關(guān)于幫忙類節(jié)目如何實(shí)現(xiàn)社會效益最大化的思考

陳 泳

隨著新媒體的發(fā)展，廣播電視等傳統(tǒng)媒體順應(yīng)潮流，創(chuàng)新思維模式，幫忙類節(jié)目正是在此形勢下興起的。近些年，不少省、市電視臺紛紛推出了幫忙類電視節(jié)目，如安徽電視臺的《幫女郎幫你忙》、湖南電視臺公共頻道的《幫助直通車》、泰州電視臺的《小范幫你忙》等。這些欄目在各省級區(qū)域或在各城市內(nèi)都取得了良好口碑，而在這些欄目成功的背后，都蘊(yùn)藏著一個重要元素，那就是公益。筆者所在的江蘇省揚(yáng)州廣播電視傳媒集團(tuán)（總臺）新聞頻道《新聞女生幫你忙》節(jié)目也是一檔幫忙類節(jié)目，本文就以該欄目為例，探討一下幫忙類電視節(jié)目在運(yùn)作過程中如何更好地發(fā)揮公益屬性、凝聚公益力量、傳遞社會正能量。

1 充分利用揚(yáng)帆平臺，積極探索節(jié)目融合生產(chǎn)

作為主流新聞媒體，電視媒體不僅承擔(dān)著傳遞信息、輿論監(jiān)督的重任，同時擔(dān)負(fù)著扶貧幫困、救急助殘、愛孤助學(xué)等社會公益職責(zé)。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺，讓愛心從節(jié)目延伸到現(xiàn)實(shí)中，積極探索節(jié)目融合生產(chǎn)，是實(shí)現(xiàn)幫忙類節(jié)目社會效益的重要途徑。

揚(yáng)帆APP是揚(yáng)州廣播電視傳媒集團(tuán)（總臺）傾力打造的新媒體平臺。在總臺各頻道、欄目、新媒體矩陣的強(qiáng)勢推動下，將其打造為具備移動化、社交化、視覺化特性的“融合性”集成平臺。自2011年開播以來，《新聞女生幫你忙》一直緊扣定位，基于人道主義精神，通過節(jié)目報道動員愛心人士和團(tuán)體以捐贈款物、志愿服務(wù)等形式，關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會，幫助部分社會弱勢成員走出了生活困境。2017年5月底，江都的5歲女孩小花和爸爸外出時遭遇車禍，爸爸當(dāng)場身亡，小花腿部、頭部和眼睛遭受重創(chuàng)，臉部縫合了70多針，面臨失明的危險。6月2號，新聞女生得知消息后，第一時間趕往醫(yī)院探望小花，現(xiàn)場通過揚(yáng)帆APP進(jìn)行直播并為她發(fā)起募捐，半天就籌集善款16600元。當(dāng)天晚上電視報道播出后，欄目組又將報道視頻上傳到了揚(yáng)帆上面，閱讀量迅速達(dá)到了10萬+，再加上微信公眾號、朋友圈的大量轉(zhuǎn)發(fā)，小花的命運(yùn)引發(fā)了社會廣泛關(guān)注。很多觀眾和網(wǎng)友紛紛通過微信、支付寶等渠道給小花捐款，短短三天時間，累計捐款17萬余元?，F(xiàn)在小花已經(jīng)順利進(jìn)行了手術(shù)，并恢復(fù)健康出院了。

2 注重活動策劃，擦亮欄目公益品牌

集體的力量是強(qiáng)大的。愛心公益是對這句話的實(shí)踐。《新聞女生幫你忙》欄目借助揚(yáng)帆APP進(jìn)行直播的同時，將一些公益活動融入其中，在運(yùn)作中有針對性地舉辦或開展各種公益活動，并邀請一些日常經(jīng)常奉獻(xiàn)愛心的人士或名人參與到公益活動中。2011年，欄目籌備成立了“新聞女生幫忙基金”，通過自籌、社會募集等形式籌集善款，專門用于資助弱勢群體。同年，新聞女生欄目獲得“江蘇慈善獎”。同時，欄目記者在采訪中了解到，揚(yáng)州市各中小學(xué)在校生中留守兒童多達(dá)幾萬人，他們當(dāng)中大部分是因?yàn)楦改冈谕獯蚬?，成為留守兒童，缺乏陪伴與關(guān)愛。新聞女生欄目把關(guān)注的目光投向他們，聯(lián)合相關(guān)部門發(fā)起愛心傳遞活動，積極號召企業(yè)、群眾等對他們捐款、捐物、獻(xiàn)愛心。連續(xù)七年為800多位受助學(xué)生發(fā)放每人每學(xué)期500元的助學(xué)金，截至2017年秋季學(xué)期，“點(diǎn)燃希望·實(shí)現(xiàn)夢想——新聞女生助學(xué)行動”累計資助8704人次，發(fā)放助學(xué)金435.2萬元。助學(xué)行動發(fā)起后，除通過新聞平臺、直播平臺對相關(guān)事件進(jìn)行報道外，欄目還非常重視活動策劃，通過打造一系列的欄目公益品牌，挖掘一批感人的故事，從而促進(jìn)愛心集聚，實(shí)現(xiàn)社會效益最大化。比如，新聞女生欄目曾經(jīng)報道留守兒童王悅家庭貧困，用雙肩扛起家庭生活重?fù)?dān)，同時不忘學(xué)習(xí)，晚上靠手電筒學(xué)習(xí)。后面兩個月的時間，新聞女生欄目連續(xù)報道了30多期愛心傳遞活動的相關(guān)報道，通過挖掘這些留守兒童背后的故事，實(shí)現(xiàn)愛心公益延伸。

3 融合愛心報道，提升節(jié)目社會效益

新聞工作人員的職責(zé)就是挖掘社會上的事件，并進(jìn)行客觀呈現(xiàn)。而幫忙類節(jié)目更是將給予幫助作為媒體人的使命。公益報道的每個環(huán)節(jié)都關(guān)乎被報道人是否能夠得到救助，因此，媒體人的責(zé)任重大?！缎侣勁鷰湍忝Α访刻斓闹形缗c晚上定時播出。作為日播類欄目，其提升收視率的核心、報道的內(nèi)容、策劃的理念，都需要精心布置。筆者認(rèn)為，可以通過融合愛心報道，從而提升收視率，擴(kuò)大節(jié)目社會效益。

2017年2月15日，揚(yáng)州城郊楊廟鎮(zhèn)上一五歲男孩離奇失蹤。當(dāng)天下午“新聞女生”在電視直播中對尋人信息進(jìn)行了簡單報道。當(dāng)晚7點(diǎn)，新聞女生愛玲臨時調(diào)整“直播秀”的原定安排，前往男孩家中，用手機(jī)直播報道尋人進(jìn)展。該直播三個多小時的閱讀量就突破了5萬，并最終成為揚(yáng)帆上線以來首個閱讀量突破20萬的直播。通過直播，大家進(jìn)行互動，為警方搜尋提供了一些有效信息。2017年8月20日，高郵送橋一個四歲小女孩走失，新聞女生張曦前往現(xiàn)場幫忙尋找，在先后播發(fā)兩條報道的同時，兩天時間發(fā)起了四次揚(yáng)帆直播，點(diǎn)擊率累計超過了35萬，提升了報道的影響力和關(guān)注度。

幫助殘疾人解決草雞銷售難題，幫助醫(yī)院急救老人尋找家人，幫助尋找走失兒童、走失老人……欄目與市長熱線、行風(fēng)熱線、110、12348法律援助熱線聯(lián)動等一系列緊急求助，通過揚(yáng)帆直播和電視節(jié)目播報相融合的方式及時發(fā)布信息、全景展示過程，取得了較好的傳播效果和社會效應(yīng)。

4 明確幫忙類節(jié)目定位，提升幫忙類節(jié)目深度與廣度

筆者認(rèn)為，《新聞女生幫你忙》等幫忙類節(jié)目，以公益作為切入點(diǎn)，不斷發(fā)揮媒體的監(jiān)督、宣傳作用，出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)均是為了給予幫助。因此，在各類幫助類節(jié)目發(fā)展過程中，應(yīng)在不忘初心的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確節(jié)目定位，不應(yīng)因吸引收視率而偏離創(chuàng)建節(jié)目的初衷。一方面，作為幫忙類節(jié)目，應(yīng)時刻著眼于百姓最需要、最關(guān)心的熱點(diǎn)問題，挖掘問題的本質(zhì)，進(jìn)而幫助他人。筆者所在江蘇省揚(yáng)州廣播電視傳媒集團(tuán)（總臺）新聞頻道《新聞女生幫你忙》節(jié)目于2011年開播以來，不斷改版，在堅持公益的基礎(chǔ)上，創(chuàng)建自己的特色。比如，欄目于每天晚上5：30播出，這個時間點(diǎn)的受眾群體一般是年齡較大的觀眾，為拓展節(jié)目受眾范圍，節(jié)目結(jié)合自身特色，每晚在直播節(jié)目后，開辟揚(yáng)帆APP“女生直播秀”。節(jié)目中共有9名不同風(fēng)格的新聞女生，針對每位女生的特色，相應(yīng)增加節(jié)目內(nèi)容，如雨薇的“薇電影”、張婷的“美妝時間”、愛玲的“親子”話題、張曦的“小西西私房菜”等，吸引年輕觀眾，培養(yǎng)自己的“網(wǎng)紅”，增加生活服務(wù)內(nèi)容的同時，使受眾更加廣泛。

5 結(jié)語

筆者認(rèn)為，幫忙類電視節(jié)目擔(dān)負(fù)的不僅僅是客觀報道事件的責(zé)任，同時要將視野放大到公益上，立足于集聚社會力量，發(fā)揮媒體的宣傳功效，實(shí)現(xiàn)愛心從電視平臺到現(xiàn)實(shí)生活的延伸。更好地發(fā)揮欄目的公益屬性，助力欄目為群眾排憂解難、傳情送愛，讓節(jié)目與那些需要幫助的人一路同行。

[1]邵鳴鋼.幫忙類節(jié)目創(chuàng)新策略研究[J].視聽界,2017(4).

[2]張艷雙.淺析電視幫忙類節(jié)目的發(fā)展策略[J].新聞研究導(dǎo)刊,2017(28).

[3]任躍.讓愛心在欄目外延伸——淺析電視幫忙欄目如何發(fā)揮公益屬性[J].新聞研究導(dǎo)刊,2017(14).

[4]許國偉.從《搭把手》看幫忙類電視節(jié)目的策劃[J].祖國,2017(20).