復(fù)盤在安全管理上的運用

曹賢龍｜文

筆者在從事安全管理咨詢的過程中，發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在安全管理中把某項安全活動做完就算完事，再到某個時期又來做一次，很少事后去考慮該活動有哪些需要改進的地方，下次怎樣才能做得更好。例如，安全生產(chǎn)月活動、應(yīng)急演練、安全生產(chǎn)法宣傳周，甚至像安全檢查、安全會議這些持續(xù)的安全管理做法也是如此。事情都有做，卻很少去分析效果、總結(jié)經(jīng)驗。其實，如果在企業(yè)安全管理過程中借助復(fù)盤的方式，就可以避免犯同樣的錯誤，總結(jié)規(guī)律和固化流程，積累和傳承過去好的安全管理經(jīng)驗，持續(xù)提升企業(yè)的安全管理能力。

“復(fù)盤”是中國圍棋的一個術(shù)語，指對弈之后，把對弈的過程重現(xiàn)，看哪里下得好，哪里下得不好，哪些地方還有更好的下法?，F(xiàn)在，復(fù)盤被廣泛運用于企業(yè)管理之中，是行動后的深刻反思和經(jīng)驗總結(jié)，通過對過去的思維和行為進行回顧、反思和探究，實現(xiàn)管理能力的提升。復(fù)盤的實質(zhì)是從經(jīng)驗中學(xué)習，是一種重要的學(xué)習形式，是一個不斷學(xué)習、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高的過程。

那在安全管理上如何復(fù)盤呢？

團體在做復(fù)盤之前，要確定好主持人，主持人要營造良好的學(xué)習氛圍，鼓勵參與者暢所欲言，但要強調(diào)復(fù)盤的態(tài)度是開放的心態(tài)，坦誠地表達，實事求是，反思自我，集思廣益。這些準備工作做好后，后面主要有4個步驟：

第一，回顧目標。當初做這件事的目標是什么？想達到什么樣的期望？主持人鼓勵大家發(fā)言并把發(fā)言的內(nèi)容歸納后，記錄在白板或大白紙上，讓大家都能看到。

第二，評估結(jié)果。主持人將大家討論確認后的評估結(jié)果達成情況記錄下來，結(jié)果盡量用數(shù)據(jù)或可量化的方式呈現(xiàn)，相比目標是做得更好還是未做到。

第三，分析原因。事情做得好或者不足的原因是什么？這個環(huán)節(jié)要讓大家進行充分的討論，要找出根本原因。

第四，總結(jié)規(guī)律。把挖掘出的原因總結(jié)成經(jīng)驗或規(guī)律，制訂出行動計劃，以便于下次鞏固做法或改進行動。

復(fù)盤重在實事求是，重在內(nèi)容和找原因，重在改進和提高，重在反思和自我剖析，重在找到本質(zhì)和規(guī)律。不能把復(fù)盤搞成走走過場的形式，也不能搞成追究責任，開成批判會。復(fù)盤可以貫穿于安全管理工作的每個環(huán)節(jié)，每個過程。小的安全活動要及時復(fù)盤，改進方案并快速落實，例如安全培訓(xùn)、安全檢查等。持續(xù)時間較長的安全項目要進行階段性的復(fù)盤，如安全標準化建設(shè)項目、安全文化建設(shè)項目、推行行為安全管理等，要定期進行復(fù)盤，以便對管理策略進行及時調(diào)整。大的安全項目或大的安全活動結(jié)束后，要進行全面復(fù)盤，例如綜合演練、施工項目、安全體系建設(shè)等，便于總結(jié)安全經(jīng)驗或教訓(xùn)，找到規(guī)律。復(fù)盤對人員也有要求：高層領(lǐng)導(dǎo)者要以身作則，帶頭參與安全管理的復(fù)盤，中基層管理者要先學(xué)會復(fù)盤的方法，帶領(lǐng)團隊實踐并運用，普通員工也可以在實踐中應(yīng)用并養(yǎng)成每日對安全工作進行反思的好習慣。

可見，除了借鑒性地學(xué)習標桿企業(yè)的安全管理經(jīng)驗之外，也可以通過復(fù)盤安全管理過程，總結(jié)經(jīng)驗和規(guī)律，鞏固或改進管理做法，提升企業(yè)的安全管理能力。