàn)白板可以正常聯(lián)機(jī)但電磁筆無(wú)法書(shū)寫(xiě)，查看白板服務(wù)軟件各項(xiàng)設(shè)置都正確，電腦運(yùn)行其他程序也一切正常，換白板控制板、電磁筆和USB連接線都無(wú)效，與白板售后技術(shù)人員聯(lián)系，他們的回答是由于周?chē)姶鸥蓴_造成，還特地郵寄幾塊公司改進(jìn)后的抗干擾版控制板，收到后更換了新的控制板，但問(wèn)題沒(méi)有得到解決。后來(lái)冷靜下來(lái)思考整個(gè)維修過(guò)程發(fā)現(xiàn)自己裝系統(tǒng)時(shí)為省事使用Ghost版Win7，很可能就是Ghost版因精減過(guò)度而造成的古怪故障，于是找來(lái)隨機(jī)配發(fā)的光盤(pán)一步一步安裝系統(tǒng)問(wèn)題就順利解決了。為防止類(lèi)似事件再次發(fā)生，把這臺(tái)剛安裝好的系統(tǒng)用Ghost做了備份并拷貝到帶PE啟動(dòng)功能的大容量U盤(pán)里，其它班級(jí)電腦硬件相同，用該U盤(pán)啟動(dòng)電腦并恢復(fù)系統(tǒng)即可快速解決軟件類(lèi)問(wèn)題(在同一局域網(wǎng)內(nèi)恢復(fù)系統(tǒng)后要用軟件修改SID標(biāo)識(shí))。

三、借助互聯(lián)網(wǎng)交流平臺(tái)，提高遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備應(yīng)用水平和維護(hù)水平

個(gè)人的能力畢竟有限，管理員要善于借助“互聯(lián)網(wǎng)＋”模式來(lái)提高遠(yuǎn)程教學(xué)設(shè)備應(yīng)用水平和維護(hù)水平，管理員可以加入各種裝備技術(shù)維護(hù)QQ群或微信群，通過(guò)交流獲得解決辦法。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)還可以采購(gòu)某些配件，不僅速度快質(zhì)量好，價(jià)格也比較實(shí)惠。

總之，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育設(shè)備和資源的廣泛使用，為廣大中小學(xué)增添了騰飛的翅膀，而維護(hù)管理好這些設(shè)備才是關(guān)鍵。