登客雙元人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐

李 可，邱炳城，李美滿

(廣東開放大學(xué)/廣東理工職業(yè)學(xué)院 計(jì)算機(jī)系，廣東 廣州 510091)

1 登客雙元育人模式提出的背景

《國家教育中長期改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》中明確指出，要“堅(jiān)持能力為重，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富社會(huì)實(shí)踐，強(qiáng)化能力培養(yǎng)”，建立政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的職業(yè)教育辦學(xué)體制。我國《高等教育法》第十二條明確規(guī)定，國家鼓勵(lì)高等學(xué)校之間、高等學(xué)校與科學(xué)研究機(jī)構(gòu)以及企業(yè)事業(yè)組織之間開展協(xié)作，實(shí)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高教育資源的使用效益。加強(qiáng)校企合作、創(chuàng)新職業(yè)教育辦學(xué)模式，提升高技能人才培養(yǎng)質(zhì)量成為新時(shí)期經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，是高等職業(yè)教育發(fā)展的重點(diǎn)。

職業(yè)教育所特有的特征是它以讓受訓(xùn)者具備從業(yè)能力為目標(biāo)。企業(yè)深層次參與教學(xué)是保證高職教育特色和質(zhì)量的不可缺少的要素，離開了行業(yè)、企業(yè)的支持和參與，學(xué)生就得不到真實(shí)的實(shí)踐環(huán)境，技能培養(yǎng)就成了無本之木、無源之水[1]，因此，職業(yè)教育都具有雙元性的普遍原則。在職業(yè)教育實(shí)踐中，有兩種形式的雙元制：一是繼承學(xué)徒培訓(xùn)及師傅授徒傳統(tǒng)的綜合性一段式雙元制；二是交替性兩段式雙元制，也就是在職業(yè)學(xué)校、?？茖W(xué)?；蚋叩葘W(xué)校的中等或高等教育階段之后銜接一個(gè)熟悉職業(yè)的實(shí)踐階段[2]，無論是哪種形式的雙元制，都需要良好的校企合作為基礎(chǔ)。當(dāng)前我國職業(yè)院校在校企合作方面仍然問題重重，大多職業(yè)院校校企合作僅僅停留在企業(yè)接收學(xué)生實(shí)習(xí)的淺層次上，參與到職業(yè)院校人才目標(biāo)確定、專業(yè)設(shè)置、課程開發(fā)，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等深層次的合作相對(duì)比較少[3]。調(diào)動(dòng)企業(yè)的參與積極性是高職人才培養(yǎng)改革的關(guān)鍵性問題。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，以盈利為主要經(jīng)營目標(biāo)，其參與職業(yè)教育發(fā)展的動(dòng)力源自其經(jīng)營目標(biāo)。是否參與職業(yè)教育的發(fā)展，對(duì)于企業(yè)的投入和收益均不能產(chǎn)生影響，所以，企業(yè)在沒有相應(yīng)激勵(lì)政策和法規(guī)約束的機(jī)制下，并不一定選擇通過直接參與職業(yè)教育來獲得人力資源。

2 登客雙元人才培養(yǎng)模式的介紹

登客雙元人才培養(yǎng)模式（下文簡(jiǎn)稱“登客雙元模式”）就是在校企合作推進(jìn)乏力的尷尬背景下，通過深入行業(yè)的調(diào)研、篩選找到合適的企業(yè)和崗位后，和企業(yè)不斷協(xié)商、探索找到的一條能夠長期運(yùn)作、校企雙贏的改革道路。

2.1 登客雙元模式的起源

“登客”是提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新形式，與傳統(tǒng)的“IT服務(wù)外包”不同，“登客”通過專業(yè)的IT技術(shù)人員被派遣到客戶企業(yè)，實(shí)地調(diào)研、實(shí)地開發(fā)、直接交付，給客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)和更高的滿意度。登客服務(wù)屬于“技術(shù)密集+人力資源密集”型業(yè)務(wù)，企業(yè)需要大量的具備專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)的從業(yè)者從事登客服務(wù)，人力資源的儲(chǔ)備成為企業(yè)發(fā)展的核心內(nèi)容之一。

企業(yè)直接從市場(chǎng)招聘人才存在一定問題，第一，應(yīng)聘者缺乏項(xiàng)目相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，技能熟練程度不足以擔(dān)任登客崗位；第二，應(yīng)聘者對(duì)登客工作缺乏了解，流動(dòng)性大，成本太高。故而企業(yè)只能自己培訓(xùn)相關(guān)工作人員，為此積累了一定的培訓(xùn)師資。校企合作的歷史經(jīng)驗(yàn)讓企業(yè)對(duì)高校的改革力度存有疑慮，對(duì)學(xué)校的教學(xué)沒有太多信心，經(jīng)過長達(dá)幾年的協(xié)商和嘗試，校企雙方才終于找到一條長期深度合作的途徑，稱為“登客雙元模式”。

2.2 登客雙元模式介紹

登客雙元模式的目標(biāo)崗位就是登客崗位。為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，學(xué)生需要經(jīng)過素質(zhì)培養(yǎng)、技能學(xué)習(xí)、跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)4個(gè)階段的培養(yǎng)。第一階段的素質(zhì)培養(yǎng)是高等教育區(qū)別于職業(yè)培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，也是為學(xué)生在今后的職業(yè)生涯中保持較強(qiáng)的持續(xù)發(fā)展力打下基礎(chǔ)的重要階段；第二階段的技能教學(xué)實(shí)施的是“學(xué)中做”方式，即在校園的大環(huán)境中由企業(yè)主導(dǎo)教學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生既能受到大學(xué)校園的文化熏陶，又能及時(shí)體驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)作規(guī)則；第三階段的跟崗實(shí)習(xí)采用“做中學(xué)”的方式，即讓學(xué)生在企業(yè)中以類似“學(xué)徒”的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來；第四階段為頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在完成了前3個(gè)階段的學(xué)習(xí)后已經(jīng)具備一定的獨(dú)立工作能力，可以獨(dú)立完成相關(guān)的工作。各階段的教學(xué)實(shí)施情況見表1。

學(xué)生可以通過登客雙元模式獲得的益處包括學(xué)習(xí)來自企業(yè)的實(shí)際案例；獲得一線工程師的指導(dǎo)；學(xué)習(xí)最新的專業(yè)技能；學(xué)習(xí)企業(yè)的規(guī)章制度和文化；積累實(shí)際項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。學(xué)生可以在一年級(jí)結(jié)束時(shí)自由選擇是否采用“登客雙元模式”，而且采用該模式的學(xué)生無需承擔(dān)任何培訓(xùn)費(fèi)用。

從二年級(jí)技能培養(yǎng)階段開始，專業(yè)課由企業(yè)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的工程師擔(dān)任授課教師，課內(nèi)的案例和實(shí)操內(nèi)容全部來自實(shí)際項(xiàng)目。雖然從這一階段開始，實(shí)施教學(xué)的主體為企業(yè)，但是學(xué)校仍然派出教師全程跟進(jìn)，參與教學(xué)輔導(dǎo)、思想教育、素質(zhì)培養(yǎng)等方面的工作。

3 登客雙元模式的創(chuàng)新點(diǎn)

登客雙元模式的創(chuàng)新點(diǎn)可以簡(jiǎn)單總結(jié)為“三贏三結(jié)合”：

1）學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)利益的三贏。

登客雙元模式可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)三方利益的共贏。學(xué)生在沒有經(jīng)濟(jì)成本、時(shí)間成本的情況下，獲得更好的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，利用在校時(shí)間積累工作經(jīng)驗(yàn)，又能受到高等教育提升綜合素質(zhì)。學(xué)校引入企業(yè)資本、企業(yè)人力共同開展建設(shè)和人才培養(yǎng)，同時(shí)還可以學(xué)習(xí)到企業(yè)的新技術(shù)，對(duì)提升學(xué)校和專業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力有很大的幫助。企業(yè)一方面可以獲得優(yōu)質(zhì)的人力資源，另一方面，教學(xué)活動(dòng)和生產(chǎn)活動(dòng)的結(jié)合抵消了由于培訓(xùn)投入帶來的成本，從根本上解決了登客企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題，大大提高了企業(yè)參與的熱情。

2）生產(chǎn)過程與學(xué)習(xí)過程的結(jié)合。

在登客雙元模式中，從技能學(xué)習(xí)階段開始，企業(yè)工程師就用真實(shí)的企業(yè)案例進(jìn)行教學(xué)，實(shí)操規(guī)則完全參照真實(shí)的生產(chǎn)過程。如果教學(xué)內(nèi)容與時(shí)間正好能夠與生產(chǎn)性項(xiàng)目相符合，甚至?xí)捎靡恍┥a(chǎn)性案例，讓生產(chǎn)在教學(xué)的過程中完成，學(xué)生的學(xué)習(xí)過程就變成了生產(chǎn)過程，還可以為企業(yè)產(chǎn)生一定的效益。

3）企業(yè)制度與高校制度的結(jié)合。

學(xué)生具備雙重身份，既是學(xué)校的學(xué)生又是企業(yè)的員工；既可以按照學(xué)校的要求參加學(xué)校的各種活動(dòng)，又可以遵守企業(yè)的制度參加企業(yè)的活動(dòng)，如學(xué)生既可以參評(píng)學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金，參加校園的各種社團(tuán)，又可以參加企業(yè)的生日會(huì)、年會(huì)、工會(huì)活動(dòng)等。企業(yè)實(shí)施的教學(xué)過程，將在學(xué)校的制度框架下靈活改變，以適應(yīng)企業(yè)的需要，其宗旨是保障學(xué)生利益，不侵害學(xué)校和企業(yè)的利益。比如，企業(yè)實(shí)施的教學(xué)活動(dòng)同樣要有課程標(biāo)準(zhǔn)、教案等文件，但是其文檔格式可以是企業(yè)自身的版本。

表1 各階段教學(xué)實(shí)施情況一覽表

4）教學(xué)場(chǎng)所與生產(chǎn)場(chǎng)所的結(jié)合。

登客企業(yè)與學(xué)校共同投資建設(shè)了“登客校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地”，目的是在校園內(nèi)為學(xué)生提供一個(gè)和企業(yè)類似的工作環(huán)境，學(xué)生按照企業(yè)朝九晚五的作息時(shí)間到基地學(xué)習(xí)，按崗位要求著裝，提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。在基地中不僅可以完成教學(xué)也可以實(shí)施生產(chǎn)，是一個(gè)生產(chǎn)型的實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所。

4 “登客雙元模式”實(shí)施的要點(diǎn)

該模式要擴(kuò)展應(yīng)用范圍，在其他專業(yè)或領(lǐng)域推廣，應(yīng)該注意以下幾個(gè)要點(diǎn)：

1）培養(yǎng)目標(biāo)要精準(zhǔn)。

從登客雙元制設(shè)定的培養(yǎng)目標(biāo)來看，登客雙元制可以算是訂單式培養(yǎng)的一種形式，和普通高職相比，該模式下培養(yǎng)出來的畢業(yè)生90%以上都在同一崗位上，而普通高職畢業(yè)生可能就業(yè)的崗位類型則大大超過該模式。因此，利用該模式必須要有精準(zhǔn)的培養(yǎng)目標(biāo)，讓學(xué)生在選擇進(jìn)入登客班前就明確地知道以后的工作崗位和工作職責(zé)，為學(xué)生的選擇提供參考。

2）面向“技術(shù)密集+人力資源密集”型崗位。

由于采用訂單式培養(yǎng)，目標(biāo)崗位必須是“技術(shù)密集+人力資源密集”的崗位。正是由于企業(yè)直接在人才市場(chǎng)難以招聘到足夠的技術(shù)員工，招聘成本高于自己培養(yǎng)的成本，企業(yè)才會(huì)有足夠的積極性投入到“雙元制”培養(yǎng)模式中。

3）合作企業(yè)要具備一定的培訓(xùn)師資。

要開展這種合作模式，企業(yè)必須具備一定的培訓(xùn)師資力量，因?yàn)榧夹g(shù)工程師要轉(zhuǎn)變成一位合格的教師并不是一朝一夕就能夠完成的事情，企業(yè)不僅要有這方面的人力資源，還要建立一定的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)有技術(shù)的成熟的工程師走上講臺(tái)，分享自己的經(jīng)驗(yàn)。這方面需要企業(yè)自身的成長和積累。

4）生產(chǎn)特點(diǎn)能夠滿足“三結(jié)合”。

“登客雙元模式”三贏的必要條件是實(shí)現(xiàn)“三結(jié)合”，只有三方共贏這種模式才能長久的生存和發(fā)展。生產(chǎn)過程與學(xué)習(xí)過程的結(jié)合能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，同時(shí)降低企業(yè)人才培養(yǎng)投入的成本，這是實(shí)施該模式的重要前提。教學(xué)場(chǎng)所與生產(chǎn)場(chǎng)所的結(jié)合是保障技能教育與素質(zhì)教育齊頭并進(jìn)的重要條件，是學(xué)歷教育區(qū)別于職業(yè)培訓(xùn)重要條件。企業(yè)制度與高校制度的結(jié)合，是校企成功合作的結(jié)果和體現(xiàn)。

5 登客雙元模式的實(shí)施效果

登客雙元模式在廣東開放大學(xué)/廣東理工職業(yè)學(xué)院的實(shí)施效果非常顯著。統(tǒng)計(jì)顯示，三年級(jí)第一學(xué)期的第3個(gè)月，此時(shí)距離畢業(yè)還有9個(gè)月之久，80%學(xué)生已經(jīng)達(dá)到高職畢業(yè)生的技能水平，已經(jīng)有60%學(xué)生能夠獨(dú)立解決問題，超過50%的學(xué)生能夠通過服務(wù)單位的面試，提前進(jìn)入頂崗實(shí)習(xí)的階段。學(xué)生的崗位專業(yè)對(duì)口率100%，崗位滿意度也很高。

6 結(jié) 語

登客雙元制能夠很好地強(qiáng)化學(xué)生的技能培養(yǎng)，但是，對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)和持續(xù)發(fā)展力的影響，還需要再多一些實(shí)踐才能夠得出結(jié)論。目前，登客雙元制還在探索發(fā)展階段，很多制度還需要進(jìn)一步完善。這種模式對(duì)教師隊(duì)伍的影響也有待研究，包括隊(duì)伍的科研能力、教師培訓(xùn)等方面的合作也有待探索。該模式能夠給企業(yè)帶來的效益也是需要研究的內(nèi)容。

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