三網(wǎng)融合對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電的影響及對策分析

趙 榮

（作者單位：浙江省嵊州市廣電信息網(wǎng)絡(luò)有限公司）

傳統(tǒng)的廣電企業(yè)由于模式單一、技術(shù)落后等原因，已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)今生活需求，尤其是在三網(wǎng)融合實(shí)施后，其弊端被逐漸暴露出來，阻礙了我國廣電企業(yè)的進(jìn)步。為此就有必要對三網(wǎng)融合對廣電發(fā)展的影響進(jìn)行分析，制定合理的改進(jìn)措施，增強(qiáng)廣電企業(yè)的市場競爭力。

1 三網(wǎng)融合

三網(wǎng)融合是將電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)三者結(jié)合起來，通過相互之間的協(xié)作形成一個統(tǒng)一的信息通信網(wǎng)絡(luò)。三網(wǎng)融合屬于一個廣義概念，不只是指三者之間的物理融合，主要目的是實(shí)現(xiàn)三大企業(yè)之間業(yè)務(wù)上的有效融合，做到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上的無縫對接，促使三者之間形成良性競爭與通力合作的局面，以此促進(jìn)我國社會向著多樣化、個性化方向變革，可以說三網(wǎng)融合并不僅僅是我國發(fā)展的需求，也是世界發(fā)展的主流。

2 三網(wǎng)融合對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電發(fā)展的影響

2.1 對用戶資源的影響

電信本身就具有較豐厚的用戶資源，再加上4G和互聯(lián)網(wǎng)普及后，手機(jī)用戶的增多，使得三網(wǎng)融合后，用戶資源得到了較大提升。而廣電的經(jīng)營模式較為單一，隨著人們需求的不斷增多，其已經(jīng)無法更好地滿足現(xiàn)今人們的需求，尤其是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)普及之后，人們對廣電的熱情持續(xù)削減，與電信比起來，其自身競爭力正逐漸下降，且用戶資源也在不斷減少，如果不實(shí)行進(jìn)一步的創(chuàng)新和優(yōu)化，將很難得到更好地發(fā)展。

2.2 對廣告市場的影響

傳統(tǒng)的廣電廣告市場具有一定的局限性和單一性，廣告商能夠進(jìn)行信息傳播的渠道也較為受限。三網(wǎng)融合后，電信運(yùn)營商將信息數(shù)據(jù)的播放渠道擴(kuò)展到了互聯(lián)網(wǎng)和4G移動網(wǎng)絡(luò)中，且通過對終端用戶信息的了解，為廣告商提供更多的機(jī)遇，打破了傳統(tǒng)廣電廣告市場的限制，拓展了多媒體傳播渠道，為廣告商提供了更好的服務(wù)。

2.3 對廣電有線和無線傳輸渠道地位與價值的影響

三網(wǎng)融合使信息傳輸界限越來越模糊，人們在獲取相關(guān)信息或者觀看影片時，也不再只局限于有線和無線電視，很多網(wǎng)絡(luò)電視、手機(jī)電視成為生活中較重要的工具，這使得有線和無線電視面臨著較嚴(yán)重的分流現(xiàn)象，進(jìn)而威脅到廣電有線和無線傳輸渠道的地位，打破了傳統(tǒng)廣電壟斷的局面。

2.4 對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的影響

三網(wǎng)融合實(shí)現(xiàn)了綜合性數(shù)據(jù)的傳輸，將信息、圖片、視屏等傳輸方式有效結(jié)合在一起，真正做到了有線加無線雙向業(yè)務(wù)的共同發(fā)展，同時隨著移動和電信寬帶的改革，電信的業(yè)務(wù)點(diǎn)也在不斷增多，這在一定程度上給廣電帶來了沖擊，再加上鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)用戶的持續(xù)增加，使廣電在鄉(xiāng)鎮(zhèn)中的優(yōu)勢逐漸削弱。

3 鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電面對三網(wǎng)融合影響的對策

3.1 提升服務(wù)水平，擴(kuò)展用戶資源

基于三網(wǎng)融合后對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電資源帶來的影響，可以從以下幾方面入手加以改進(jìn)。

3.1.1 實(shí)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)，提高服務(wù)水平

傳統(tǒng)廣播電視只是進(jìn)行電視制作、傳輸和播放，用戶也只能被動接受其所播放的內(nèi)容，缺少一定的自主性，用戶對廣電的熱情不高，很難適應(yīng)現(xiàn)今的發(fā)展需求。而互動媒體的出現(xiàn)，將服務(wù)對象、形式進(jìn)行優(yōu)化和變革，服務(wù)對象也不再局限于消費(fèi)者，還包括業(yè)務(wù)的開發(fā)者、視頻提供者和發(fā)行者等，通過這樣精細(xì)化的處理，有效實(shí)現(xiàn)了資源用戶的擴(kuò)展。

3.1.2 推廣可視電話業(yè)務(wù)

在城鄉(xiāng)三網(wǎng)融合背景下，可視電話成為未來發(fā)展的主流趨勢。其主要體現(xiàn)在兩方面：其一，從電信發(fā)展歷史上來看，從最開始的固定電話，逐漸推廣到無線、移動電話，再到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)移動電話，相信在三網(wǎng)融合的影響下，視頻與語音結(jié)合起來的可視電話也將成為發(fā)展主流；其二，從技術(shù)層面來看，可視電話對于寬帶具有較高的要求，而廣電在寬帶應(yīng)用上卻有著顯著優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)二者結(jié)合為廣電發(fā)展提供了更多便利。

3.1.3 利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢發(fā)展集團(tuán)客戶

廣電企業(yè)原有的客戶資源大多都是以家庭用戶為主，對于集團(tuán)用戶的發(fā)展力度較低，但隨著三網(wǎng)融合理念的落實(shí)，廣電應(yīng)加大對集團(tuán)用戶的重視力度，運(yùn)用自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢更好地擴(kuò)展用戶資源。例如，電話視頻會議、廣告業(yè)務(wù)、節(jié)目定制等，從而使廣電和集團(tuán)企業(yè)有效融合起來，提供更好的服務(wù)項目，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

3.2 技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)雙向改造和數(shù)字轉(zhuǎn)化

多元化和數(shù)字化是目前發(fā)展的主流趨勢，在廣電企業(yè)中，也應(yīng)逐漸向這兩方向靠近，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)雙向化和數(shù)字化發(fā)展，轉(zhuǎn)變自身業(yè)務(wù)和經(jīng)營形式。其中，網(wǎng)絡(luò)雙向和數(shù)字化發(fā)展是最顯著的優(yōu)勢，即促進(jìn)數(shù)字電視的普及，人們在使用數(shù)字電視時，不僅能夠欣賞到更多電臺和節(jié)目，還可以根據(jù)自身需求自主選擇節(jié)目進(jìn)行觀看、回看，并通過精細(xì)化營銷、訂購、收費(fèi)和計費(fèi)服務(wù)，為人們提供更多個性化的節(jié)目設(shè)計。現(xiàn)階段，互動電視已經(jīng)成為國內(nèi)外廣電網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)內(nèi)容，其不僅為用戶提供了更多節(jié)目資源，還將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)更好地與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，滿足人們的生活需求。

3.3 加大技術(shù)研發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新

EEB技術(shù)的完善，為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的細(xì)化和分工提供了較大幫助，同時在縮減開發(fā)成本、節(jié)省開發(fā)時間上也有著顯著效果?；诖?，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中，應(yīng)結(jié)合用戶服務(wù)需求實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)新效果。通過與其他運(yùn)營商之間的有效合作，提升自身水平和價值，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。例如，加強(qiáng)同節(jié)目制作、媒體運(yùn)營、電子商務(wù)、技術(shù)開發(fā)等企業(yè)的合作，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量。再者，通過協(xié)同創(chuàng)新還能彌補(bǔ)傳統(tǒng)廣電網(wǎng)絡(luò)傳媒中存在的問題，推動廣電企業(yè)快速進(jìn)步。

3.4 為物聯(lián)網(wǎng)提供支撐

物聯(lián)網(wǎng)是信息時代發(fā)展的產(chǎn)物，其是在計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的一種新型方式。物聯(lián)網(wǎng)主要是利用射頻識別、全球定位紅外感應(yīng)以及激光掃描等技術(shù)，將物品的信息數(shù)據(jù)輸入計算機(jī)中，實(shí)現(xiàn)物品與互聯(lián)網(wǎng)的有效融合，完成貨品的跟蹤、買賣、管理和監(jiān)管等工作。在物聯(lián)網(wǎng)下，信息傳輸將向著智能化方向發(fā)展。而廣電也應(yīng)充分利用這一優(yōu)勢，全面發(fā)揮自身優(yōu)勢為物聯(lián)網(wǎng)提供有力支撐，拓展新的業(yè)務(wù)范圍。

3.5 增值業(yè)務(wù)的拓展

對于一些雙向網(wǎng)覆蓋率較低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)可以開展高清電視等類型的業(yè)務(wù)，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)高清活動以及寬帶接入業(yè)務(wù)的開展；實(shí)現(xiàn)用戶的ARPU值管理，同經(jīng)濟(jì)效益好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)共同開展建設(shè)工作，并由鄉(xiāng)鎮(zhèn)一手包辦居民的付費(fèi)包和互動電視等業(yè)務(wù)，以提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站用戶的ARPU值。

3.6 完善管理體系的構(gòu)建，提升廣電的品牌形象

除要對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站管理考核辦法》的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行完善外，還應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況，制定合理的KPI百分制考核制度。并在考核制度中，將廣電的經(jīng)營、網(wǎng)站建設(shè)、安全和內(nèi)部管理等內(nèi)容融入進(jìn)去，提升員工綜合能力水平。另外，還要嚴(yán)格落實(shí)考核制度的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)考核結(jié)果確定員工的績效獎勵。再者，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電建設(shè)中的管理制度實(shí)行合理規(guī)劃，加強(qiáng)人、事、物的管控，保證各項工作的有效實(shí)施，以增大廣電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)廣電全面革新。

通過上文對三網(wǎng)融合在鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電發(fā)展中的影響和對策分析可知，三網(wǎng)融合的的應(yīng)用打破了傳統(tǒng)廣電運(yùn)營模式的限制，結(jié)合了現(xiàn)今人們的生活需求不斷實(shí)行廣電的創(chuàng)新和改革，增強(qiáng)了廣電的市場競爭力，為我國廣電事業(yè)的健康發(fā)展帶來了全新動力。