大數(shù)據(jù)技術在廣電領域的應用思考與探討

文/韓鋒

（作者單位：中視衛(wèi)星電視節(jié)目有限責任公司）

計算機網(wǎng)絡技術迅猛發(fā)展，大數(shù)據(jù)技術也應運而生，在其發(fā)展過程中，人們進入了大數(shù)據(jù)時代。在這一時代背景下，促使廣電領域朝著信息化、網(wǎng)絡化、技術化、現(xiàn)代化方向發(fā)展，催生了廣電網(wǎng)絡開發(fā)、新聞信息網(wǎng)絡建設、網(wǎng)絡經(jīng)營維護等環(huán)節(jié)的產(chǎn)生和發(fā)展。大數(shù)據(jù)技術的到來，促使廣電領域經(jīng)歷了一場新的變革。雖然廣電領域在大數(shù)據(jù)時代背景下取得了諸多發(fā)展成效，但是其在發(fā)展過程中也面臨著一系列挑戰(zhàn)，可謂是“挑戰(zhàn)與機遇并存，收益與風險俱在”。因此，為了促使廣電領域在大數(shù)據(jù)時代背景下健康持續(xù)發(fā)展，順應時代發(fā)展潮流，滿足民眾對文化產(chǎn)品的發(fā)展需求，廣電主管部門要創(chuàng)新發(fā)展模式，提高自身綜合實力，繼而在大數(shù)據(jù)技術這一浪潮下穩(wěn)步持續(xù)地推進。這是社會發(fā)展的必然趨勢，也是廣電行業(yè)發(fā)展的必然要求。

1.大數(shù)據(jù)技術在廣電領域中的重要性

1.1 有利于使廣電業(yè)務平臺更為完善

大數(shù)據(jù)時代背景下，對廣電領域發(fā)展提出了新的要求，要求其不斷完善業(yè)務，不斷開啟創(chuàng)新變革模式，并在大數(shù)據(jù)技術浪潮中脫穎而出。大數(shù)據(jù)技術在廣電領域中的應用滲透，促使廣電領域在大數(shù)據(jù)時代背景下增加了新聞建設業(yè)務、網(wǎng)絡維護業(yè)務、聽眾反饋等環(huán)節(jié)，同時，也使得廣電領域工作效率和資源整合情況大幅度提升。

1.2 利用大數(shù)據(jù)資源對客戶需求深入了解

大數(shù)據(jù)技術意味著數(shù)據(jù)庫中存在海量的信息數(shù)據(jù)。近年來，社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，科學技術取得突飛猛進的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術已經(jīng)走入千家萬戶，并在各行各業(yè)中不斷被應用推廣。大數(shù)據(jù)技術數(shù)據(jù)信息可以共享，這些信息的來源涵蓋了各個領域，同時，也來自世界不同地域。大數(shù)據(jù)時代背景下，人們只需借助計算機這一載體，通過互聯(lián)網(wǎng)便可搜羅到來自全球的不同信息，繼而從這些海量的信息中搜尋到自己想要查詢的有用的信息。當然，大數(shù)據(jù)技術在廣電領域中的應用也可以實現(xiàn)這一目的。廣電節(jié)目負責人、制作人可以根據(jù)民眾對節(jié)目的評價，從而對客戶需求進行深入了解，繼而在節(jié)目制作和編導時有一定的側(cè)重，最大程度地滿足民眾精神文化需求，為社會主義精神文明深化發(fā)展服務。

2.大數(shù)據(jù)背景下廣電行業(yè)的發(fā)展前景

大數(shù)據(jù)時代的到來帶動了社會各行各業(yè)的升級改革，廣電領域在大數(shù)據(jù)時代背景下也開始謀求新的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，因此，需要廣電行業(yè)在發(fā)展過程中從自身實際情況出發(fā)，充分落實政府的財政政策，從而使廣電行業(yè)在內(nèi)部管理方面優(yōu)化升級，同時，也促使廣電行業(yè)管理形式、網(wǎng)絡革新、服務質(zhì)量等得以有效提升。毋庸置疑，廣電行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代背景下取得了一定的發(fā)展成效，受眾面逐漸擴大，觀眾人數(shù)也與日俱增，廣電行業(yè)的吸引力也在不斷增強，其優(yōu)勢和性能得以充分凸顯，在很大程度上滿足了民眾對精神文明發(fā)展的需求，但是，依然有諸多因素阻礙廣電行業(yè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，其中包括科技人員相對缺乏，數(shù)量少，質(zhì)量不精，亦或缺乏先進的管理模式，工作人員的積極性和主動性不能有效調(diào)動起來，從而為廣電行業(yè)下一步發(fā)展帶來諸多負面影響。在機遇和挑戰(zhàn)同在的發(fā)展模式下，廣電行業(yè)要客觀合理地審視自己，提高管理技能，重視理論技術和知識的重要性，充分發(fā)揮理論和知識對實踐的指導性作用。

3.大數(shù)據(jù)背景下廣電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)不僅使人們對數(shù)據(jù)的認識發(fā)生了改變，同時也使數(shù)據(jù)的分析與處理水平變得更高。大數(shù)據(jù)技術的應用實現(xiàn)了廣電網(wǎng)絡從模擬化向數(shù)字化的轉(zhuǎn)變，并逐步推動著廣電網(wǎng)絡向大數(shù)據(jù)時代邁進。從當前發(fā)展情況來看，廣電行業(yè)在快速發(fā)展的同時也逐漸暴露出諸多問題，這些不利因素的存在在很大程度上阻礙了廣電行業(yè)的進一步發(fā)展。面對市場競爭越來越激烈的狀況，廣電行業(yè)需要對自身存在的問題進行全面審視核查，并一一分析，從不足中尋找下一階段工作開展的對策，從問題中吸取教訓，唯有高效的管理措施，方可為廣電行業(yè)科學發(fā)展奠定必要的機制基礎。

3.1 思想觀念陳舊落后

大數(shù)據(jù)技術作為一種新興的科學技術，掀起了人類社會發(fā)展中的一場革命，將其稱之為二十一世紀以來一場新的科技革命也不為過。大數(shù)據(jù)時代的到來，不僅意味著人們生產(chǎn)生活方式發(fā)生了極大的變革，同時也對民眾的思想產(chǎn)生了巨大的沖擊，在很大程度上改變了人們的思維方式和對待世界的觀點看法。當然，大數(shù)據(jù)技術在廣電行業(yè)中的應用推廣，意味著工作人員要轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷更新，與時俱進，唯有如此，才能滿足大數(shù)據(jù)時代對廣電行業(yè)發(fā)展提出的新要求。但是從當前發(fā)展情況來看，部分工作人員觀念過于陳舊，在工作中依然保留傳統(tǒng)的工作思維，不懂得變通，過于陳腐，與大數(shù)據(jù)時代狀況下對廣電行業(yè)發(fā)展提出的要求格格不入，對大數(shù)據(jù)技術不接受，甚至采取抵觸心理。因此，由于工作人員思想上的原因，在工作中經(jīng)常性出現(xiàn)沖突。從長遠發(fā)展情況來看，這一因素不利于廣電行業(yè)更好的發(fā)展，因而采取切實可行的措施對這一問題進行解決，是廣電行業(yè)發(fā)展迫在眉睫的事情。

3.2 專業(yè)人員不足

大數(shù)據(jù)技術的應用推廣，對廣電行業(yè)工作人員的技能提出新的要求。要想使大數(shù)據(jù)技術更好地應用，并為廣電行業(yè)更好的發(fā)展服務，配備專業(yè)的工作人員，并將其自身所具有的知識和能力得以在廣電行業(yè)發(fā)展中滲透，繼而將人才優(yōu)勢充分凸顯，是廣電行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。然而，現(xiàn)實情況并不容樂觀，廣電行業(yè)中專業(yè)人員不足，對大數(shù)據(jù)技術、云計算等知識和技能理解不全面，亦或自身專業(yè)技能不熟練，在實際操作中漏洞百出。廣電行業(yè)在發(fā)展過程中難免會出現(xiàn)問題，這些問題既包括人為因素造成的，也包括網(wǎng)絡系統(tǒng)出現(xiàn)故障等引起的。當廣電行業(yè)在運行過程出現(xiàn)這些問題時，由于缺乏專業(yè)的工作人員，網(wǎng)絡系統(tǒng)無法在第一時間得以有效維護，廣電行業(yè)負責人需要高薪聘請業(yè)外人員對其進行維修處理，這在很大程度上損耗了大量的時間、精力、物力、財力，加大了廣電行業(yè)經(jīng)濟成本，同時，也使得其工作效率不斷降低，服務質(zhì)量大打折扣。廣電行業(yè)受這一因素的影響，經(jīng)濟效益和社會效益難以有效統(tǒng)一，與其發(fā)展初衷產(chǎn)生了巨大的偏差。

3.3 管理模式單一

大數(shù)據(jù)技術在廣電領域中的滲透，需要廣電行業(yè)提高管理模式，優(yōu)化管理結構，提升管理能力，與大數(shù)據(jù)技術有機結合起來，充分利用新媒體等平臺，使其綜合管理能力得以有效提升。但是，從當前發(fā)展情況來看，廣電行業(yè)發(fā)展模式單一，在實際工作中依舊沿用傳統(tǒng)的管理模式，沒有根據(jù)時代發(fā)展變化對其管理模式進行深化改革。廣電行業(yè)在面臨業(yè)務、營銷及觀念等方面因素的影響時，廣電行業(yè)依舊沿用傳統(tǒng)的營銷模式，而這種營銷模式往往過于被動，對用戶需求了解不深入、不透徹，從而使廣電行業(yè)銷售業(yè)績呈下滑趨勢。同時，在制定績效考核機制時，依舊根據(jù)傳統(tǒng)發(fā)展模式進行制定，因此，制定出的考核評級機制往往不具有可行性和實際操作性，得不到工作人員的支持，甚至形同虛設，導致廣電行業(yè)發(fā)展成效達不到預期的效果。

4.大數(shù)據(jù)背景下廣電行業(yè)的發(fā)展策略

大數(shù)據(jù)時代背下市場競爭更為激烈，廣電行業(yè)負責圖片、視頻、聲音、信息等方面的傳輸和接收工作，在民眾精神文化素養(yǎng)上擔負著引航、引領的作用。廣電行業(yè)覆蓋面廣、受眾多，在人人都是自媒體發(fā)聲的年代，廣電行業(yè)要想在這一發(fā)展狀況下突圍，并在市場競爭中占據(jù)重要的一席之位，需要對自身存在的問題進行仔細全面的剖析，并根據(jù)現(xiàn)有情況制定切實可行的措施，從而促使廣電行業(yè)更好地為民眾生產(chǎn)生活服務。

4.1 思想觀念要不斷更新與時俱進

大數(shù)據(jù)時代的到來意味著社會發(fā)展更新?lián)Q代速度加快，在這樣的發(fā)展狀況下同樣存在“適者生存，優(yōu)勝劣汰”的生存法則。因此，大數(shù)據(jù)時代背景下要想使廣電行業(yè)在激烈的競爭中占據(jù)有利地位，并把握市場發(fā)展行情，擁有一定的社會資源，首先要轉(zhuǎn)變廣電行業(yè)工作人員的思想觀念。工作人員要充分發(fā)掘并重視大數(shù)據(jù)技術在廣電領域中的重要性，并將大數(shù)據(jù)技術在廣電行業(yè)中的積極性得以記錄，于潛移默化中接受并認可大數(shù)據(jù)這一技術，思想上要與時代發(fā)展相接軌，心理上要接受并支持大數(shù)據(jù)技術的應用和推廣，對于過時、陳舊、腐朽的思想觀念要予以摒棄，學會革新，自我調(diào)整，為大數(shù)據(jù)技術在廣電領域中的進一步推廣應用打下堅實的基礎。通過這種方式的變革，有利于廣電行業(yè)在大數(shù)據(jù)時代背景下穩(wěn)定立足，深化發(fā)展，在大數(shù)據(jù)浪潮中謀求屬于自身最合適的生存之道。

4.2 對專業(yè)人員進行培養(yǎng)挖掘

廣播電視行業(yè)是我國傳統(tǒng)媒體的代表行業(yè)，在我國媒體市場當中曾經(jīng)長時間處于主導地位。但是，隨著科學技術的飛速發(fā)展，社會經(jīng)濟的不斷穩(wěn)定進步，在電子信息技術的發(fā)展之下，大數(shù)據(jù)和新媒體技術應運而生，并且對廣播電視行業(yè)的發(fā)展造成了一定沖擊。如何從海量的數(shù)據(jù)中獲取有價值的信息，已經(jīng)逐步成為目前廣電行業(yè)工作者們面臨的主要問題。要想使大數(shù)據(jù)技術在廣電行業(yè)中更好推廣，需要充分認識到人這一主體。因此，要對專業(yè)技術人員進行挖掘培養(yǎng)。對于業(yè)內(nèi)工作人員，要開展專家講座、座談會、影片宣傳、定期組織培訓等方式，使其科學技能不斷提高。對于業(yè)外工作人員，可以采取一切措施吸引其參與其中，從而為廣電行業(yè)持續(xù)發(fā)展服務?？梢岳媒?jīng)濟手段鼓勵專業(yè)人士參與其中，加入股權參與公司分紅，形成人才磁場效應，發(fā)揮政策魅力。當然，也可以采取績效考核制度，調(diào)動專業(yè)人員的積極性，將自身所具有的專業(yè)知識和經(jīng)驗技能全部服務于廣電行業(yè)發(fā)展中去，發(fā)揮人才即是資源、人才就是生產(chǎn)力的優(yōu)勢。

4.3 優(yōu)化管理模式創(chuàng)新管理結構

關于廣電領域?qū)Υ髷?shù)據(jù)技術的應用，不僅應從技術層面加以深入研究，也應從管理層面進行改革，以便為實現(xiàn)廣電行業(yè)的數(shù)字化掃清障礙，從而提高廣電行業(yè)的服務水平及改善人民的生活品質(zhì)。大數(shù)據(jù)時代背景下對廣電行業(yè)的發(fā)展模式和結構提出新的要求，要求其不斷地整合優(yōu)化，對于復雜冗余的管理結構要進行縮減，減免不必要的成本開支和財政投入。在人力資源、市場營銷、網(wǎng)絡建設、財務管理、社會責任方面要將供給側(cè)改革這一政策落到實處。要對戰(zhàn)略目標進行明確化，將廣電行業(yè)納入國企管理體系，將之前的黨委宣傳部管理的權限移交給國企。在對廣電行業(yè)進行整合時要利用行政手段，對于集團公司和各省市公司之間的關系進行明晰化。當然，也要對廣電行業(yè)的考核體系進行健全完善，確保其與市場有效銜接。此外，廣電行業(yè)也要建立科學合理的晉升機制，根據(jù)本公司實際發(fā)展情況制定可操作的晉升體系，將人盡其才、物盡其用的發(fā)展理念貫徹于廣電行業(yè)發(fā)展的全過程。

4.4 大數(shù)據(jù)運維對策

廣電部門作為重要的傳統(tǒng)媒體，也面臨著巨大的危機，不得不開始引入大數(shù)據(jù)技術解決數(shù)據(jù)存儲和處理方面的問題，以尋求新的突破?；诖髷?shù)據(jù)這一技術可以對廣電行業(yè)數(shù)據(jù)進行縱向、深入挖掘，根據(jù)廣電行業(yè)發(fā)展需求構建智能化專家系統(tǒng)，將故障發(fā)生的位置進行準確定位，并對過程和細節(jié)進行仔細排查，對于廣電領域網(wǎng)絡資源進行準確配置，對于服務內(nèi)容和監(jiān)測業(yè)務的數(shù)據(jù)進行準確、全面的獲取。當然，在對數(shù)據(jù)進行處理時，要根據(jù)不同的業(yè)務需求采取不同的清洗策略，并對不重要的數(shù)據(jù)或價值性不高的信息進行過濾或清晰。同時，也要針對不同的數(shù)據(jù)源采取科學合理但又簡單易行的策略方式對其進行提取、整合。因此，廣電行業(yè)在大數(shù)據(jù)在大數(shù)據(jù)時代背景下可以通過多樣化的數(shù)據(jù)分析方式，繼而滿足系統(tǒng)對數(shù)據(jù)高精度的發(fā)展要求。與此同時，也使得廣電行業(yè)服務質(zhì)量不斷提升。此外，廣電行業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，同樣需要加大工作人員的預防和維護意識，在實際操作過程中要規(guī)范自身的行為，使自身行為按照標準規(guī)則行事，避免因自身操作行為不當而引起的失誤或造成不必要的弊端。工作人員在實際工作中樹立預防和維護意識，在廣電行業(yè)運行過程中具有舉足輕重的地位，可以減少系統(tǒng)故障等問題的產(chǎn)生，降低廣電行業(yè)生產(chǎn)成本，提高服務效益，擴大覆蓋面，從長遠發(fā)展情況來看，有利于廣電行業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益有機統(tǒng)一起來。

結語

現(xiàn)如今，科學技術更新?lián)Q代時間更為縮短，隨之而來的是社會經(jīng)濟發(fā)展水平在逐步提升，民眾教育水平也在逐步提高，在生活中不僅僅局限于經(jīng)濟方面的發(fā)展需求，同時也對高質(zhì)量的生活水平提出新的要求，越來越多的民眾注重精神方面的需求。大數(shù)據(jù)技術的誕生和應用為社會發(fā)展帶來翻天覆地的變化，這一技術也在廣電行業(yè)全面滲透。因此，廣電行業(yè)要充分利用大數(shù)據(jù)這一技術，建立廣建平臺，對客戶需求深入了解，創(chuàng)新管理模式，調(diào)整管理結構。廣電行業(yè)在發(fā)展過程中要與時俱進，順應時代發(fā)展潮流，滿足民眾發(fā)展需求，與大數(shù)據(jù)時代發(fā)展需求相適應，促使大數(shù)據(jù)技術在廣電領域中廣為滲透應用，促使廣電行業(yè)為提升民眾精神文明素養(yǎng)做出貢獻。