互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)道德失范及解決對策芻議*

陸 翔，李慶華

(哈爾濱理工大學 馬克思主義學院，黑龍江 哈爾濱 150080)

一、 互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)興起及傳播

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)不斷被構建并逐漸發(fā)展。近年來，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)數(shù)量呈現(xiàn)激增趨勢，其中以“快手”、“火山”、“內(nèi)涵段子”、“抖音”、“秒拍”等短視頻社區(qū)最具代表性并廣泛流行?；ヂ?lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)用戶量也逐漸龐大，其中青少年及在校大學生群體因其網(wǎng)絡參與熱情度高、易于接受新鮮事物、樂于追趕時尚潮流等特點，逐漸成為了各大互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的忠實成員。

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)是一種新形式的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺。區(qū)別于傳統(tǒng)博客、貼吧、論壇等形式的網(wǎng)絡社區(qū)，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的主要功能是由社區(qū)運營者提供網(wǎng)絡技術支持，為自媒體視頻愛好者推薦興趣視頻的同時兼顧為自媒體視頻愛好者自身拍攝、錄制、編輯并發(fā)布的短視頻提供上傳、保存及播放功能，以供其他互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)參與者播放、評論、轉(zhuǎn)載及圍繞短視頻內(nèi)容的其他相關行為功能的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)平臺。

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的特點可以概括為三種性質(zhì)：一是互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)具有多樣性。短視頻一般指播放時長不超過一分鐘且可反復循環(huán)播放的視頻?；ヂ?lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)提供的短視頻呈現(xiàn)碎片形態(tài)，同類視頻自動推薦，也使得碎片式信息傳播利用率較高，對用戶關心的熱點反映迅速。二是互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)具有交互性?；ヂ?lián)網(wǎng)短視頻的傳播拓展網(wǎng)絡信息傳播的功能，打破傳統(tǒng)意義中互聯(lián)網(wǎng)信息上傳者與互聯(lián)網(wǎng)信息接收者的單一局限，使得互聯(lián)網(wǎng)短視頻信息更加多點、多向傳播。每個互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)用戶都擁有均等的信息發(fā)布權利，都可以成為網(wǎng)絡短視頻信息的發(fā)布者，同時可以對于互聯(lián)網(wǎng)短視頻信息發(fā)表自己的態(tài)度和看法并與其他用戶自由交流，從而打破了時間和空間的局限，擴大了人際交往的范圍，豐富了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播的交互功能。三是互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)具有群體性。互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)為用戶開辟了全新的輿論空間，社區(qū)自身特有的短視頻推薦功能也極易在短時間內(nèi)提升某類短視頻的播放量和話題討論量，致使用戶跟蹤追捧同一或同類短視頻，形成群體效應。

二、互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)存在的網(wǎng)絡道德失范及成因

1.互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)網(wǎng)絡道德失范現(xiàn)象

在日益成為網(wǎng)絡新寵、擁有大量擁躉尤其是青少年及學生用戶的短視頻平臺上，一些用戶為奪取更高的網(wǎng)絡關注度和更多的視頻播放量不惜走上歪路，標新立異，導致互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺的傳播內(nèi)容良莠不齊，一些短視頻社區(qū)板塊更淪為不良社會風氣的秀場。近期互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)道德失范現(xiàn)象屢見不鮮，主打奇裝異服舉止另類的“非主流”、將吸毒等犯罪內(nèi)容寫入歌詞的“說唱喊麥”、宣揚暴力及不雅信息的“黑社會”、衣著暴露言語挑逗的“情色主播”等等內(nèi)容在如今的互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)板塊都占有一席之地，不良短視頻作品播放量往往十分巨大，其影響也愈發(fā)廣泛深遠，給互聯(lián)網(wǎng)治理和網(wǎng)絡思想政治工作帶來了新風險和新問題。隨著火爆一時的“內(nèi)涵段子”互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)由于導向不正、內(nèi)容低俗等原因被國家廣播電視總局永久關停以及“快手”、“火山”等互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)被責令全面整改，一系列互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的道德問題正在引發(fā)社會各界的激烈探討。

2.互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)道德失范特點

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)道德失范呈年輕化。存在于互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)宣傳道德失范內(nèi)容最突出的群體，即青年一代和未成年人。被中共中央網(wǎng)絡安全和信息化委員會辦公室點名跨平臺封禁的知名道德失范短視頻明星都存在低齡、低學歷等特點，他們在互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)內(nèi)炫耀的也不乏早婚早孕、輟學流浪、網(wǎng)絡約架、社會搖等不道德信息。

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)道德失范問題呈規(guī)?；ＴS多在互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)內(nèi)散布不良信息的用戶會自發(fā)組成團體聯(lián)盟，形成幫派化，使其發(fā)布的不良信息成規(guī)模被推薦或轉(zhuǎn)發(fā)，利用互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的推薦功能達到被更廣泛關注的目的。

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)道德失范問題呈利益化。一些用戶在互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)內(nèi)發(fā)布色情、低俗、暴力等不到的信息并利用互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的打賞功能斂財。更有個別不端用戶利用未成年人在自制力和認知能力上的不足唆使、引誘未成年人為其打賞消費，獲取高額不義之財。

3.互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)道德失范成因

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)運營者道德意識不強?；ヂ?lián)網(wǎng)短視頻平臺運營者對于平臺呈現(xiàn)大量道德失范內(nèi)容難辭其咎，應加強平臺的審核機制，做好短視頻內(nèi)容的審核工作，并且完善短視頻內(nèi)容的推薦機制。

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)對未成年人及學生群體的保護不足。互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)應建立并有效運行一套符合自身特點的未成年人保護機制，切實保護未成年人及學生群體的網(wǎng)絡空間不被道德失范內(nèi)容戕害。

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)接受社會監(jiān)督不夠?；ヂ?lián)網(wǎng)社區(qū)的道德建設應開放包容吸收各界意見，尋求社會資源的幫助，并與政府、高校、科研機構和用戶群體一道共同做好互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的網(wǎng)絡道德建設工作。

三、互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)道德失范問題解決對策

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)不應成為法外之地的同時也不應違背社會公序良俗。而網(wǎng)絡道德問題作為互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)道德失范問題核心，其現(xiàn)實基礎是人們共同遵守的要求互聯(lián)網(wǎng)平臺的構建及使用者要愛國守法、開放多元、平等自主、誠信負責、講正義、揚正氣的社會倫理道德準則。互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的道德建設需要互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺運營者、使用者及社會各界共同努力。

1.用正確的價值觀指導互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)運行

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的運營者需要重視社區(qū)的價值觀缺陷，用正確的價值觀指導社區(qū)運行。除去商業(yè)目的，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的主要構建初衷是實現(xiàn)每個人都能夠以視頻的形式記錄自己的生活，每個人都有平等的機會以視頻的形式被全世界的互聯(lián)網(wǎng)用戶看到并評論交流，每個人也同樣能夠瀏覽到其他人多彩生活的視頻，從而消解每個人的孤獨感，放大每個人的存在感，提升每個人的幸福感?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的社會變化更為迅速，社會公眾對社會新現(xiàn)象和互聯(lián)網(wǎng)平臺運營者新行為的理性認知和政府的相應監(jiān)管都會有所滯后，這就意味著網(wǎng)絡用戶在互聯(lián)網(wǎng)時代會面臨更大的道德風險。

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)主動堅守社會責任，就能及時遏制和消除社會怪象，有效地化解網(wǎng)絡道德風險的生成與惡化蔓延?；ヂ?lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)呈現(xiàn)給所有用戶的價值觀就是所有互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)運營者價值觀的體現(xiàn)。社區(qū)的運營更應當以正確的價值觀為根本，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)價值觀的缺陷就是社區(qū)運營者價值觀上的缺陷?；ヂ?lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)應發(fā)揮其價值觀的正面輿論引導作用，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)運營者應主動將社會責任作為優(yōu)先準則，優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的視頻推薦機制，將正確的價值觀寫入互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)推薦機制的頂層設計中。當前，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的視頻推薦主要有兩種導向，分別是以用戶興趣為導向和以視頻內(nèi)容為導向。表面上看，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的視頻推薦機制屬于技術中立范疇，是一套數(shù)字化規(guī)則的集合。但數(shù)字化規(guī)則的排序及其重要性程度體現(xiàn)了人的主觀意志，在很大程度上受到互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)運營者價值觀的直接影響。因此，任何一種互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)內(nèi)容的推薦都既不是冰冷代碼的簡單排列，也不是絕對的價值中立，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)官方平臺推薦給用戶的任何鏈接和視頻，其背后都是思想認識的外化和價值觀念的傳導，它們滲透著互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)運營者的價值判斷和情感取向。

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)運營者既要勇于自我革命，及時發(fā)現(xiàn)此前推薦機制在遵守法律法規(guī)、維護公序良俗、履行社會責任等方面的欠缺，又要有勇氣將自身置于追光燈下接受社會監(jiān)督，動員社會各界力量來推動自我革命。優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的視頻推薦機制，所有的推薦機制，必須服從健康的、積極的、陽光的、向上的價值觀。切實將互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)運營者的社會責任有效轉(zhuǎn)化為平臺運行的優(yōu)先準則，只允許推薦符合國家法律法規(guī)要求、不違背社會公序良俗的短視頻。要優(yōu)先推薦個性化程度高、正能量內(nèi)涵豐富的作品，通過優(yōu)化算法來滿足用戶的正當愛好，擴大優(yōu)秀作品的感染力和影響力，避免迎合甚至激發(fā)用戶的低俗愛好和不良興趣。要通過優(yōu)化完善視頻推薦機制的價值觀來確認和推送符合社會主義核心價值觀和公眾良好愛好的內(nèi)容，屏蔽社會怪象和低俗取向的內(nèi)容并關閉相關賬戶，同時加強用戶引導和教育，禁止各類以不道德方式博取點擊量的行為。此外，還要簡化公眾舉報方式，設立對違規(guī)內(nèi)容的一鍵舉報通道，充分發(fā)揮民眾的參與作用。

2.建立在互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)上運行的未成年人保護體系

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的未成年用戶數(shù)量巨大，向未成年人提供網(wǎng)絡層面的保護，逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)目前亟需解決的重大課題?；ヂ?lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)應建立在互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)上運行的未成年人保護體系，運用專門的策略限制未成年用戶群體能夠瀏覽到的內(nèi)容，為未成年群體設置有針對性的的社區(qū)權限。

互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)應通過網(wǎng)絡空間弘揚傳統(tǒng)美德和民族優(yōu)秀文化倡導創(chuàng)作、提供和傳播有利于未成年人健康成長、符合社會主義核心價值觀的短視頻，營造文明、健康、有序的網(wǎng)絡環(huán)境、保護未成年人的合法網(wǎng)絡權益、保障網(wǎng)絡空間內(nèi)未成年群體的安全、更好地建設未成年人的短視頻精神家園。在互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)內(nèi)禁止任何個人或組織制作、發(fā)布或傳播違反國家法律或各項行政法規(guī)、部門規(guī)章的不良信息?；ヂ?lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)應當對其所登載的內(nèi)容進行審查，對視頻進行分級，采取措施對未成年用戶可能看到的視頻進行嚴格過濾，發(fā)現(xiàn)違反《未成年人網(wǎng)絡保護條例》等相關法律法規(guī)的短視頻內(nèi)容，應當及時屏蔽或刪除。將可能誘導未成年人使用煙草酒類等不適宜未成年人使用的產(chǎn)品，可能誘導未成年人實施暴力、輕聲、性接觸等不良行為，可能誘導未成年人產(chǎn)生自卑、厭學、恐懼、憤世、反社會、抑郁等不良情緒和其他可能對未成年人身心健康及全面發(fā)展產(chǎn)生負面影響的內(nèi)容堅決屏蔽在未成年用戶的瀏覽范圍之外。

嚴格清理未成年用戶上傳的各類內(nèi)容不當短視頻并對此類未成年用戶進行積極的引導教育。推進設立互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)及其相關軟件的“家長控制模式”功能，在該模式下禁止未成年人在不受監(jiān)管情況下注冊消費，只向未成年人呈現(xiàn)適合觀看的內(nèi)容并無法進行打賞、充值、提現(xiàn)等行為，對成人賬號疑似被未成年人使用消費的情形，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)應限制消費額度，并采取多次提醒家長制度。為促進互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)更好地履行對未成年人的關懷和保護義務，建議互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)建立相關未成年人保護公益基金，利用網(wǎng)絡資源盡可能幫助正在面臨困難的未成年人群。

3.借助各方力量共建清朗互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)

網(wǎng)絡道德建設特別是互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)的道德建設離不開互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)運營者、互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)用戶及社會各界的廣泛參與和共同努力，互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)應積極接受政府及相關部門領導，主動接受社會監(jiān)督，廣泛吸收社會意見，借助各方力量共建清朗互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)。互聯(lián)網(wǎng)短視頻社區(qū)應與高校和社會科研機構開展技術合作，利用社區(qū)獲取的海量視頻大數(shù)據(jù)，探討用戶體驗和社會責任的合理界限，不斷提升對視頻內(nèi)容的理解分析技術進而提升視頻管理整體能力。邀請法學、政治學、社會學、新聞學、傳播學、倫理學、心理學等領域?qū)W術專家組建短視頻內(nèi)容性質(zhì)研究機構，加大對視頻內(nèi)容違規(guī)案例的分析與研判。對低俗與擦邊球內(nèi)容進行多輪人工審核，堅決打擊各類使用低俗標題、封面誘導點擊的行為。同時著手建立舉報核實獎勵機制，加強舉報處理機制建設，優(yōu)化便捷舉報處理流程。

組建網(wǎng)絡短視頻社區(qū)監(jiān)督員隊伍，積極配合公安機關，對違反社會治安、行為可疑或具有明顯惡意的用戶進行舉報，對暴力、色情、欺詐及其他違法違規(guī)內(nèi)容零容忍，并聯(lián)合多平臺共同打擊跨網(wǎng)絡犯罪行為。為全體用戶提供更積極、更健康的信息和內(nèi)容，更好地引導社會思想及輿論發(fā)展，迎合大眾的理性興趣愛好和良性思想追求。

促進網(wǎng)絡空間道德建設，完善網(wǎng)絡德治教育方式，創(chuàng)新網(wǎng)絡治理結構模式，提高網(wǎng)絡意識形態(tài)話語權建設水平，維護網(wǎng)絡意識形態(tài)安全，是習近平總書記在十九大報告中強調(diào)的新要求和新目標。新時代網(wǎng)絡思想政治教育亦要結合時代要求繼承創(chuàng)新，重視網(wǎng)絡道德層面的建設和引導，做到正能量充沛、主旋律高昂，營造一個風清氣正的網(wǎng)絡空間。