談?wù)劇耙?guī)則至上”的項(xiàng)目管理思路

覃曉濱

（中建五局土木工程有限公司 廣西南寧 530031）

1 前言

古人云：無(wú)規(guī)矩不成方圓。

在我國(guó)建筑業(yè)大發(fā)展的背景下，規(guī)范化管理越來(lái)越受到施工企業(yè)的重視。很多施工項(xiàng)目完工之后不能順利驗(yàn)收、順利移交、順利結(jié)算，根源就在于管理不規(guī)范，諸如驗(yàn)收達(dá)不到要求、移交問(wèn)題多、結(jié)算資料不規(guī)范等等，甚至有些項(xiàng)目竣工驗(yàn)收七八年都沒(méi)有進(jìn)行備案及移交資料。這些久拖未決的老項(xiàng)目，不僅增加企業(yè)的管理成本，還影響企業(yè)的品牌形象，不利于企業(yè)健康發(fā)展。如何做到“開(kāi)工即收尾”，確保項(xiàng)目竣工就能移交并順利收款，就要在日常管理中做到規(guī)劃化。本文將針對(duì)市政工程探討“規(guī)則至上”的項(xiàng)目管理思路。

2 懂規(guī)則

懂規(guī)則，就要掌握規(guī)則的關(guān)鍵內(nèi)容：流程，決定辦理一件事情需要走過(guò)的流程，涉及到的崗位或部門(mén)；關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，流程到哪里、需要對(duì)接什么人；要求，流程完成要達(dá)到的效果。

項(xiàng)目管理，不僅要掌握企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)管理規(guī)定，還要熟悉各個(gè)外部單位的管理流程和要求。比如企業(yè)的管理紅線(xiàn)、限額領(lǐng)料、三檢制度、成本方圓圖都對(duì)工程質(zhì)量、安全、成本管理作出明確的規(guī)定，企業(yè)的管理規(guī)則越完善，不僅能讓企業(yè)平穩(wěn)運(yùn)行，還能樹(shù)立企業(yè)的品牌形象。作為企業(yè)的項(xiàng)目管理者，要熟練掌握，并嚴(yán)格執(zhí)行。

外部單位管理，在市里接觸到業(yè)主及參建方、質(zhì)監(jiān)站、建委、市政工程管理處、城管局、綠化處、園林局、照明處、交警支隊(duì)、環(huán)保局、檔案館等十幾個(gè)單位。我們工程施工成果要取得他們的認(rèn)可，才能完成工程的竣工驗(yàn)收移交及結(jié)算審計(jì)。通俗的說(shuō)，就是干完活，順利拿到錢(qián)。這是施工單位最基本的訴求。平常接觸最多的就是業(yè)主和質(zhì)監(jiān)站。質(zhì)監(jiān)站的規(guī)則就是報(bào)監(jiān)開(kāi)工、正常報(bào)驗(yàn)、管理閉合、工程合格。業(yè)主的規(guī)則就是滿(mǎn)意工程、變更有依據(jù)、計(jì)量收方簽字蓋章完整。其他單位的規(guī)則也必須得懂。這樣項(xiàng)目管理才有章可循，項(xiàng)目推進(jìn)才不會(huì)盲目。我們“干完活順利驗(yàn)收通過(guò)，驗(yàn)收完順利結(jié)算拿錢(qián)”的基本訴求才能順利實(shí)施。

無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部規(guī)則還是外部單位規(guī)則，并非一成不變，都會(huì)根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整，因此對(duì)規(guī)則的掌握要與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)了解企業(yè)、行業(yè)管理動(dòng)態(tài)，調(diào)整管理方式。

3 守規(guī)則

懂規(guī)則，還要守規(guī)則。再好的規(guī)則執(zhí)行起來(lái)也得靠人。那么如何守好規(guī)則？

3.1 做好準(zhǔn)備工作，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗

執(zhí)行一件事情之前，要對(duì)這件事情充分了解，不了解要問(wèn)清楚，處理的流程、先后順序、標(biāo)準(zhǔn)要求了然于胸。執(zhí)行的過(guò)程才會(huì)順暢。

我們施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的一些問(wèn)題、質(zhì)量通病往往是對(duì)設(shè)計(jì)圖紙、方案交底理解不透出現(xiàn)的。

3.2 執(zhí)行上要主動(dòng)，占得先機(jī)

比如質(zhì)監(jiān)站分項(xiàng)驗(yàn)收路床，不能等到上了結(jié)構(gòu)層，等到發(fā)現(xiàn)了才報(bào)，萬(wàn)一路床驗(yàn)收不合格麻煩就大了。所以我們既然知道流程怎么走，就主動(dòng)運(yùn)用主管部門(mén)的規(guī)則引導(dǎo)他們來(lái)對(duì)我們的工程進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收，他們也是樂(lè)意配合的。也能建立彼此的信任，在趕工等特殊情況下也會(huì)幫我們靈活處理節(jié)點(diǎn)上的事情。

規(guī)則執(zhí)行要主動(dòng)把事情考慮在前頭，不能先斬后奏。

4 敬規(guī)則

規(guī)則有了，也執(zhí)行了，執(zhí)行的如何，如何讓規(guī)則執(zhí)行得更好，就要敬畏規(guī)則。

4.1 信息反饋及時(shí)

事情執(zhí)行得過(guò)程中遇到哪些問(wèn)題，流程到了哪里，執(zhí)行得怎樣，要及時(shí)反饋，根據(jù)情況是否需要糾偏，或者需要得到什么幫助，都要說(shuō)明白。我們管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題如進(jìn)度滯后、材料跟不上很多時(shí)候沒(méi)有及時(shí)反饋，導(dǎo)致更大的問(wèn)題出現(xiàn)。所以信息反饋要及時(shí)。

4.2 賞罰分明

規(guī)則執(zhí)行得好沒(méi)有及時(shí)表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)，員工就失去了動(dòng)力和積極性，執(zhí)行得差沒(méi)有受批評(píng)或處罰，就造成了無(wú)所謂的心態(tài)，都不利于管理，規(guī)則也就可有可無(wú)。規(guī)則存在的目的就是最大限度地避免隨意性和不可預(yù)測(cè)性的出現(xiàn)，從而使員工的行為更加規(guī)范合理，使組織的運(yùn)行更加有序和高效。尊重規(guī)則需要規(guī)則本身具有正當(dāng)性，需要執(zhí)行規(guī)則的徹底性，更需要人們具備對(duì)待規(guī)則和規(guī)則后果的理性健康的態(tài)度，這樣才能實(shí)現(xiàn)規(guī)則的價(jià)值。

5 用規(guī)則

5.1 用規(guī)則倒逼管理

用主管部門(mén)的規(guī)則倒逼項(xiàng)目管理。比如我們的工程要竣工驗(yàn)收移交，就必須合格、現(xiàn)場(chǎng)整潔。市政道路驗(yàn)收存在問(wèn)題最多的就是排水工程，經(jīng)常存在倒坡積水、雜物垃圾堆積、管道開(kāi)裂、安裝錯(cuò)位錯(cuò)臺(tái)、批灰不完整等等問(wèn)題。必須整改合格才能移交。

主管部門(mén)接收項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題，要避免在在建項(xiàng)目出現(xiàn)，這些問(wèn)題也是管理的關(guān)鍵點(diǎn)。同一個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)過(guò)，就不能再重復(fù)出現(xiàn)，這就要求管理者不斷提高管理水平，盡可能規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。

5.2 主動(dòng)出擊，善用規(guī)則

為項(xiàng)目的順利推進(jìn)創(chuàng)造有利局面，避免項(xiàng)目管理陷入被動(dòng)。統(tǒng)籌規(guī)劃，提前預(yù)見(jiàn)項(xiàng)目進(jìn)展的情況及可能遇到的困難，提前解決，不影響項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)推進(jìn)。比如大的變更，建委論證需要現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，設(shè)計(jì)方案對(duì)比、預(yù)算對(duì)比，通過(guò)后再完善備案，周期較長(zhǎng)，要主動(dòng)出擊，掃清障礙，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。

5.3 用規(guī)則促進(jìn)人才培養(yǎng)

隨著項(xiàng)目管理工作的深入開(kāi)展，對(duì)接的外部單位也不斷增多，每個(gè)單位都有自己的規(guī)則，所以我們?cè)谂c這么多單位對(duì)接辦事的時(shí)候越順暢，溝通能力也得到不斷提升；各個(gè)單位涉及的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不一樣，就要求我們拓展自己的知識(shí)面；在執(zhí)行的過(guò)程中遇到問(wèn)題，怎么解決，考驗(yàn)的是管理能力。

規(guī)則執(zhí)行得越完美，越能打造“專(zhuān)業(yè)能力、溝通能力、管理能力”與一體的立體型人才。

5.4 用規(guī)則促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一個(gè)流程一般需要多個(gè)部門(mén)參與。比如竣工驗(yàn)收，需要各個(gè)部門(mén)參與，每個(gè)部門(mén)要準(zhǔn)備什么，有哪些節(jié)點(diǎn)，各項(xiàng)工作還要齊頭并進(jìn)，不能在某個(gè)節(jié)點(diǎn)上落下。

項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)各個(gè)部門(mén)通過(guò)不斷協(xié)同作戰(zhàn)、默契配合，取得的每一個(gè)成果都能鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，也能打造高效、實(shí)干的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。

6 結(jié)語(yǔ)

規(guī)則的充分遵守，反映了一個(gè)人的紀(jì)律性和大局觀。沒(méi)有規(guī)矩，容易在團(tuán)體中出局。加強(qiáng)自我的規(guī)則約束，在工作中，在生活中，在家庭中，都要學(xué)會(huì)在規(guī)則下處事。工程項(xiàng)目的管理就要遵守規(guī)則，強(qiáng)化執(zhí)行，除了滿(mǎn)足工程合同的要求、企業(yè)的管理目標(biāo)，還有遵循各個(gè)外部主管部門(mén)的規(guī)則，項(xiàng)目管理才會(huì)順暢，就能縮短項(xiàng)目管理周期。

規(guī)則的執(zhí)行越順暢，在項(xiàng)目管理中越能提高個(gè)人的管理水平，進(jìn)而打造高效的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，不斷為企業(yè)的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。