如何做好工廠員工的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)

田景秀

（貴州中煙工業(yè)有限責(zé)任公司貴定卷煙廠，貴州貴定551300）

1 引言

當(dāng)前煙草行業(yè)面臨的巨大雙重壓力，一是巡視組給煙草行業(yè)反饋的意見壓力，二是行業(yè)經(jīng)濟運行下滑的壓力，即卷煙庫存、煙葉庫存過大，卷煙銷售量、重點品牌以及稅利總額下滑、產(chǎn)能過剩、供大于求、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。同時，未來極有可能以品牌為紐帶進行行業(yè)整合，即有可能發(fā)生跨省整合。未來經(jīng)濟運行前景還有諸多不確定因素，確實令人憂慮。擺在貴定卷煙廠面前只有兩條路，一是不進則退，二是敢于擔(dān)當(dāng)，勇于挑戰(zhàn)。要正確認(rèn)識和充分理解當(dāng)前行業(yè)面臨的巨大壓力，各部門有責(zé)任向部門員工作好宣傳工作，并帶領(lǐng)員工以良好的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。為此本文認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做好以下四個方面的工作：一是確定發(fā)展路線，充分認(rèn)清形勢，堅定發(fā)展的信心；二是貫徹管理思想；三是建立人才培養(yǎng)機制，人盡其才，把適當(dāng)?shù)娜擞玫竭m當(dāng)?shù)膷徫簧?；四是寓教于?，不斷豐富員工精神文化生活。從三個方面進行方式方法改進，即加強各層級宣傳教育（特別是青工），及時傳遞行業(yè)和工廠發(fā)展信息，讓員工充分清形勢，堅定工廠未來發(fā)展的信心；建立健全人才培養(yǎng)機制，為青工搭建競爭平臺[1]；開展寓教于樂活動，搭建員工交流平臺，關(guān)心員工內(nèi)心需求，做好心理疏導(dǎo)工作。

2 員工管理工作的指導(dǎo)方針

2.1 確定發(fā)展路線

雖然行業(yè)、貴州中煙經(jīng)濟運行都面臨下滑趨勢，但作為定煙人絕不能氣餒，要對定煙充滿信心和希望，更要深刻理解定煙的發(fā)展思路，就是要打造定煙特色的核心競爭力，即：核心產(chǎn)品和核心工藝技術(shù)。貴定廠沒有規(guī)模優(yōu)勢，不可能以量取勝，要想生存，就必須打造定煙特色核心競爭力。只要全廠干部職工心往一處想，勁往一處使，繼承和發(fā)揚定煙人特別能吃苦、特別能拼搏的優(yōu)良傳統(tǒng)，逐步實現(xiàn)核心產(chǎn)品能在貴定生產(chǎn)，核心工藝技術(shù)能在貴定實現(xiàn)。同時貴定廠有15.5萬倉庫作為大后方、易地技改發(fā)展同步立項建設(shè)、制珠生產(chǎn)和特種嘴棒研發(fā)中心的項目在定煙落地，未來將形成多頭發(fā)展的趨勢。這就是定煙發(fā)展的優(yōu)勢，為此，應(yīng)對工廠未來的發(fā)展充滿信心。

2.2 貫徹管理思想

面對當(dāng)下行業(yè)、公司經(jīng)濟運行下滑的嚴(yán)峻形勢，工廠黨委審時度勢，提出了“質(zhì)量領(lǐng)先、成本領(lǐng)先”管理思想，要使兩個管理思想得以實現(xiàn)，就要求廣大干部職工在思想上行動上與黨委廠部保持高度一致，立足本職、認(rèn)真履職，按照部門崗位職責(zé)以及工廠要求，踏實做好每項工作，特別是各級黨員干部在工作中要嚴(yán)于律己，以上率下，做政治上的“明白人”，做行為上的“老實人”，做作風(fēng)上的“干凈人”，做生活上的“健康人”。合理整合資源，充分調(diào)動員工的積極性，強化責(zé)任意識，踏實干好每一天。

2.3 建立人才培養(yǎng)機制

人盡其才，把適當(dāng)?shù)娜擞玫竭m當(dāng)?shù)膷徫簧蟍2]。貴定廠現(xiàn)有員工狀況是，在崗員工786人，其中主要存在年齡偏大、學(xué)歷水平偏低、職稱結(jié)構(gòu)不高、技能結(jié)構(gòu)中下等問題。雖然近幾年來，工廠陸續(xù)招進了一些大學(xué)生，但遠遠不能滿足當(dāng)下工廠發(fā)展的需要，同時還存在大學(xué)生流失的現(xiàn)象。鑒于工廠員工現(xiàn)狀，加強三支隊伍建設(shè)和留住人才刻不容緩。當(dāng)下是信息時代，是知識結(jié)構(gòu)不斷升級的時代，是科技創(chuàng)新的時代。企業(yè)要發(fā)展，就需要整體素質(zhì)提升，需要專業(yè)技能提升，就需要培養(yǎng)和涌現(xiàn)出一批有知識、有技能、有思想、富有朝氣、敢于創(chuàng)新的年輕人。工廠要針對人力資源現(xiàn)狀，制定相配套的人才培養(yǎng)機制、人才激勵機制、人才競爭機制。

2.4 豐富員工精神文化生活

要高度重視和關(guān)心員工的精神文化生活，為他們提供必要的活動場所和適當(dāng)?shù)纳瞽h(huán)境，有針對性地組織他們開展喜聞樂見的文體活動，如開展迎合他們興趣愛好的活動，有助于降本增效的活動，發(fā)揮正能量的活動，活動的形式可以多樣化，通過豐富多彩的文化生活，使他們能夠陶冶情操，保持身心健康，并從中受到啟發(fā)和教育。

3 員工管理工作的改進方法

為不斷加強員工的管理工作，以適應(yīng)黨在新時期、新形勢下的工作需要，進一步提高管理水平，本文認(rèn)為，必須從以下三個方面改進管理工作的方式方法。

3.1 加強企業(yè)文化宣傳教育

當(dāng)前行業(yè)、公司及工廠面臨的壓力，各層面都要加強宣傳教育，并落實宣傳教育的效力。行業(yè)、工廠當(dāng)下存在的問題、困難以及對未來發(fā)展的展望，要層層傳達下去，尤其是加強對青年員工的宣傳和教育，讓他們及時了解和深刻理解企業(yè)發(fā)展形勢，在增強危機意識的同時樹立對工廠未來發(fā)展的信心。讓青年員工在面對行業(yè)經(jīng)濟運行下行的困難形勢下，積極調(diào)整工作狀態(tài)，把困難變?yōu)楣S發(fā)展的機遇與動力。

3.2 建立健全人才培養(yǎng)機制

青輕員工是定煙的未來，是定煙發(fā)展的骨干力量，因此，要給予他們發(fā)展的空間、鍛煉的機會和競爭平臺。要針對人力資源現(xiàn)狀，制定相配套的人才培養(yǎng)機制，人才激勵機制，人才競爭機制，使有能力的人有充分展現(xiàn)的位置，年輕人才能看到希望，自我價值得到企業(yè)認(rèn)可，才能留住他們。培育年輕人特別是技術(shù)人才不是一朝一夕就能夠培養(yǎng)出來的，要通過長期的實踐和鍛煉，才能歷練成才。因此，可以以班組長能力培養(yǎng)，探索師帶徒育人新模式為契機，以團建工作作為有效途徑來挖掘和發(fā)現(xiàn)人才，使他們能成熟地走向各個崗位，為實現(xiàn)定煙藍圖奠定堅實的基礎(chǔ)。

3.3 搭建員工交流平臺

工廠黨委一直以來把“以人為本”的管理理念貫穿于思想政治工作之中，員工的生活福利、待遇都在逐年增長。但面對當(dāng)下形勢，應(yīng)當(dāng)改變只增不減的觀念，要以良好的心態(tài)理解和支持工廠決策，同時要借助基層工會的力量，搭建員工交流平臺，充分發(fā)揮第一知情人、第一報告人、第一幫扶人、第一監(jiān)督人的作用，經(jīng)常性地與他們交流，用心去理解他們，耐心聽取他們的各種反應(yīng)和意見，及時做好心理疏導(dǎo)?，F(xiàn)在的青年員工大多數(shù)是獨生子女，部分青工來自外地，父母不在身邊，受地域文化的影響，業(yè)余文化生活比較單一和枯燥，雖然職工活動中心配置了一些健身器材、閱覽室、職工籃球場及羽毛球場，但這僅僅是滿足一定程度上的物質(zhì)需求，在生活和工作中他們更多的是希望得到工廠在精神上的關(guān)心，生活上的關(guān)愛。群團工作要更多思考開展有助于豐富青工業(yè)余文化生活的活動，積極與青年員工開展思想交流，營造企業(yè)就是我的家的濃厚氛圍，讓他們感受到家的溫暖，使他們不忘初心，安心工作。

總之，加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)工作是一項長期的系統(tǒng)工作，要把工作的要求和理念體現(xiàn)在行動上，落實到工作中，并以此來增強思想政治工作的感染力和吸引力，為工廠生產(chǎn)經(jīng)營管理增添新的生機和活力。