高等學(xué)校公共機(jī)房管理存在問題與對策

吳盼+朱守金+王仙

摘要：高等學(xué)校公共計算機(jī)實(shí)驗室是學(xué)生進(jìn)行計算機(jī)實(shí)踐學(xué)習(xí)的重要場所，高等學(xué)校公共機(jī)房在發(fā)揮教學(xué)職能同時，管理和維護(hù)工作的重要性不言而喻。本人結(jié)合自己在高等學(xué)校公共機(jī)房多年工作經(jīng)驗，提出計算機(jī)實(shí)驗室管理存在的問題，以及解決這些問題，采取的措施。

關(guān)鍵詞：高等學(xué)校公共機(jī)房；問題；措施

中圖分類號：TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）02-0011-02

Problems and Countermeasures of Public Computer Room Management in Colleges and Universities

WU Pan1， ZHU Shou-jin1， WANG Xian2

（1.Basic Experimental Teaching Center of Anhui Sanlian University，Hefei 230601， China； 2.Hefei No.48 Middle School Jialingjiang Road Compus，Hefei 230601， China）

Abstract： The public computer lab in Colleges and universities is an important place for students to practice computer learning， high school public computer room in play teaching functions at the same time， it is self-evident importance of management and maintenance work. Combined with my own years of experience in the public computer room in Colleges and universities， this paper puts forward the problems existing in the management of computer laboratory， and the measures taken to solve these problems.

Key words： public computer room in Colleges and universities； problems； measures

計算機(jī)公共機(jī)房面向?qū)W校所有師生開放，由于計算機(jī)數(shù)目多、應(yīng)用軟件多，學(xué)生不服從管理等多方面原因，高校機(jī)房管理工作歷來是一項難度大，技術(shù)性專業(yè)的工作。隨著教學(xué)任務(wù)的不斷深入，公共機(jī)房除了要承擔(dān)學(xué)生日常教學(xué)上機(jī)任務(wù)外，還要承擔(dān)計算機(jī)等級考試，職業(yè)考試培訓(xùn)等任務(wù)，機(jī)房在發(fā)揮最大作用的同時，一些問題也無法回避的擺在了我們面前。

1 機(jī)房存在的常見問題

1.1 機(jī)房使用率過高

在一般情況下，本校公共機(jī)房，周一至周五，每天有八節(jié)課的時間用于學(xué)校的計劃教學(xué)。學(xué)期中期還有職業(yè)培訓(xùn)考試，要在晚上占用機(jī)房。如果碰上計算機(jī)等級考試的時候，還需要使用機(jī)房，一般安排在周六和周日。學(xué)校機(jī)房使用時間過長，空閑時間過少，使用率太高。這里以本人2016-2017學(xué)年管理的兩個機(jī)房為例：首先我們引入兩個基本概念，累計人時數(shù)和課程設(shè)計人數(shù)。累計人時數(shù)=班級1學(xué)生數(shù)×節(jié)數(shù)×周數(shù)+班級2學(xué)生數(shù)×節(jié)數(shù)×周數(shù)+班級3學(xué)生數(shù)×節(jié)數(shù)×周數(shù)+......。課程設(shè)計人數(shù)是指在本學(xué)年本實(shí)驗室參與程設(shè)計的人數(shù)。下表（圖1）是具體這一學(xué)年的機(jī)房使用數(shù)據(jù)，可以看出機(jī)房使用率太高，無空閑，機(jī)器長期使用無休息，必然導(dǎo)致使用壽命減短，影響正常教學(xué)。

1.2 學(xué)生上課期間行為規(guī)范監(jiān)管存在困難

學(xué)生上課不認(rèn)真聽講，打游戲，看電影，網(wǎng)上聊天，不愛護(hù)電腦，吃零嘴，喝飲品，亂丟垃圾，造成鍵盤，鼠標(biāo)損壞。此外，學(xué)生還喜歡亂刪系統(tǒng)文件，亂修改注冊表，使用帶病毒的U盤。

1.3 軟件工作量大

由于各部門溝通協(xié)調(diào)不夠充分，公共機(jī)房經(jīng)常安裝系部專業(yè)軟件，如果專業(yè)軟件需要注冊，那只能一臺臺機(jī)器安裝，工作量極大。公共計算機(jī)實(shí)驗室除了服務(wù)學(xué)生的日常教學(xué)外，還要擔(dān)負(fù)著各類計算機(jī)考試任務(wù)。考前，機(jī)房老師需要一臺臺的把電腦考試系統(tǒng)安裝，調(diào)試好，如果遇到規(guī)模大的考試，不同機(jī)型的電腦也得進(jìn)行考試系統(tǒng)的安裝調(diào)試，工作量極大?？荚嚱Y(jié)束后還要恢復(fù)到上課的軟件環(huán)境也是一個難題。

2 解決的辦法

1） 加大機(jī)房建設(shè)力度，專業(yè)課程排到系部專業(yè)機(jī)房

由于高校資金短缺，可以通過招商，租賃等方法籌集資金，組建足夠數(shù)量的機(jī)房，保障機(jī)房滿足日常的正常教學(xué)。減少機(jī)房的電腦使用率，增加了電腦的使用年限。如果有條件，可以計算機(jī)考試和日常正常教學(xué)機(jī)房分開，一個用于正常的日常教學(xué)，一個用于各類計算機(jī)考試和職業(yè)考試培訓(xùn)。做到兩不誤，資源分配合理化。部門領(lǐng)導(dǎo)之間充分溝通，把專業(yè)課程長期安排到系部的專業(yè)機(jī)房，不占用公共機(jī)房資源。

2） 建立完善的規(guī)章制度

在每學(xué)期的開始上課第一周，對每個來到機(jī)房的班級學(xué)生都進(jìn)行新生機(jī)房教育。措施包括：定人定位，要求學(xué)生填寫座位登記表，如無特殊情況不能隨意更改座位，如果有問題責(zé)任到人。機(jī)房都有防塵，防水，防震的要求，不允許學(xué)生帶早餐，零食等。上課期間不允許學(xué)生隨意亂插亂拔鼠標(biāo)、鍵盤等。要求學(xué)生下課后，電腦正常關(guān)機(jī)不是簡單關(guān)顯示器，板凳歸位，安排學(xué)生打掃衛(wèi)生。并組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)計算機(jī)實(shí)驗室的各種規(guī)章制度等。機(jī)房安裝監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)24小時無死角監(jiān)控，以防突發(fā)事件。

3） 采取利于機(jī)房管理的技術(shù)措施endprint

由于各個高校大多投入資金有限，日常教學(xué)和考試等需要有質(zhì)量的完成。機(jī)房老師需要在管理機(jī)房的過程中，不斷研究實(shí)踐，找到適合本校機(jī)房的技術(shù)辦法，本文結(jié)合自己的多年機(jī)房管理實(shí)踐，從如下方面入手：

（1） 病毒防范。計算機(jī)病毒控制在機(jī)房管理工作中有著十分重要的作用。機(jī)房老師需要在每臺電腦上安裝正規(guī)殺毒軟件。定期給電腦打補(bǔ)丁和升級，防止病毒尋找漏洞。機(jī)房管理員在安裝新軟件等維護(hù)操作時候，必須確保無病毒的情況下，才打開硬件保護(hù)卡。安裝紅蜘蛛電子教室，上機(jī)期間對學(xué)生操作進(jìn)行監(jiān)控，防止學(xué)生訪問未經(jīng)允許的網(wǎng)站，減少中毒的機(jī)會。

（2） 安裝雙系統(tǒng)。本校機(jī)房是在硬盤中分別安裝一個是日常上課系統(tǒng)，一個是考試系統(tǒng)。彼此獨(dú)立，互不影響，需要考試的時候就把上課系統(tǒng)切換到考試系統(tǒng)，考完以后再切回上課系統(tǒng)，大大提高了機(jī)房的使用效率。

（3） 還原卡的使用。機(jī)房的硬盤可以分若干個分區(qū)，我們可以把應(yīng)用軟件和操作系統(tǒng)通過還原卡保護(hù)起來。還原卡一般直接插到主板上，使用方便。機(jī)房管理員可以把需要保護(hù)的部分設(shè)置為保護(hù)狀態(tài)，只要電腦每次重新啟動后，都會還原到保護(hù)時候的狀態(tài)。通過還原卡的使用能很好地防范對系統(tǒng)軟件等的破壞。

（4） 使用“聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)同傳系統(tǒng)”。以本校機(jī)房為例，機(jī)房管理員首先把一臺已經(jīng)做過更改電腦作為母機(jī)，開機(jī)按F4，選擇發(fā)送端，需要同傳的客戶機(jī)全部啟動進(jìn)入接收端，我們利用“聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)同傳系統(tǒng)”的智能同傳功能（圖2）對客戶機(jī)接收端所有電腦，發(fā)送母機(jī)電腦的數(shù)據(jù)，只要機(jī)房網(wǎng)絡(luò)通暢，一個小時左右就可以全部傳輸完畢，這樣就不用逐臺電腦的安裝新軟件，大大提高了工作效率。另外，“聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)同傳系統(tǒng)”還有網(wǎng)絡(luò)喚醒，重啟關(guān)閉電腦等功能。在機(jī)房管理中有著十分重要的作用。

3 預(yù)期效果

我們可以用一個數(shù)學(xué)公式來表示電腦的使用率，進(jìn)而衡量機(jī)房的使用情況。預(yù)期效果中電腦使用率為1時，是公共機(jī)房使用效果最佳的時候。我們假設(shè)：U表示公共機(jī)房電腦的使用率，S表示公共機(jī)房電腦的使用數(shù)，L表示流失的學(xué)生總數(shù)，A表示公共機(jī)房的總電腦數(shù)。則機(jī)房的使用率可以用下面的公式表示：

U=S/（A+L）

顯然，當(dāng)L為0時，S和A又相等時，即學(xué)生沒有流失，公共機(jī)房滿座，電腦的使用率達(dá)到最大值1，此時機(jī)房使用效果最佳。

4 結(jié)束語

本文針對機(jī)房中常見的問題，從加大機(jī)房建設(shè)力度，完善規(guī)章制度，采取利于機(jī)房管理的技術(shù)措施幾個方面提出了一些具體的解決方案。高校公共機(jī)房維護(hù)的好壞，對高校計算機(jī)教學(xué)等工作有著重要影響。作為機(jī)房管理人員，應(yīng)該不斷地提高自己的認(rèn)知水平和管理能力，將先進(jìn)的管理方式應(yīng)用到機(jī)房中。

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