“互聯(lián)網(wǎng)+中小型企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略與管理問題研究

閆雅靜

（對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際商學(xué)院，北京100000）

1 引言

站在國家整體發(fā)展視角而言，中小企業(yè)的存在對(duì)于社會(huì)就業(yè)率提升、稅收增加以及社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的促進(jìn)作用。根據(jù)《2017年中國中小企業(yè)經(jīng)營狀況調(diào)查》顯示，截至2017年底，中小企業(yè)創(chuàng)造的GDP占據(jù)總體60%以上，稅收占比超出50%，出口的比重也已經(jīng)高達(dá)75%，并為我國城鎮(zhèn)80%以上的居民提供了就業(yè)崗機(jī)會(huì)。由此可見，中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要性。但是,在一片大好的發(fā)展背后，現(xiàn)有的中小企業(yè)正在面臨著市場競爭實(shí)力不足、管理質(zhì)量不高等問題，亟待推行相關(guān)的管理政策、更新管理方法進(jìn)行整改?；诖?，針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+中小型企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略與管理問題這一課題進(jìn)行深入研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+中小型企業(yè)”概述

2.1 營銷模式互聯(lián)網(wǎng)化

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中，企業(yè)經(jīng)營已經(jīng)由傳統(tǒng)的面對(duì)面交易逐漸轉(zhuǎn)化為O2O交易形式，該種交易方法的出現(xiàn)，在極大程度上影響了實(shí)體經(jīng)營企業(yè)的發(fā)展，而對(duì)于中小企業(yè)而言，該種交易形式的出現(xiàn),在很大層面上催生了不同商業(yè)模式的產(chǎn)生，為中小企業(yè)生存發(fā)展創(chuàng)造了一定空間[1]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中進(jìn)行企業(yè)營銷，基本依賴于大數(shù)據(jù)的有效整理，然后依據(jù)整理結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)性營銷，提升營銷效率，利用線上和線下營銷的有效結(jié)合，提升客戶粘性，節(jié)省營銷成本。

2.2 管理模式互聯(lián)網(wǎng)化

“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)現(xiàn)，在很大程度上為企業(yè)的組織管理創(chuàng)新提供了條件，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，用以驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理工作更具規(guī)范性。同時(shí)，通過信息化的管理平臺(tái)，也可以有效的優(yōu)化企業(yè)整體管理效率，節(jié)約成本的同時(shí)構(gòu)建出新的更符合本企業(yè)使用需求的數(shù)據(jù)反饋管理模式。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+中小型企業(yè)”的作用

3.1 利于中小企業(yè)內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+中小型企業(yè)”管理模式的應(yīng)用對(duì)于企業(yè)的內(nèi)部管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化具有重要的促進(jìn)作用[2]。通過對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的整理和運(yùn)用，中小企業(yè)可以有效結(jié)合整理結(jié)果開展企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)，將與互聯(lián)網(wǎng)配套的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)應(yīng)用到具體的管理活動(dòng)中去，可以高度升級(jí)中小企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)形式及流程,使得企業(yè)有效的資源和技術(shù)通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入進(jìn)行升級(jí)和重構(gòu)，促進(jìn)生產(chǎn)效率有效提升，最終使得現(xiàn)階段運(yùn)用的企業(yè)內(nèi)部組織分工結(jié)構(gòu)更具市場競爭優(yōu)勢。

3.2 利于增加中小企業(yè)拓寬現(xiàn)有融資方法

相比較于傳統(tǒng)的企業(yè)金融服務(wù)項(xiàng)目而言，新型的“互聯(lián)網(wǎng)+”金融服務(wù)項(xiàng)目的推行，有效革新了中小企業(yè)融資效率，其主要是建立在大數(shù)據(jù)應(yīng)用技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)以及信息通信技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)之上，在平臺(tái)的選擇上，依賴于各大點(diǎn)電商平臺(tái)，然后通過不同的搜索引擎將不同的金融業(yè)務(wù)介入到其中去，在此期間，還可以依照不同的技術(shù)手段提升現(xiàn)有金融服務(wù)的個(gè)性化[3]。另一方面，在互聯(lián)網(wǎng)精神的影響之下，不同的金融機(jī)構(gòu)能夠更加快速的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的金融服務(wù)理念，創(chuàng)新出更符合中小企業(yè)經(jīng)營發(fā)展使用要求的金融產(chǎn)品。

3.3 提升中小企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作效率

在“互聯(lián)網(wǎng)+中小型企業(yè)”背景下，由于互聯(lián)網(wǎng)本身具有一定的透明化并且相關(guān)投資成本比較低的特點(diǎn)，所以應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式進(jìn)行中小企業(yè)經(jīng)營管理，不僅可以充分解決該類型企業(yè)生產(chǎn)管理期間產(chǎn)業(yè)鏈的上游及下游地區(qū)集聚過低的問題，對(duì)于市場消息獲取不對(duì)稱問題的改善也有很好的促進(jìn)作用[4]。與此同時(shí)，面對(duì)交易成本高、交易過程繁瑣的問題同樣具有一定的改善效果，為中小企業(yè)在市場經(jīng)營期間的競爭實(shí)力強(qiáng)化奠定基礎(chǔ)。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+中小型企業(yè)”發(fā)展期間存在的管理問題

4.1 中小企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增加

在現(xiàn)行的經(jīng)濟(jì)經(jīng)營管理市場下，無論選擇哪一種經(jīng)營管理模式都需要面對(duì)一定的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)以及未知機(jī)制，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式也是如此[5]。正式該種問題的存在，使得大部分中小企業(yè)在面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式轉(zhuǎn)型時(shí)處于觀望狀態(tài)，亦或是產(chǎn)生猶豫不決的心理。想要充分解決該類問題，首先需要做好的就是實(shí)時(shí)緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求進(jìn)行企業(yè)自身的創(chuàng)新性發(fā)展，通過不斷的創(chuàng)新去預(yù)防護(hù)互聯(lián)網(wǎng)中存在的不確定風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)有效預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，完成企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新。

4.2 中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知存在不足

現(xiàn)階段中，我國活躍于經(jīng)濟(jì)市場中的大部分中小企業(yè)對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”的認(rèn)識(shí)依舊停留在各類不同互聯(lián)網(wǎng)工具的疊加與搭建上，例如：在企業(yè)經(jīng)營過程中開拓一個(gè)電商平臺(tái)、制作一個(gè)供用戶下載的應(yīng)用程序亦或是直接開通一個(gè)微信公眾號(hào)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷[6]。上述工作的開展雖然能夠在一定程度上有利于擴(kuò)大自身的宣傳范圍，但是并未有效的運(yùn)用給類工具構(gòu)建完善的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈，也并未結(jié)合企業(yè)現(xiàn)階段的實(shí)際經(jīng)營狀況進(jìn)行未來發(fā)展規(guī)劃，使得企業(yè)的市場經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)負(fù)面增加。

4.3 傳統(tǒng)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)難度加大

在部分中小企業(yè)中，管理者并未充分意識(shí)到企業(yè)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)難題是制約企業(yè)面向“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展的關(guān)鍵因素。具體而言，“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是單純的將傳統(tǒng)企業(yè)硬性與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行捆綁經(jīng)營，而是需要在應(yīng)用之前先行制定科學(xué)合理的發(fā)展戰(zhàn)略布局規(guī)劃，在規(guī)劃期間，需要嚴(yán)格按照企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營狀況進(jìn)行相應(yīng)的市場調(diào)查和定位，總結(jié)自身的優(yōu)勢，與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間建立良好的合作關(guān)系[7]。另一方面，新常態(tài)經(jīng)濟(jì)發(fā)展背景下，勞動(dòng)較為密集型的中小企業(yè)面臨比較嚴(yán)重的問題就是企業(yè)內(nèi)部缺少相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用人才。

5 “互聯(lián)網(wǎng)+中小型企業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略研究

5.1 創(chuàng)新現(xiàn)有商業(yè)經(jīng)營模式

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)逐漸成為整個(gè)社會(huì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)形式，其能夠充分運(yùn)用自身的增值能力以及資源整合手段實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有效創(chuàng)新目標(biāo)，繼而對(duì)新興經(jīng)濟(jì)的不斷增長起到領(lǐng)頭作用。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于中小企業(yè)而言，完全可以避開與大型經(jīng)營企業(yè)之間的正面交鋒，而是充分利用網(wǎng)絡(luò)最大程度實(shí)現(xiàn)資源整合，利用平臺(tái)資源的共享和眾籌等方式及西寧成功轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新現(xiàn)有商業(yè)經(jīng)營模式的目標(biāo)。

5.2 致力于提升自身的微創(chuàng)新能力

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)想要最大程度獲得社會(huì)資源，贏得經(jīng)濟(jì)市場競爭優(yōu)勢，充分利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)新是一件十分重要的手段。作為中小企業(yè)的管理者，應(yīng)該充分意識(shí)到與大型企業(yè)相比自身的資源短缺問題，尤其是在資本占有量和技術(shù)開發(fā)水平方面的差距，所以絕不能盲目的在某一項(xiàng)目或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中與大企業(yè)形成正面的競爭關(guān)系。而是應(yīng)該積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)微創(chuàng)新原則，規(guī)避可能會(huì)出現(xiàn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題，借以完成自身的低成本經(jīng)營、最大程度獲取經(jīng)濟(jì)效益。

5.3 積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)服務(wù)開展融資活動(dòng)

對(duì)于傳統(tǒng)的中小企業(yè)經(jīng)營管理而言，最容易遭遇的管理問題就是融資問題，主要是由于大部分融資機(jī)構(gòu)對(duì)于中小企業(yè)融資資格判定要求太高，導(dǎo)致中小企業(yè)想要借助銀行等大型機(jī)構(gòu)進(jìn)行融資的難度提升。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，銀行等大型融資機(jī)構(gòu)的已經(jīng)摒棄掉傳統(tǒng)的“經(jīng)驗(yàn)決策”方式，而是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段進(jìn)行調(diào)查中小企業(yè)的日常經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析。該種融資活動(dòng)開展方式的創(chuàng)新，在很大層面上幫助銀行降低了融資風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也使得融資風(fēng)險(xiǎn)管理工作更為細(xì)化，這為中小企業(yè)的融資提供了更多的機(jī)遇。同樣，中小企業(yè)也可以運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)進(jìn)行自身融資風(fēng)險(xiǎn)的量化處理，提升融資效率。

5.4 采用扁平化管理模式提升企業(yè)內(nèi)部組織管理水平

扁平化思維主要是指通過有效刪減除企業(yè)管理核心、與最終企業(yè)效益與消費(fèi)者效益無關(guān)的中間性管理環(huán)節(jié)，達(dá)成管理結(jié)構(gòu)精簡化的目標(biāo)。在中小企業(yè)管理過程中，應(yīng)用偏平化管理模式對(duì)于管理質(zhì)量的提升具有兩個(gè)層面的作用，其一是精簡中間環(huán)節(jié)可以快速提升且自身的組織和資源應(yīng)用效率，對(duì)于經(jīng)營效果的優(yōu)化也具有很好的促進(jìn)作用，繼而節(jié)省經(jīng)營成本。其二是能夠大面積深化組織管理體制的改革，最終促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

6 總結(jié)

綜上所述，作為我國社會(huì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)支撐地基，中小企業(yè)的發(fā)展在維系社會(huì)穩(wěn)定以及促進(jìn)就業(yè)等方面起到了重要的作用。與此同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，也為傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展經(jīng)營模式提供了無限的發(fā)展空間，此時(shí)，作為中小企業(yè)的管理者，應(yīng)該積極案按照“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展趨勢不斷調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略，及時(shí)找出經(jīng)營管理期間存在的問題并解決，唯有如此，才能在競爭越發(fā)激烈的經(jīng)濟(jì)市場中贏得立足之地，最終實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。由于受到多種因素的影響，文中的內(nèi)容并不全面，有待補(bǔ)充，希望其中的部分內(nèi)容能夠?yàn)楹罄m(xù)關(guān)于本課題的研究提供參考。