企業(yè)人力資源管理中勝任力模型的應(yīng)用分析

蔣沛沛

（中國人民大學(xué)，上海 200001）

1 引言

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展的大環(huán)境下，市場(chǎng)競爭異常激烈，各企業(yè)為尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，紛紛進(jìn)行人力資源管理，目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。勝任力模型的提出，為企業(yè)人力資源管理提供了深層的完善和多樣化補(bǔ)充，在考察企業(yè)員工和對(duì)應(yīng)崗位契合度、為員工績效考核工作提供便利的同時(shí)，從中挖掘出工作能力強(qiáng)的專業(yè)人才，促進(jìn)企業(yè)員工自我價(jià)值和自我能力的提升，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[1]。

2 企業(yè)人力資源管理中勝任力模型的構(gòu)建

勝任力概念一般為企業(yè)管理而服務(wù)，具有評(píng)估、可塑、培養(yǎng)、衡量合作等優(yōu)勢(shì)，將其應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理中，對(duì)企業(yè)員工的工作狀態(tài)、工作能力以及工作業(yè)績有積極影響，其應(yīng)用主要體現(xiàn)在人才選拔、考核機(jī)制、管理機(jī)制、薪酬和人員調(diào)動(dòng)等方面，能有效降低企業(yè)人才的流失率。

人力資源管理是企業(yè)改革與發(fā)展中的重要戰(zhàn)略計(jì)劃，對(duì)企業(yè)未來資源供給的預(yù)測(cè)和分析以及企業(yè)發(fā)展有著重要的意義。勝任力模型下企業(yè)人力資源管理規(guī)劃主要包括以下三個(gè)方面：一方面是在勝任力模型下，能夠?qū)T工數(shù)量需求進(jìn)行規(guī)劃。人力資源管理部門通過分析企業(yè)的實(shí)際發(fā)展特點(diǎn)以及具體需求，預(yù)先設(shè)定實(shí)際人員和配置人員，并制定人才缺口，之后有計(jì)劃的進(jìn)行人員補(bǔ)充、接替、晉升、裁員和退休等。另一方面是勝任力模型需要有針對(duì)性地對(duì)人力資源崗位展開系統(tǒng)配置，以此凸顯企業(yè)的發(fā)展前景規(guī)劃，促進(jìn)人力資源分配和結(jié)構(gòu)的合理性。還有一方面是勝任力模型需對(duì)企業(yè)人力資源所具有的勝任力以及職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行認(rèn)真研究，其中不僅包括建立企業(yè)的勝任力模型，還能以員工為單位進(jìn)行能力測(cè)評(píng)，進(jìn)而更好地完善企業(yè)的素質(zhì)計(jì)劃，最大程度的挖掘到人力資源的潛力，做到人盡其才。

針對(duì)員工的培訓(xùn)工作，勝任力模型能夠幫助企業(yè)更為深入的了解到員工的培訓(xùn)需求，并對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)進(jìn)行透徹分析。企業(yè)開展員工培訓(xùn)工作的目的就是提高員工的專業(yè)素質(zhì)，對(duì)日常工作中的不足進(jìn)行有效補(bǔ)充[2]。通過勝任力模型的分析，得出員工素質(zhì)與崗位要求有密切的聯(lián)系，體現(xiàn)了勝任力模型的針對(duì)性，促使培訓(xùn)工作能夠積極落實(shí)到員工的實(shí)際需求中，進(jìn)而提高了培訓(xùn)的效果，大大激發(fā)了員工的工作潛力。

勝任力模型在績效管理方面來看，相比傳統(tǒng)管理模式有了一定程度的突破，體現(xiàn)為彌補(bǔ)了傳統(tǒng)績效管理中的不足，還能客觀、全面地反映出員工的工作表現(xiàn)，提升了績效評(píng)價(jià)與員工實(shí)際工作狀況的符合度。在這一過程中，需要?jiǎng)偃瘟δＰ透鶕?jù)傳統(tǒng)的管理制度，對(duì)員工在崗位中的勝任力和特征進(jìn)行評(píng)估和確定，比較和分析員工與員工間勝任力的差距。員工培訓(xùn)過程中的勝任力模型要切實(shí)從員工自身情況出發(fā)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其在工作中的不足，并幫助其解決這些問題，充分體現(xiàn)績效考核和監(jiān)測(cè)的科學(xué)合理性。

3 企業(yè)人力資源管理中勝任力模型的應(yīng)用價(jià)值

3.1 提高勝任力模型質(zhì)量

勝任力模型質(zhì)量過關(guān)與否，對(duì)企業(yè)人力資源管理工作開展具有重要影響。提高勝任力模型質(zhì)量的具體措施具體包括以下幾個(gè)方面：一是重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)中的關(guān)鍵職位，保障開發(fā)戰(zhàn)略的有序?qū)嵤?；二是采取訪談的方式，對(duì)內(nèi)外部客戶、上下級(jí)崗位的在職員工進(jìn)行同步訪談，目的是獲取高質(zhì)量的行為事件；三是通過結(jié)合勝任力素質(zhì)模型，對(duì)人力資源管理進(jìn)行有效診斷；四是企業(yè)管理者采取親自體驗(yàn)的方式，積極投入和參與到勝任力的鍛煉工作中去，便于企業(yè)管理層以及管理人員能精確掌握不同勝任素質(zhì)的具體含義；五是企業(yè)要正確認(rèn)識(shí)到自身的發(fā)展特征和優(yōu)勢(shì)，積極引入能夠滿足人力資源管理發(fā)展要求的素質(zhì)模型，經(jīng)過整合、處理和分析，構(gòu)建適合企業(yè)發(fā)展的勝任力模型。

3.2 構(gòu)建勝任力選拔體系

勝任力選拔體系的構(gòu)建，需要企業(yè)通過了解員工的崗位要求標(biāo)準(zhǔn)、綜合素質(zhì)高低以及實(shí)際工作情況，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合。如今企業(yè)在發(fā)展過程中，已經(jīng)逐漸摒棄了因填補(bǔ)職位空缺而進(jìn)行職位招聘的傳統(tǒng)觀念，越來越重視企業(yè)的發(fā)展需求，更加關(guān)注員工素質(zhì)水平和個(gè)人技術(shù)能力的提升，并逐步向這一方向發(fā)展[3]。由此可以看出，企業(yè)更加注重人才的選取和人才能力的提高。通過構(gòu)建勝任力選拔體系，使企業(yè)改變了傳統(tǒng)人才招聘只關(guān)注工作經(jīng)驗(yàn)以及簡歷的招聘模式，提高了人才招聘的合理性，使其更符合企業(yè)的未來發(fā)展方向，同時(shí)便于應(yīng)聘者的特殊能力被面試官及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，最終得到重用。

3.3 建立健全人力資源管理配套措施

首先，需要根據(jù)員工對(duì)應(yīng)的崗位信息對(duì)其工作內(nèi)容展開深入分析，并與勝任力模型當(dāng)中的素質(zhì)要求做對(duì)比，保證具體的工作說明與崗位職能要求有更高的符合度，同時(shí)提高兩者的匹配度。然后，需對(duì)勝任力模型中的不同素質(zhì)模塊進(jìn)行拆分，有針對(duì)性地對(duì)不同素質(zhì)模塊制定固定的人才測(cè)評(píng)方式，降低主觀上對(duì)勝任力素質(zhì)的評(píng)定，保證勝任力模型在招聘過程中的合理應(yīng)用。其次，通過建立科學(xué)合理的績效評(píng)估體系，大大提升企業(yè)員工的工作效率和企業(yè)的整體效益。最后，企業(yè)應(yīng)開展一系列培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)員工崗位技能和專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并建立相應(yīng)的考核機(jī)制，將員工的個(gè)人表現(xiàn)與薪資掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)出現(xiàn)工作失誤的員工做出懲罰，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的更加完善，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.4 增強(qiáng)勝任力模型的認(rèn)識(shí)

增強(qiáng)勝任力模型的認(rèn)識(shí)是開展人力資源管理工作的必然要求。為增強(qiáng)員工的培訓(xùn)程度，并提高培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，需要各層級(jí)和崗位的員工都能正確并深入地認(rèn)識(shí)到勝任力模型的作用，并理解企業(yè)在人力資源管工作中應(yīng)用勝任力模型的意義[4]。通過構(gòu)建勝任力模型，有利于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工消除對(duì)勝任力模型的應(yīng)用顧慮，從本質(zhì)上有力推動(dòng)勝任力模型的應(yīng)用與構(gòu)建。企業(yè)構(gòu)建出的勝任力模型，要立足于目前高績效和普通績效的比較優(yōu)勢(shì)上，促進(jìn)勝任力模型的有效構(gòu)建，同時(shí)還要考慮到未來企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，積極、充分地挖掘企業(yè)發(fā)展的潛在需求，對(duì)高績效、關(guān)鍵性指標(biāo)進(jìn)行針對(duì)性的培養(yǎng)，起到提升員工勝任力的目的，有效提升企業(yè)的核心競爭力，積極推進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。

4 結(jié)語

綜上所述，如今市場(chǎng)競爭異常激烈，各企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地，必須重視人力資源管理問題，人力資源管理部門要通過應(yīng)用勝任力模型，及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部人才管理中存在的問題，著力構(gòu)建勝任力模型，并通過各種配套措施，積極推進(jìn)勝任力模型的應(yīng)用，保證其應(yīng)用效果，充分體現(xiàn)勝任力模型對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用和價(jià)值。