刷新

感知?jiǎng)e人的想法和感受是一種至關(guān)重要的能力。

如果我們希望利用技術(shù)來滿足人類的需要，就必須培養(yǎng)更深入地理解和尊重彼此的價(jià)值觀、文化、情感和驅(qū)動(dòng)力的能力。

《刷新：重新發(fā)現(xiàn)商業(yè)與未來》

作者：薩提亞·納德拉

譯者：陳召強(qiáng) 楊洋

出版：中信出版集團(tuán)

分類：經(jīng)濟(jì)管理

年輕的薩提亞·納德拉去參加微軟面試的時(shí)候，面試官理查德·泰勒問了他一個(gè)簡(jiǎn)單的問題：“設(shè)想你看到一個(gè)嬰兒躺在街上哭，你會(huì)怎么做？”他不假思索地回答：“撥打911?！泵嬖嚬僬Z重心長(zhǎng)地對(duì)他說：“小伙子，你需要一些同理心。如果一個(gè)嬰兒躺在街上哭，你應(yīng)該把這個(gè)嬰兒抱起來?！?/p>

這次險(xiǎn)些搞砸的面試，讓薩提亞牢牢記住了同理心的重要性。作為微軟最聰明的工程師之一，從最初的經(jīng)理，到部門副總裁，他用22年的時(shí)間坐到了這家科技巨頭的CEO位置。上任CEO 3年，微軟市值翻番，達(dá)到了17年來歷史新高。

薩提亞認(rèn)為，自己取得的成績(jī)很大程度上歸功于同理心。在擔(dān)任微軟CEO的第一次內(nèi)部分享中，薩提亞說：“我對(duì)殘疾人抱以同理心。我對(duì)在城市貧民區(qū)和工業(yè)衰退區(qū)謀生的人們抱以同理心，對(duì)發(fā)展中國(guó)家的人們抱以同理心。我對(duì)努力獲取成功的小企業(yè)主們抱以同理心。我對(duì)任何因膚色、信仰而遭受暴力和仇恨的人們抱以同理心。我的愛好就是將同理心置于所追求一切事物的核心：從我們發(fā)布的產(chǎn)品到新進(jìn)入的市場(chǎng)，再到雇員、客戶和合作伙伴?！?/p>

同理心為什么重要？薩提亞認(rèn)為，感知?jiǎng)e人的想法和感受是一種至關(guān)重要的能力。同理心在機(jī)器中難以復(fù)制，在人工智能的世界中它將是無價(jià)之寶。

他以照顧自己患有重度腦性癱瘓的兒子為例，說明每天保持從父母身上學(xué)到的同理心有多重要。在家中如此，在工作中亦是如此。無論是在拉丁美洲還是中東，薩提亞都會(huì)去試著理解他們的思想、情感和想法。首先是一個(gè)有同理心的父親，通過同理心去發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心和靈魂所在，使他成為一名更好的領(lǐng)導(dǎo)者。他也提醒自己的下屬，要走出去到世界各地和當(dāng)?shù)厝艘娒妫纯此麄儓F(tuán)隊(duì)開發(fā)的技術(shù)是如何影響當(dāng)?shù)厝巳粘Ｉ畹摹?/p>

在維護(hù)與客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系中，同樣需要同理心。薩提亞認(rèn)為，多元化和包容性讓微軟處于最佳狀態(tài)。在Salesforce年度營(yíng)銷會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，當(dāng)薩提亞伸手從正裝外套口袋里拿出一部iPhone時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)觀眾一片驚呼。沒有人見過微軟首席執(zhí)行官公開展示過蘋果產(chǎn)品，尤其是在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售會(huì)議上。

除了個(gè)人經(jīng)歷以及思考，書中還描述了微軟正在發(fā)生的轉(zhuǎn)型以及文化變革，即將到來的技術(shù)潮流以及組織被賦予的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)使命。人工智能、混合現(xiàn)實(shí)和量子計(jì)算等前沿技術(shù)將帶來顛覆式影響，徹底改變?nèi)藗兊墓ぷ髋c生活方式。薩提亞指出個(gè)人、企業(yè)，以及整個(gè)社會(huì)必須擁抱變革，不斷“刷新”。

世界上有三種謊言：謊言、彌天大謊和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。統(tǒng)計(jì)思維與讀寫能力一樣，是幫你了解真實(shí)世界的必備技能。“整數(shù)總是有問題。”“在沒有重要數(shù)據(jù)的情況下，千萬不要輕易相信一個(gè)平均數(shù)，一張圖表，或是一條趨勢(shì)線?！薄白屛覀兿萑肜Ь车牟⒎俏覀儾恢赖臇|西，而是我們知道但并不正確的東西。”

本書是美國(guó)統(tǒng)計(jì)專家達(dá)萊爾·哈夫的傳世之作，引發(fā)的“編造虛假信息”話題受到美國(guó)社會(huì)持續(xù)的關(guān)注。書里大膽地揭露了至今仍被銷售員、記者甚至專家頻頻使用的大量的統(tǒng)計(jì)操縱技巧。

投資中變與不變的是什么？如何把對(duì)市場(chǎng)狀態(tài)的識(shí)別應(yīng)用于投資實(shí)踐？如何在資本市場(chǎng)中屏蔽噪音，做出正確的決策？如何用很“笨”的基本面投資邏輯，掙“守正出奇”之大財(cái)？

投資理念和投資哲學(xué)都是簡(jiǎn)單的，但是實(shí)踐中的情形卻千變?nèi)f化，充滿各種噪音和干擾。簡(jiǎn)單的是理論本身，不簡(jiǎn)單的是如何在荊棘密布、陷阱重生的市場(chǎng)中執(zhí)著地堅(jiān)守、靈活地運(yùn)用。本書精選高毅資產(chǎn)基金經(jīng)理內(nèi)部交流實(shí)錄，26篇重磅文章深度揭秘，全面展示基金經(jīng)理面對(duì)人性的恐懼與貪婪、面對(duì)市場(chǎng)不確定性時(shí)的真實(shí)想法與應(yīng)對(duì)策略。endprint