初中班主任工作溝通技巧分析

◆劉洪強 鄭 榮

(臨沂李官中學)

初中教育階段，是學生學習進程中最為重要的承上啟下教育階段。這一時期的中學生，正處于懵懂的青春期。他們的心智還處于發(fā)展階段，在性格上呈現(xiàn)著較為叛逆性的特征。他們通常都會花費大量的精力，做出一些意想不到的行為。而基于這一時期中學生心理素質的特殊性，需要初中班主任予以正面的疏導。同時，還要提高對學生學習與生活上的關注，能夠走進學生的內心世界，了解他們所想。初中班主任在處理相關問題的過程中，不僅要對學生予以正確引導，還要保持與學生家長之間良好的溝通。在一定程度上，溝通不僅是一門語言藝術，更是一種必要的工作形式。因而，初中班主任需要在日常的工作中提高溝通技巧的重視程度，并善于運用科學的、合理的溝通技巧。

一、概述初中班主任日常的工作特征

首先，初中班主任的日常工作的時代性，主要表現(xiàn)在目前的初中學生多數(shù)都是零零后，他們生活在物質生活水準較高的環(huán)境下，所接觸的新鮮事物較多、且復雜性較強。這給予初中班主任的日常工作帶來了極大的難度；其次，就是全面性。其主要表現(xiàn)在目前的教育體系中，重視的是學生綜合素質與能力的培養(yǎng)。因而，初中班主任在日常的工作中，都要圍繞著學生綜合素質與能力的培養(yǎng)開展；最后，就是針對性。主要表現(xiàn)在初中學生的心理素質與個性化特點都存在著較大的差異性。因而，初中班主任在進行日常的工作中，需要結合學生的不同心理與個性化特點，來展開有針對性的工作。

二、分析初中班主任日常工作中的溝通技巧

(一)初中班主任與學生溝通交流中的技巧

初中學生，正處于青春年少時期，叛逆性較為強烈。同時，好奇心與好勝心都比較強?；谶@種情況下，初中班主任在與學生進行溝通交流的過程中，無論是關于生活上的問題，還是關于學習上的問題，都盡量避免對學生進行直接批評教育。同時，對于學生的一些興趣愛好不要打壓的過于強烈，要防止學生會產生消極情緒與逆反心理。初中班主任在與學生進行溝通交流的過程中，要注意語氣的緩和度，心平氣和對學生展開理性的疏導。要本著人性化的思想，引導學生自行查找自身的問題，而不是由班主任來指出學生自身存在的問題。讓學生把握主導權，從內心深處認識自身所存在的問題，自行將問題處理好。

首先，在學生日常的生活與學習中，初中班主任應當與學生建立起平等的溝通交流關系，保持著溝通交流的默契。初中班主任，要通過日常的溝通交流切實的了解學生的特長與優(yōu)點，多給予學生正面的鼓勵，讓學生能夠樹立強大的自信心。如有些初中學生偏科，數(shù)學成績相比其它學科成績較低。而學生通過一定時間的努力，數(shù)學成績逐漸提升。雖然，該學生的數(shù)學成績提升成都并不大。但是，初中班主任應當看到學生的努力，給予學生正面的鼓勵，激勵學生再次努力，一定會獲得更加突出的成績。從而幫助該學生樹立學習數(shù)學的自信心，為了下次考試獲得班主任的認可，就更加努力學習數(shù)學。而對于那些學習成績一直都較好的學生，初中班主任也不可以忽視，而是要在日常的溝通中，給予學生一定的鼓勵暗示，讓學生不要驕傲，要更加努力突破自己。

其次，在當今物欲橫流的社會，一些初中班主任很容易被拜金主義所侵蝕，依據(jù)學生的家庭經濟狀況，將學生進行等級劃分。在與學生溝通交流的張中，對于家境較好的學生都予以鼓勵，而對于那些家庭經濟狀況較差的學生，無論學生多努力也忽視殆盡。基于這種擾亂正常教育秩序的思想與行為，應當予以遏制。初中班主任，應當了解自身的職責所在，擔負起學生學習生活引路人的重任，抵御一切不良的社會風氣，對于每位學生都要平等對待。初中班主任在與學生進行溝通交流的過程中，要保持一視同仁，堅決抵制一切不平等教育現(xiàn)象的發(fā)生。

最后，基于初中時期的學生正處于自我發(fā)現(xiàn)，人格形成的重要時期。在該時期，學生會更加熱衷與探索他們所好奇的新鮮事物，他們的興趣愛好會逐漸增多。同時，在日常的學習與生活中，也會出現(xiàn)一系列的煩惱?；谶@種情況，初中班主任要時長進行換位性思考，切實的了解學生的心理動態(tài)變化情況，與學生之間保持著良好的溝通交流關系?？v觀目前的初中班主任工作全局，多數(shù)的初中班主任對于學生學習與生活上都付出了較多的心血，而觀看其效果卻不容樂觀。這主要是由于多數(shù)的初中班主任并不能夠切實的關注學生的心理動態(tài)變化情況，不能夠進行換位性的思考。他們常常都站在自己的角度來看問題，主導意識較為強烈。如多數(shù)的初中班主任認為學習就是學生唯一的任務，覺得興趣愛好都是附屬品，不應當在學生的學習生活中出現(xiàn)。初中班主任在發(fā)現(xiàn)學生利用學習時間發(fā)展自己興趣愛好時，通常都是嚴厲的斥責，打消學生的積極性。這對于學生身心的健康發(fā)展來說起著極大的負面影響。因而，這就需要初中班主任要切實的掌握學生的心理動態(tài)情況，了解學生的興趣愛好。在與學生進行溝通交流過程中，要適當?shù)倪M行換位思考，對于學生所熱衷的興趣愛好應當予以支持，并引導學生在課余時間進行興趣愛好的拓展。

(二)初中班主任與學生家長溝通交流時的技巧

首先，初中班主任在與學生家長進行溝通工作前，應當先了解該學生實際的家庭整體狀況，如留守家庭、離異的單親家庭等。以避免在開展溝通交流工作的過程中，會觸碰到學生家長的痛楚或者底線，影響初中班主任與學生家長溝通工作的質量；其次，在與學生家長進行溝通工作過程中，要保持著良好的職業(yè)道德操守，杜絕收受賄賂等不正之風的出現(xiàn)。同時，要保持以禮相待的原則，不把學生的問題歸到家長身上。要切實的保證整體溝通交流工作的真誠度，在短時間內打通與家長之間的溝通屏障；最后，初中班主任在與家長進行溝通工作中，要避免高高在上的姿態(tài)，盡量放低姿態(tài)，運用合理的溝通方式，先把學生在校內的良好表現(xiàn)告知給家長，并附加一些鼓勵的話語。而后，再把學生的問題婉轉的表述出來，與家長一同探討解決方案，從而有效地提高初中班主任與學生家長溝通工作的效率。

三、結語

對于初中班主任的日常工作來說，要想提高溝通交流工作的效率，就必須運用合理的、科學的溝通技巧，開展與學生、學生家長之間的溝通交流工作。在與學生進行溝通交流時，要適當?shù)倪M行換位思考，適當?shù)慕o予學生正面的鼓勵。而初中班主任在與學生家長進行溝通交流工作時，要切實的掌握學生的基本家境狀況，避免在溝通交流的過程中，觸碰到學生家長的難言之隱或者痛楚，影響整體的溝通交流工作質量?？傮w來講，初中班主任的日常溝通交流工作，對于學生的學習與成長來說，都是重要的一環(huán)，需要初中班主任加以重視，提高溝通技巧的合理性，從而有效地提高初中班主任工作的效率。

[1]魏金生，劉熙然，馬哲新.新形勢下初中班主任工作的溝通技巧探討[J].中華少年，2017，(29) ：229-131.

[2]葉光亮，侯勇杰，馬喜晨，李娜.研究初中班主任工作中的溝通技巧[J].人生十六七，2017，(26) ：387-612.