中國企業(yè)“走出去”文化建設(shè)要有大視野、大格局

隨著共建“一帶一路”倡議的持續(xù)推進(jìn)，中國企業(yè)“走出去”步伐不斷加快，實(shí)力日益增強(qiáng)，但以文化感召力和品牌影響力為核心的企業(yè)文化建設(shè)“軟實(shí)力”仍是一個(gè)明顯“短板”。本文從以PESTEL模式分析國際大變局和如何準(zhǔn)確把握世界及中國發(fā)展大勢入手，提出中國企業(yè)應(yīng)以堅(jiān)守中華文化底色、尊重文化多元多樣、促進(jìn)文化融合為原則，積極推動文化交流互鑒構(gòu)建人類命運(yùn)共同體；提出要在樹立正確義利觀，堅(jiān)持守法尊規(guī)，積極履行社會責(zé)任、堅(jiān)持創(chuàng)品牌樹形象，主動分享發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，積極做跨國文化交流互鑒主體。在推動人類命運(yùn)共同體構(gòu)建和塑造跨國文化交流互鑒主體過程中，不斷加強(qiáng)文化建設(shè)，補(bǔ)齊短板，提升“軟實(shí)力”，培育具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。

2018年，《財(cái)富》雜志評出的世界“500強(qiáng)”中，中國企業(yè)達(dá)120家，與美國企業(yè)總數(shù)126家基本持平，與第三位日本企業(yè)總數(shù)52家的距離拉大。財(cái)富中文網(wǎng)評論說：1995年以來，沒有一個(gè)國家的企業(yè)數(shù)量能夠如此迅速地增長。相對而言，在看到中國企業(yè)快速提升“硬實(shí)力”的同時(shí)，我們也應(yīng)該正視以文化感召力和品牌影響力為核心的“軟實(shí)力”仍然是中國企業(yè)的一塊“短板”?，F(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克認(rèn)為：“跨國企業(yè)的管理基本上就是一個(gè)把政治上、文化上的多樣性結(jié)合起來進(jìn)行統(tǒng)一管理的問題”。 1中國企業(yè)要在堅(jiān)持強(qiáng)化“硬實(shí)力”的同時(shí)，把建設(shè)“軟實(shí)力”放在更加重要的地位，堅(jiān)持“取勢、明道、優(yōu)術(shù)”，了解大趨勢、形成大視野、培養(yǎng)大格局，努力成為引領(lǐng)創(chuàng)新、承載中華商業(yè)文明的國際使者。

一、正確認(rèn)識合縱連橫的世界大變局，準(zhǔn)確把握世界和中國發(fā)展大勢

習(xí)近平總書記指出，要用歷史觀、大局觀、角色觀來看待今天的中國與世界，世界處于百年未有之大變局，我國處于近代以來最好的發(fā)展時(shí)期，兩者同步交織、相互激蕩。2走向世界經(jīng)濟(jì)舞臺中央，中國企業(yè)需要以更加開闊的視野看待自己置身其中的環(huán)境，把握機(jī)遇，識別風(fēng)險(xiǎn)，培育“公司治理完善、受到廣泛尊重、超強(qiáng)執(zhí)行力、銳意改革進(jìn)取、引領(lǐng)趨勢發(fā)展”的具有全球競爭力的世界一流企業(yè)。

（一）正確認(rèn)識世界格局

習(xí)近平總書記在十九大報(bào)告中指出，世界多極化、經(jīng)濟(jì)全球化、社會信息化、文化多樣化深入發(fā)展，全球治理體系和國際秩序變革加速推進(jìn)，各國的相互聯(lián)系和依存日益加深。從政治發(fā)展來看，當(dāng)前全球政治趨向一種均衡狀態(tài)，政治格局向著多極化演變的大勢不可阻擋。從經(jīng)濟(jì)發(fā)展來看，當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新舊動能轉(zhuǎn)換期，長期低速增長，繼續(xù)向全球化、區(qū)域化、多極化的方向發(fā)展，同時(shí)世界經(jīng)濟(jì)低速增長維持了較長時(shí)間，處于一種“新平庸”的態(tài)勢。從科技發(fā)展來看，世界經(jīng)濟(jì)處在科技革命和創(chuàng)新突破的前夜，我國在尖端技術(shù)的掌握和創(chuàng)新方面具備一定的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，但整體上科技創(chuàng)新能力不強(qiáng)，科技總體水平同世界先進(jìn)水平相比仍有較大差距。從社會發(fā)展來看，呈現(xiàn)全球人口老齡化、社會信息化、文化多樣化、環(huán)境綠色化、城市化進(jìn)程加快等五個(gè)特點(diǎn)。從環(huán)境發(fā)展來看，風(fēng)險(xiǎn)在逐步上升，極端天氣事件、生物多樣性損失和生態(tài)系統(tǒng)崩潰、重大自然災(zāi)害、人為環(huán)境災(zāi)害、氣候變化減緩與應(yīng)對措施失敗等5項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排名靠前。從法律發(fā)展來看，全球商業(yè)法規(guī)環(huán)境在不斷改進(jìn)，多數(shù)國家開展了商業(yè)監(jiān)管改革，全面減少官僚主義障礙，增加透明度。

世界處于百年未有之大變局，意味著人類進(jìn)步進(jìn)入新的階段、社會主義振興進(jìn)入新的階段，國際競爭激烈、要素創(chuàng)新升級、全球治理進(jìn)入新階段。人類發(fā)展要素比拼進(jìn)入新的階段、世界權(quán)力轉(zhuǎn)移方向進(jìn)入新的階段。

（二）準(zhǔn)確把握世界和中國發(fā)展大勢

準(zhǔn)確把握世界和中國發(fā)展大勢，需要正確認(rèn)識時(shí)代主題。和平與發(fā)展仍然是時(shí)代主題。繼續(xù)高舉和平、發(fā)展、合作、共贏的旗幟，構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，不斷推進(jìn)人類和平與發(fā)展的崇高事業(yè)，既是全球政治的時(shí)代主題，也是全球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代主題。和平發(fā)展是時(shí)代主題，意味著當(dāng)今中國正處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期、國運(yùn)上升黃金期、中華民族偉大復(fù)興加速期。中國作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體，已經(jīng)成為世界格局變遷的重要力量，中國從沒有像今天這樣接近世界舞臺的中心，中國發(fā)展同外部世界的關(guān)系將更加緊密，要堅(jiān)定不移走和平發(fā)展道路。

準(zhǔn)確把握世界和中國發(fā)展大勢，需要正確認(rèn)識中國面臨的困難與挑戰(zhàn)。中國走向世界舞臺的道路上面臨的難題和挑戰(zhàn)可以用幾個(gè)概念來描述，那就是中等收入陷阱、修昔底德陷阱、塔西佗陷阱、馬爾薩斯陷阱、金德爾伯格陷阱，它們分別對應(yīng)的是經(jīng)濟(jì)、政治、社會、環(huán)境和大國責(zé)任問題。黨的十九大報(bào)告明確了中國特色社會主義事業(yè)總體布局是“五位一體”，就是要以建設(shè)富強(qiáng)民主文明和諧美麗的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國，來有效應(yīng)對這些難題和挑戰(zhàn)。中國企業(yè)必須清醒認(rèn)識這些問題和挑戰(zhàn)，堅(jiān)持創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的新發(fā)展理念，勇于在解決各種難題和挑戰(zhàn)中主動作為.

準(zhǔn)確把握世界和中國發(fā)展大勢，中國企業(yè)需要以更加自信的姿態(tài)步入世界舞臺。習(xí)近平總書記指出：堅(jiān)定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信，說到底是要堅(jiān)定文化自信。中國企業(yè)已經(jīng)建立了獨(dú)立完整的產(chǎn)業(yè)體系，初步培育了具有全球競爭力的市場主體，40年改革發(fā)展的偉大實(shí)踐、偉大成果是我們堅(jiān)定“四個(gè)自信”的重要組成部分，也是我們以更加自信姿態(tài)走向世界的基礎(chǔ)。文化自信，是更基礎(chǔ)、更廣泛、更深厚的自信。今天，中國企業(yè)“走出去”所面臨的問題，整體上表現(xiàn)為文化問題，企業(yè)的品牌形象、發(fā)展理念、商業(yè)模式等等，往往被置于被質(zhì)詢“中國模式”的概念之下。這就要求中國企業(yè)要進(jìn)一步認(rèn)清西方敵對勢力用“魔彈理論”來“污名化”、“妖魔化”中國，抹黑中國企業(yè)行為的本質(zhì)；要進(jìn)一步講好中國企業(yè)故事、傳播中國企業(yè)好聲音，向世界真實(shí)、立體、全面地展示中國企業(yè)優(yōu)秀品質(zhì)；要進(jìn)一步學(xué)會對“四個(gè)自信”的清晰表達(dá)，責(zé)無旁貸地傳播國家形象。

二、積極參與“一帶一路”建設(shè)，以文化交流互鑒推動構(gòu)建人類命運(yùn)共同體

世界怎么了、我們怎么辦？這是整個(gè)世界都在思考的問題。習(xí)近平總書記指出：中國方案是構(gòu)建人類命運(yùn)共同體，實(shí)現(xiàn)共贏共享。3共建“一帶一路”倡議是構(gòu)建人類命運(yùn)共同體的具體舉措和實(shí)現(xiàn)路徑，也是我國今后相當(dāng)長時(shí)期對外開放和對外合作的總體規(guī)劃。作為“一帶一路”建設(shè)的參與者與實(shí)踐者，中國企業(yè)要將堅(jiān)持文化交流互鑒、推動構(gòu)建人類命運(yùn)共同體放在重要位置。

邁向人類命運(yùn)共同體，中國企業(yè)必須堅(jiān)守中華文化底色。五千多年的滄桑歲月，中華民族在連綿不斷的文明歷史中創(chuàng)造了博大精深的中華文化，為人類文明進(jìn)步做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。中華文化蘊(yùn)含著“茍利國家以生死，豈因禍福避趨之”的報(bào)國情懷，“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”的奉獻(xiàn)精神，“青青子衿，悠悠我心”的求賢任能觀念，“待從頭收拾舊山河，朝天闕！”“國家興亡，匹夫有責(zé)”的愛國主義英雄氣概，這些都是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的底蘊(yùn)與積淀。中國企業(yè)深深根植于中華沃土，中華文化是中國企業(yè)的精神基因，是中國企業(yè)的根與魂。習(xí)近平總書記指出，拋棄傳統(tǒng)、丟掉根本，就等于割斷了自己的精神命脈。4中國企業(yè)走出去，推進(jìn)人類命運(yùn)共同體的構(gòu)建，必須牢牢堅(jiān)守中華文化的底色。堅(jiān)守中國文化底色，就是要堅(jiān)定中華文化自信，堅(jiān)守我們源遠(yuǎn)流長、幾經(jīng)衰而復(fù)興又遇難呈祥、獨(dú)具特色的文化根脈，弘揚(yáng)我們幾千年綿延不絕、逐漸豐富并形成系統(tǒng)的文化傳統(tǒng)，光大我們對軀體與精神、個(gè)體與集體、人與自然發(fā)展規(guī)律不斷探索而形成的文化結(jié)晶。

邁向人類命運(yùn)共同體，中國企業(yè)必須包容尊重文化多元多樣?！叭f物并育而不相害，道并行而不相?！?，多元化與多樣性是萬物初始階段的本來面目。在漫長歷史長河中，不同的文明與文化彼此交相輝映、相得益彰，共同促進(jìn)了人類歷史的發(fā)展與進(jìn)步?！昂投煌?、“各美其美”體現(xiàn)了中國人對世界深刻的哲學(xué)認(rèn)識與思考。習(xí)近平總書記指出，文明是多彩的，文明是平等的，文明是包容的。5每種文化都有自己的價(jià)值，都有其獨(dú)特魅力和深厚底蘊(yùn)，是整個(gè)人類的精神瑰寶。中國企業(yè)“走出去”文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)，必須秉持尊重包容的態(tài)度看待各個(gè)國家、地區(qū)存在的文化差異，必須提倡抱以欣賞和包容的態(tài)度去理解多元文化。不僅要看到文化差異帶來的摩擦和沖突，還要看到文化差異帶來的優(yōu)勢互補(bǔ)。尊重包容的態(tài)度，重點(diǎn)要體現(xiàn)在換位共感、調(diào)整適應(yīng)上，提高對異國、異族文化的認(rèn)識和理解，虛懷若谷、真誠親和，在“最大公約數(shù)”基礎(chǔ)上促進(jìn)互鑒和融合，朝著消除隔閡，增進(jìn)互信的方向努力。

邁向人類命運(yùn)共同體，中國企業(yè)必須積極促進(jìn)文化融合。美國學(xué)者塞繆爾 · 亨廷頓提出，未來世界沖突的根源是來自于不同文明之間的碰撞。而中國智慧認(rèn)為，不同的文明之間除了相互碰撞和爭斗，還有一條相互借鑒進(jìn)而實(shí)現(xiàn)相互融合的道路可走。習(xí)近平總書記指出，人類始終在不同民族、不同文化的相遇相知中向前發(fā)展，以文明交流超越文明隔閡、文明互鑒超越文明沖突、文明共存超越文明優(yōu)越。6中國企業(yè)既要重視不同思想文化相互激蕩的現(xiàn)實(shí)，更要把握各種文明交流互鑒的大勢，建設(shè)面向未來、胸懷大同、激濁揚(yáng)清、兼容并蓄的新型企業(yè)文化，培育跨越國界、跨越民族的企業(yè)文化形態(tài)。這樣的文化有利于推動世界和平發(fā)展與人類文明進(jìn)步；有利于客戶滿意度、員工自豪感和管理層成就感的提升；有利于企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造和可持續(xù)發(fā)展；有利于依法、公平、透明、相互尊重的企業(yè)治理理念的形成。

三、堅(jiān)守基本商業(yè)倫理，積極引領(lǐng)跨國文化交流互鑒

工商活動是文化交流的重要內(nèi)容，企業(yè)全球化發(fā)展本身就是文化交流。古絲綢之路是一條通商易貨之道，更是一條知識交流之路。沿著古絲綢之路，除商品貨物交易外，佛教、伊斯蘭教及阿拉伯的天文、歷法、醫(yī)藥傳入中國，中國的四大發(fā)明、養(yǎng)蠶技術(shù)也由此傳向世界。今天，中國企業(yè)“走出去”、參與“一帶一路”建設(shè)，應(yīng)該成為世界文化交流互鑒的主體，成為舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的擔(dān)當(dāng)者。做到這一點(diǎn)，必須堅(jiān)守一些基本原則。

樹立正確義利觀。中國傳統(tǒng)文化就蘊(yùn)含著“以人為本”、“以德為本”、“以合為本”、“義在利先”的價(jià)值觀，在當(dāng)代國際合作中，中國政府堅(jiān)持倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)互信、平等互利、包容互鑒、合作共贏的原則?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)基本原則就是共商共建共享。具體到企業(yè)，就是堅(jiān)持正確的義利觀：長期利益超越短期利用，共同利益超越自我利益。這是中國企業(yè)“走出去”必須堅(jiān)持堅(jiān)守的基本原則和理念，也是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。中國企業(yè)建設(shè)的蒙內(nèi)鐵路，推動肯尼亞GDP增長1.5%，高峰期雇傭當(dāng)?shù)貑T工超過4.6萬人，近五年創(chuàng)造就業(yè)14萬人次，把普通勞工培養(yǎng)成產(chǎn)業(yè)工人。與肯尼亞當(dāng)?shù)爻^1000家物資、設(shè)備與材料供應(yīng)商、服務(wù)商合作，并與400余家當(dāng)?shù)胤职涕_展工程分包合作，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，得到了肯尼亞政府和人民的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)了合作共贏。

堅(jiān)持守法尊規(guī)、“入鄉(xiāng)隨俗”。中國企業(yè)參與“一帶一路”建設(shè)，仍然面臨著政治、市場、文化、法律、環(huán)保、風(fēng)險(xiǎn)、人才和動亂等“八大主要風(fēng)險(xiǎn)”。中國企業(yè)“走出去”既有很多成功的例子，也有過很多“折戟沉沙”的慘痛教訓(xùn)，莫不是因?yàn)閷λ趪姆?、?xí)俗、文化等理解不深、了解不夠而套用中國思維方法所導(dǎo)致。中國企業(yè)必須深入研究了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、文化宗教、民俗傳統(tǒng)、交易習(xí)慣等，主動過好“五關(guān)”即法律關(guān)、語言關(guān)、宗教關(guān)、倫理關(guān)和習(xí)俗關(guān)，按照提升跨文化敏感性的“九要素”，即懂風(fēng)俗、穿得體、慎言談、不褻瀆、語速慢、善傾聽、要謙遜、慎宗教、遠(yuǎn)政治的要求，建立一套適應(yīng)當(dāng)?shù)刂贫?、法律、風(fēng)俗、文化的“走出去”管理體系。

積極履行社會責(zé)任。在“走出去”謀求發(fā)展中，中國企業(yè)應(yīng)以全面社會責(zé)任管理為內(nèi)核，提升企業(yè)文化建設(shè)層次。責(zé)任文化是國際化通用語言，要求企業(yè)以追求可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，努力兼顧各利益相關(guān)方的利益訴求，致力于更環(huán)保、更安全和更高效的方式開展業(yè)務(wù)，全面履行經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會責(zé)任。中國企業(yè)必須把責(zé)任文化視作國際市場信任的“入場券”，積極響應(yīng)國際化背景下的社會責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任、環(huán)境責(zé)任等關(guān)鍵社會議題，全面強(qiáng)化質(zhì)量安全責(zé)任，積極參與當(dāng)?shù)毓媸聵I(yè)，主動做好環(huán)境保護(hù)和資源節(jié)約。

堅(jiān)持創(chuàng)品牌樹形象。在全球市場上，企業(yè)品牌往往代表著國家形象。美國推介的國家形象是“創(chuàng)新”、日本是“品質(zhì)”、德國是“完美”、意大利是“吸引力”、法國是“時(shí)尚”、瑞典是“精準(zhǔn)”。國家形象對于企業(yè)“走出去”具有重要意義，積極正面的國家形象無疑會加速企業(yè)國際化進(jìn)程和企業(yè)海外形象塑造。要把中國優(yōu)秀產(chǎn)業(yè)品牌作為中國文化傳播的有力載體，作為展示包含“中國效率”、“中國品質(zhì)”、“中國創(chuàng)造”等國家新形象的生動窗口。比如中國基礎(chǔ)設(shè)施、通信設(shè)備產(chǎn)品和服務(wù)就是這樣一個(gè)有效的載體和窗口。中國橋梁、中國公路、中國港口、中國高鐵、中國水電、中國核電、中國通信設(shè)備等已經(jīng)成為系列優(yōu)質(zhì)品牌。中國在大壩工程技術(shù)、特高壓、特高層建筑等領(lǐng)域已經(jīng)形成領(lǐng)先優(yōu)勢。所有這些，正是我們塑造國家形象的最佳名片。我們要把中國企業(yè)的產(chǎn)品走進(jìn)世界人民的生活，作為塑造中國國家形象的根本。

主動分享發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。建國以來，尤其是改革開放以來，中國取得了舉世矚目的偉大成就。我們可以與世界分享一條道路——實(shí)事求是，將人類發(fā)展普遍真理與本國國情結(jié)合，在改革開放中謀求共同發(fā)展的道路；我們可以分享一種精神——“艱難困苦、玉汝于成”，“篳路藍(lán)縷、以啟山林”，攻堅(jiān)克難、勇毅前行，通過努力奮斗創(chuàng)造美好生活的精神；我們可以分享一種情操——始終堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)報(bào)國、實(shí)業(yè)興國，堅(jiān)持自力更生、自主創(chuàng)新的情操；我們可以分享一種志向——敢于有夢、勇于追夢、勤于圓夢的志向；我們可以分享一種智慧——“要想富先修路”“特區(qū)先行先試”的智慧；我們可以分享一批產(chǎn)業(yè)和技術(shù)——中國四十年改革開放中推動中國發(fā)展、造福中國人民的先進(jìn)成果。所有這些，是中國特色社會主義文化的重要組成部分，是值得我們與世界人民分享的經(jīng)驗(yàn)。2016年塞內(nèi)加爾總統(tǒng)薩勒在考察肯尼亞蒙內(nèi)鐵路時(shí)說：“我們需要公路、鐵路、橋梁、發(fā)電廠來實(shí)現(xiàn)非洲發(fā)展，中國通過幫助非洲提升基礎(chǔ)設(shè)施水平，為非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。中國幫助修建的蒙內(nèi)鐵路將把肯尼亞與其周邊國家連接起來，對渴望飛速發(fā)展的其他非洲國家來說，是一種巨大鼓舞?！?/p>

文化不是狹隘的概念，而是人類文明成果的概括。文化和品牌的底色是人心，文化和品牌的塑造，根本上是中國企業(yè)、中國人理念和行為的體現(xiàn)。優(yōu)秀的中國企業(yè)在全球發(fā)展的過程中，是在用自己的言行詮釋著自己的文化，而優(yōu)秀的中國企業(yè)才能真正塑造優(yōu)秀品牌、傳播優(yōu)秀文化。

（作者楊永勝，是中國通號集團(tuán)黨委副書記、董事、黨校校長，中國通號股份黨委副書記、執(zhí)行董事；教授級高級經(jīng)濟(jì)師、高級工程師，管理學(xué)博士，享受國務(wù)院特殊津貼專家，北京大學(xué)高級管理教育中心校外導(dǎo)師，中國大連高級經(jīng)理學(xué)院客座教授。代表專著：《從競爭力到核心競爭力——中國企業(yè)集團(tuán)國際化的理論與實(shí)踐》（中國發(fā)展出版社，2016年第二版））

參考文獻(xiàn)：

1. 習(xí)近平（2017），《習(xí)近平關(guān)于社會主義文化建設(shè)論述摘編》，北京，中央文獻(xiàn)出版社，2017。

2. [美]德魯克（2009），《管理的實(shí)踐》，北京，機(jī)械工業(yè)出版社，2009。

3. 諶立新（2007），《中國企業(yè)海外發(fā)展需在文化上“過五關(guān)”》，載《功能材料信息》，2007年第4卷第4期。

4. 高臣、馬成志（2015），《“一帶一路”戰(zhàn)略下中國企業(yè)“走出去”的跨文化管理》，載《中國人力資源開發(fā)》，2015年第19期，第14-18頁。

5. 劉?。?015），《如何提升中國企業(yè)的海外文化魅力》，載《中國報(bào)道》，2016年6月刊，第92頁。

6. 廖秉宜、李海榮（2017），《中國企業(yè)海外聲譽(yù)與國家形象構(gòu)建研究》，載《理論品臺》，2017年9月刊，第42-45頁。