以數(shù)字經(jīng)濟(jì)推進(jìn)湖南“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”建設(shè)探究

吳 青

（中共湖南省委直屬機(jī)關(guān)黨校， 湖南 長沙 410001）

引言

數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以數(shù)字化知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素、以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體、通過信息通信技術(shù)提升效率、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)支撐、創(chuàng)新引領(lǐng)、多元融合是其主要特征。2017年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)27.2萬億元，占GDP比重32.9%，增速高達(dá)20.3%[1]。黨的十九大報(bào)告提出要大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)體系的新動(dòng)能。

1 湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要成效

1.1 總體水平穩(wěn)步提升

自2011年“數(shù)字湖南”戰(zhàn)略實(shí)施以來，湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展。根據(jù)騰訊《中國互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)（2017）》，湖南“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)字經(jīng)濟(jì)指數(shù)”排全國第10位，長沙總指數(shù)居全國城市第11位。根據(jù)《2018年中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展和就業(yè)白皮書》，湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模排全國第12位。其中，融合部分占GDP比重為20%，排名全國第12位；就業(yè)吸納人數(shù)占全省就業(yè)總數(shù)20%，居全國第11位。湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展成效明顯，開啟了湖南轉(zhuǎn)型升級(jí)新時(shí)代。

1.2 政策框架初步搭建

自2011年湖南啟動(dòng)“數(shù)字湖南”戰(zhàn)略以來，湖南信息化建設(shè)的頂層設(shè)計(jì)和規(guī)制驅(qū)動(dòng)逐步完善。先后出臺(tái)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”制定了三年行動(dòng)計(jì)劃，實(shí)施了兩化深度融合貫標(biāo)測評(píng)，設(shè)立了“1+13”兩化融合試驗(yàn)區(qū)，制定了“互聯(lián)網(wǎng) +制造”“1274”行動(dòng)，確定了“2017年建立國內(nèi)領(lǐng)先移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)集群”的發(fā)展目標(biāo)，明確了特色化、集群化、高端化的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向。長沙等地市還制定了專門的配套措施和扶持政策，人才引進(jìn)、創(chuàng)業(yè)扶持政策逐步細(xì)化，明確了專項(xiàng)規(guī)劃的保障機(jī)制和負(fù)責(zé)單位。

1.3 產(chǎn)業(yè)發(fā)展初具規(guī)模

電子商務(wù)、信息軟件、文化創(chuàng)意、現(xiàn)代物流等產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展，“兩化”融合深度推進(jìn)。電子信息產(chǎn)業(yè)年均增長30%左右，2017年前11月，湖南互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值712億元。截至2017年底，根據(jù)省經(jīng)信委統(tǒng)計(jì)，湖南移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)總數(shù)達(dá)24 800家，平均每天新增3家企業(yè)，總計(jì)從業(yè)人數(shù)超過9萬人。全省電子商務(wù)交易額8 356.86億元，同比增長37.53%。長沙、株洲、湘潭、衡陽、邵陽、益陽、岳陽、常德、永州、郴州、懷化、婁底電子商務(wù)交易額超過100億元。物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)制造、運(yùn)營和服務(wù)業(yè)務(wù)收入突破1 000億元。

1.4 融合應(yīng)用亮點(diǎn)紛呈

中聯(lián)重科和三一重工的“智能制造”項(xiàng)目多次獲得相關(guān)部委肯定，已成工程機(jī)械行業(yè)示范龍頭。遠(yuǎn)大集團(tuán)通過全球聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控中心對(duì)分布在89個(gè)國家和地區(qū)的4萬余臺(tái)設(shè)備自動(dòng)采集數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)故障預(yù)警和判定、及時(shí)提供解決方案。千山藥機(jī)健康大數(shù)據(jù)云平臺(tái)投資50億元建設(shè)千山大健康產(chǎn)業(yè)園，每年可以為300萬名高血壓患者提供私人定制健康管理服務(wù)。馬欄山視頻文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)園堅(jiān)持“文化+科技”發(fā)展方向，以數(shù)字視頻內(nèi)容為核心、數(shù)字視頻創(chuàng)意為龍頭、高科技為支撐，發(fā)展配套衍生數(shù)字視頻等全產(chǎn)業(yè)鏈集群，打造具有國際競爭力的“中國V谷”。

2 湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要瓶頸

2.1 規(guī)制環(huán)境不優(yōu)

迄今為止，湖南還未出臺(tái)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃，也沒有制定大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)專項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃。使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺乏省級(jí)層面的合力，不利于部門間的協(xié)調(diào)和政企合作的推進(jìn)，同時(shí)也降低了產(chǎn)業(yè)扶持政策的實(shí)效。湖南數(shù)據(jù)開放共享長期處于全國中下游水平，迄今為止沒有省級(jí)數(shù)據(jù)開放平臺(tái)，政務(wù)資源共享長期滯后，舉步維艱。從政策支持來看，現(xiàn)有扶持政策對(duì)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營利潤等指標(biāo)有較高的要求，比如規(guī)定移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)年?duì)I業(yè)收入必須達(dá)到300萬元以上才予扶持，而那些具備較好創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和發(fā)展前景的新興企業(yè)難以獲得政府扶持，投融資機(jī)制不暢，融資困難。

2.2 總體發(fā)展失衡

從基礎(chǔ)支撐來看，2017年湖南固定寬帶家庭普及率為52.3%、手機(jī)上網(wǎng)用戶4 744萬戶，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶的96.4%，均低于全國平均水平；從融合發(fā)展來看，兩化深度融合存在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、工業(yè)技改滯后等問題。不同企業(yè)工業(yè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、傳輸性能、接口方案、系統(tǒng)架構(gòu)等差異巨大。不同行業(yè)網(wǎng)絡(luò)化改造融合程度差異大，數(shù)字技術(shù)滲透應(yīng)用水平參差不齊。網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)薄弱，信息安全事件時(shí)有發(fā)生；從區(qū)域發(fā)展來看，長株潭尤其是長沙一枝獨(dú)秀，湘西州、張家界等地差距懸殊。以電子商務(wù)為例，2017年長沙電商交易額達(dá)5 182.29億元，占全省電商交易額的62.01%，而張家界、湘西州共計(jì)只有74.14億元，只占全省交易總額的0.89%。

2.3 多元業(yè)態(tài)滯后

湖南還未形成多元業(yè)態(tài)良性發(fā)展的格局。產(chǎn)業(yè)集群彼此關(guān)聯(lián)度不高，發(fā)力方向各不相同，集群之間沒有形成有效的配套聯(lián)動(dòng)和集聚效應(yīng)。產(chǎn)業(yè)集群成點(diǎn)不成面，成群不成團(tuán)。截至2017年底，湖南在移動(dòng)電商、O2O落地、實(shí)業(yè)融網(wǎng)、SoloMo業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融等領(lǐng)域均無顯著建樹和市場明星企業(yè)[2]。移動(dòng)支付的便捷性、適用面等仍有待改進(jìn)。在互聯(lián)網(wǎng)大多數(shù)領(lǐng)域，湖南仍屬于跟隨和參與者，缺乏具備持久競爭力的商業(yè)模式。CAC（獲客成本）越來越高，而LTV（客戶最終價(jià)值）卻難以提升，導(dǎo)致運(yùn)營成本攀升而利潤微薄。按照互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律和核算，CAC只有三倍小于LTV，企業(yè)才有利可圖，才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展[3]。

2.4 產(chǎn)業(yè)鏈不完備，競爭力弱

湖南很多產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Υ?，也不乏明星企業(yè)，比如3D打印領(lǐng)域的華曙高科等。但“兩頭在外”的問題非常突出，“自給自足”能力較弱，內(nèi)生性發(fā)展動(dòng)力不強(qiáng)。物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)度低，難以融合共生，互相促進(jìn)。產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作機(jī)制缺失，產(chǎn)、供、銷不匹配，產(chǎn)、學(xué)、研脫節(jié)現(xiàn)象突出。在工程機(jī)械等相對(duì)強(qiáng)勢的產(chǎn)業(yè)中，企業(yè)之間的惡性競爭現(xiàn)象飽受詬病，且難以化解。與沿海省區(qū)及湖北等地相比，湖南互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)布局較散，工業(yè)信息化改造任重道遠(yuǎn)，“產(chǎn)業(yè)湘軍”體量偏小，強(qiáng)勢品牌不足，低價(jià)值、碎片化、低門檻特征明顯，削弱了產(chǎn)業(yè)整體競爭力。

2.5 政企合作機(jī)制不暢

一方面，政府相關(guān)部門與企業(yè)尤其是民營企業(yè)的溝通協(xié)商、意見反饋與幫扶機(jī)制不健全，企業(yè)的真實(shí)需求難以順暢進(jìn)入相關(guān)部門的決策流程和視野，遲滯和抵消了政企合作的實(shí)效。另一方面，類似BOT、PPP等政企合作模式又存在權(quán)責(zé)利益分配不當(dāng)、話語權(quán)失衡、營商環(huán)境不優(yōu)、潛在風(fēng)險(xiǎn)大等問題，使得地方政府顧慮重重，企業(yè)也患得患失，民間資本更是噤若寒蟬，一定程度上偏離了此類政企合作模式的初衷，甚至完全走樣。再加上考核機(jī)制的滯后，阻礙了政企合作的探索和推廣。

3 加快發(fā)展湖南數(shù)字經(jīng)濟(jì)的對(duì)策

結(jié)合“經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省”戰(zhàn)略和發(fā)展現(xiàn)狀，湖南加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)的總思路可以概括為“五新”，即“夯實(shí)新基礎(chǔ)、壯大新產(chǎn)業(yè)、打造新引擎、踐行新思維、構(gòu)建新規(guī)制”。

3.1 夯實(shí)新基礎(chǔ)

從基礎(chǔ)設(shè)施來看，首先要加快推動(dòng)湖南寬帶網(wǎng)絡(luò)改造升級(jí)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，提高網(wǎng)絡(luò)性能和可靠性。其次要以智慧城市為抓手，通過智慧城市項(xiàng)目帶動(dòng)地方政府行政管理體制的變革，進(jìn)一步優(yōu)化政府管理和決策模式，打破部門間的數(shù)據(jù)壁壘和利益博弈，構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政府管理和服務(wù)流程及體制，實(shí)現(xiàn)辦事一張網(wǎng)、決策一站通，要按照網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略的要求，在推進(jìn)IPV6規(guī)模部署的同時(shí)，積極跟進(jìn)IPV9、5G等下一代自主、可信、可控基礎(chǔ)設(shè)施，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全。第三要深化與運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)巨頭的合作，引入戰(zhàn)略投資者，建設(shè)垂直細(xì)分領(lǐng)域的大型信息化基礎(chǔ)平臺(tái)，完善數(shù)字湖南底層支撐平臺(tái)；從基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)來看，要以工業(yè)軟件、工控軟件、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、安全軟件為重點(diǎn)發(fā)展軟件和信息服務(wù)業(yè)，以3D打印、高性能RFID芯片、顯示器件等為重點(diǎn)發(fā)展電子信息制造業(yè)，壯大產(chǎn)業(yè)集群。

3.2 壯大新產(chǎn)業(yè)

3.2.1 完善功能架構(gòu)，壯大工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)既是兩化融合的重要手段，又是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的紐帶。對(duì)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，要加快網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)升級(jí)，消除信息孤島，實(shí)施智能化、平滑化改造，適時(shí)引入5G組網(wǎng)；對(duì)企業(yè)外網(wǎng)，要改造寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，注重工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的安全防護(hù)，加大工業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)研發(fā)，建立網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)管理辦法，制定網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案。其次要注重互聯(lián)互通，消除信息孤島。主動(dòng)對(duì)標(biāo)工信部工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟發(fā)布的《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)通用要求》、《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)則設(shè)備智能化》、《工廠內(nèi)網(wǎng)絡(luò)工業(yè)EPON系統(tǒng)技術(shù)要求》、《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可信服務(wù)評(píng)估評(píng)測要求》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為將來接入國家工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)識(shí)解析體系奠定基礎(chǔ)。再次要強(qiáng)化iMES（互聯(lián)網(wǎng)制造執(zhí)行系統(tǒng)）。iMES是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的大腦，智能處理從訂單到排產(chǎn)、從成本控制到運(yùn)行監(jiān)控、從量化分析到輔助DSS，有助于企業(yè)精益制造。

3.2.2 發(fā)力車聯(lián)網(wǎng)，發(fā)展智能交通

汽車保有量的增長孕育了車聯(lián)網(wǎng)的廣闊市場。湖南在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域起步較早，也具備一定的研發(fā)實(shí)力和基礎(chǔ)。既有湖南大學(xué)等科研院所的研發(fā)底蘊(yùn)，又有廣汽三菱、比亞迪等車企的企業(yè)支持。一方面要持續(xù)加大技術(shù)研發(fā)，解決車聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的技術(shù)瓶頸，推出更多車聯(lián)網(wǎng)解決方案和相關(guān)產(chǎn)品，爭取在車聯(lián)網(wǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指標(biāo)等方面有所建樹；另一方面可以選擇適當(dāng)?shù)氖袌銮腥朦c(diǎn)，比如公交智能調(diào)度、渣土車和?；愤\(yùn)輸監(jiān)控等局部擴(kuò)展，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建可持續(xù)的商業(yè)模式，做市場化推廣，形成示范效應(yīng)，發(fā)展智能交通。

3.2.3 切入商品溯源，發(fā)展智能防偽

黨的十九大提出要建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國。在消費(fèi)者日益關(guān)注商品質(zhì)量的背景下，商品的溯源防偽需求很大，市場前景廣闊。湖南已有艾盟科技、長沙艾爾豐華電子科技有限公司等行業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)，推出的二維碼防偽溯源、RFID防偽溯源等技術(shù)已在輕工鹽業(yè)集團(tuán)、貴州酒中酒集團(tuán)、中山金點(diǎn)原子鎖業(yè)等客戶的產(chǎn)品中廣泛應(yīng)用，市場反饋很好。下一步可讓龍頭企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，打造智能防偽產(chǎn)業(yè)集群，推出更多基于互聯(lián)網(wǎng)的智能化商品防偽溯源技術(shù)和產(chǎn)品，拓展應(yīng)用范圍，切入更多的行業(yè)和領(lǐng)域。

3.3 打造新引擎

“互聯(lián)網(wǎng)+”開啟了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的新時(shí)代，樹立了應(yīng)用為王的新規(guī)則，打造了虛實(shí)融合的新引擎?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”推進(jìn)策略可概括為“互聯(lián)網(wǎng)+”=［（傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)＋互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和模式）/制度藩籬－傳統(tǒng)工業(yè)化思維積弊］×互聯(lián)網(wǎng)思維。按此“加減乘除”思路，可通過“一補(bǔ)二轉(zhuǎn)三化”來推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+智能制造”。

3.3.1 補(bǔ)足工業(yè)2.0和工業(yè)3.0的短板

工業(yè)2.0以自動(dòng)化為主要特征，工業(yè)3.0以信息化為主要特征，工業(yè)4.0以智能化為主要特征。對(duì)于很多還處于信息化起步和發(fā)展階段的企業(yè)來說，首先要準(zhǔn)確定位自身需求，不能貪大求全，要以流程改造為核心，以自動(dòng)化生產(chǎn)和信息化處理為關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造。其次要通盤考慮，循序漸進(jìn)，避免投資浪費(fèi)，為系統(tǒng)后續(xù)平滑升級(jí)做好準(zhǔn)備。再次要實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和信息流程的匹配，提高運(yùn)營效率，避免信息化改造陷阱，發(fā)揮信息化改造的實(shí)效。

3.3.2 轉(zhuǎn)變商業(yè)模式和理念

DT時(shí)代，邁克爾·波特提出的價(jià)值鏈終將轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹閳A心的價(jià)值環(huán)。為此，湖南企業(yè)必須調(diào)整原有的鏈?zhǔn)疆a(chǎn)供銷體系，以用戶為中心，重構(gòu)發(fā)展戰(zhàn)略，從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶，圍繞用戶的需求調(diào)整產(chǎn)品架構(gòu)和服務(wù)模式。對(duì)內(nèi)推進(jìn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)組裝柔性化；對(duì)外建設(shè)用戶交互體系，通過網(wǎng)站、微信微博、移動(dòng)APP等多渠道、多方式感知市場動(dòng)態(tài)和用戶信息，服務(wù)用戶需求。

3.3.3 加快企業(yè)運(yùn)營互聯(lián)網(wǎng)化

實(shí)現(xiàn)一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化，對(duì)湖南企業(yè)而言，應(yīng)適時(shí)部署智能銷售系統(tǒng)。智能銷售系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)從用戶的需求獲取到訂單的智能排產(chǎn)，在用戶的需求這個(gè)邏輯起點(diǎn)上對(duì)接市場需求，實(shí)現(xiàn)真正意義上的訂單驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)。使企業(yè)從生產(chǎn)的源頭實(shí)現(xiàn)對(duì)市場動(dòng)態(tài)的敏捷把握和及時(shí)調(diào)整，避免產(chǎn)能偏差和庫存積壓。再配合企業(yè)其他信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線下銷售、售后服務(wù)的協(xié)同。

3.3.4 推進(jìn)企業(yè)管理精細(xì)化

中村末廣提出的“武藏曲線”令世人看到了轉(zhuǎn)型大潮下中國制造業(yè)管理水平低下的尷尬事實(shí)。生產(chǎn)管理科學(xué)化、質(zhì)量監(jiān)控精細(xì)化始終是湖南制造企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的保障。精益生產(chǎn)是企業(yè)精細(xì)化管理的有效方式，它以訂單驅(qū)動(dòng)、精益運(yùn)營為核心理念，其管理流程和邏輯適既適用于離散型生產(chǎn)，也適用于流程型企業(yè)，在C2B/C2F模式下大有用武之地。提升設(shè)備運(yùn)維水平、貫徹OHSAS 18000標(biāo)準(zhǔn)、完善TnPM體系也有助于降低運(yùn)營成本，推進(jìn)精細(xì)化管理。

3.3.5 推進(jìn)企業(yè)組織靈活化

平等、開放、共享是互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值取向。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶是真正的企業(yè)運(yùn)營中心，企業(yè)的決策方式和組織結(jié)構(gòu)必須以服務(wù)用戶為核心，圍繞用戶需求做文章。因此，傳統(tǒng)的科層制、金字塔式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)難以適應(yīng)瞬息萬變的市場動(dòng)態(tài)，海爾的“企業(yè)平臺(tái)化，用戶個(gè)性化，員工創(chuàng)客化”舉措由此而生。事實(shí)證明，打破傳統(tǒng)的企業(yè)科層制、產(chǎn)銷分離制、傳統(tǒng)雇傭制，化整為零，建立面向市場的扁平化，靈活高效的組織結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性是應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)邏輯變革的有效舉措。

3.4 踐行新思維

3.4.1 用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)商業(yè)邏輯

哥德爾第一定律認(rèn)為，任何邏輯自洽的系統(tǒng)一定有其邊界，越界則失效?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，很多曾被我們奉為圭臬的工商管理金科玉律正逐步失去生存的土壤而失效。比如泰勒提出的“把人當(dāng)機(jī)器”的科學(xué)管理理論日益轉(zhuǎn)向凱文·凱利（KK）在代表作《失控》中提出的“把機(jī)器當(dāng)人”的“造物九律”；二八法則逐步被長尾理論所取代；售賣產(chǎn)品日益轉(zhuǎn)向經(jīng)營用戶；定位于渠道的客戶價(jià)值正逐步削弱甚至消亡，而代表消費(fèi)者的用戶則成為價(jià)值鏈的中心。以用戶為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維順應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和商業(yè)變革的新趨勢，重構(gòu)了商業(yè)邏輯。免費(fèi)模式、降維打擊、跨界打劫、社群維系、用戶賦權(quán)、新型中介、產(chǎn)品范式等互聯(lián)網(wǎng)思維和理念符合數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求，值得企業(yè)吸收轉(zhuǎn)化。

3.4.2 用“黃金圈”法則開啟第二曲線

西蒙·斯涅克“黃金圈”法則從理論上闡述了企業(yè)自我變革和顛覆的必要性和可行性，其內(nèi)在思想與查爾斯?漢迪“第二曲線”理論有著異曲同工之妙。“黃金圈”強(qiáng)調(diào)按“Why—What—Who”法則和邏輯審視企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中遇到的問題。遇到困境時(shí)，“Why”應(yīng)是第一考慮的原則，而“Who”則是最后考慮的問題。先想“為什么”，再想“是什么”，最后才是“我是誰”。這有助于跳出思維定勢的桎梏，實(shí)現(xiàn)“第二曲線”的躍升。不可否認(rèn)，當(dāng)前湖南一些企業(yè)事實(shí)上已陷入“創(chuàng)新者的窘境”，面臨左右為難的困境。有的企業(yè)已進(jìn)入“第一曲線”衰減區(qū)，安迪·格魯夫“10倍速變化定律”在某些企業(yè)中正在上演。一些企業(yè)仍然試圖用過去的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)未知的挑戰(zhàn)，無異于刻舟求劍，這些企業(yè)應(yīng)該警醒和深思，盡早啟動(dòng)“第二曲線”，穿越“死亡之谷”，穿越臨界B點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“第二曲線”的躍升。

3.5 構(gòu)建新規(guī)制

首先要優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，盡早制定《湖南省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃（2018—2022）》，明確總體思路和路線圖。在市場準(zhǔn)入方面，要進(jìn)一步理順政府職能，簡政放權(quán)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，明確權(quán)利清單、負(fù)面清單、責(zé)任清單；在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，要進(jìn)一步優(yōu)化各地區(qū)配套政策，注重招商引資的傾向性和關(guān)聯(lián)性，完善產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)業(yè)配套水平，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)集群。優(yōu)化園區(qū)發(fā)展環(huán)境，改善配套設(shè)施和服務(wù)，擴(kuò)大園區(qū)吸引力；在營商環(huán)境方面，要建立和優(yōu)化經(jīng)信委、海關(guān)、工商、稅務(wù)等部門的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，為跨境電商、實(shí)業(yè)融網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)和領(lǐng)域提供更優(yōu)良服務(wù)；在政策扶持方面，要調(diào)低經(jīng)營收入等硬性指標(biāo)的權(quán)重，納入市場潛力、商業(yè)模式等成長性指標(biāo)，調(diào)整考核體系，扶持新興企業(yè)做大做強(qiáng)；在政企合作方面，要大膽先行先試，建立風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償機(jī)制，鼓勵(lì)更多民營資本涉足項(xiàng)目建設(shè)。妥善化解企業(yè)排他性協(xié)議的法律桎梏和困境，推動(dòng)政企合作落地生根。