提高項目部管理水平與業(yè)務能力以適應建設方先進科學的管理

文／ 甄俊龍、邱國梅

隨著社會進步、科學發(fā)展，現場施工管理水平逐步提高。一些建設單位的資質雄厚，管理更加全面到位，且突出自身企業(yè)的特點，創(chuàng)造品牌，像時代國際廣場的南京溧水新時代房產開發(fā)有限公司對現場施工質量、進度、投資、安全管理水平較高，其運用科學化管理控制各個工程環(huán)節(jié)。建設方采用完善的各級管理制度，運用嚴格的管理程序與0A系統信息化管理平臺相結合的現代科學化的管理模式。嚴格的管理程序、完整的各級管理制度保障了信息平臺的有效運行。

1.根據建設方先進科學管理，提高監(jiān)理自身的管理水平與業(yè)務能力

由此感想我們監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理部應如何提高自身的管理水平與業(yè)務能力，除了認真履行監(jiān)理職責，嚴格執(zhí)行監(jiān)理制度，強化監(jiān)督管理機制之外，項目部率先使用項目管理APP平臺，利用計算機、手機、網絡技術實現項目信息化是提高項目管理水平、豐富監(jiān)理手段、滿足工程高標準建設要求的最佳選擇。

2.企業(yè)應提高管理水平，健全合理機制體制，并不折不扣落實

2.1 監(jiān)理行業(yè)不同于其他行業(yè)，以管理為主，并不含有高科技或高技術，該行業(yè)具有高智能服務的特點，服務質量取決于信息、知識與經驗的集成和創(chuàng)造，從科學化、程序化進行監(jiān)督管理工作。

2.2 員工的主觀愿望影響企業(yè)的發(fā)展，依據個人能力、素質高低決定其在企業(yè)的地位是監(jiān)理企業(yè)人員機制的基本原則，首先應需要建立健全企業(yè)的各項規(guī)章制度，企業(yè)競爭獲勝的前提是能夠提供比競爭對手更為質優(yōu)價廉的服務，更人性化的管理，必須靠過硬的技術和先進的科學管理理念去實現，靠制度去管人。制度執(zhí)行保持透明度，不定期公示，通過溝通、挖掘員工的創(chuàng)新潛力，提高員工積極性。

3.提高項目監(jiān)理人員素質是做好監(jiān)理工作的基本前提。

3.1 我們正處于知識經濟時代，互聯網信息時代，新技術、新工藝、新材料、新結構層出不窮，新法規(guī)陸續(xù)頒布，技術標準規(guī)范不斷修訂。掌握相關專業(yè)最新理論知識和有關設計、施工、驗收、材料等一系列現行的標準規(guī)范，才不會落伍于時代，利用項目管理APP軟件平臺科學程序管理為主導，發(fā)揮監(jiān)理人員科學業(yè)務的高水平，讓施工方和業(yè)主信服，才會順利開展工作。

3.2 開工前組織項目部全體人員學習企業(yè)與項目部各項規(guī)章制度、施工合同、監(jiān)理合同及建設方各項管理要求，真正達到“精技術、懂管理、知經濟，曉法規(guī)”，以勝任項目管理工作。

4. 抓好項目管理內部制度建設，為搞好監(jiān)理工作提供組織保證。

4.1 建立健全監(jiān)理內部工作制度、完善

為了更好的開展常態(tài)化監(jiān)理管理工作，根據公司各項規(guī)章制度，管理文件及項目的特點，特制定《項目部管理規(guī)章制度》、《項目管理APP軟件平臺運行制度》及《項目部監(jiān)理人員考核細則》，從而規(guī)范全體人員監(jiān)理行為，監(jiān)理程序，工作要求，巡視檢查力度，發(fā)現問題跟蹤落實等，常態(tài)化有序開展監(jiān)理工作。

4.2 實行分區(qū)分塊科學管理，質量、安全責任到人

利用項目管理APP軟件平臺實行分區(qū)分塊科學管理，分工明確，責任到位，做到誰管理誰負責。為了共同提高監(jiān)理業(yè)務水平，同時加強監(jiān)理組的橫向溝通，通過相互學習、互相競爭等手段，有效的提高了每個人的責任心，加強過程巡查。

4.3 建立健全監(jiān)理內部工作制度、完善

5.狠抓內部管理，提高自身戰(zhàn)斗力

5.1 目前，我們監(jiān)理面對著高素質、高水平的建設單位、施工單位高效的管理。監(jiān)理怎樣順利、獨立自主的開展工作，達到預控效果，首先要認清自身不專業(yè)知識、管理經驗，要進一步加強提高，通過學習、講座、專題研討，經驗交流等方式提高監(jiān)理人員的管理監(jiān)理水平。

5.2 書面聯系函的重要性

項目管理APP軟件平臺，微信、QQ群、書面聯系是監(jiān)理與施工方、業(yè)主方、監(jiān)理內部的一種重要的溝通方式，監(jiān)理對工程施工過程中發(fā)現重要或重大問題：發(fā)布指令、命令和確認必須采用書面形式，這不僅可以使問題得到及時合理的解決，且這是重要的監(jiān)理原始資料，必要時具備法律依據，在起草文件、下達指令、答復請示做出決定時，應注意其正確性、完整性和嚴密性，同時在項目管理APP軟件平臺備案，微信、QQ群進行信息公布。

6.強化監(jiān)理程序，嚴格規(guī)范化、程序化操作

6.1 開工前除審查施工單位的管理文件，本項目部注重組織全體監(jiān)理人員圖紙的熟悉，了解專業(yè)特點和設計意圖，確定工程的關鍵部位或薄弱施工環(huán)節(jié)，需專家論證的等施工重點部位，依據上述的工作內容、審批各項施工組織設計與方案，編制不同的監(jiān)理實施細則，真正做到預控前瞻工作。

6.2 根據本項目部的各項制度、監(jiān)理質量、安全質控文件的制定、簽證、旁站監(jiān)督、巡視、平行檢驗等監(jiān)理方案，做規(guī)范監(jiān)控程序檢查。

7.要講究交流溝通的技巧

7.1 在項目監(jiān)理過程中，必須會與業(yè)主、承包商、政府監(jiān)管部門以及監(jiān)理部內部進行交流溝通。在交流溝通中，應本著實事求是，尊重事實的原則；要以理服人；說話要注意策略，斟酌言辭，掌握分寸；要根據場合、對象的不同，調整方式和方法，心平氣和地進行交流溝通。

7.2 由于參加工程建設的各方都有一個共同的目標，即將工程項目做好，因而，只要在交流溝通中采取適當的方式是能夠達到相互理解、相互配合并解決問題的目的。

8.做好安全監(jiān)理，合理規(guī)避監(jiān)理風險

施工過程中，監(jiān)理項目部安全監(jiān)理的主要工作內容有：

（1）監(jiān)督施工單位嚴格按照已經審批（審查）通過的施工組織設計和專項施工方案組織施工，當監(jiān)理人員發(fā)現工程存在安全事故隱患時，應該及時要求施工單位整改或者暫時停止施工，并同時報告建設單位。

（2）安全監(jiān)理人員必須對施工現場進行日常的安全巡視檢查工作并形成安全巡視檢查記錄。根據施工現場的實際情況，定期或不定期地由項目監(jiān)理部組織，有建設單位、施工單位（含分包單位）相關人員參加，對工程現場進行安全檢查，并對安全隱患跟蹤落實整改，項目管理APP軟件平臺安全隱患記錄。

（3）現場跟班監(jiān)督施工執(zhí)行施工方案以及工程建設強制性標準情況，及時發(fā)現和處理旁站監(jiān)理過程中出現的質量、安全問題，旁站監(jiān)理記錄中必須如實準確地反映施工安全情況。

9.結語

事關監(jiān)理單位的社會信譽和形象、管理水平，事關監(jiān)理單位的生存和發(fā)展，是每個監(jiān)理單位和監(jiān)理工程師認真關注、研究的課題。本文結合近幾年來工程的監(jiān)理實踐，闡釋了對搞好科學管理、打造一流監(jiān)理管理的體會與認識。