基于精益管理的表格標準化管理體系建設與實踐

王晶晶

摘 要 通過梳理全年重點工作、責任目標、參數(shù)要求等，細化管理、簡化流程，列出工作前、工作中、工作后的重要節(jié)點，制定各類表格文件，實現(xiàn)管理流程表格化、作業(yè)程序表格化、圖表報表表格化，形成一套涵蓋三基管理、巡檢管理、工程項目管理等體系化、規(guī)范化、標準化的表格化管理體系，使得各項工作的開展只需按照表格的說明操作就可以順利完成。并對表格執(zhí)行過程和結果進行跟蹤，制定措施，落實責任，限期完成，對未按要求進行的，納入考核，保證各項目標的實現(xiàn)。形成PDCA閉環(huán)管理。以表格為載體，用表格化工作語言固化職能、優(yōu)化流程、提高工作效率，提高各項工作的執(zhí)行力，實現(xiàn)精益管理。

關鍵詞 表格化 精益管理 管理體系

一、引言

國內大中型企業(yè)普遍面臨著執(zhí)行制度、標準多，但可操作性較差和執(zhí)行力度不夠等問題。表格化管理是企業(yè)當前真正意義上的基礎管理工作，也是建立現(xiàn)代企業(yè)安全管理模式的良好途徑。可以以表格化管理為依托平臺，通過建立定置管理的檢查、考核制度，制訂檢查與考核辦法，并按標準執(zhí)行，使定置化向長期化、制度化、標準化邁進，使管理手段、方式轉化為可視化的動作行為，通過表格中各項目要求指導工作開展，強化過程控制，保證工作目標的實現(xiàn)，并留下相應的管理檔案與痕跡，最終實現(xiàn)精益管理。

二、表格化管理體系建設的主要內容和做法

表格化管理以工作表格為載體，改變文字化的制度、標準、任務、規(guī)范，形成管理流程表格化、作業(yè)程序表格化、圖表報表表格化。根據(jù)具體實際工作，定量為具體、可視化、可執(zhí)行的“血常規(guī)”式表格，提高操作性和便捷性。

（一）管理流程表格化

梳理各項管理流程，對基本流程和各業(yè)務領域的管理流程形成表格，消滅管理“盲區(qū)”和“死角”。例如，重點工作、工程管理、三基管理等管理流程的表格化。

1.重點工作表格化。為確保工作有針對性地開展，無盲點，對全年重點工作任務進行分解，對工作目標、工作標準、工作責任等進行細化分解，制定可視化的工作表格，以表格式管理為手段，強化過程控制。形成履職主體職權明確、使命明確、責任明確，環(huán)節(jié)清晰，環(huán)環(huán)相扣的履職主體工作閉合表格管理體系。各項工作一目了然，集中反映各項工作的進展，使得各部門對照上下游的工作進行合理調節(jié)，明確下一步的工作重點。同時，督促責任人完成本職工作。

2.工程管理表格化。在工程管理中，大力推行表格化管理，表格貫穿了施工的每一個環(huán)節(jié)，通過表格填寫，做到了工程各環(huán)節(jié)的可追溯性，反映了每一個環(huán)節(jié)的進度控制和進展情況，留下了管理痕跡，增強了安全質量的可控性。

3.三基管理表格化。按照三基的要求，對各項管理活動進行準確定位，制定詳細的要求與工作指引，針對全年三基工作目標，推行精益管理模式，對各項規(guī)章制度、業(yè)務要求、操作要求等進行梳理、細化，建立日工作、周工作、月工作、季度工作、年工作清單，化繁為簡，層層分解，形成《“三基”建設工作表單》。把已有的職責、制度、規(guī)定和辦法系統(tǒng)化和程序化，內容涵蓋機關部門向基層單位提出的各種指導安排表單、機關部門之間業(yè)務往來表單、基層向機關部門上報的各種報表表單，按照基層建設、基礎工作、基本功訓練三方面建立三基工作體系，讓每個管理人員都能準確把握活動的細節(jié)安排，減少經驗不足帶來的誤差。

（二）作業(yè)程序表格化

將各類工作流程、作業(yè)程序形成表格，規(guī)范流程運作，理順業(yè)務流程，對業(yè)務流程進行簡化優(yōu)化。例如，搶維修、應急處置、日常巡檢巡護等程序的表格化。

1.搶維修管理表單化。在搶維修任務中運用了表格化管理，使作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)后全過程目的明確，責任分工明確、安全要求明確，切實增強了安全生產意識，確保各項工程作業(yè)安全、按時完成。按內容將管理分為人員、機具、材料、資金、方案、安全、質量等方面并進行表單化管理，從而全覆蓋工作的各個要素。當某項工作任務結束后，將相應的全部表單存入檔案室，以備查閱。

2.應急處置表格化管理。風險防范措施確認、初期處置程序及工作內容匯總分析，規(guī)范處置程序，簡化、優(yōu)化工作流程，建立處置工作表格，保證應急處置的有條不紊、快速及時。

3.巡檢表格化。表格明確巡檢各項參數(shù)以及標準，巡檢人員嚴格按照流程表格按時按巡回檢查路線開展“血常規(guī)式”巡檢，促進日常巡檢的有效性和規(guī)范性。

（三）圖表報表表格化

對各類圖表、報表進行整合形成規(guī)范化表格。對資料、報表、臺賬、制度進行系統(tǒng)的清理、規(guī)范、整合，把那些無用的、低效的、交叉的、重復的資料進行集中精簡、優(yōu)化，精簡優(yōu)化制度，提高制度的執(zhí)行力。

三、表格化管理體系建設存在的問題及解決措施

第一，由于員工對表格化管理的作用和意義理解不透徹，部分員工認為增加工作量，在應用上就出現(xiàn)片面化的偏差。針對此問題，應加強全員參與的宣傳與指導。

第二，未能認真分析表格數(shù)據(jù)，機械執(zhí)行表格操作。要根據(jù)實際情況設計表格，更好地執(zhí)行表格。

四、結語

表格化管理打破了企業(yè)基礎管理的傳統(tǒng)思維邏輯，制定簡單明了、易于操作的表格，將網格化管理、目視化管理、數(shù)據(jù)化管理、PDCA閉環(huán)管理應用于表格化管理體系的實施和監(jiān)督流程，提高了管理效率和執(zhí)行力，實現(xiàn)了體系化、規(guī)范化、標準化。

（作者單位為中國石化集團管道儲運資產管理有限公司襄陽管理處）

參考文獻

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