市場信息整合的創(chuàng)造性思維機制初探*

劉 敏 張慶林 余 薇 張 華

(1重慶大學公共管理學院,重慶 400044) (2西南大學心理學部,重慶 400715)

1 引言

信息時代今朝,各種市場信息涌現(xiàn),無數(shù)機會亦隱現(xiàn),投資者能否獲取機會,取決于能否抓住瞬息啟發(fā)信息、利用已有信息整合為“出奇制勝”的有效方案并及時決策。

有關(guān)市場信息運用的研究,涉及到證券市場公眾投資者信息利用(張瀚文,2013),以及微觀信息經(jīng)濟學角度分析信息利用等問題(袁紅,1999)。這些研究從法學、經(jīng)濟學等角度對信息運用進行了定性研究,卻未從投資者或個體的思維決策過程出發(fā),研究信息的有效利用問題。

在決策領(lǐng)域有一些關(guān)于信息運用與加工的研究。例如,一項研究發(fā)現(xiàn)冗余信息具有干擾作用,出現(xiàn)知識“少即是多”效應(yīng)(Gigerenzer & Goldstein,1996)。識別啟發(fā)理論認為,人們做出判斷時僅基于孤立地識別一部分信息,其它信息則被忽略(Goldstein & Gigerenzer,2002)。信息在決策中往往只是用于決策后的合理性驗證(Mishra,Allen,&Pearman,2015)。針對人們在決策過程中對信息的證真偏好,有研究表明,若僅關(guān)注可用的信息本身而非決策,此偏好就會下降(Jonas,Traut-Mattausch,Frey,& Greenberg,2008)。決策者的信息加工風格和外部情境因素之間的相互作用是影響決策質(zhì)量的決定因素(Ayal,Rusou,Zakay,& Hochman,2015)。雖關(guān)于決策的研究涉及到了信息運用思維過程的認知偏向,但未把決策者的信息整合過程以及如何得出成功“方案”作為主要目標。

而關(guān)于信息整合的研究,常見于計算機領(lǐng)域,例如,利用模擬的模型研究在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中信息整合對決策的影響(Singh & Garg,2015)。在認知與神經(jīng)機制領(lǐng)域,多種感覺信息整合也有一定的探索(劉強,張志杰,王琪,張慶林,2008)。文本閱讀中的信息整合也有豐富的研究(莫雷,王瑞明,何先友,2003; 王瑞明,莫雷,2006,2011)。而在知識判斷任務(wù)中,有研究者探索了基于記憶的推論的信息整合,認為除了識別之外,信息整合取決于信息如何容易獲得,決策者對這一信息的信心,以及為了獲得這一信息需要多少認知成本(Hilbig,Michalkiewicz,Castela,Pohl,& Erdfelder,2015)。如果信息幾乎不需要搜索就可獲得,那么信息整合很可能像知覺一樣以整體的方式進行(S?llner,Br?der,& Hilbig,2013)。這些研究雖指出了影響信息整合的一些因素,但仍未把信息整合的思維加工過程及其策略作為研究目標。相較而言,創(chuàng)造性思維的研究卻有一些開創(chuàng)性的嘗試。

關(guān)于創(chuàng)造性思維,過去發(fā)散思維通常被認為是創(chuàng)造性的一個預測指標(Runco,1991)。但許多研究指出(張慶林,Sternberg,司繼偉,徐展,2002),發(fā)散思維的預測效度并不理想。另一些研究者試圖從頓悟的問題解決來研究創(chuàng)造性思維中的聚合思維,包括早期經(jīng)典的雙繩問題、火柴盒問題、腫瘤問題,以及最近的謎語問題、字謎問題以及科學發(fā)明中的原型啟發(fā)問題(邱江,羅躍嘉,吳真真,張慶林,2006; 吳真真,邱江,張慶林,2008; 楊文靜等,2016)。而本研究力圖在發(fā)散思維研究和頓悟研究之外嘗試一種新的研究路線,即從市場信息整合的角度研究創(chuàng)造性思維的機制。信息整合的實驗研究可以看成發(fā)散思維與頓悟問題解決的之外的又一個創(chuàng)造性思維的研究領(lǐng)域。

而從創(chuàng)造性的本質(zhì)來看,創(chuàng)造性的投資理論以股票買賣為比喻,創(chuàng)造性思維就是“低進高出”的加工過程(Sternberg & Lubart,1995)。此比喻避開了發(fā)散思維和聚合思維之分歧,從價值提升的新角度來看待創(chuàng)造性思維。但“低進”到“高出”思維加工過程和策略缺乏實證研究,本研究正是為了彌補這一不足。

以往關(guān)于信息整合的研究多是讓被試進行選擇決策,而非多信息的創(chuàng)造性整合后得出新穎可行的決策方案,且以往研究涉及的問題情境相對簡單,缺乏生態(tài)學效度。本研究力圖通過現(xiàn)實情境的測試來探討信息的量、關(guān)鍵啟發(fā)信息的運用對信息整合的創(chuàng)造性思維機制的影響。

我國學者在創(chuàng)造性問題解決的領(lǐng)域中提出的“原型啟發(fā)理論”認為,關(guān)鍵啟發(fā)信息的運用是頓悟認知機制的重要因素(田燕,羅俊龍,李文福,邱江,張慶林,2011; Luo,Li,et al.,2013; Luo,Du,et al.,2013; Tong et al.,2013; Hao et al.,2013; Yang,Dietrich,et al.,2016),對市場信息整合的創(chuàng)造性思維機制的研究具有啟發(fā)意義。但這些研究皆以科學發(fā)明創(chuàng)造中頓悟問題解決機制為主要目的,并未涉及信息整合的創(chuàng)造性思維過程。故探索關(guān)鍵啟發(fā)信息的運用在市場信息整合的創(chuàng)造性思維的作用是必要的。

本研究中的市場信息整合的創(chuàng)造性思維是指,個體將所掌握的繁雜的市場信息整合成為一個有創(chuàng)造性的投資方案(即常人不容易想到的、可盈利的方案)的信息加工過程。當受到冗余信息干擾時,人們常得出多個符合邏輯的推論,但一個新穎可盈利的方案,則須創(chuàng)造性思維。此探索有利于從一個嶄新的角度揭示市場信息的加工機制與規(guī)律,進一步豐富創(chuàng)造性思維的研究,促進創(chuàng)造性研究的發(fā)展。

2 實驗1：信息量對創(chuàng)造性整合的影響

2.1 實驗目的與假設(shè)

探索向被試提供的有關(guān)市場信息的量對信息整合的創(chuàng)造性思維的影響,同時檢驗實驗材料的有效性。并通過與被試的事后訪談,探知信息整合的困難原因并發(fā)現(xiàn)成功思維策略供實驗2進行檢驗。

實驗假設(shè)：在本實驗中,市場信息創(chuàng)造性整合的困難原因不是由于大學生被試缺少相應(yīng)的邏輯推理能力,而是由于市場信息的龐雜性(推理所必要的信息與大量非必要的信息混雜在一起)所導致的問題空間搜索上的困難,故本實驗中只有6條必要信息的實驗組的成績會高于加上了冗余信息的對比組。

2.2 方法

2.2.1 被試

隨機選擇西南大學在校大學生71人。男生34人,女生37人,平均年齡20.72歲。將被試隨機分為兩個實驗組：必要信息組(36人)和冗余信息組(35 人)。

2.2.2 實驗材料

采用美國一位商人的真實成功案例作為自編實驗材料的依據(jù)。實驗材料分為實驗材料1(共6條信息,用于必要信息組)和實驗材料2(共計20條信息,用于冗余信息組)。實驗材料1和實驗材料2的信息均采用隨機方式排列。

實驗材料1的6條必要信息如下：

1. 美國居民最常吃的食物是牛肉。

2. 墨西哥剛剛爆發(fā)了一種罕見的畜牧類瘟疫。

3. 此瘟疫在周邊地區(qū)的畜牧類動物(如牛、羊)中傳播非?？?全世界都還沒有方法成功地控制這種瘟疫的快速傳播。

4. 德州是美國最主要的牛肉產(chǎn)地,占全國牛肉產(chǎn)量的一半,且有大量庫存。

5. 德州與墨西哥接壤。

6. 美國法律明文規(guī)定疫區(qū)食品不能外運。

據(jù)此6條必要信息可創(chuàng)造性地整合出一個投資方案：大量購置牛肉儲存在德州之外,待到德州染上畜牧類瘟疫并禁止德州牛肉外運、全美牛肉供應(yīng)緊張的時候,再拋售庫存牛肉。

實驗材料2在6條必要信息的基礎(chǔ)上,增加了與“德州牛肉”問題無關(guān)的14條干擾信息(即冗余信息,這里僅僅是指在本實驗任務(wù)中未被整合進投資方案的信息,并不能看成是在任何條件下都無用的信息)。干擾信息分為兩類：一類是靜態(tài)信息(關(guān)于美國地理、文化等方面的冗余信息); 另一類是動態(tài)信息(關(guān)于禽流感發(fā)生的變化信息)。其中的6條動態(tài)信息如下：

7. 最近美國加州出現(xiàn)禽流感,各大媒體爭先報道。

8. 雞肉是美國快餐的主要原料。

9. 到目前為止,國際上對禽流感尚無有效治療措施。

10. 據(jù)研究候鳥遷徙是禽流感傳播的重要途徑之一,因而傳播區(qū)域無法預測。

11. 一旦出現(xiàn)禽流感,國際上都會采取地區(qū)封鎖以及大面積銷毀的措施。

12. 美國人正處于禽流感的恐慌之中。

這 6條動態(tài)信息既是冗余信息又為干擾信息,被試易由此想到“雞肉生意”,但此為不可行且不盈利的方案,信息 10和 12皆為可“證偽”的否定性信息。

2.2.3 實驗程序

采用個別測試方式,將 71名被試隨機分為兩組,分別完成實驗材料 1和實驗材料 2的測試。6條信息組的思考時限為 10 min; 冗余信息組限時30 min。兩組均要求被試“盡可能多地利用所提供的市場信息設(shè)想出一個切實可行的、能夠盈利的市場投資方案”。若冗余信息組30 min之內(nèi)未得出正確答案,就再向其呈現(xiàn)實驗材料 1 (只有 6條必要信息),再思考 10 min。限制時間之內(nèi)或時間到達后,讓被試寫下自己想到的 “投資方案”。

被試書寫答案后,要求其口頭報告,回顧想出答案的過程,報告“開始怎么想、其后怎么想、最后怎么想的”。

2.3 數(shù)據(jù)結(jié)果

實驗結(jié)果表明：必要信息組在10 min內(nèi)回答正確者為15人,正確率41.7%; 冗余信息組一次得出正確方案者2人(占5.7%),第二階段再只呈現(xiàn)6條必要信息后(10 min內(nèi))正確回答者 1人(占 2.9%),合計僅為8.6%。

卡方檢驗表明,兩組的正確率差異顯著(χ2=11.191,p< 0.01,ES= 0.397),因而出現(xiàn)了顯著的冗余信息的干擾作用。冗余信息組的被試即使后來再給以與6條必要信息組相同的條件,其正確率也未顯著的提高。

2.4 討論

在實驗任務(wù)中,成功的被試需要充分利用6條必要信息并進行創(chuàng)造性的整合：首先要由信息2的“墨西哥爆發(fā)畜牧類瘟疫”和信息 5的“德州與墨西哥接壤”以及信息3的“此瘟疫在畜牧類動物中傳播很快且無法控制”綜合得出“德州即將染上此種畜牧類瘟疫”; 進一步整合信息 4“德州是美國最主要的牛肉產(chǎn)地,占全國牛肉產(chǎn)量的一半,且有大量庫存”和信息 1 “美國居民最常吃的食物是牛肉”產(chǎn)生牛肉生意可能為商機”; 最后整合信息 6“美國法律明文規(guī)定疫區(qū)食品外運”,得到最完善的方案是,“大量購置牛肉儲存在德州之外,待到德州染上畜牧類瘟疫并禁止牛肉外運從而導致全美牛肉供應(yīng)緊張時,再拋售所大量庫存的牛肉”。故只有充分利用已知的 6條信息才能得到一個可行的盈利的方案。此過程即創(chuàng)造性的信息整合過程,為“低進高出”的加工過程(Sternberg & Lubart,1995)。

本實驗的結(jié)果發(fā)現(xiàn),信息的整合任務(wù)對大學生被試有足夠難度,可用于分析其信息整合困難原因及成功策略,是有價值的實驗材料。

在本實驗中,實驗材料2的難度顯著高于實驗材料 1,說明給予的信息越多,信息整合的成績越差,出現(xiàn)了決策研究領(lǐng)域發(fā)現(xiàn)的“少即是多”效應(yīng)(Gigerenzer & Goldstein,1996)。此結(jié)果證明,有冗余信息的材料更能夠揭示信息整合困難原因,信息量越多,整合的問題空間越大且更接近現(xiàn)實中的信息搜集狀態(tài)。

而且,冗余信息組在用30 min思考20條信息后,再給以6條信息,其正確人數(shù)只增加1人(2個階段合計的正確率僅為 8.6%)。似乎說明被試一旦形成錯誤的思路,就可能形成思維定勢,很難再反思自己的思路并提出一個可行的盈利的投資方案。

從事后的訪談來看,關(guān)于市場供需關(guān)系的信息(必要信息 4,德州的牛肉“有大量庫存”)是關(guān)鍵的啟發(fā)信息,幾乎所有主張做牛肉生意的被試都從這一信息中得到了啟發(fā)。此外還發(fā)現(xiàn),變化性啟發(fā)是被試常用的策略之一。變化性信息即動態(tài)信息(新出現(xiàn)的畜牧類瘟疫、新出現(xiàn)的禽流感)更易吸引被試注意,故多數(shù)被試都能夠提到做“牛肉生意”或“雞肉生意”。但問題的關(guān)鍵在于變化性信息的性質(zhì)不同(“畜牧類瘟疫出現(xiàn)”為有用信息,而“禽流感出現(xiàn)”是冗余的需要證偽的干擾信息)。許多被試注意到“禽流感”信息后想到“雞肉生意”,但若整合另 2條關(guān)鍵信息(10,候鳥遷徙的傳播方式致禽流感無法控制; 12,美國人的禽流感恐慌),則會否定該方案。滿分被試的事后訪談發(fā)現(xiàn),高創(chuàng)造性信息整合者一般對信息進行篩選,并同時采用證真策略(充分利用6條必要信息,整合出一個關(guān)于牛肉的完善的可盈利方案)和證偽策略(否定“雞肉”方案)。據(jù)此推測,“動態(tài)冗余信息”可能比“靜態(tài)冗余信息”的干擾更大。

創(chuàng)造性思維是邏輯思維和非邏輯思維的有機整合。從市場信息整合的角度看,將兩條或三條信息整合成一個新命題為邏輯推理加工。但對于信息的分離并擺脫冗余信息干擾進行整合,卻非邏輯思維,須創(chuàng)造性思維策略。本研究中的20條信息的整合,若無啟發(fā)式思維策略指引,第一步就有種可能,其后進行第二步、第三步,問題空間極大,遠超出大腦加工能力限制。故成功的“信息整合者”具有一些成功而有效的非邏輯性的啟發(fā)式思維策略,才能獨具慧眼。

從本實驗結(jié)果和后期訪談來看,在具有較大冗余度的條件下整合市場信息,個體為了克服搜索的盲目性,避免試誤,首先使用的啟發(fā)式思維策略是變化性啟發(fā),據(jù)此直覺產(chǎn)生一個初始意向,并沿此意向整合其它相關(guān)信息,使其精致化。此過程為邏輯推理和非邏輯判斷的有機結(jié)合,是非邏輯判斷指引下的邏輯推理。

3 實驗2：關(guān)鍵啟發(fā)信息對創(chuàng)造性整合的影響

3.1 實驗目的與假設(shè)

實驗2將進一步檢驗實驗1的事后訪談中發(fā)現(xiàn)的“關(guān)鍵啟發(fā)信息的使用有助于信息整合的成功”、“變化性啟發(fā)是被試常用的思維策略”、“動態(tài)冗余信息比靜態(tài)冗余信息的干擾作用更大”等問題。另,還將探測市場信息整合測試所檢測的為一種創(chuàng)造性思維能力,而非有關(guān)市場營銷的專業(yè)知識。

實驗假設(shè)：對關(guān)鍵啟發(fā)信息的標記有助于問題空間搜索中明確邏輯推理方向,因此有標記組測試成績更優(yōu); 動態(tài)信息比靜態(tài)信息更容易吸引被試注意,故動態(tài)冗余信息干擾作用更大,動態(tài)冗余信息組成績更低; 由于本測試材料主要測試創(chuàng)造性思維能力,只涉及最低限度的市場類專業(yè)知識與技能,故有較多商業(yè)專業(yè)知識背景的大學生被試在本測試中的成績不會有明顯的優(yōu)勢。

3.2 方法

3.2.1 被試

隨機選擇重慶大學137名大學本科生(包括36名市場營銷專業(yè)學生)。男生72人,女生65人,平均年齡20.83歲。

3.2.2 實驗材料

實驗材料在實驗1的基礎(chǔ)上進行了冗余信息不同性質(zhì)的處理,構(gòu)成以下2種處理：

A卷：6條必要信息加6條靜態(tài)干擾信息;

B卷：6條必要信息加6條動態(tài)干擾信息。

3.2.3 實驗程序

采用2×2×2的被試間實驗設(shè)計。

自變量1為冗余信息性質(zhì)的差別,包括2個水平,對應(yīng)上述2類材料。

自變量2包括2個水平,為是否用黑體字標記出供需關(guān)系的關(guān)鍵啟發(fā)信息 “德州有大量的牛肉庫存”,即,“德州是美國最主要的牛肉產(chǎn)地,占全國牛肉產(chǎn)量的一半,且有大量庫存?！?/p>

自變量3為被試的商業(yè)投資專業(yè)知識背景的差異,包括2個水平：

水平1：經(jīng)濟學系、工商管理系的大學生：

水平2：其他各專業(yè)的大學生。

采用集體測試的方式進行。要求被試閱讀必要信息以后,在 15 min之內(nèi)寫出一個簡要的投資方案(同實驗1)。

集體測試之后對部分被試進行了個別訪談。

3.3 實驗結(jié)果

由于實驗1僅評定了正確率,不利于揭示信息整合的加工過程和加工水平,故實驗2按照被試所提出投資方案的完善程度,即整合進去的必要信息數(shù)量給予評分。采用4等級計分：

0分：沒有意識到牛肉市場有商機,只依據(jù)某一條信息,隨便提出一個與牛肉生意無關(guān)的方案(沒有充分利用已有信息)。

1分：意識到牛肉市場有商機,例如提出將德州牛肉運往墨西哥,此時被試整合了信息2和信息4。

2分：不僅意識到可以做牛肉生意,而且進一步意識到將牛肉進行儲存或成品加工。整合了信息2和4的基礎(chǔ)上進一步整合信息1、3和5。

3分：正確答案。整合了信息1～5的基礎(chǔ)上整合進信息6,只有這個方案才是完善的可盈利方案。

評分時,讓兩名評分者獨立評分,然后對其評分結(jié)果進行信度檢驗,評分者信度是 0.82,說明本實驗的評分結(jié)果是可信的。

三種條件下的得分人次分布及相應(yīng)的百分比見表 1。由于各組被試的成績呈偏態(tài)分布,不適合進行多元方差分析,故,本實驗的數(shù)據(jù)統(tǒng)計均采用卡方檢驗。

在專業(yè)類型方面,卡方檢驗結(jié)果表明,專業(yè)不同對得分的高低無顯著影響(ES= 0.085)。對各個得分進一步的卡方檢驗表明,營銷專業(yè)被試與非營銷專業(yè)被試無顯著差異,并未出現(xiàn)專業(yè)知識多而信息整合的成績有優(yōu)勢的現(xiàn)象。

在市場供需信息(即德州牛肉“有大量庫存”的信息,以下稱之為“關(guān)鍵啟發(fā)信息”)的標記的影響方面,標記出關(guān)鍵啟發(fā)信息的平均分約為非標記組的兩倍,卡方檢驗的結(jié)果表明,關(guān)鍵啟發(fā)信息是否標記對得分有顯著影響(p< 0.01,ES= 0.305)。進一步的卡方檢驗表明,標記組的0分人數(shù)顯著低于未標記組(χ2= 11.191,p< 0.01,ES= 0.376),而 2 分人數(shù)顯著高于未標記組(χ2= 6.803,p< 0.01,ES=0.615),但是得3分的人數(shù)比例差異不顯著。

從表1可以看到,不同實驗材料類型組對得分的高低無影響(ES= 0.034)。由于實驗2關(guān)注“動態(tài)干擾信息”與“靜態(tài)干擾信息”的不同作用,故對這兩組在各個得分上進一步做了卡方檢驗,結(jié)果發(fā)現(xiàn),不同實驗材料的被試組之間無顯著差異,僅在1分上,二者呈邊緣顯著差異(χ2= 3.497,p= 0.061,ES=0.374)?？梢?相比靜態(tài)信息,動態(tài)信息并未帶來更明顯的負面影響,反而在一定程度上提高了得1分的比例,而且提高了平均分數(shù)。

表1 各實驗條件下的得分人次(%)分布表

3.4 討論

按照實驗 2的評分標準,被試的得分越高,其整合的信息就越多,信息整合的創(chuàng)造性就越高。滿分3分需要被試在排除冗余信息干擾的前提下整合所有6條必要信息,并能夠提出創(chuàng)造性的可贏利方案,故實驗中得3分者人次在各情況下都比較低。進一步證明本研究所用測試材料具有一定的難度,以及創(chuàng)造性思維過程的復雜性。

從得分等級看思維加工過程,得0分標志被試未提出牛肉生意,缺乏初始意向; 得 1～2分標志被試僅提到牛肉生意,但未得到完善方案,僅停留在初始意向思維的階段; 得 3分標志被試在“做牛肉生意”的初始意向基礎(chǔ)上充分利用已有信息得到一個完善的方案。故市場信息的創(chuàng)造性整合包括初始意向,信息篩選與排除,進一步信息整合,初步意向精致化,即可操作性的進一步考驗與思考,從而發(fā)展成為完善思維的過程。

從實驗2的結(jié)果來看,有市場營銷專業(yè)知識背景的被試并未提高信息創(chuàng)造性整合的成績。通過事后個別訪談了解到營銷專業(yè)被試在涉及“市場”、“商機”等專業(yè)相關(guān)任務(wù)時,會自動激活關(guān)于市場規(guī)律等多種與本實驗任務(wù)關(guān)系不大的專業(yè)背景知識。且容易用類比的思維方式去“硬套”過去學過的類似成功案例,陷入思維定勢或“歧路”。如前所述,本研究所選取的題目有相當難度,需要對有用的信息進行充分的創(chuàng)造性整合,而思維“歧路”越多,帶來的短時記憶負荷越高,導致實驗成績越低。當然這與被試的特點有關(guān),營銷專業(yè)的大學生雖然有一定經(jīng)濟知識,但知識積累仍有待加強,故此結(jié)論也僅局限于本研究選取的營銷專業(yè)大學生。此結(jié)果間接說明,本實驗的測試題目并未過多涉及或依賴市場營銷的專業(yè)知識,皆為大學生被試常識性的知識,較好地控制了知識因素對因變量的影響。

標記出關(guān)于供需關(guān)系的“關(guān)鍵啟發(fā)信息”,導致被試更容易想到去做牛肉生意(得 2分人次顯著更高)。由此可見優(yōu)先注意供需關(guān)系相關(guān)的關(guān)鍵啟發(fā)信息有利于初始意向形成。但仍須充分整合所有有用信息,才能進一步精致化。但標記與否在滿分 3分的人數(shù)比例上差異不顯著,似乎證明“關(guān)鍵啟發(fā)信息”的運用只影響初始意向的思維方向,卻不能夠保證思維的嚴密與完善。我國學者關(guān)于頓悟過程中啟發(fā)信息運用也發(fā)現(xiàn),原型啟發(fā)分為兩個階段：激活原型產(chǎn)生初始意向; 運用原型進行嚴密的類比推理(田燕等,2011; Luo,Li,et al.,2013; Luo,Du,et al.,2013; Tong et al.,2013; Hao et al.,2013; Yang,Dietrich,et al.,2016)

實驗結(jié)果與我們的假設(shè)相反,動態(tài)干擾信息未出現(xiàn)更明顯的負面影響,反而在一定程度上提高了得 1分的比例。這或許說明被試的確采用了“變化性啟發(fā)”,因此很容易據(jù)此進行“信息分類”,且動態(tài)冗余信息(“出現(xiàn)禽流感”的信息)從表面上看與“牛肉投資”的信息比較容易區(qū)別,故此類的冗余信息相對容易排除,干擾作用降低。相較之下,冗余的靜態(tài)干擾信息大多和“德州”、“美國人生活”相關(guān),即和必要信息有些許聯(lián)系,反而難以區(qū)分和排除。此結(jié)果似乎說明,和關(guān)鍵啟發(fā)信息同類的冗余信息干擾作用可能大于“另類”的冗余信息。此觀點有待進一步檢驗。

4 總的討論

過去關(guān)于證券市場公眾投資者的信息利用(張瀚文,2013)、決策領(lǐng)域的信息運用與加工的研究(Gigerenzer & Goldstein,1996; Goldstein & Gigerenzer,2002; Mishra,Allen,& Pearman,2015; Hilbig et al.,2015)開展了信息整合的一些研究,但是都未系統(tǒng)地從創(chuàng)造性思維機制的角度進行研究。本研究從“低進高出”的創(chuàng)造性的投資理論 (Sternberg &Lubart,1995; Sternberg,2012)出發(fā),探討了信息整合的創(chuàng)造性思維機制,揭示了從“低進”到“高出”之間的信息加工的過程。

本研究認為,個體將分散與凌亂的市場信息整合成為一個有創(chuàng)造性的投資方案的基本認知機制是：首先,個體能在紛繁復雜的市場信息中把握住關(guān)鍵啟發(fā)信息,并形成一個初始意向; 其次,據(jù)此初始意向在繁雜的市場信息中進行區(qū)分并排除冗余信息; 最后,充分整合有用信息,將初始意向精致化,得出一個供最終決策的可盈利的完善的投資方案。

4.1 信息整合存在冗余信息的干擾效應(yīng)

許多人都有一個可以幫助自己創(chuàng)造性思考的最佳信息水平,超越這一水平,人們的思考會變得不那么富有創(chuàng)造性或洞察力(Martinsen,1995;Runco,2014)。信息不足或信息冗余,都會給被試帶來太多不確定性,導致創(chuàng)造性信息整合困難,影響決策。

以往關(guān)于推理的研究表明,存在知識“少即是多”效應(yīng),即在特定情況下作判斷時,相關(guān)知識多并不一定比相關(guān)知識少更有利(Gigerenzer &Goldstein,1999)。個體在決策時往往是單一理由決策(Newell & Shanks,2003),也就是說他們也往往只能利用其中的少部分信息。相較干擾組須進行的信息區(qū)分和選擇,而無冗余信息組節(jié)約了此步驟。同時信息冗余會導致短時記憶負荷,且使得信息整合的問題空間增大,陷入“試誤”的加工過程,故其成績比充分信息組相距甚遠。

4.2 關(guān)鍵啟發(fā)信息影響信息整合思維中初始意向的產(chǎn)生

本研究認為,個體在信息整合的過程中更容易關(guān)注動態(tài)變化信息,而這種“變化性啟發(fā)”實則是決策推理中一個很好的策略。本研究中的靜態(tài)冗余信息和動態(tài)冗余信息的比較發(fā)現(xiàn)：個體在信息整合的過程中似乎更容易受到靜態(tài)信息的干擾,更善于抓住動態(tài)的變化信息,但須進一步的驗證。

本研究還認為,在動態(tài)的變化信息中,把握關(guān)鍵啟發(fā)信息(本實驗中的市場供需關(guān)系的信息)有利于形成初始意向,避免盲目試誤。但標記出關(guān)于供需關(guān)系的關(guān)鍵啟發(fā)信息并未導致得3分人次的明顯增加,意味著表面突出的關(guān)鍵啟發(fā)信息只影響著人們想到什么,卻不能夠影響其進一步整合。這就涉及到初始意向的進一步精致化與完善的能力水平。

4.3 信息整合的創(chuàng)造性思維可以分為初始意向形成和初始意向精致化兩個加工階段

信息整合的創(chuàng)造性思維可以分為初始意向形成和初始意向精致化兩個加工階段。在初始意向形成階段,個體在所掌握的紛繁市場信息中,了解供需信息,把握表面突出的啟發(fā)信息,形成一個初始意向。而在初始意向精致化階段,個體根據(jù)初始意向進行信息區(qū)分并進一步整合,將其精致化,得出明晰的可行方案。

在初始意向精致化階段,似乎運用“變化性啟發(fā)”來區(qū)分“同類的”與“另類的”冗余信息更有助于排除其干擾。同時,個體還要善于利用一些關(guān)鍵性的否定信息來排除一些錯誤的方案,比如“做雞肉生意”。

本研究對于“初始意向的提出”和“初始意向精致化”的認知機制還只是一個初步的探討,這兩個加工還有哪些加工亞過程和思維策略,有待進一步揭示。

4.4 教育意義與未來展望

本研究的結(jié)果表明,信息整合能力似乎是一種穩(wěn)定的能力性向,無法在短時間內(nèi)通過策略提示或相關(guān)領(lǐng)域知識增加快速提高。這意味著,要提高信息的創(chuàng)造性整合能力須系統(tǒng)訓練,將其策略達到熟練的自動化程度,才能夠提高信息的創(chuàng)造性整合水平。這是人力資源管理的一個值得研究的新課題。

雖本研究結(jié)果表明,自編的測試材料能夠測試到市場信息整合的創(chuàng)造性思維能力,但還有待進一步檢驗并發(fā)展出一套測試題目。這正是本研究團隊下一步要做的事情。

雖本研究似乎探討了市場信息整合的創(chuàng)造性思維機制,但仍有許多問題須進一步探討,例如,提高測試內(nèi)容難度確保測試題目在創(chuàng)造性思維測量上的區(qū)分度; 被試的工作記憶容量對信息整合的創(chuàng)造性思維的影響及作用機制; 有助于克服冗余信息干擾的“啟發(fā)式策略”還有哪些以及如何排除知覺注意方面的因素。本研究團隊下一步將要更深入地探討這些問題。

5 結(jié)論

本研究運用自編的實驗測試材料,初步探討了市場信息整合的創(chuàng)造性思維過程和機制,結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

(1) 市場信息整合的測試過程中,提供給被試的市場信息越多,信息整合的問題空間就越大,這一整合過程的難度也就越大。

(2) 個體在較大的問題空間中進行搜索的過程中,為了克服搜索的盲目性,避免嘗試錯誤,被試需要抓住關(guān)鍵啟發(fā)信息形成一個初始意向,明確進一步搜索的思維方向。

(3) 在初始意向的基礎(chǔ)上,被試需要依據(jù)初始意向篩選必要信息、排除冗余信息,并進一步整合所有有用信息,使初始意向更加精致化,并最終形成一個“可盈利的完善的投資方案”。

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