民政部等四部門召開2018年全國(guó)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)

8月24日上午，民政部、國(guó)家衛(wèi)生健康委、應(yīng)急管理部、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局等四部門聯(lián)合召開2018年全國(guó)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)推進(jìn)會(huì)電視電話會(huì)議。

民政部黨組成員、副部長(zhǎng)高曉兵在會(huì)議上就持續(xù)提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量，深入開展專項(xiàng)行動(dòng)講話。高曉兵指出，2017年專項(xiàng)行動(dòng)取得顯著成效，通過開展全國(guó)養(yǎng)老院拉網(wǎng)式大檢查，安全隱患大幅消除，全國(guó)整治服務(wù)隱患19.7萬(wàn)項(xiàng)，依法取締、關(guān)停、撤并安全隱患嚴(yán)重、無(wú)法有效整治的養(yǎng)老院2000多家，養(yǎng)老服務(wù)能力明顯提升，養(yǎng)老院內(nèi)部管理更加規(guī)范，行業(yè)管理制度進(jìn)一步健全，服務(wù)質(zhì)量意識(shí)日益提升。一年來的工作，有四方面成功經(jīng)驗(yàn)值得總結(jié)堅(jiān)持。一是堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示精神，做到思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一、步調(diào)統(tǒng)一。二是堅(jiān)持精準(zhǔn)精細(xì)，拉網(wǎng)排查、逐項(xiàng)銷號(hào)、實(shí)施一院一策，每個(gè)養(yǎng)老院建立了一本“信息檔案”和問題整治清單。三是堅(jiān)持部門協(xié)作、上下聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮養(yǎng)老院自身主體作用，齊心協(xié)力開展檢查整治。四是堅(jiān)持改革創(chuàng)新，勇于擔(dān)當(dāng)，破解質(zhì)量發(fā)展難題，通過一事一議的創(chuàng)新方式，2017年有1620家養(yǎng)老院通過了消防審驗(yàn)。

2018年是專項(xiàng)行動(dòng)承上啟下的關(guān)鍵之年，既要鞏固2017年工作成果、完成大部分服務(wù)質(zhì)量隱患的整治任務(wù)，又要為養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、科學(xué)化管理階段創(chuàng)機(jī)制、打基礎(chǔ)。各地2018年專項(xiàng)行動(dòng)工作正穩(wěn)步推進(jìn)。結(jié)合2017年和2018年上半年專項(xiàng)行動(dòng)新形勢(shì)、新情況、新問題，高曉兵就做好下半年專項(xiàng)行動(dòng)工作提四點(diǎn)要求。一是堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神和黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，把養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)擺在更加重要位置。黨的十九大報(bào)告要求在老有所養(yǎng)上不斷取得新進(jìn)展，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會(huì)環(huán)境。2018年國(guó)務(wù)院政府工作報(bào)告在強(qiáng)化民生兜底保障中，明確提出要“提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量”，并納入了2018年國(guó)務(wù)院大督查范圍。各地要把提高服務(wù)質(zhì)量作為新時(shí)代養(yǎng)老服務(wù)工作的基本任務(wù)，持之以恒推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量變革。二是堅(jiān)持安全第一，務(wù)必實(shí)現(xiàn)服務(wù)隱患整治到位。確保管理服務(wù)質(zhì)量類指標(biāo)合格率達(dá)到90%以上，有條件的地區(qū)要爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)這些不合格指標(biāo)的“清零”；確保設(shè)施改造和設(shè)備添置類指標(biāo)合格率大幅提升。三是突出提升短板，著力調(diào)整養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量結(jié)構(gòu)。加快推進(jìn)農(nóng)村特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)改造升級(jí)；加強(qiáng)護(hù)理型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)培育；加強(qiáng)小微養(yǎng)老機(jī)構(gòu)質(zhì)量監(jiān)控。四是著眼持續(xù)提升，緊抓長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。貫徹落實(shí)《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量基本規(guī)范》，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等級(jí)評(píng)定做好準(zhǔn)備；發(fā)揮養(yǎng)老院主體作用，用心用情培育高素質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)隊(duì)伍；探索完善服務(wù)質(zhì)量綜合監(jiān)管機(jī)制；抓好全國(guó)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)信息更新工作。

國(guó)家衛(wèi)生健康委副主任崔麗，應(yīng)急管理部消防局副局長(zhǎng)羅永強(qiáng)，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局副局長(zhǎng)王赟松出席會(huì)議并結(jié)合本部門工作對(duì)2018年專項(xiàng)行動(dòng)做了部署。國(guó)家衛(wèi)生健康委副主任崔麗指出，各級(jí)衛(wèi)生健康部門要認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機(jī)構(gòu)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力建設(shè)，加強(qiáng)整治醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)隱患，提高醫(yī)護(hù)人員的道德素養(yǎng)，建立長(zhǎng)效機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量，確保完成2018年專項(xiàng)行動(dòng)任務(wù)。應(yīng)急管理部消防局副局長(zhǎng)羅永強(qiáng)指出，各級(jí)消防部門將繼續(xù)積極配合民政部門，將消防安全作為養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)的重要內(nèi)容，做好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)消防安全工作，為老年人頤養(yǎng)天年提供安全保障。一是嚴(yán)格督促養(yǎng)老院落實(shí)消防安全主體責(zé)任，二是強(qiáng)化行業(yè)消防安全監(jiān)管形成工作合力，三是嚴(yán)格履行職責(zé)提升服務(wù)水平。國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局質(zhì)量發(fā)展局副局長(zhǎng)王赟松指出，要完善養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系；要進(jìn)一步規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)秩序，加強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)監(jiān)督、信用監(jiān)管，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量信息公開和評(píng)價(jià)監(jiān)督；要保障養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量安全，尤其是食品、藥品、特種設(shè)備安全。