淺析群體性突發(fā)事件的傳播
——以“香港占中事件”為例

張愛玲 焦若薇

（新疆財經(jīng)大學 新聞與傳媒學院，新疆 烏魯木齊 830001）

一、相關(guān)概念

群體性突發(fā)事件的概念，筆者綜合參考相關(guān)學者和業(yè)內(nèi)人士的權(quán)威解釋，是指突然發(fā)生的，由多人參與，以滿足某種需求為目的，使用擴大事態(tài)實施暴力等手段，擾亂、破壞或直接威脅社會秩序，危害公共安全，應(yīng)予立即處置的事件。［1］本文所選案例“香港占中事件”就在該概念范疇之內(nèi)。

二、“香港占中事件”的特征

（一）聚集性

群體性突發(fā)事件的一個特征就是具有一致或相近利益的人聚集在一起的狀態(tài)。［2］“香港占中事件”通過大量的人群聚集給政府和社會施加壓力，對社會經(jīng)濟、市民生活等造成了極其嚴重的影響，從而達到目的。

（二）情緒化

這是群體性突發(fā)事件的群體心理特征。在群體性突發(fā)事件中，相互之間通過心理暗示、互相感染，具有明顯的情緒“同頻共振”特征。［2］發(fā)起者以他們提出的所謂“真民主”“真普選”的象征觀念，聯(lián)合信仰這些觀念的人，利用他們的情感，從而將這種刺激轉(zhuǎn)化為行為，煽動不明真相的人，作用于真實環(huán)境。

（三）沖突性

此類事件發(fā)生的重要原因是利益矛盾和利益訴求，絕大多數(shù)事件參與者在利益問題上與對方持對立態(tài)度，這就很容易在事件中造成語言沖突，或上升到行為沖突。在“占中”活動中，警方在多次警告無效的情況下被迫使用催淚煙和胡椒噴劑執(zhí)法，雙方不斷發(fā)生小規(guī)模的沖突，場面一度混亂。

三、“香港占中事件”報道分析

筆者主要以人民網(wǎng)和環(huán)球時報關(guān)于“占中”的報道為例，對它們的報道數(shù)量、內(nèi)容和立場等方面進行分析。

（一）報道數(shù)量

在事件發(fā)生的79天時間里，人民網(wǎng)主站總共有1429篇相關(guān)報道。這些報道傳播范圍極廣，分布在國內(nèi)外49個頻道中。詳細記錄和報道了事件從發(fā)酵到擴大、持續(xù)以及最后清場結(jié)束的全過程。在2014年9月28日，該事件發(fā)生后5個小時的時間段里總共就有15篇報道，報道及時、迅速。這些全面、及時的報道讓受眾了解最新事態(tài)進展和各方的態(tài)度、立場，還提供觀點的依據(jù)，充分表現(xiàn)出對受眾知情權(quán)的尊重。

“占中事件”發(fā)生后，環(huán)球時報同時也對該事件進行了大量持續(xù)的報道，總計563篇報道，主要是相關(guān)的消息和評論，也表現(xiàn)出了對事件的高度關(guān)注。

（二）消息源

從消息源來看，環(huán)球時報的消息源過于單一，主要是香港本地媒體以及香港特區(qū)政府，另外還少量采用了專家、相關(guān)人士的言論。而人民網(wǎng)的消息源則比較豐富，除了香港媒體和香港特區(qū)政府之外，還有相關(guān)當事人如參加“占中”的學生、維持秩序的警察以及市民等各個層面的人士，報道平衡、客觀、全面，更容易讓受眾相信、接受。

（三）選題

隨著事件的發(fā)展，人民網(wǎng)不僅就事件展開了大量的現(xiàn)場報道，呈現(xiàn)最新的事件發(fā)展情況，同時也分析了事件對香港經(jīng)濟、社會等各方面的影響。搜索“政治”“經(jīng)濟”“民生”這3個關(guān)鍵詞，相關(guān)報道就有236篇，充分反映了“占中”給香港政治、經(jīng)濟等方面帶來的嚴重影響。但環(huán)球時報的報道則集中于對“占中事件”的政治原因等方面的挖掘，相比人民網(wǎng)，其只有幾篇報道比較籠統(tǒng)地報道了“香港占中事件”對于經(jīng)濟、民生的危害，并且現(xiàn)場報道也很少，無法滿足大陸和國外受眾了解具體情況的需求。

（四）新聞?wù)Z言

人民網(wǎng)主站關(guān)于“占中”的報道大多數(shù)都使用淺顯、平實的語言記錄新聞事實，便于讀者接受。例如，2014年10月1日的一篇評論中就用到了流行語“傷不起”，增強了文章的可讀性。又如在2014年10月5日的《在法治共識下推動香港未來發(fā)展》一文中：“‘占中’活動，不過是以少數(shù)人的私意與肆意來對抗多數(shù)人的公意與民意，走向了民主和法治的反面?！逼渲械摹八揭馀c肆意”用了諧音改字的修辭手法，而“少數(shù)人”和“多數(shù)人”、“私意與肆意”和“公意與民意”形成對比，一語中的指出事件本質(zhì)。同時，人民日報的公眾號發(fā)表《美英媒體透過“占中”看到了什么？》，以普通人的視角看待國外媒體對“占中”的報道，弱化對外宣傳色彩，讓受眾從情感方面更易接受。［3］

環(huán)球時報的部分文章同樣也采取了較為柔性化的傳播方式，如在2014年10月24日的《王晶：我不能眼看“占中”毀了香港法治》中，王晶指出：“對‘占中’，我觀察了很久，看到的是破壞法治、撕裂社會。大部分傳媒和部分人士，一味偏頗地攻擊警方?！蓖蹙г谙愀凼且晃患矣鲬魰缘膶?dǎo)演，將他的看法報道出來，容易引起情感共鳴，收到了很好的傳播效果。

（五）立場

作為我國的兩大主流媒體，一致對“占中事件”的非法性定性，統(tǒng)一口徑，設(shè)置新聞議程，堅定地表明立場，具有很好的輿論引導(dǎo)力。

事件發(fā)生后，人民日報連續(xù)4天發(fā)表評論員文章，表明對該事件的態(tài)度?！罢贾小辈皇菧贤ǎ罢贾小本褪菍?，損害香港作為國際化商業(yè)大都會的聲譽，傷害廣大港人的切身利益和根本福祉。［4］報道多采用反對“占中”一方的觀點，同時報道“占中”事件的惡劣影響、各界的反對以及香港社團的反“占中”抗議等新聞。

從環(huán)球時報發(fā)表的數(shù)篇社評來看，反對“占中”的呼聲也顯而易見，并預(yù)估這場非法運動只會以失敗告終。例如，2014年11月4日的文章《“占中”剩下一只疲憊但狡猾的尾巴》中說：“越是敗局已定的時候，‘占中’積極分子們越會集中精力保護他們的一己私利?！?/p>

四、傳播策略

（一）多方消息源

通過分析，發(fā)現(xiàn)這人民網(wǎng)和環(huán)球時報在消息源的采用上還有所欠缺。比如環(huán)球時報有近2/3的消息源都是來自當?shù)卣拖愀郾镜孛襟w。兩家媒體把主要的關(guān)注點都放在了政府、專家等方面，對于參與事件的學生、普通民眾、網(wǎng)絡(luò)媒介的報道卻不是很多。這樣的報道方式很可能使受眾認為有所隱瞞，不是全面的信息，會降低可信度，境外媒體有可能借題發(fā)揮。因此，在選擇消息源方面應(yīng)注重平衡、多元化，既符合新聞客觀性，也滿足了大眾的知情權(quán)與表達權(quán)。

（二）議程設(shè)置與柔性化表達

媒體可能無法影響大眾怎么想，但是可以影響大眾想什么，如何去想，可以說傳媒如今處于形成社會輿論的中心位置。［5］主流媒體在一致認定其為非法時要表明立場，譴責這種不法行為，同時報道此次事件對香港經(jīng)濟穩(wěn)定帶來的破壞性影響。在表達方面，采取大量普通人的視角看待“占中”事件的柔性化傳播方式弱化了對外宣傳色彩，重視媒體的“軟傳播”喚起的情感共鳴。

（三）借力社交媒體

南振中曾經(jīng)提出，在當下中國存在兩個輿論場。［6］一個是機關(guān)報、國家電視臺、通訊社等“主流媒體輿論場”；另一個是互聯(lián)網(wǎng)的“民間輿論場”。［7］

“占中”活動自開始到清場結(jié)束，香港民間反對、譴責“占中”的聲音不斷。在不同的社交網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)民開始思考引發(fā)“占中”事件的多方面原因、發(fā)起者的目的以及當?shù)厍嗌倌甑慕逃龁栴}，并在網(wǎng)絡(luò)上自發(fā)抵制“占中”香港明星的行動，如微博、微信上傳播大量真實感人的故事，站在普通民眾的立場議論“占中”給香港社會帶來的危害，傳遞香港民間社會的理性之聲。

五、結(jié)語

哈佛大學的約瑟夫·奈伊指出，新聞、廣告、娛樂等通過傳媒進行傳播的形式是一種“軟力量”，它實際上代表著國家對信息的控制和運用能力。［8］目前，我國媒體已經(jīng)認識到自身在傳播政治事件、國家形象方面所起的重要作用。

［1］ 劉瑞.群體性突發(fā)事件防范與處置對策研究——以德江、甕安事件為例［D］.鄭州大學，2010.

［2］ 王來華，陳月生.論群體性突發(fā)事件的基本含義、特征和類型［J］.理論與現(xiàn)代化，2006（05）：80-84.

［3］ 高憲春.對外傳播講好中國故事的“五化”原則［J］.中國記者，2015（06）：104-105.

［4］ 趙永剛.新聞報道中的國家修辭策略——以人民網(wǎng)主站關(guān)于“占中”的報道為例［J］.青年記者，2016（05）：34.

［5］ 唐佳梅.負面新聞的對外傳播策略思考——以典型突發(fā)公共事件為例［J］.科學經(jīng)濟社會，2010（01）：166-169+176.

［6］ 方漢奇.中國新聞傳播史［M］.北京：中國人民大學出版社，2012：347.

［7］ 王漱蔚，李曉楠.自媒體環(huán)境下的民間輿論場研究［J］.今傳媒，2015（11）：11-13.

［8］ 邱凌.軟實力背景下的中國國際傳播戰(zhàn)略研究［D］.復(fù)旦大學，2009.