虛假新聞傳播與受眾認(rèn)知失調(diào)

田 軍

隨著信息時(shí)代的到來，人們獲取新聞信息的渠道越來越多，新聞信息傳播速度也十分迅速，但在新聞傳播過程中避免不了一些虛假新聞信息的傳播，而這些虛假新聞信息的傳播與受眾認(rèn)知的失調(diào)會(huì)影響到生活及社會(huì)發(fā)展質(zhì)量，而如何對(duì)虛假新聞傳播進(jìn)行有效辨識(shí)，并降低受眾的認(rèn)知失調(diào)，也是本文主要研究和分析的內(nèi)容。

1 虛假新聞傳播與受眾認(rèn)知的關(guān)系

1.1 受眾的無意識(shí)心理以產(chǎn)生對(duì)虛假新聞的信任

在新聞產(chǎn)生和傳播過程中，受眾的認(rèn)知情況發(fā)揮著重要作用，如果受眾的認(rèn)知情況產(chǎn)生失調(diào)，當(dāng)他們面對(duì)虛假信息傳播時(shí)，就會(huì)主觀認(rèn)為這種新聞信息是真實(shí)的，進(jìn)而根據(jù)這種無意識(shí)的心理因素產(chǎn)生對(duì)虛假新聞的信任和傳播。比如，在新聞或信息傳播中，由于新聞信息環(huán)境的復(fù)雜性，往往會(huì)存在一定的以某種圍繞“愛心奉獻(xiàn)”等觀念產(chǎn)生的虛假新聞和信息，對(duì)貧困地區(qū)進(jìn)行資助以及對(duì)困難家庭進(jìn)行幫助等，由于受眾對(duì)“愛心奉獻(xiàn)”等光鮮亮麗的美德精神已經(jīng)產(chǎn)生了一種主觀贊賞意識(shí)，因此，遇到這樣的虛假新聞往往會(huì)受到自身無意識(shí)信息的影響，在沒有對(duì)這些新聞信息的真實(shí)性進(jìn)行確認(rèn)和了解的情況下，就會(huì)信任虛假新聞和信息，甚至?xí)?duì)這些虛假新聞和信息進(jìn)行宣傳[1]。

1.2 刻板印象影響了虛假新聞的產(chǎn)生和傳播

在人們的生活中，往往涉及一定的負(fù)面話題輿論時(shí)，人們的認(rèn)知意識(shí)就會(huì)潛意識(shí)朝著相應(yīng)方向進(jìn)行思考，這也是一種刻板印象化的認(rèn)知意識(shí)對(duì)新聞信息的產(chǎn)生與傳播，對(duì)于這種刻板印象認(rèn)知意識(shí)的產(chǎn)生往往是不可避免的，而對(duì)于虛假新聞的產(chǎn)生和傳播就增加了受眾的認(rèn)知分析難度。比如，對(duì)于甕安事件來說，少女李樹芬的死亡經(jīng)過后期的論證和證實(shí)，是由于溺水原因造成的死亡，并不是他殺，而在其遇難的當(dāng)天上午，相關(guān)當(dāng)事人得到了警方的釋放，面對(duì)這樣的情況，受眾往往就會(huì)產(chǎn)生是否涉及職權(quán)利益以及案件背后是否存在內(nèi)幕等情況，而受眾的這種刻板印象思想一旦接觸到相應(yīng)類似的虛假新聞，就會(huì)立刻加劇其內(nèi)心想法的確認(rèn)，這就加深了人們對(duì)公權(quán)力腐敗的質(zhì)疑，不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

1.3 受眾的自身判斷能力與虛假新聞的傳播關(guān)系密切

在虛假新聞的傳播中，其是否會(huì)產(chǎn)生進(jìn)一步的社會(huì)效應(yīng)，與受眾自身判斷能力有密切關(guān)系，受眾對(duì)虛假新聞的有效識(shí)別以及對(duì)虛假新聞的熱點(diǎn)傳播，很快就對(duì)虛假新聞的傳播和遏制起到了重要作用，而由于群眾的復(fù)雜性，受眾對(duì)于虛假新聞的傳播往往更受到消極因素的影響，由于群眾的心理在進(jìn)行虛假新聞信息認(rèn)知中會(huì)出現(xiàn)判斷以及推理能力的下降，就會(huì)對(duì)新聞中的一些潛意識(shí)和暗示產(chǎn)生影響，因此，他們往往會(huì)受到虛假信息的影響。比如，對(duì)于甕安事件中的“俯臥撐”一詞，由于受到惡俗思想的影響，受眾就會(huì)對(duì)甕安事件中遇難者的情況產(chǎn)生一定判斷影響，會(huì)無意識(shí)朝著犯罪的方向判斷，這也就對(duì)受眾的有效判斷造成了更大干擾，也不可避免地影響一部分受眾對(duì)犯罪虛假新聞的認(rèn)可，從而影響了新聞的真實(shí)性[2]。

2 虛假新聞傳播與受眾認(rèn)知失調(diào)的影響

2.1 容易造成受眾對(duì)社會(huì)的偏見

在社會(huì)發(fā)展中，新聞傳播十分迅速，其新聞信息也很大程度影響到了社會(huì)發(fā)展，而在新聞信息傳播中，往往魚目混雜，不僅有促進(jìn)社會(huì)發(fā)展的新聞，也存在很多虛假新聞信息，這些虛假的新聞信息一旦被受眾信以為真，就會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生偏見，進(jìn)而影響社會(huì)發(fā)展。比如，對(duì)于新聞《中國(guó)最瘋狂的斂財(cái)校長(zhǎng)》中，由于新聞一出其爆炸性十分強(qiáng)，在沒有得到新聞的真實(shí)性的情況下，就得到了網(wǎng)上的快速傳播，而經(jīng)過后期的查證，發(fā)現(xiàn)新聞中的主人公并沒有文中所說的情況，但對(duì)于新聞的真實(shí)性很多受眾不了解，就會(huì)對(duì)其前期新聞中的主人公產(chǎn)生偏見，這對(duì)其主人公的名譽(yù)有著很大影響，也就出現(xiàn)了后期的新聞主人公狀告?zhèn)鞑ゾW(wǎng)站的事情。

2.2 官方和媒體的輿論引導(dǎo)破壞了其受信任的關(guān)系

在新聞傳播過中，一些單位部門往往會(huì)采用官方或媒體的方式進(jìn)行輿論引導(dǎo)，而在目前的輿論引導(dǎo)中還存在一定的問題，一些單位部門并沒有很好的技巧進(jìn)行新聞信息發(fā)布，對(duì)于發(fā)布的新聞信息往往缺乏說服力，因此，受眾在了解這些新聞信息時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一定的質(zhì)疑，如果官方和媒體沒有進(jìn)行合理的解釋，就會(huì)影響受眾對(duì)其的信任，另外，在進(jìn)行官方和媒體輿論引導(dǎo)的過程中，往往還會(huì)存在為工作更好的開展，其公布的新聞信息往往存在一定的掩飾性，而鑒于這些掩飾性內(nèi)容，受眾就會(huì)對(duì)其新聞信息進(jìn)行全面否定，這就影響到了新聞媒體受信任程度[3]。

3 面對(duì)虛假新聞傳播如何降低受眾的認(rèn)知失調(diào)

3.1 媒體引導(dǎo)受眾進(jìn)行客觀分析，消除刻板印象

在信息時(shí)代中，虛假新聞信息的產(chǎn)生和傳播不可避免，這些虛假新聞信息的傳播造成的社會(huì)影響很大，甚至直接就影響到受眾對(duì)事件真實(shí)性的了解，面對(duì)這樣的情況，媒體作為信息傳播的一個(gè)有力途徑，媒體就可以通過引導(dǎo)措施讓受眾對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性進(jìn)行客觀分析，進(jìn)而從客觀角度消除其刻板印象。比如，對(duì)于民事案件新聞的傳播中，如果受到了受眾關(guān)注，媒體就可以采取專欄的方式對(duì)新聞事件進(jìn)行跟蹤報(bào)道，并對(duì)一些不和諧的聲音進(jìn)行糾正，引導(dǎo)受眾對(duì)事件的客觀性分析，進(jìn)而通過后續(xù)的實(shí)踐報(bào)道強(qiáng)化和認(rèn)證客觀分析的必要性。

3.2 鼓勵(lì)新聞?wù)鎸?shí)性展現(xiàn)，培養(yǎng)媒體人的素養(yǎng)

在虛假新聞傳播中，很多受眾對(duì)虛假新聞的信任往往是出于從眾心理的影響，這也是虛假新聞的主要傳播方式，對(duì)于虛假新聞的這種傳播途徑，媒體人需要具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，堅(jiān)持新聞的真實(shí)性，展現(xiàn)新聞?wù)鎸?shí)性。比如，在“世界末日”的新聞中，在2012年的虛假新聞也是充斥著各種信息環(huán)境，面對(duì)這樣的虛假新聞，媒體需要堅(jiān)持自身的真實(shí)性與科學(xué)性，采取積極科學(xué)的理論對(duì)其進(jìn)行打擊，從自身的職業(yè)素養(yǎng)出發(fā)影響更多人來對(duì)新聞?wù)鎸?shí)性的探索和認(rèn)可，進(jìn)而通過后期努力驗(yàn)證虛假新聞信息的荒誕性[4]。

4 結(jié)語(yǔ)

在虛假新聞的傳播中，受眾的認(rèn)知受到各種因素影響，而一旦受眾的認(rèn)知失調(diào)，這些虛假新聞就會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生很大影響，而受眾認(rèn)知失調(diào)的情況不僅與外界因素有關(guān)，還與自身認(rèn)知能力有關(guān)，因此，面對(duì)虛假信息傳播，需要媒體通過有效手段以及受眾自身能力進(jìn)行有效認(rèn)知，從而提高新聞傳播真實(shí)度以及獲取新聞的有效性。

[1]周燦華.論虛假新聞傳播與受眾認(rèn)知失調(diào)[J].中國(guó)出版,2013(5):49-52.

[2]王建元.社會(huì)心理學(xué)視角下的虛假新聞現(xiàn)象[J].中國(guó)商界,2010(4X):213-215.

[3]劉自雄,王朱瑩.被信任的假新聞——虛假信息的受眾接受心理探討[J].現(xiàn)代傳播-中國(guó)傳媒大學(xué)學(xué)報(bào),2011(7):56-59.

[4]劉慧玲.論受眾接觸信息時(shí)的認(rèn)知協(xié)調(diào)[J].新聞知識(shí),2013(8):28-30.