試論數(shù)字圖書館個性化管理

彭亮

【摘 要】隨著現(xiàn)代信息技術(shù)與科技水平的不斷提升，人們獲取知識的途徑不再局限于書本或是報紙，而是朝著更加高效便捷與具備實(shí)時性的數(shù)字途徑發(fā)展，因此眾多數(shù)字圖書館得以產(chǎn)生出現(xiàn)，唯有如此才可以有效適應(yīng)不斷進(jìn)步發(fā)展的社會，而數(shù)字化圖書館的個性化管理更加受到社會方面的高度重視，同時也成為未來數(shù)字圖書館的主要發(fā)展模式。鑒于此，本文對數(shù)字圖書館特性化管理進(jìn)行分析，以供有關(guān)人員參考借鑒。

【關(guān)鍵詞】圖書館；數(shù)字化；個性化管理

數(shù)字圖書館的發(fā)展趨勢需符合現(xiàn)代信息技術(shù)與社會進(jìn)步發(fā)展的主要趨勢，緊隨現(xiàn)代社會進(jìn)步發(fā)展的腳步進(jìn)程。因?yàn)樾畔⒓夹g(shù)以及通信技術(shù)的飛速發(fā)展，信息所呈現(xiàn)出的形式與種類日益豐富，傳統(tǒng)圖書館無法及時高效的將此類信息進(jìn)行收集整理，因此數(shù)字圖書館的構(gòu)建成為必然趨勢。而在競爭激烈的市場之中，數(shù)字圖書館若想獲得長久穩(wěn)定的發(fā)展，務(wù)必對管理理念與經(jīng)營模式做出革新，通過個性化管理構(gòu)建全新形式的管理運(yùn)行方法，唯有如此才可以促進(jìn)圖書館的不斷進(jìn)步與發(fā)展。

一、數(shù)字圖書館個性化管理

（一）個性化管理概述

個性化管理主要是指按照管理對象相對應(yīng)的生理以及心理與自身優(yōu)勢，運(yùn)用從工作方法、形式、內(nèi)容以及激勵對策等眾多方面，為被管理對象提供相應(yīng)的管理服務(wù)。個性化管理實(shí)則是一種因人物、地點(diǎn)、時間以及過程與結(jié)果而做出的特殊性管理方式。

個性化管理主要目標(biāo)為將管理人員與被管理人員進(jìn)行充分統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確保組織目標(biāo)與效能可以完美實(shí)現(xiàn)的情況下，完成自身價值的最大化實(shí)現(xiàn)。世界作為個性化以及多樣化的融合統(tǒng)一，若沒有個性化則不存在多樣化，個性化成為多樣化的根本，多樣化則成為個性化發(fā)展階段的必然與結(jié)果。因此，重視個性化的生存、發(fā)展以及需求與競爭等成為現(xiàn)代管理思維的主要核心重點(diǎn)。組織施行個性化的管理服務(wù)，構(gòu)建以人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)的個性化管理網(wǎng)絡(luò)，使人的主動性以及積極性與創(chuàng)造性得到充分激發(fā)，這也成為個性化管理能夠成功的重點(diǎn)，同時也成為施行個性化管理的終極目標(biāo)[1]。

（二）數(shù)字圖書館個性化管理主要思路

數(shù)字圖書館個性化管理主要是針對數(shù)字圖書館管理體系之中，按照人員自身工作水平、智能儲備、心理特性等個性采取的差異化管理，個性化管理成為數(shù)字圖書館管理階段的必然選擇。

數(shù)字圖書館運(yùn)用的管理模式大體相同，過多的約束限制導(dǎo)致數(shù)字圖書館管理產(chǎn)生僵化現(xiàn)象，例如崗位編排方面，忽略人員各方面特點(diǎn)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服從組織，從而對崗位工作效率與人員發(fā)展產(chǎn)生一定影響。隨著政治與經(jīng)濟(jì)體系的深入改革，數(shù)字圖書館運(yùn)行所處的實(shí)際外部環(huán)境已然發(fā)生改變，數(shù)字圖書館管理的發(fā)展方向、模式等發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，因此，數(shù)字圖書館需創(chuàng)新思維理念，尤其是針對人員管理進(jìn)行深入革新。

人員的差異作為客觀現(xiàn)實(shí)，數(shù)字圖書館對于崗位安排與管理以及思想工作與制度構(gòu)建方面，務(wù)必堅(jiān)守以人為本，對人員之間存在的差異性做出仔細(xì)考量，實(shí)現(xiàn)工作效率與人員自身價值充分融合，尊重人員自身意愿，這也成為數(shù)字圖書館特性化管理的主要思路。

二、數(shù)字圖書館個性化管理的具體措施

數(shù)字圖書館具備一定的運(yùn)行規(guī)律，圖書館各崗位工作由于目標(biāo)、責(zé)任與任務(wù)各不相同。比如信息部門同閱覽部門之間的工作就存在顯著的差異性，若進(jìn)行具體劃分，服務(wù)對象同樣有所區(qū)別。通常來講，采編部同數(shù)字資源部的服務(wù)對象之間具有明顯的知識結(jié)構(gòu)差異。因此，對人員崗位的規(guī)劃安排與管理需注重差異性與人員自身個性，在制度方面與管理體系方面凸顯出人員自身的個性意識，將人員個性化多方面的結(jié)合到數(shù)字圖書館個性化管理之中[2]。

（一）個性化管理的制度構(gòu)建

制度構(gòu)建作為個性化管理工作的前提基礎(chǔ)，需在制度的各個層面彰顯出個性意識理念，主要是基于公平、公正與公開的原則之上完成制度創(chuàng)新，打破傳統(tǒng)陳舊的制度思維理念，針對數(shù)字圖書館個性化管理而言，構(gòu)建靈活多變的動態(tài)形式的制度體系，建立隨變化而變化的管理制度意識理念[3]。

制度構(gòu)建階段需注重個性優(yōu)先原則，堅(jiān)持細(xì)則自身具備的多層次以及多樣化與多元化，對各崗位按特點(diǎn)作出規(guī)劃分類，按照性質(zhì)不同實(shí)施動態(tài)模式管理。比如文獻(xiàn)信息開發(fā)以及數(shù)字資源部門等，工作性質(zhì)需要人員不但可以完成自身承擔(dān)的職責(zé)，更要主動從事文獻(xiàn)信息搜集、數(shù)字資源整合、實(shí)地調(diào)查等，此類工作同其他方位職責(zé)與出勤有所區(qū)別，因此在建立考勤制度過程中需對崗位的差異性特點(diǎn)加以充分考慮，實(shí)行差異性綜合管理?？偠灾?，制度構(gòu)建需符合全體人員的效能需求。

（二）個性化管理的激勵約束機(jī)制

美國行為學(xué)家、心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為“人均要發(fā)揮自身潛能，彰顯自身才能。唯有人的潛能得到有效發(fā)揮，其才能方可完全彰顯，其才會獲得滿足。”這是人性的基礎(chǔ)需求。為確保工作人員可以充分發(fā)揮自身潛能，需對傳統(tǒng)管理模式加以改變，構(gòu)建個性化鮮明的激勵約束體系。對工作績效做出客觀審核，成為激勵人員發(fā)揮自身才能的關(guān)鍵軟環(huán)境。構(gòu)建個性化鮮明的激勵約束體系具備如下要求。

首先，按照崗位職責(zé)明確考核方法，針對不同崗位采取對應(yīng)的考核方式，確保考核的客觀性與公平、公開與公正；其次，針對人員的考核評估需注重思想道德修養(yǎng)以及知識技能水平、工作成績等方面，確?？己嗽u估的嚴(yán)謹(jǐn)、全面；最后，思想政治工作應(yīng)同獎懲制度進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。思想工作作為管理者同員工之間交流的方式，成為鼓舞勉勵員工的常態(tài)化工作[4]。

構(gòu)建激勵約束體系的人物為激勵人員意識，即人員的愛崗敬業(yè)意識，并將此種意識于個人行為方面得到體現(xiàn)，從而更加高效的完成自身工作目標(biāo)。

（三）個性化管理的差異性

由于每個人自身的成長環(huán)境、成長經(jīng)歷以及價值觀與工作的差別，使得相互之間存在一定的差異性。該種差異性體現(xiàn)在經(jīng)驗(yàn)與能力水平方面，同時體現(xiàn)在情感因素方面。管理職能的方方面面均同人的因素息息相關(guān)，尤其是同人自身能力具有十分緊密的聯(lián)系。若個人能力滿足工作需求，則能夠有效實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。相反，則會差生不相符的情況。針對之前的管理而言，鑒于影響因素眾多，崗位安排方面并未對能力進(jìn)行充分考慮，從而導(dǎo)致人才浪費(fèi)或是無法勝任工作的情況出現(xiàn)，對數(shù)字圖書館的進(jìn)步發(fā)展產(chǎn)生一定影響。因此，在對崗位進(jìn)行規(guī)劃安排時，需充分考慮人員自身能力與崗位需求，實(shí)現(xiàn)工作同人員的完美匹配，提高工作效率與質(zhì)量[5]。

人員自身性格造成的影響是長久性的，實(shí)踐表明，人員自身工作效率通常與思想、文化以及技能等因素息息相關(guān)，特定情況下，還會收到性格、氣質(zhì)等因素的影響。因此，數(shù)字圖書館個性化管理中，管理者規(guī)劃崗位是，除考慮能力還需注重人員自身個性特點(diǎn)。

三、結(jié)論

綜上所述，數(shù)字圖書館于日后的發(fā)展階段勢必成為時代發(fā)展的必然趨勢，不過數(shù)字圖書館主要是基于傳統(tǒng)形式的圖書館，數(shù)字圖書館的根本依然是構(gòu)建在傳統(tǒng)模式的基礎(chǔ)上。本文通過對數(shù)字圖書館個性化管理展開分析，對個性化管理概述、數(shù)字圖書館個性化管理主要思路做出說明，同時闡述了數(shù)字圖書館個性化管理的實(shí)施對策，從而促進(jìn)數(shù)字圖書館個性化管理水平的提升，推動數(shù)字圖書館的良好發(fā)展。

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[3]丁肇來，高偉.我國圖書館個性化服務(wù)管理機(jī)制研究[J].中國管理信息化，2016，19（16）：192.

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