王曉霞,劉 琴,蔣冬梅,李 惠,姚 華
(1.新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院黨委(醫(yī)院)辦公室,烏魯木齊 830011;2. 新疆醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院,烏魯木齊 830011)
高等醫(yī)學(xué)院校對(duì)附屬醫(yī)院的管理分為獨(dú)立的醫(yī)科大學(xué)和綜合大學(xué)下設(shè)醫(yī)學(xué)院(醫(yī)學(xué)部)兩種模式[1]。隨著我國(guó)高等醫(yī)學(xué)教育事業(yè)的快速發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的逐步深化,無論哪種模式的附屬醫(yī)院與高等醫(yī)學(xué)院校都在規(guī)模和緊密程度上快速發(fā)展,高等醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院在數(shù)量上形成擴(kuò)大的趨勢(shì)。
一方面,高等醫(yī)學(xué)院校擴(kuò)招使得在校醫(yī)學(xué)生體量不斷增大,臨床教學(xué)資源緊缺,需要借助附屬醫(yī)院這個(gè)群體來解決,沒有附屬醫(yī)院,高等醫(yī)學(xué)院校的臨床教學(xué)就無從談起;高等醫(yī)學(xué)院校的學(xué)科建設(shè)特別是重點(diǎn)學(xué)科建設(shè),離不開附屬醫(yī)院的臨床基礎(chǔ)支撐,基礎(chǔ)學(xué)科的研究成果也需要在附屬醫(yī)院的臨床實(shí)踐中加以驗(yàn)證和應(yīng)用[2]。
另一方面,附屬醫(yī)院適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革新形勢(shì)下社會(huì)發(fā)展需要的機(jī)遇和挑戰(zhàn)不斷增多,需要得到醫(yī)學(xué)院校更多的有效支持。
大多數(shù)高等醫(yī)學(xué)院校對(duì)其附屬醫(yī)院的管理較弱,尚未充分整合各附屬醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源,附屬醫(yī)院的各臨床學(xué)科與高等醫(yī)學(xué)院校的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)學(xué)科之間交叉融合不夠,特別是各附屬醫(yī)院間的橫向交流機(jī)制尚未建立。
大多數(shù)高等醫(yī)學(xué)院校對(duì)其附屬醫(yī)院的管理,采取的是以戰(zhàn)略管理型[2]為主的綜合管理方式,較為松散,即學(xué)校設(shè)置專門的附屬醫(yī)院管理機(jī)構(gòu)(醫(yī)院管理處),在分管副校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)對(duì)各附屬醫(yī)院進(jìn)行宏觀管理,在平臺(tái)搭建、人才培養(yǎng)、目標(biāo)考核等方面給予附屬醫(yī)院一定的指導(dǎo),并不直接介入附屬醫(yī)院的具體醫(yī)療業(yè)務(wù)管理。
總體來說,醫(yī)院管理處對(duì)各附屬醫(yī)院的管理主要集中在政策、組織、協(xié)調(diào)、考核四個(gè)層面。政策指導(dǎo)上,通過定期將醫(yī)院管理的最新政策資訊傳遞到各附屬醫(yī)院,為各附屬醫(yī)院的運(yùn)行管理提供借鑒和參考。組織層面上,通過定期組織各附屬醫(yī)院召開醫(yī)院管理座談會(huì),增進(jìn)附屬醫(yī)院間的交流;通過定期在全校各附屬醫(yī)院范圍內(nèi)開展政風(fēng)行風(fēng)示范窗口評(píng)選活動(dòng),指導(dǎo)各附屬醫(yī)院加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè);通過定期開展患者滿意度調(diào)查并將調(diào)查結(jié)果反饋至各附屬醫(yī)院,助推各附屬醫(yī)院提升服務(wù)。協(xié)調(diào)層面上,醫(yī)院管理處需要協(xié)調(diào)各附屬醫(yī)院承擔(dān)來自政府、衛(wèi)生行政部門、紅十字會(huì)等社會(huì)各界的指令性或公益性的對(duì)口支援工作任務(wù)、突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和災(zāi)害事故的緊急救援任務(wù)。考核管理上,醫(yī)院管理處按年度對(duì)各附屬醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、社會(huì)滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核,有效促進(jìn)各附屬醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展。
面對(duì)高等醫(yī)學(xué)教育規(guī)模不斷擴(kuò)大、臨床教學(xué)和附屬醫(yī)院管理復(fù)雜程度不斷增強(qiáng)、醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入的新形勢(shì),機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,要想準(zhǔn)確把握發(fā)展機(jī)遇,沉著應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn),高等醫(yī)學(xué)院校還需要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各附屬醫(yī)院的管理,在各附屬醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、學(xué)校品牌資源應(yīng)用、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌等方面下大力氣,建立科學(xué)有效的附屬醫(yī)院間的橫向交流長(zhǎng)效機(jī)制。
2.1缺乏學(xué)校層面的各附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略布局醫(yī)療機(jī)構(gòu)正處于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的時(shí)代浪潮中,作為附屬醫(yī)院的直接上級(jí)主管部門,高等醫(yī)學(xué)院校在協(xié)助各附屬醫(yī)院應(yīng)對(duì)變革上給予的關(guān)注相對(duì)較少,按政策執(zhí)行的多,主動(dòng)思考的少。雖然及時(shí)將有關(guān)醫(yī)改的最新政策資訊通過內(nèi)部刊物等形式予以傳遞,但很少過問,各附屬醫(yī)院都是按照自己的節(jié)奏和方式在變革中摸索前行,沒有從學(xué)校層面對(duì)各附屬醫(yī)院的協(xié)同發(fā)展進(jìn)行整體的戰(zhàn)略布局規(guī)劃和頂層設(shè)計(jì)。
2.2學(xué)校對(duì)各附屬醫(yī)院的醫(yī)政管理力度不夠深入高等醫(yī)學(xué)院校與各附屬醫(yī)院在醫(yī)教研工作上,有很多交集,附屬醫(yī)院在實(shí)際工作中也都按照學(xué)校的醫(yī)教研工作分工與相應(yīng)的職能部門進(jìn)行直線對(duì)接,并按照學(xué)校開展醫(yī)教研工作的相關(guān)制度要求予以推進(jìn)落實(shí)。但總體來看,學(xué)校重心傾向于教學(xué)一線[3],對(duì)各附屬醫(yī)院的教學(xué)和科研工作的管理力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于醫(yī)政管理力度,學(xué)校有關(guān)教學(xué)、科研工作的規(guī)章制度都已成熟且執(zhí)行力強(qiáng),但有關(guān)各附屬醫(yī)院醫(yī)政管理的規(guī)章制度幾乎沒有,對(duì)各附屬醫(yī)院的管控就像“放風(fēng)箏”,手中的“線”要松要緊都不夠科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和體系化,還停留在以經(jīng)驗(yàn)為主的積累期。
2.3尚未建立行之有效的附屬醫(yī)院間橫向交流機(jī)制高等醫(yī)學(xué)院校對(duì)附屬醫(yī)院的管理相對(duì)宏觀,且垂直管理比較集中,組織和管理各附屬醫(yī)院的具體工作較少,附屬醫(yī)院管理制度特別是在調(diào)動(dòng)各附屬醫(yī)院的積極性和融合性上比較欠缺,為各附屬醫(yī)院搭建各類學(xué)術(shù)平臺(tái)、交流平臺(tái)的力度還不夠,還沒有充分整合各附屬醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源,附屬醫(yī)院的各臨床學(xué)科與學(xué)校的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)學(xué)科之間交叉融合不夠,特別是附屬醫(yī)院和附屬醫(yī)院間的橫向交流互動(dòng)較少,各附屬醫(yī)院發(fā)展參差不齊,各自為陣、融合不足的情況比較普遍,尚未建立起行之有效的附屬醫(yī)院間的橫向交流機(jī)制。
高等醫(yī)學(xué)院校只有與各附屬醫(yī)院形成有機(jī)整體[2]、協(xié)調(diào)共進(jìn),特別是要進(jìn)一步加強(qiáng)各附屬醫(yī)院間的相互交流、融合,才能強(qiáng)化醫(yī)教協(xié)同,提升人才培養(yǎng),促進(jìn)教改、服務(wù)醫(yī)改。
高等醫(yī)學(xué)院校要在加快推進(jìn)與各附屬醫(yī)院的有機(jī)融合、協(xié)同發(fā)展上多下功夫,從“學(xué)?!綄籴t(yī)院、學(xué)?!綄籴t(yī)院——學(xué)校、附屬醫(yī)院——附屬醫(yī)院”的不同維度全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào),最大限度地集結(jié)學(xué)校和各附屬醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源,深化學(xué)校和醫(yī)院積極參與城市公立醫(yī)院改革并發(fā)揮示范作用,推動(dòng)衛(wèi)生計(jì)生與教育事業(yè)的改革發(fā)展。
3.1學(xué)?!綄籴t(yī)院學(xué)校要主動(dòng)適應(yīng)新形勢(shì),轉(zhuǎn)觀念,調(diào)方式,做學(xué)校與附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展的思考者。及時(shí)研判分析院校發(fā)展形勢(shì),并進(jìn)一步理順學(xué)校與附屬醫(yī)院的體制,深化學(xué)校內(nèi)部的附屬醫(yī)院管理變革,提升學(xué)校管理附屬醫(yī)院能力。加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì),建立學(xué)校與各附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展機(jī)制,從戰(zhàn)略高度準(zhǔn)確為各附屬醫(yī)院的協(xié)同發(fā)展把脈,優(yōu)化并調(diào)整學(xué)校管理附屬醫(yī)院的思路,構(gòu)建以學(xué)校主導(dǎo)、各附屬醫(yī)院積極響應(yīng)的自上而下的院校協(xié)同發(fā)展戰(zhàn)略布局,建立與各附屬醫(yī)院間的戰(zhàn)略性新型關(guān)系。
3.2學(xué)?!綄籴t(yī)院——學(xué)校學(xué)校要提高各附屬醫(yī)院的管理依從性,按照學(xué)校和各附屬醫(yī)院協(xié)同發(fā)展的戰(zhàn)略布局,進(jìn)一步建立管理機(jī)制,不斷修正和完善相關(guān)的規(guī)章制度,細(xì)化目標(biāo)抓手,從粗放的經(jīng)驗(yàn)積累轉(zhuǎn)向精細(xì)化的目標(biāo)管理,最終實(shí)現(xiàn)資源配置合理和運(yùn)營(yíng)管理高效的目的。
傳統(tǒng)意義上的學(xué)校與附屬醫(yī)院的合作,一般是教學(xué)科研方面的合作。面對(duì)新的發(fā)展形勢(shì),高校與附屬醫(yī)院要全面審視雙方的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),超越教學(xué)科研的范疇,進(jìn)行全方位的“院校合作”[4]。以平臺(tái)共建、人員互聘、資源整合、成功共享、文化融合為抓手,將對(duì)附屬醫(yī)院的管理觸角延展至不同角度、各個(gè)層面,盡快建立起各附屬醫(yī)院間的人才流動(dòng)互聘機(jī)制;借助地方、軍地融合等途徑的區(qū)域性醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè),進(jìn)一步提升醫(yī)療衛(wèi)生資源配置效率[5],加大資源整合和成果共享力度;不斷強(qiáng)化“院校一體化”意識(shí),強(qiáng)調(diào)“院校一體化”的有機(jī)整體,實(shí)現(xiàn)真正的院校文化融合等。同時(shí),在建章立制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化工作流程和工作目標(biāo)。
既抓宏觀指導(dǎo),也抓重點(diǎn)落實(shí),既要安排布置,也要跟蹤反饋,形成“學(xué)校——附屬醫(yī)院——學(xué)?!遍g的有效共享閉環(huán)。也就是說,學(xué)校把任務(wù)布置到各附屬醫(yī)院,各附屬醫(yī)院的執(zhí)行和實(shí)施情況有沒有給學(xué)校反饋,不能依靠自覺,要借助相應(yīng)的管理制度和工作流程予以保障,確保信息和資源流通的及時(shí)性和完整性。同時(shí),學(xué)校也要舍得花費(fèi)管理時(shí)間和精力,研究和挖掘既給予各附屬醫(yī)院自我管理空間,又能夠把各附屬醫(yī)院掌控其中的平衡點(diǎn),這樣才能“握好手中的線,放好附屬醫(yī)院這只特別的風(fēng)箏”,才能把握好“管”與“不管”的度。
3.3附屬醫(yī)院——附屬醫(yī)院高等醫(yī)學(xué)院校的附屬醫(yī)院是醫(yī)療機(jī)構(gòu)中比較特殊的一個(gè)群體[6]。所謂“附屬醫(yī)院”,顧名思義即高校所附設(shè)或管轄的醫(yī)院。與其他由衛(wèi)生行政部門直接管理的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不同,作為高等醫(yī)學(xué)院校的重要組成部分,附屬醫(yī)院的行政及教學(xué)業(yè)務(wù)管理都由教育部門負(fù)責(zé),但救死扶傷、提供醫(yī)療服務(wù)的屬性未變,醫(yī)療業(yè)務(wù)仍由衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé),由此形成教育部門、學(xué)校和衛(wèi)生行政部門三位一體的管理格局[7]。
高校醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院受學(xué)校和衛(wèi)生行業(yè)主管部門的雙重領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校與各附屬醫(yī)院及相關(guān)方的磨合一直都存在。單純地從搶抓“雙重改革”(高等醫(yī)學(xué)教育改革和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革)機(jī)遇,促進(jìn)院校協(xié)同發(fā)展的角度來看,作為學(xué)校的一部分,各附屬醫(yī)院不僅要做落實(shí)“雙重改革”的參與方,同時(shí)也要做“雙重改革”的研究者、探索者。
打破現(xiàn)階段各附屬醫(yī)院各自為陣的困局,調(diào)動(dòng)各附屬醫(yī)院進(jìn)行雙向互動(dòng)[8]的積極性,建立起各附屬醫(yī)院間的橫向交流長(zhǎng)效機(jī)制,不僅是學(xué)校的課題,也是各附屬醫(yī)院的課題。附屬醫(yī)院和附屬醫(yī)院作為兄弟單位,需要更深層次的“坦誠(chéng)相見”和“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”,“坦誠(chéng)”的是各附屬醫(yī)院需要補(bǔ)足的短板,“聯(lián)手”的是各附屬醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)資源,借助學(xué)校協(xié)調(diào)統(tǒng)籌這只“無形的手”,讓短板盡早補(bǔ)齊,讓優(yōu)勢(shì)更加突出。
建立和完善高等醫(yī)學(xué)院校各附屬醫(yī)院間的橫向交流機(jī)制是一項(xiàng)新的實(shí)踐和探索,需要將學(xué)校的校情與各附屬醫(yī)院的院情相結(jié)合,遵循“在發(fā)展中調(diào)整,在調(diào)整中發(fā)展”的原則探索實(shí)踐,并與時(shí)俱進(jìn)。