全媒體閱讀環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級策略

李新榮

（齊魯理工學(xué)院 山東 曲阜 273100）

1 引言

隨著通訊信息的發(fā)展，全媒體概念進(jìn)入了人們的視野，全媒體是指綜合利用圖片、文字、聲音等媒體表現(xiàn)手段在電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體等不同的媒介形態(tài)中相互結(jié)合，從而產(chǎn)生一種全新的傳播形式。全媒體閱讀逐漸大眾化，閱讀是學(xué)生獲得知識的主要途徑，高校圖書館是學(xué)生獲取知識的主要場所，因此在高校圖書館加快服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級勢在必行。在全媒體閱讀環(huán)境下，引導(dǎo)高校大學(xué)生積極閱讀，高校圖書館提供個性化、立體化和互動性的服務(wù)至關(guān)重要，促使大學(xué)生群體能夠從較多的角度獲取知識，提高大學(xué)生的閱讀效率，是當(dāng)前圖書館管理員和學(xué)者重點(diǎn)關(guān)注的問題。

2 全媒體閱讀環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級必要性

閱讀對于當(dāng)代大學(xué)生尤為重要，高校圖書館是學(xué)生獲取知識、進(jìn)行閱讀的主要場所，但是由于通訊信息的快速發(fā)展，全媒體閱讀逐漸大眾化，越來越多的電子閱讀刊物以更加快捷、方便的特點(diǎn)受到當(dāng)代大學(xué)生的追捧，在一定程度上影響著高校圖書館的服務(wù)質(zhì)量。加快服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級是當(dāng)前高校圖書館管理的重要任務(wù)，在全媒體閱讀環(huán)境下通過服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級能夠給學(xué)生提供更加個性化、專業(yè)化、立體化和大眾化的服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生更好地進(jìn)行閱讀，提高閱讀的效率。并且隨著信息技術(shù)的發(fā)展，學(xué)生獲取信息知識的途徑越來越多，對于圖書館的依賴程度逐漸降低。高校圖書館在全媒體閱讀環(huán)境下提供多元化、個性化的服務(wù)能夠吸引學(xué)生，構(gòu)建良好的閱讀氛圍，擴(kuò)大影響力，從而提升圖書館的地位。

全媒體閱讀環(huán)境下，高校大學(xué)生面對著各種各樣的知識信息，在閱讀方式上追求著快速閱讀有用的信息，偏向于片面化、功利化和淺顯化的閱讀，不能有效提升自身能力素養(yǎng)，知識能力得不到有效挖掘。并且，高校圖書館是當(dāng)代大學(xué)生獲取知識的主要場所，但是大學(xué)生由于面臨著嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，在圖書館中學(xué)習(xí)閱讀偏向于考級考證類的輔導(dǎo)參考學(xué)習(xí)，過于功利化，這十分不利于大學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長。高校圖書館加快服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級能夠促進(jìn)大學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升，并且能夠根據(jù)學(xué)生的具體情況特點(diǎn)提供更加個性、多元化的服務(wù)，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。

3 全媒體閱讀環(huán)境下高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級路徑分析

高校圖書館在學(xué)生獲取知識內(nèi)容中占據(jù)著十分重要的位置，但是由于全媒體信息的到來，獲取知識內(nèi)容的途徑更加多樣，圖書館所占地位正逐漸降低。由此可見，加快高校圖書館的服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級是時代發(fā)展的需求，高校圖書館需要加快步伐。

3.1 注重館員素養(yǎng)，提升全媒體意識

圖書館員是圖書館服務(wù)的主要提供者，在全媒體閱讀環(huán)境下，增強(qiáng)圖書館館員的素養(yǎng)，提升全媒體意識尤為重要。圖書館館員在高校圖書館服務(wù)中應(yīng)該堅(jiān)持以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生的主體地位，堅(jiān)持全心全意為學(xué)生服務(wù)，保障學(xué)生獲得較好的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。并且，高校圖書館是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要場所，在高校圖書館服務(wù)中應(yīng)該注重學(xué)生的個性化和多元化需求，根據(jù)學(xué)生的實(shí)際需求進(jìn)行有針對性的提供服務(wù)。圖書館館員在全媒體閱讀環(huán)境下，應(yīng)該積極學(xué)習(xí)全媒體相關(guān)理論知識，加強(qiáng)全媒體信息素養(yǎng)，能夠運(yùn)用全媒體相關(guān)知識進(jìn)行圖書館管理。最后，應(yīng)該加大圖書館館員的全媒體素養(yǎng)培訓(xùn)，建立全新的考核評價體系，引導(dǎo)圖書館館員更好地為學(xué)生提供服務(wù)。

3.2 注重學(xué)生個體性，提供個性化服務(wù)

全媒體閱讀環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的個性化需求提供個性化、多元化的服務(wù)。隨著全媒體閱讀的到來，越來越多的知識信息充斥著閱讀學(xué)習(xí)市場，當(dāng)代大學(xué)生能夠根據(jù)自己的興趣愛好有針對性的進(jìn)行學(xué)習(xí)和閱讀，傳統(tǒng)的圖書館不能很好地滿足學(xué)生的個性化需求。因此，在高校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級中應(yīng)該針對不同年級和專業(yè)的學(xué)生通過多樣化的傳播途徑，引導(dǎo)學(xué)生有針對性的學(xué)習(xí)。甚至，針對圖書館的大數(shù)據(jù)資料根據(jù)學(xué)生借閱圖書的種類和具體的專業(yè)年級將新的資料和內(nèi)容發(fā)送到學(xué)生的手機(jī)和郵件中，建立個性化的檔案庫，方便學(xué)生可以及時、準(zhǔn)確地獲取相關(guān)的知識信息。

3.3 順應(yīng)時代發(fā)展性，提供立體化服務(wù)

全媒體閱讀隨著通訊信息的發(fā)展而興起，高校圖書館應(yīng)該積極順應(yīng)時代的發(fā)展，提供立體化的服務(wù)。在高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級中，應(yīng)該積極運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息等現(xiàn)代科技發(fā)展的有利條件，有效結(jié)合傳統(tǒng)的圖書館媒介和現(xiàn)代傳播媒介，加強(qiáng)紙質(zhì)圖書和數(shù)字圖書館建設(shè)，進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)，從而滿足當(dāng)代大學(xué)生的需求。并且，高校圖書館應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的需求信息，以文字、圖像和視頻等形式，進(jìn)行立體化的信息服務(wù)，構(gòu)建立體服務(wù)格局。學(xué)生在高校圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程中可以根據(jù)自身的需求運(yùn)用電腦、手機(jī)等設(shè)備進(jìn)行多角度、立體化的學(xué)習(xí)，從而滿足現(xiàn)代大學(xué)生的需求，提高學(xué)習(xí)效率。

3.4 重視學(xué)生特殊性，提供互動性服務(wù)

高校圖書館是高等院校進(jìn)行教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的圖書館，高校學(xué)生是高校圖書館的主要使用者，是高校學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)閱讀的主要場所。高校學(xué)生善于接收新鮮事物，掌握著較高的通訊信息技術(shù)，因此，高校圖書館進(jìn)行服務(wù)轉(zhuǎn)型與升級應(yīng)該重視高校學(xué)生的特殊性，從而提供互動性的服務(wù)。因此，積極提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)勢在必行，當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體數(shù)量龐大，善于在社交網(wǎng)絡(luò)上學(xué)習(xí)。高校圖書館時刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息的變化，積極提供社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)尤為重要。高校圖書館應(yīng)該利用微信、微博社交媒體提供互動性服務(wù)。根據(jù)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注的對象和朋友圈的信息，有針對性地提供服務(wù)。

綜上所述，在全媒體閱讀環(huán)境下，高校圖書館進(jìn)行服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級是時代發(fā)展的需求，能夠給高校學(xué)生提供更加個性化、立體化和專業(yè)化的服務(wù)，從而提升高校圖書館的地位和提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。加快高校圖書館服務(wù)的轉(zhuǎn)型與升級應(yīng)該順應(yīng)時代的發(fā)展，從高校圖書館館員的全媒體素養(yǎng)出發(fā)，重視學(xué)生發(fā)展的個體性和特殊性，提供個性化和互動性的服務(wù)，從而提升高校圖書館的服務(wù)水平，提升高校學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，促進(jìn)學(xué)生成長。

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