跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀及機(jī)遇研究

古培紅 廖素清

（廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 廣州 510430）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)大大縮短了人與人之間的距離，電子商務(wù)由此登上了歷史的舞臺，在經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮下，跨境電子商務(wù)這一新的跨境貿(mào)易模式也應(yīng)運而生。近年來，我國跨境電子商務(wù)蓬勃發(fā)展增速明顯，高校應(yīng)牢牢抓住機(jī)遇，適時而上，著力培養(yǎng)跨境電商人才。本文針對跨境電子商務(wù)發(fā)展與人才需求之間存在的問題做出了深層次分析，并對高校如何培養(yǎng)跨境電商人才提出了幾點合理化建議。

一、跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展的原因

跨境電子商務(wù)包括進(jìn)出口兩方面。當(dāng)前跨境電子商務(wù)主要以海外代購和海外直購進(jìn)口。出口方式主要是基于敦煌網(wǎng)等平臺的小額B2B，以及類似蘭亭集勢的跨境B2C網(wǎng)站?？缇畴娮由虅?wù)由于其自身固有的優(yōu)勢，近些年來得到了迅速的發(fā)展。

1、價格優(yōu)勢

跨境網(wǎng)購商品的價格差異是跨境網(wǎng)購最直接的原因。國內(nèi)外價格差異的原因主要來源于兩個方面，一是由于針對不同的市場，同一商品定價不同。另一點則是跨境電子商務(wù)相比國內(nèi)產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)更多，有更復(fù)雜的銷售、運輸、售后服務(wù)。對于出口電商而言，跨境電子商務(wù)由于有效的縮短了外貿(mào)的流程，跨境電子商務(wù)在國外也受到了越來越多人的追捧。

2、品種優(yōu)勢

跨境電子商務(wù)使網(wǎng)絡(luò)消費者的選擇范圍擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)消費者面對的市場產(chǎn)品選擇從傳統(tǒng)上的國內(nèi)市場，擴(kuò)大到了全球的范圍，可選擇的品種大大增加。傳統(tǒng)貿(mào)易的銷售只是針對本國或者某一區(qū)域的銷售，而跨境電子商務(wù)卻使企業(yè)在全球市場的銷售成為可能。

在出口方面，由于跨境電子商務(wù)降低了外貿(mào)的門檻，使的中國大量的中小企業(yè)能夠進(jìn)入跨境外貿(mào)的行列。大量的中小企業(yè)為外國消費者提供了物美價廉、品種豐富的商品，中國制造業(yè)的優(yōu)勢在跨境電子商務(wù)環(huán)境下得到了更有利的提升?？缇畴娮由虅?wù)的發(fā)展，使得大量的中小企業(yè)直接面對國外消費者，增加了消費者的購物選擇，提升了消費者體驗。

3、質(zhì)量優(yōu)勢

跨境電子商務(wù)中的質(zhì)量優(yōu)勢在進(jìn)口網(wǎng)購方面得到了最明顯的體現(xiàn)。近年來，中國產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全問題層出不窮，使很多消費者對國內(nèi)品牌失去了信心。尤其是嬰幼兒用品等商品，消費者更傾向于在發(fā)達(dá)國家購買。由于海外產(chǎn)品的質(zhì)量保證及相對于國內(nèi)的低價，海外代購成為快速發(fā)展的市場。

二、電子商務(wù)的發(fā)展趨勢

截至2017年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到7.51億，中國25歲以下的青少年網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過1億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)54.3%，相對于2016年年底提升1.1個百分點；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.24億人，網(wǎng)民中手機(jī)上網(wǎng)普及率達(dá)到96.3%，相對于2015年年底提升6.2個百分點。2017年上半年中國網(wǎng)購用戶達(dá)到了5.16億人，較2016上半年的4.8億人，同比增長了7.5%。進(jìn)入21世紀(jì)以來電子商務(wù)的應(yīng)用跨入了一個嶄新的發(fā)展階段。由于電子商務(wù)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)造了以Web為基礎(chǔ)的全新商業(yè)模式，改變了商業(yè)伙伴之間的合作方式，因此電子商務(wù)又絕不僅僅是購買和銷售，它同時也是一種電子化的溝通、合作和信息傳遞途徑。

1、行業(yè)目前走勢

第一，跨境電商交易規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，占進(jìn)出口貿(mào)易額比例不斷提高。當(dāng)前世界貿(mào)易增速趨于收斂，為開拓市場、提高效益，越來越多的商家開始著力于減少流通環(huán)節(jié)、降低流通成本、拉近與國外消費者距離，而跨境電子商務(wù)正為此提供了有利的渠道。我國跨境電子商務(wù)行業(yè)起步于1998年，2015年，我國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值24.59萬億元人民幣。其中，進(jìn)口10.45萬億元。同年，中國跨境電商交易規(guī)模達(dá)4.8萬億元。而到了2016年中國進(jìn)出口跨境電商（含零售及B2B）整體交易規(guī)模已經(jīng)達(dá)到6.3萬億，增長31.25%。

第二，從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來看，出口跨境電商有望延續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢?？缇畴娚坛隹诜矫?，出口電商零售部分近幾年規(guī)模成長很快，隨著物流配套的持續(xù)升級尤其是海外倉模式的興起，出口電商在品類與區(qū)域擴(kuò)張上正在加快，而整個支付體系的進(jìn)一步打通也將有助于跨境購物的便利化與安全化將促進(jìn)跨境支付業(yè)務(wù)迎來實質(zhì)性發(fā)展。

2 行業(yè)未來發(fā)展趨勢

第一，跨境電商將在進(jìn)出口貿(mào)易中占據(jù)更加重要的地位。

第二，跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)比重將提升。隨著國內(nèi)市場對海外商品需求的增長，跨境電商進(jìn)口比重將逐步上升，跨境蒂娜上進(jìn)出口業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)將會有一個明顯的改變。

第三，多批次、小批量的外貿(mào)訂單需求將不斷提升。

第四，跨境電商正處于政策紅利釋放期?？缇畴娚痰目焖侔l(fā)展與強(qiáng)有力的政策支持密切相關(guān)。各級地方部門紛紛出臺配套措施，細(xì)化中央支持政策，努力積累跨境電商發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢。

三、發(fā)展跨境電商的戰(zhàn)略意義

1、跨境電商有利于打造新的經(jīng)濟(jì)增長點

跨境電商作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，是“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的具體體現(xiàn)，必將成為新的經(jīng)濟(jì)增長熱點。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，規(guī)模不再是外貿(mào)的決定性因素，多批次、小批量外貿(mào)訂單需求正逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)外貿(mào)大額交易，為促進(jìn)外貿(mào)穩(wěn)定和便利化注入了新的動力。隨著相關(guān)政策性紅利的不斷釋放，移動互聯(lián)網(wǎng)、智能物流等相關(guān)技術(shù)提升快速背景下，圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)將誕生新的龐大經(jīng)濟(jì)鏈，帶動國內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，并催生出一系列新的經(jīng)濟(jì)增長點。

2、跨境電商有利于提升我國對外開放水平

跨境電商是全球化時代的產(chǎn)物，是在世界市場范圍內(nèi)配置資源的重要載體，必將提升我國全方位對外開放水平?？缇畴娚唐脚_進(jìn)一步破除全球大市場障礙，推動無國界商業(yè)流通。對企業(yè)而言，跨境電商加快了各國企業(yè)的全球化運營進(jìn)程，有助于樹立全球化的品牌定位，形成更加虛擬數(shù)字化的銷售網(wǎng)絡(luò)，大大降低了生產(chǎn)者與全球消費者的交易成本，企業(yè)可以直接與全球供應(yīng)商和消費者互動交易，特別是降低了廣大中小企業(yè)“零距離”加入全球大市場的成本，更多企業(yè)享受到全球化紅利，有助于推動更加平等和普惠的全球貿(mào)易。

3、跨境電商有利于提升國內(nèi)消費者福利水平

跨境電商是消費時代的產(chǎn)物，回應(yīng)了國內(nèi)消費人群追求更高質(zhì)量生活的需求，必將提升消費者福利水平。2017年我國人均國內(nèi)生產(chǎn)總值已經(jīng)接近7600美元，達(dá)到中等偏上發(fā)達(dá)國家水平，國內(nèi)消費者對更高質(zhì)量、更安全、更多樣化商品的需求更加旺盛，消費對經(jīng)濟(jì)增長的促進(jìn)作用日趨明顯，我國的消費時代已經(jīng)悄然來臨?？缇畴娚踢M(jìn)口以扁平化的線上交易模式減少了多個中間環(huán)節(jié)，使得海外產(chǎn)品的價格下降。通過大量引入質(zhì)量品質(zhì)較好、豐富的海外商品，我國用海外產(chǎn)品培育國內(nèi)市場，以消費升級引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級，最終惠及國內(nèi)消費者。同時，跨境電商使交易流程扁平化，海外產(chǎn)品提供商直接面對國內(nèi)消費者，能夠提供更多符合消費者偏好的商品。

四、我國跨境電商存在的問題及發(fā)展機(jī)遇

1、比較廣闊的市場，沒有很大的競爭。

據(jù)統(tǒng)計顯示，在2011年，中國電商市場交易額就突破了5.88億萬人民幣，相比去年增長了32.8%，跨境電子商務(wù)的增幅已超30%，截止2012年，8.5萬億，相比去年增長了27.9%，其中跨境貿(mào)易更是明顯增長。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)稱，在2013年，中國跨境電商的交易總額達(dá)3.1萬億元，2015年，16.4萬億，同比增長了22.7%，2016年，22.97萬億，同比增長了25.5%，2017年，23.2萬億，同比增長了17.7%，擁有巨大潛力的跨境電商市場預(yù)計到2018年，德、美、澳、英以及巴西共5大市場對中國商品的網(wǎng)購需求將達(dá)到1440億元。相比以往的外貿(mào)競爭環(huán)境有更為廣闊的空間。

2、較低的運營成本，寬廣的利潤空間。

2008年，全球經(jīng)濟(jì)使得傳統(tǒng)外貿(mào)業(yè)不斷的下滑?？缇畴娚搪氏葴p少了在企業(yè)推廣上的費用。其次還幫助企業(yè)減免了大多數(shù)不重要的中間環(huán)節(jié)，直接聯(lián)系消費者，掌握對方的訴求，更精準(zhǔn)的把控市場需求，從而在研究生產(chǎn)產(chǎn)品以及品上架的時候擁有更多參考價值。

3、國家支持，較好的發(fā)展環(huán)境,跨境電商正處于政策紅利釋放期。

跨境電商的快速發(fā)展與強(qiáng)力的政策支持密切相關(guān)。近幾年來，中央政府以釋放市場活力、牽引產(chǎn)業(yè)升級為核心思路制定出臺指導(dǎo)跨境電商健康快速發(fā)展的支持政策，指導(dǎo)地方開展試點并及時總結(jié)推廣經(jīng)驗。各級地方部門紛紛出臺配套措施，細(xì)化中央支持政策，努力積累跨境電商發(fā)展的先發(fā)優(yōu)勢。

一是中央政府高度重視，將跨境電商視為帶動產(chǎn)業(yè)升級、打造新增長點的重要抓手。今年《政府工作報告》要求實施鼓勵進(jìn)口政策，增加國內(nèi)短缺產(chǎn)品進(jìn)口，擴(kuò)大跨境電商試點。今年以來，國務(wù)院層面連續(xù)出臺數(shù)個支持跨境電商發(fā)展的政策文件，如《關(guān)于促進(jìn)跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的指導(dǎo)意見》(國辦發(fā)〔2015〕46 號)，在海關(guān)監(jiān)管、檢驗檢疫、進(jìn)出口稅收、支付結(jié)算等多個方面提出支持跨境電商發(fā)展的有力舉措。

二是各項支持政策密集出臺，營造支持跨境電商發(fā)展的良好環(huán)境。按照適應(yīng)跨境電商發(fā)展要求、提高監(jiān)管能力、提升服務(wù)水平的總體要求，有關(guān)部門從海關(guān)監(jiān)管等多個方面出臺細(xì)化的支持措施。

三是跨境電商試點在全國范圍不斷拓展，正在積累可復(fù)制可推廣的成熟經(jīng)驗。今年4月國務(wù)院出臺《關(guān)于改進(jìn)口岸工作支持外貿(mào)發(fā)展的若干意見》，要求支持跨境電商綜合試驗區(qū)建設(shè)。由國家發(fā)改委和海關(guān)總署牽頭啟動的國家跨境電商服務(wù)試點也在不斷擴(kuò)展。

五、關(guān)于高?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)的幾點合理化建議

全國共有670所普通高等院校開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)，其中職業(yè)教育商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)共375所。其中廣州商務(wù)英語專業(yè)開設(shè)高職院校數(shù)量最多，為50所。在開設(shè)了商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校中，有一半左右的學(xué)校開設(shè)了跨境電商課程。

1、存在的問題及分析

在不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)全球化下,我國的經(jīng)濟(jì)已逐步融入世界經(jīng)濟(jì)體系當(dāng)中。跨境電商給國家?guī)淼慕?jīng)濟(jì)收入與日俱增。

然而，與大幅增長的貿(mào)易業(yè)務(wù)不協(xié)調(diào)的是，我國跨境電商專業(yè)人才的供需矛盾嚴(yán)重，外貿(mào)企業(yè)需要大量專業(yè)人才，但是我國高等院校培養(yǎng)的跨境電商專業(yè)人才無論數(shù)量還是質(zhì)量都和這種需求相差甚遠(yuǎn)，跨境電商短板正阻礙著我國企業(yè)“走出去”的腳步。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生普遍反映找工作難，競爭壓力大，從而從事與專業(yè)無關(guān)的工作，但是外貿(mào)公司又苦于找不到能夠開拓市場的人才。歸根結(jié)底，這種現(xiàn)狀是高校人才培養(yǎng)模式普遍跟不上市場發(fā)展的步伐造成的。

由于跨境電商面對的是來自世界各地的顧客，因此要求需要掌握至少一門以上的外語，而且每個客人的文化、宗教信仰、生活習(xí)慣也存在差異，這就要求跨境電商從業(yè)者的知識面要很廣，同時還要有效與客人進(jìn)行溝通。另外，電子商務(wù)本身涉及到計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、在線支付、物流等知識，這就要求跨境電商從業(yè)者的要掌握多方面的技能，而目前國內(nèi)這種復(fù)合型人才不是很多，要培養(yǎng)這種綜合型的人才需要一個很長的過程。

人才培養(yǎng)的問題：實踐能力的培養(yǎng)不夠重視；對英語專業(yè)應(yīng)用能力的培養(yǎng)較為缺乏；沒有完善的資隊伍；單一的教學(xué)方法；不合理的課程體系

2、解決措施

（1）有一套科學(xué)合理的人才培養(yǎng)方案，欲建立有的放矢、科學(xué)合理的跨境電商人才培養(yǎng)方案，確立其職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)是第一位的。在教學(xué)實踐活動中應(yīng)該明確跨境電商業(yè)務(wù)崗位的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，力爭實現(xiàn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)示范操作，堅持理論性、操作性和實用性的有機(jī)結(jié)合，積極改變傳統(tǒng)意義上一味追求知識體系完整而忽視職業(yè)能力培養(yǎng)的弊病。從而實現(xiàn)“教學(xué)培訓(xùn)與實踐零距離”、“培訓(xùn)考試與上崗零過渡”的目標(biāo)，從根本上提高跨境電商外貿(mào)相關(guān)專業(yè)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力，只有這樣才能培養(yǎng)出理論功底雄厚、業(yè)務(wù)操作嫻熟的高素質(zhì)復(fù)合型國際商務(wù)人才，最終實現(xiàn)人才強(qiáng)商的長遠(yuǎn)目標(biāo)，從而促進(jìn)我國外貿(mào)事業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

（2）大學(xué)學(xué)習(xí)關(guān)鍵在于體驗出一種適合自己的學(xué)習(xí)方法，拓寬自己的知識領(lǐng)域。教育的目標(biāo)是為了學(xué)習(xí)到知識，但更關(guān)鍵地是讓學(xué)生學(xué)會如何去獲取新的知識，高校的教育就是讓學(xué)生培養(yǎng)出這種本領(lǐng)，為學(xué)生以后獲取新的知識做準(zhǔn)備。培養(yǎng)具有扎實的經(jīng)濟(jì)學(xué)和專業(yè)理論基礎(chǔ)和較強(qiáng)外語溝通能力，能夠運用理論研究實踐、解決實際問題，以及在激烈競爭和不斷變化的國際市場上具有獨立工作能力的應(yīng)用型高級人才。

（3）運用多種教學(xué)方法，如：角色扮演法、小組競賽法、案例教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動型教學(xué)法等，培養(yǎng)學(xué)生的合作意識、團(tuán)隊精神。同時注重與職業(yè)資格證書相結(jié)合，引入企業(yè)實際任務(wù)，課堂教學(xué)圍繞解決任務(wù)而展開，讓學(xué)生在做中學(xué)習(xí)必要的業(yè)務(wù)知識和技能，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的同時也培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)態(tài)度以及增強(qiáng)學(xué)生社會適應(yīng)能力。把理論課堂與實踐場地結(jié)合起來，做到邊看邊學(xué)、邊做邊學(xué)，在學(xué)中做、做中學(xué)。在教學(xué)過程當(dāng)中，要重視計算機(jī)方面新技術(shù)、新工藝的發(fā)展趨勢，貼近市場，采取工學(xué)交替的教學(xué)模式，著眼學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展，致力于培養(yǎng)學(xué)生對開發(fā)工作的興趣，積極引導(dǎo)學(xué)生提高自身職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平。通過本門課的理論與實踐的學(xué)習(xí)，為學(xué)生考取“跨境電商專員”打下扎實的基礎(chǔ)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

（4）通過實訓(xùn)提高實踐能力。學(xué)生的實訓(xùn)有單項實訓(xùn)以及綜合實訓(xùn)兩部分組成。在實操過程中，為了能讓學(xué)生更加熟練地掌握技能，關(guān)鍵要做到以下幾方面：創(chuàng)建仿真實操情境。要讓學(xué)生可以身臨其境地進(jìn)行作業(yè)。把任務(wù)做為導(dǎo)向，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識。對大部分學(xué)生來說，責(zé)任意識相比來說還是淡薄，一個培養(yǎng)他們具有較強(qiáng)的責(zé)任意識的好方法就是將責(zé)任放在他們的肩上，樹立他們完成任務(wù)的責(zé)任意識，模擬崗位責(zé)任制。大學(xué)畢業(yè)生大學(xué)所學(xué)的專業(yè)、知識結(jié)構(gòu)和企業(yè)實際應(yīng)用存在不匹配的矛盾。如何快速把書本知識轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力是關(guān)鍵。

高職院校作為電子商務(wù)人才培養(yǎng)的重要基地，學(xué)校有必要進(jìn)一步的調(diào)整專業(yè)設(shè)置，讓學(xué)生掌握基本跨境知識，培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞、踏實肯干的工作作風(fēng)、良好的溝通能力和團(tuán)隊合作的工作素質(zhì)，為學(xué)生從事跨境電商工作和跨境電商創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。把培養(yǎng)人才的質(zhì)量提高。學(xué)生的就業(yè)能力提升，增強(qiáng)競爭力。培養(yǎng)出適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需要的高質(zhì)量人才。

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