民營醫(yī)院護(hù)理安全管理相關(guān)因素及策略分析

張紅梅

（蘇州圣愛醫(yī)院，蘇州 215011）

當(dāng)前我國民營醫(yī)院在開展護(hù)理安全管理活動時(shí)還存在一系列的問題，這些問題影響了民營醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提升，也對民營醫(yī)院的聲譽(yù)形成了不良影響[1]。為此，分析影響民營醫(yī)院護(hù)理安全管理的因素并進(jìn)行針對性的改進(jìn)，是當(dāng)前學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。

1 民營醫(yī)院護(hù)理安全管理的相關(guān)因素

1.1 醫(yī)院方面的影響因素 民營醫(yī)院的管理體系中，醫(yī)院的管理意識、能力與措施直接影響到醫(yī)院護(hù)理安全管理水平[2]。醫(yī)院的影響因素表現(xiàn)為：第一，民營醫(yī)院對護(hù)理安全管理的重視性不足。民營醫(yī)院對于設(shè)計(jì)護(hù)理安全管理的細(xì)節(jié)內(nèi)容缺乏重視。第二，缺乏完善的護(hù)理安全管理制度。完善的護(hù)理安全管理制度是確保各項(xiàng)護(hù)理活動高效、安全開展的基礎(chǔ)，但是，目前多數(shù)民營醫(yī)院缺乏完善的護(hù)理安全管理制度，從而難以在醫(yī)院內(nèi)部形成完善的護(hù)理安全管理體系。第三，缺乏對護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全管理的專業(yè)教育。目前，民營醫(yī)院從經(jīng)營效益、培訓(xùn)成本等多因素的考慮，在實(shí)踐中沒有或較少開展對護(hù)理人員的護(hù)理安全管理培訓(xùn)，從而降低了護(hù)理人員的專業(yè)安全管理知識。

1.2 護(hù)理人員方面的影響因素 在制約民營醫(yī)院護(hù)理安全管理水平提升的眾多因素中，護(hù)理人員的自身因素也起到了重要的作用。護(hù)理人員自身因素表現(xiàn)為：第一，護(hù)理人員的安全管理意識不足。當(dāng)前，民營醫(yī)院護(hù)理人員對于護(hù)理安全管理缺乏足夠的重要性認(rèn)知意識，這就使得護(hù)理人員在實(shí)際的護(hù)理工作開展中容易出現(xiàn)安全事故。第二，護(hù)理工作強(qiáng)度大，使得護(hù)理人員在護(hù)理安全管理上"力不從心"。當(dāng)前，民營醫(yī)院為降低運(yùn)營成本，在護(hù)理人員的工作量安排上均較大，這就使得護(hù)理人員長期處于高負(fù)荷的狀態(tài)，從而使得其在工作中無法有效開展護(hù)理安全管理。第三，專業(yè)技能不足。部分護(hù)理人員由于缺乏較高的專業(yè)技能，從而導(dǎo)致在護(hù)理服務(wù)中難以做到較為優(yōu)質(zhì)的管理，從而導(dǎo)致護(hù)理安全管理水平低下。

1.3 患者方面的影響因素 在導(dǎo)致民營醫(yī)院護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的各項(xiàng)因素中，來自患者方面的因素也不容忽視?；颊叻矫娴囊蛩刂饕憩F(xiàn)為：患者對于護(hù)理人員的囑咐不遵守，在治療期間根據(jù)個(gè)人的主觀思考而做出相關(guān)不利于護(hù)理安全的事件。例如，患者不遵照護(hù)士的囑咐而下床走動，從而導(dǎo)致摔倒等。

2 民營醫(yī)院護(hù)理安全管理能力提升的策略

2.1 強(qiáng)化各方的護(hù)理安全管理意識 在民營醫(yī)院的護(hù)理安全風(fēng)險(xiǎn)事件中，由于各方的護(hù)理安全管理意識不足而導(dǎo)致的護(hù)理安全事件頻發(fā)[3]。為此，必須強(qiáng)化各方的護(hù)理安全管理意識，具體包括以下措施：第一，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)必須加強(qiáng)對護(hù)理安全管理的重視意識，從而提高對醫(yī)院護(hù)理安全管理工作的關(guān)注度與支持度。第二，加強(qiáng)護(hù)理人員的護(hù)理安全管理意識。護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)積極參加相關(guān)護(hù)理安全管理講座，從而形成對護(hù)理安全管理的正確認(rèn)識；從而形成較強(qiáng)的護(hù)理安全管理意識。第三，對患者進(jìn)行護(hù)理配合重要性的講解，從而讓患者明確積極配合護(hù)理人員工作對于促進(jìn)疾病康復(fù)的意義，由此幫助患者形成對護(hù)理安全管理價(jià)值的認(rèn)可意識。

2.2 完善民營醫(yī)院護(hù)理安全管理的制度 制度化的管理是提高民營醫(yī)院護(hù)理安全管理水平的關(guān)鍵所在，也是當(dāng)前民營醫(yī)院在護(hù)理安全管理上所欠缺的。為此，必須完善民營醫(yī)院的護(hù)理安全管理制度，具體而言需要做好以下工作：第一，對原有護(hù)理安全管理制度進(jìn)行重新梳理并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu)；第二，加強(qiáng)對護(hù)理安全管理制度的宣傳，從而讓護(hù)理人員能夠較好的了解護(hù)理安全管理制度；第三，加強(qiáng)對護(hù)理安全管理制度執(zhí)行的監(jiān)督，從而確保相關(guān)制度能夠得到較高的執(zhí)行。

2.3 合理安排護(hù)理人員工作量并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn) 護(hù)理人員的工作量過大也不利于民營醫(yī)院護(hù)理安全管理活動的開展，為確保護(hù)理人員有足夠的精力對待護(hù)理安全管理，必須根據(jù)護(hù)理人員的專業(yè)技能以及工作處理能力來設(shè)計(jì)科學(xué)的護(hù)理工作量。從而確保護(hù)理人員能夠高質(zhì)量的完成護(hù)理人員，由此提高護(hù)理安全管理水平[4]。同時(shí)，為解決護(hù)理人員在護(hù)理安全管理上的技能不足問題，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對護(hù)理人員的專業(yè)培訓(xùn)；而護(hù)理人員也應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對護(hù)理安全管理知識的自我學(xué)習(xí)。

3 總結(jié)

隨著社會的發(fā)展，患者在就醫(yī)的過程中對于護(hù)理服務(wù)的要求越來越高，而民營醫(yī)院在激烈的市場競爭中要獲得患者的認(rèn)可必須加強(qiáng)對護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量管理，確保護(hù)理服務(wù)的安全。但是，當(dāng)前醫(yī)院方面、護(hù)理人員方面、患者方面均存在影響護(hù)理安全管理水平提升的不利因素。為此，可以從強(qiáng)化各方的護(hù)理安全管理意識，完善民營醫(yī)院護(hù)理安全管理的制度，合理安排護(hù)理人員工作量并進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)等方面進(jìn)行改進(jìn)。

參考文獻(xiàn)

1 安慧君, 王前強(qiáng), 劉亞軍. 新醫(yī)改條件下的廣西民營醫(yī)院發(fā)展現(xiàn)狀及問題研究[J]. 衛(wèi)生軟科學(xué), 2016, 30(12): 24-27.

2 安秀娟. 護(hù)理安全管理存在的問題與應(yīng)對策略探討[J]. 中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè), 2016, 13(12): 27-29.

3 吳小君, 應(yīng)紅華, 嚴(yán)躍琴. 參與性管理模式在民營醫(yī)院門診護(hù)理管理中的應(yīng)用[J]. 護(hù)理與康復(fù), 2016, 15(4): 377-379.

4 王玲瓊, 白俊玲. 民營醫(yī)院護(hù)理管理安全隱患因素與管理對策[J]. 大家健康(學(xué)術(shù)版), 2016, 10(1): 201-202.