人物新聞采訪報道中情感引導(dǎo)的作用與運用

李 靜

（作者單位：唐山廣播電視臺新聞綜合廣播）

人類溝通雖然是通過語言交流來完成，但情感則是交際雙方深入溝通的基礎(chǔ)，要想在交流過程中獲取更多的信息，對于情感引導(dǎo)的應(yīng)用也就顯得極為關(guān)鍵。因此，情感引導(dǎo)的研究對于人物新聞采訪報道的意義非常重要。

1 情感引導(dǎo)在人物新聞采訪報道中的作用

1.1 營造良好的現(xiàn)場氛圍

對于新聞采訪報道來說，良好的采訪環(huán)境與現(xiàn)場氛圍是非常重要的，采訪現(xiàn)場的環(huán)境與氛圍不僅會對受訪者的情緒造成直接影響，甚至還可能會影響記者的采訪狀態(tài)，進而使得采訪效果受到不同程度的影響。而通過情感引導(dǎo)，記者能夠預(yù)先根據(jù)采訪事件背景以及采訪現(xiàn)場的環(huán)境來制定大體的采訪計劃，并通過對采訪問題以及受訪者心理活動的把握來營造出一個融洽、和諧、輕松的交流環(huán)境。這樣一來，受訪者在采訪中的狀態(tài)更好，記者的采訪過程也會更加順暢，自然也就能夠在采訪過程中挖掘出更多有價值的新聞信息，從而使采訪報道的內(nèi)容變得更加豐富。另外，人的情感變化十分豐富，而受訪者在采訪期間的情感狀態(tài)也是不可控的，如果受訪者因外界因素影響而出現(xiàn)憤怒、悲傷、煩躁等負面情緒，勢必會對采訪造成巨大的影響，而通過情感引導(dǎo)，良好的現(xiàn)場氛圍與采訪環(huán)境會促進記者與受訪者間的情感交流，使受訪者的情緒逐漸平和下來，從而達到消除負面情緒的效果。

1.2 消除受訪者的抵觸心理

人物新聞采訪報道所接觸的事件涵蓋各個領(lǐng)域，而受訪者的身份與性格也都十分復(fù)雜，因而很多采訪者在面對新聞采訪時，很容易產(chǎn)生抵觸心理，不愿意在采訪中配合記者回答問題，有些甚至還會拒絕接受采訪，從而給新聞采訪報道的后續(xù)展開帶來巨大阻礙。例如，從性格上來看，很多受訪者比較內(nèi)向、不善言談，也不愿與陌生人進行過多的交流，而有些受訪者則存在較輕的戒備心，不愿對他人透露過多的信息。這時如果能夠?qū)κ茉L者進行情感引導(dǎo)，以真誠的態(tài)度與受訪者進行交流、溝通，并給予受訪者充分的尊重，就能夠拉近記者與受訪者之間的距離，使雙方建立一個較為密切的關(guān)系以及較高的信任度，讓受訪者將記者當作朋友。這樣一來，受訪者的戒備心理就能夠逐漸消除，在采訪過程中即便是靦腆、內(nèi)向的受訪者也會隨著記者問題的逐漸展開而進入狀態(tài)，與記者進行交流互動。另外，從受訪者身份上來看，很多新聞采訪中受訪者都是普通群眾，基本從未接觸過鏡頭，在面對鏡頭時往往會因為環(huán)境、交談對象以及氛圍的不同而產(chǎn)生緊張情緒，這同樣會激發(fā)受訪者的抵觸心理，進而影響采訪進度與效果。而通過情感引導(dǎo)，受訪者與記者的交談更接近于日常交流，受訪者的注意力也會逐漸從對環(huán)境、鏡頭的關(guān)注而轉(zhuǎn)移到采訪話題中來，這樣受訪者的緊張情緒與抵觸心理也就會逐漸消除。

1.3 穩(wěn)定受訪者心理環(huán)境

在新聞采訪過程中，為了解新聞事件更多的信息，記者通常會向受訪者提出多個問題，而在這些問題的影響下，受訪者的心理活動會產(chǎn)生不同的變化，甚至是出現(xiàn)較大的心理波動，這對采訪者的精神狀態(tài)以及整個采訪活動的效果都有一定的影響。而新聞采訪報道過程中的情感引導(dǎo)則意味著記者不僅需要通過問題與受訪者進行信息的交流，同時需要帶著真誠的態(tài)度與受訪者進行情感上的溝通，理解受訪者的心理與情緒波動。這樣一來，記者就可以在采訪過程中根據(jù)受訪者的心理活動變化來適當?shù)卣{(diào)整問題，即便受訪者出現(xiàn)了較大的心理波動，記者也可以作為傾聽者幫助其進行情感的宣泄，從而使受訪者快速回到采訪狀態(tài)中。例如，采訪過程中，如果受訪者因某一問題而變得情緒比較激動，這時記者就可以通過適當?shù)恼Z言或行為對其情緒進行安撫，并扮演傾聽者的角色，待受訪者的情感得到宣泄后，再繼續(xù)采訪流程。

2 情感引導(dǎo)在人物新聞采訪報道中的運用策略

2.1 做好采訪前的準備工作

采訪準備工作是新聞采訪報道活動中的重要環(huán)節(jié)，其對于新聞采訪效果有直接的影響，而要想在人物新聞采訪報道中實現(xiàn)有效的情感引導(dǎo)，采訪前的準備工作同樣也是十分必要的。新聞采訪中的情感引導(dǎo)雖然具有較強的目的性，但在本質(zhì)上仍是交談雙方情感的交流，記者只有通過交流與受訪者建立一定的感情，才能夠讓后續(xù)的交流得以展開。因此，記者在采訪活動開始之前，必須要對新聞事件、采訪對象等進行深入調(diào)查，了解與采訪相關(guān)的有價值的信息，這樣才能夠?qū)κ茉L者可能感興趣的話題進行預(yù)測，并明確受訪者內(nèi)心所不愿觸碰的“雷區(qū)”，從而做到有備無患。

2.2 塑造良好的自身形象

在人際交往中，第一印象往往會對交往雙方的關(guān)系產(chǎn)生決定性的影響，尤其是對于交際雙方互相了解較少的新聞采訪來說，第一印象在這種另類的交際方式中顯得更為重要。因此，在采訪開始之前，記者必須要將自身形象塑造好，保證給受訪者留下一個良好的第一印象，這樣受訪者對于記者的感官印象較好，自然也就更愿意與其進行交談。具體來看，初次接觸時記者一般需要保持一個溫和的態(tài)度，無論是語氣、動作都要盡量柔和、自然，這樣可以促使受訪者放下心中的戒備。同時，在儀表上，既要保證清潔干凈，也要保持一定的親和度，力求讓受訪者產(chǎn)生“面善”的感覺。此外，記者還要充分尊重受訪者，堅持不卑不亢的態(tài)度，這樣才能夠讓雙方建立平等的關(guān)系，實現(xiàn)情感交流，并避免引發(fā)受訪者反感。

2.3 調(diào)整自身的身心狀態(tài)

新聞采訪報道的過程具有未知性與不可控性，即便在采訪過程中出現(xiàn)各種意外也是難以避免的。因此，在采訪過程中，記者必須要調(diào)整好自身的身心狀態(tài)，以便于在特殊情況發(fā)生時做出有效的應(yīng)對。人物新聞采訪報道中的特殊情況一般來自于受訪者，如情緒失控、拒絕回答問題等都屬于比較常見的意外情況，而這時，記者需要調(diào)整自身情緒，保持樂觀、積極、寬容的態(tài)度，理解受訪者的行為，這樣既可以避免自身精神狀態(tài)受到影響，也可以讓自身的精神狀態(tài)感染到受訪者，使雙方的情感交流得以延續(xù)且更加深入。

3 結(jié)語

人物新聞采訪報道作為一種特殊的交際活動，情感引導(dǎo)在其中的作用是非常關(guān)鍵的，而要想在實際采訪中將這些作用充分發(fā)揮出來，新聞記者還需在采訪準備、狀態(tài)調(diào)整、自身形象等方面做出更多的努力。