新形勢下電力營銷管理與供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作探討

魏 瑩

（國網(wǎng)青海省電力公司海南供電公司，青海 共和 813000）

當(dāng)前社會發(fā)展形勢下，電力系統(tǒng)的建設(shè)狀況對我國國民經(jīng)濟(jì)增長直接產(chǎn)生影響，國家不斷深化相關(guān)的體制改革，目的在于促進(jìn)各領(lǐng)域的發(fā)展結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。對于電力企業(yè)來說，傳統(tǒng)的營銷流程逐漸難以適應(yīng)現(xiàn)代化發(fā)展形式，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)集合現(xiàn)代化發(fā)展理念與方式，在電力系統(tǒng)營銷中采用精細(xì)化管理模式，以達(dá)到優(yōu)化經(jīng)營結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)成本控制的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長。

1 精細(xì)化管理的積極作用及理論基礎(chǔ)

1.1 積極作用

電力能源是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵性支撐，通過精細(xì)化管理能夠使電力部門的經(jīng)濟(jì)效益得到保障，是基于我國可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上管理規(guī)劃內(nèi)容，管理模式的優(yōu)化創(chuàng)新是未來發(fā)展形勢的必然需求。在現(xiàn)代觀念地指導(dǎo)下，電力部門不斷加強(qiáng)現(xiàn)代集約化管理模式的轉(zhuǎn)變，切實(shí)滿足逐漸增長得社會發(fā)展需求。

1.2 理論基礎(chǔ)

電力系統(tǒng)的營銷流程精細(xì)化管理模式的創(chuàng)新途徑主要是加強(qiáng)電力企業(yè)對電力系統(tǒng)的整體統(tǒng)籌規(guī)劃，充分發(fā)揮現(xiàn)代化管理理念和方式的主觀能動作用，切實(shí)實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)在營銷過程中的成本控制，充分發(fā)揮相關(guān)管理人員的工作職能，使得電力企業(yè)的營銷流程處于有章可循的規(guī)范化狀態(tài)下。

2 構(gòu)建營銷流程精細(xì)化管理及供電服務(wù)優(yōu)質(zhì)化

2.1 精細(xì)化財務(wù)管理模式

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，電力企業(yè)的運(yùn)營范圍不斷提升，社會的發(fā)展和人們的用電需求也明顯提高，電力企業(yè)為保障其運(yùn)行的健康和穩(wěn)定，應(yīng)首先從提升財務(wù)管理質(zhì)量入手，在采用精細(xì)化管理方式的過程中，還要加強(qiáng)對內(nèi)部會計審計機(jī)制的建立，提升財務(wù)管理質(zhì)量，將以往的財務(wù)審計觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化規(guī)避風(fēng)險的有效措施，優(yōu)化營銷流程，保障電力企業(yè)的健康穩(wěn)定運(yùn)行。

2.2 人力資源精細(xì)化管理

電力企業(yè)要制定并完善企業(yè)人力資源培訓(xùn)制度，定期的組織老技術(shù)員工進(jìn)行授課，并積極鼓勵電力營銷系統(tǒng)工作人員參與進(jìn)來，提高自身的綜合素質(zhì)。要建立層級式績效管理體系，修訂，從而形成健全的、上下貫通、相互制約的績效管理系統(tǒng)，以便其在實(shí)際工作過程中能夠?qū)ψ陨淼墓ぷ髀毮墚a(chǎn)生正確的認(rèn)知，規(guī)范自身的行為，不斷加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)和專業(yè)能力的提升，為電力系統(tǒng)的營銷流程優(yōu)化起到積極地促進(jìn)作用。

2.3 成本控制的精細(xì)化管理

電力企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營過程中應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)成本控制，加強(qiáng)對各個環(huán)節(jié)的運(yùn)營狀況掌控，特別是當(dāng)前形勢下，電力行業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程持續(xù)穩(wěn)步推進(jìn)，電力企業(yè)在開展電力工程項(xiàng)目建設(shè)時需要采取有效得優(yōu)化措施，加強(qiáng)施工管理和成本控制等內(nèi)容的掌控，防止在工程建設(shè)過程中出現(xiàn)嚴(yán)重得資源浪費(fèi)情況，對電力企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展造成消極影響。根據(jù)每個電力工程項(xiàng)目的完成量來申請下一步的撥款和用款。

2.4 將精細(xì)化管理滲透到各個經(jīng)營環(huán)節(jié)

電力企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)是一項(xiàng)綜合性較強(qiáng)的工作內(nèi)容，在實(shí)際運(yùn)行過程中，需要涉及到多個部門和單位，基于這種情況，電力企業(yè)要想開展科學(xué)高效的精細(xì)化管理模式，就應(yīng)當(dāng)對經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效地掌控和管理。

3 結(jié)語

電力系統(tǒng)營銷流程的精細(xì)化管理，是基于傳統(tǒng)管理模式上的優(yōu)化創(chuàng)新，對電力系統(tǒng)的健康穩(wěn)定運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益增長都具有積極的促進(jìn)作用。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對精細(xì)化管理模式的應(yīng)用，不斷加強(qiáng)深入探究，以現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形式面對激烈的市場競爭狀況，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化，為我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更大得價值。