網(wǎng)絡(luò)新聞評論輿論功能的實(shí)現(xiàn)與對策

劉凱旋

（作者單位：中國傳媒大學(xué)）

截至2017年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.51億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.24億，比2016年底增加2 830萬。[1]報(bào)告顯示，我國是互聯(lián)網(wǎng)大國，手機(jī)用戶成為網(wǎng)民的主力軍，移動互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)引燃自媒體的活躍，自媒體專業(yè)素質(zhì)良莠不齊，成為輿論引導(dǎo)的不確定因素。此外，我國社會處在轉(zhuǎn)型期，生產(chǎn)力的迅速變革、社會關(guān)系的復(fù)雜化、輿論熱點(diǎn)事件頻發(fā)，使網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)呈現(xiàn)出復(fù)雜多樣的整體形勢。在此背景下，新聞評論作為網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重要手段，是解決網(wǎng)民思想混亂、進(jìn)行輿論引導(dǎo)的有力工具。

1 影響網(wǎng)絡(luò)新聞評論輿論功能實(shí)現(xiàn)的因素

新聞評論是媒體編輯部或作者針對新近發(fā)生的有價(jià)值的新聞事件和有普遍意義的緊迫問題，通過運(yùn)用分析和綜合的方法，就事論理、就實(shí)論虛，有著鮮明針對性和指導(dǎo)性的一種新聞文體。[2]網(wǎng)絡(luò)新聞評論孕育于互聯(lián)網(wǎng)，因此具有無邊界、互動性、自由便捷的新特點(diǎn)，帶來新的影響。

一方面評論內(nèi)容不再受報(bào)紙版面和廣播電視時(shí)長的限制；另一方面評論也不再是新聞媒體的專利，多種類型媒體發(fā)聲，網(wǎng)民也參與互動，微信爆款文章下方，單條網(wǎng)民評論點(diǎn)贊量都能破萬，成為不容小覷的輿論引導(dǎo)力量。此外，移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布評論的便捷、互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的難度，均為評論主體提供了便利，但是因此也容易出現(xiàn)情緒化的言論，甚至帶偏輿論方向。目前新聞評論主要存在以下問題。

1.1 新聞專業(yè)主義和媒介倫理的背離

新聞評論的前提是對新聞事實(shí)的尊重，即運(yùn)用新聞事實(shí)來表達(dá)立場、傾向和態(tài)度。而在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，現(xiàn)實(shí)的情況是越來越多的媒體出于擴(kuò)大影響力、吸取流量變現(xiàn)的目的，不核查甚至捏造事實(shí)進(jìn)行評論，搶占輿論先機(jī)、博取網(wǎng)民眼球，這嚴(yán)重背離了新聞專業(yè)主義精神。例如在“江歌案”中有人發(fā)布了一張劉鑫的聚餐照片，并稱“這時(shí)距江歌去世才2個(gè)月，尸骨未寒”，故意激起網(wǎng)民的憤怒。而實(shí)際上那張照片是江歌出事前與劉鑫一起聚餐的照片。除此之外，網(wǎng)絡(luò)上還出現(xiàn)了媒介發(fā)起的網(wǎng)絡(luò)暴力、媒介審判等種種有違媒介倫理的現(xiàn)象。

1.2 “時(shí)、度、效”把握欠缺，輿論引導(dǎo)能力不足

習(xí)近平總書記在講話中談到“做好網(wǎng)上輿論工作是一項(xiàng)長期任務(wù)，要?jiǎng)?chuàng)新改進(jìn)網(wǎng)上宣傳，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律”，“把握好網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的時(shí)、度、效，使網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來?！盵3]

“時(shí)”，即時(shí)效性。時(shí)效滯后會造成輿論失語。當(dāng)前，主流媒體發(fā)布評論時(shí)間較晚，為一些自媒體大號掌握輿論風(fēng)向、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目的提供了可乘之機(jī)?！岸取?，即規(guī)范自律、適度引導(dǎo)。部分自媒體歪曲新聞事實(shí)，將輿論引向錯(cuò)誤方向。“效”，部分網(wǎng)新評論文字過長、語言單調(diào)，效果不佳。例如，“江歌案”中，主流媒體在“時(shí)”和“效”方面欠缺，自媒體失“度”的問題凸顯。主流媒體未能在第一時(shí)間發(fā)出正確引領(lǐng)輿論方向的有力聲音，而在第一時(shí)間搶占到輿論先機(jī)的自媒體，卻在發(fā)表意見時(shí)忽略了社會影響，不僅沒能促進(jìn)事件的合理解決，反倒掀起了一場聲勢更為浩大的輿論風(fēng)波。

1.3 網(wǎng)新評論業(yè)務(wù)水平亟待提高

從整體看，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新聞評論的業(yè)務(wù)水平還沒完全適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播特點(diǎn)和新聞的傳播環(huán)境。一是文字過長。施拉姆在《傳播學(xué)概論》中提出的選擇或然率的公式是：報(bào)償?shù)谋ＷC/費(fèi)力的程度=選擇的或然率，這意味著越精煉、越易懂，信息量越大的評論越受歡迎。二是網(wǎng)媒的評論風(fēng)格趨同、前瞻性不夠。具體表現(xiàn)為立論角度、評論模式大體相近，挖掘力度不夠，所以很快便淹沒在信息浪潮之中。三是傳播方式單一，以傳統(tǒng)圖文為主、創(chuàng)新性不足。企鵝智酷最新發(fā)表的《中國新媒體趨勢報(bào)告2017》中顯示，中國資訊視頻消費(fèi)的滲透率已超過60%，新聞評論應(yīng)關(guān)注前沿、采取網(wǎng)民樂于接收的新興形式。

2 網(wǎng)絡(luò)新聞評論輿論功能的實(shí)現(xiàn)策略

2.1 政治素養(yǎng)配合業(yè)務(wù)實(shí)力，矯正網(wǎng)絡(luò)輿論導(dǎo)向

新聞評論被稱為新聞媒體的旗幟，只有政治立場堅(jiān)定，旗幟方向才不會錯(cuò)。這需要評論員密切關(guān)注時(shí)事，提高政治理論素養(yǎng)，既保證評論不背離新形勢，又要增添政治視角，增加深度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)有深度的獨(dú)家內(nèi)容和事件信息報(bào)道全面的內(nèi)容獲取難度是興趣類內(nèi)容的兩倍，以此可以推斷深度的網(wǎng)新評論在未來將有更大的市場。此外，提升業(yè)務(wù)實(shí)力要堅(jiān)持新聞專業(yè)主義，使立論具有思想性和前瞻性，文章結(jié)構(gòu)順暢，做到論點(diǎn)鮮明、論證充分，可以有效提升評論的可讀性。

2.2 輿論引導(dǎo)結(jié)合行業(yè)自凈，促使網(wǎng)新評論健康有效

由于部分網(wǎng)絡(luò)媒體新聞職業(yè)道德缺失，以煽情的語言代替理性分析，動輒逾越道德和法律，除需外部進(jìn)行監(jiān)管整治，更需要媒體同行用擲地有聲的評論予以反擊，進(jìn)行行業(yè)自濾。新聞評論確實(shí)可以充當(dāng)輿論的“排氣閥”，但疏導(dǎo)情緒要有度，應(yīng)以分析問題、解決問題為導(dǎo)向，不能過分拷問人性、質(zhì)疑法律法規(guī)，這會造成網(wǎng)民思想混亂。此外，要增強(qiáng)評論的傳播效果。首先，可對重大議題進(jìn)行“議題設(shè)置”，突出報(bào)道重大事件中具有深刻思想意義的事實(shí)問題，形成預(yù)期的輿論走向，引發(fā)網(wǎng)民思考。其次，要把握受眾心理。網(wǎng)民由于性別年齡、教育背景、收入水平等的不同而形成了不同的心理狀況，新聞評論要兼顧網(wǎng)民不同的心理，表達(dá)網(wǎng)民想問的、想說的，否則網(wǎng)民將會自發(fā)傳播集體意見而與媒體議題對立。最后，要注重時(shí)效性，保證觀點(diǎn)第一時(shí)間的最優(yōu)傳播。

2.3 創(chuàng)新內(nèi)容形式，煥發(fā)網(wǎng)新評論發(fā)展活力

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力，網(wǎng)絡(luò)新聞評論也要?jiǎng)?chuàng)新，既要進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新，也要輔以形式創(chuàng)新。內(nèi)容創(chuàng)新的靈感要從實(shí)踐中來，評論員應(yīng)展開調(diào)研，在深入實(shí)際中抓準(zhǔn)立論角度，寫出打動人心的評論。而形式的創(chuàng)新是為了擴(kuò)大傳播影響力。首先，需要?jiǎng)?chuàng)新編輯手段，改善傳播效果。一方面可以借鑒新聞報(bào)道方式，如借鑒倒金字塔式結(jié)構(gòu)，把最重要的評論觀點(diǎn)寫在最前面，保證基本觀點(diǎn)得到傳播，另一方面創(chuàng)新編輯手段，如微信推文不局限于常用編輯器現(xiàn)有的素材，可借助專業(yè)的美工設(shè)計(jì)出讓受眾耳目一新的元素。其次，傳播手段要?jiǎng)?chuàng)新，新媒體技術(shù)發(fā)展日新月異，網(wǎng)新評論可以借助新技術(shù)展現(xiàn)深度的觀點(diǎn)，形成相對于傳統(tǒng)新聞評論的優(yōu)勢，比如運(yùn)用可視化的技術(shù)把評論中涉及的新聞背景、人物關(guān)系等直觀地展現(xiàn)出來，在豐富網(wǎng)新評論內(nèi)涵的同時(shí)，取得理想的傳播效果，煥發(fā)出新的活力。