轉(zhuǎn)型電商必須“五維出軌”

2017年江蘇省供銷社系統(tǒng)實現(xiàn)電子商務(wù)銷售額313億無，同比增長84%；今年上半年又成倍增長。13個設(shè)區(qū)市社、近60個縣社都投資入股創(chuàng)辦了電商企業(yè)，形成了100多個規(guī)模較大、創(chuàng)新能力較強、發(fā)展?jié)摿^大的農(nóng)村電商企業(yè)。省本級擁有“地平線”“供銷網(wǎng)城/億農(nóng)智慧”兩大系統(tǒng)內(nèi)知名龍頭電商平臺。目標至2020年，全系統(tǒng)流通企業(yè)電商應(yīng)用率達90%，基層服務(wù)網(wǎng)點信息化改造率達70%以上，實現(xiàn)電商銷售1000億元。

無疑，供銷社企業(yè)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展任重道遠。

本文借鑒業(yè)界經(jīng)驗教訓(xùn)予以總結(jié)反思，提出：轉(zhuǎn)型電商必須“五維出軌”，方能100%力促高質(zhì)量發(fā)展。

維度一：定位“出軌”

供銷社企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展電商需要在定位上進行“脫胎換骨”式的思考和反復(fù)比較的情境模擬。功能多樣的“網(wǎng)上供銷社”正日益成為破解工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進城“最初一公里”難題的新平臺，是一個美好愿景與追求。不同企業(yè)、不同階段、不同條件便會有不同的定位方案。而現(xiàn)在有一些地方和企業(yè)，熱衷于搞電商平臺，靠財政補貼勉強度日，所以需要進行定位“出軌”。目前，共同的認知是不提倡都搞平臺，更不提倡單打獨斗地建設(shè)電商大平臺。即使是有平臺定位的電商企業(yè)，也需要與國內(nèi)主流電商平臺“錯位”。建議做農(nóng)產(chǎn)品上行為主的電商平臺可考慮以健康“食補”的特色為自己的鮮明定位；做工業(yè)品下鄉(xiāng)為主的電商平臺一定是打造為農(nóng)民生產(chǎn)生活全程服務(wù)的綜合定位，來避開單純電商定位所形成與已有超大電商平臺的正面競營中的必然失利。眾多不宜做平臺的要么接入大平臺，要么做平臺中的細分領(lǐng)域，必須與原有的傳統(tǒng)思考后形成的定位作某種“切割”。從而通過橫向聯(lián)合、縱向整合、線上線下融合，初步構(gòu)建了服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村電商生態(tài)體系。

維度二：模式“出軌”

打造可持續(xù)的價值提升與盈利模式，需要對傳統(tǒng)直通的模式進行改革，需要再出一次“軌”。要改簡單的“一買一賣”模式，為綜合服務(wù)模式；要改單純依靠實體店的線下模式為線下線上高度協(xié)同和緊密融合的模式；要改傳統(tǒng)思維下的發(fā)展模式為互聯(lián)網(wǎng)思維下的成長模式，特別是進行免費模式、跨界模式和持續(xù)自創(chuàng)新模式的“頂層設(shè)計”。比如，以農(nóng)產(chǎn)品上行為主的電商平臺如果進行滲入健康產(chǎn)業(yè)的定位與運用保健常識的引流模式嘗試，實施與醫(yī)療、保健資源的跨界整合，或會有獨占、持久的“功力”。

維度三：運營“出軌”

由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷著產(chǎn)品同質(zhì)化問題，想要在產(chǎn)品層面打造差異化越來越難，網(wǎng)絡(luò)渠道的紅利也慢慢流逝。因此，許多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛把創(chuàng)新的焦點放在了運營。這兩年火起來的內(nèi)容電商、社群電商等，都是由運營驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；這么短時間引起大眾熱衷的“抖音”“小程序”等，都是由運營驅(qū)動的互聯(lián)網(wǎng)傳播工具。這又將逼著傳統(tǒng)的電商運營“出軌”，即需要在市場運營、用戶運營、產(chǎn)品運營等運營工作核心上“出軌”，通過求新、求異、求變，實現(xiàn)最大程度地引流轉(zhuǎn)化、復(fù)購、裂變等。

維度四：機制“出軌”

傳統(tǒng)企業(yè)的考核分配機制比較僵化、固化和同化，而電商企業(yè)依靠并集聚著一批新銳力量，但同時這一群體又有較大的流動性。在機制維度上“出軌”，就是需要采取與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)接軌的日常薪酬體系和考核分配方式方法，并引進股權(quán)激勵、技能激勵等中長期并舉的立體式、可持續(xù)的分配機制。

維度五：團隊“出軌”

對于轉(zhuǎn)型發(fā)展電商的傳統(tǒng)企業(yè)來講，需要打造“老八路”帶“新四軍”的整合式團隊。并且，要特別重視成員價值觀的精準塑造。比如，我們注意到“風頭強勁”的拼多多和美團背后有著驚人相似的三大成功因素：初創(chuàng)團隊做細分行業(yè)第一的目標設(shè)定、領(lǐng)頭人前期創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗積累和尊重行業(yè)規(guī)律做大規(guī)模。比如，本文所提出的“出軌”說，其實更需要團隊特別是領(lǐng)頭人此后要能忍受所有的是非議論，否則即便“出軌”，也難恒久。

電商本就是一個“燒錢”的活，但也是一個“高風險”能帶來“高價值”乃至有可能產(chǎn)生“高回報”的新的復(fù)合業(yè)態(tài)。而且，隨著“未來已來”，電商企業(yè)也將進化，乃至于被“消滅”、“升華”。