基于文化差異視角的外教管理探討

張一舟??

摘要：隨著教育的國際聯(lián)系愈加緊密，我國與各國在教育資源方面的交流也逐漸深入，進(jìn)入到中國教育體系中的外籍教師也不斷增加，而在文化差異的影響下，外籍教師的管理問題則成為高校教學(xué)管理的重要課題?；诖耍疚木蛷幕谖幕町愐暯堑耐饨坦芾硭媾R的問題出發(fā)，對相應(yīng)的管理策略進(jìn)行探究。

關(guān)鍵詞：文化差異；外交管理；問題；管理策略

一、 引言

隨著跨文化交流的逐漸深入，在高校中任教的外籍教師也逐漸增多，而由于語言體系、教學(xué)理念、價值觀念、宗教信仰等方面的差異，使得高校在外教管理中難免會遇到一些問題，而深入分析這些問題出現(xiàn)的原因，并探究相應(yīng)的管理策略則成為學(xué)校教學(xué)管理的重要內(nèi)容。

二、 基于文化差異視角的外交管理中面臨的問題

（一） 語言交流的問題

語言是人際交流的主要工具，外教在進(jìn)入到高校教育體系后首先要面臨的就是語言交流上的障礙。進(jìn)入到高校的外籍教師多來自英語體系國家，英語體系與漢語體系無論是在表達(dá)方式還是表達(dá)習(xí)慣上都存在一定的差異。雖然外教來中國之前都會專門學(xué)習(xí)漢語，但是真正運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，課本上的語言知識往往難以發(fā)揮作用，甚至引起歧義。此外，在一些高校雖然為外教安排了負(fù)責(zé)語言溝通的志愿者，但是一些志愿者在跨文化交流中的經(jīng)驗(yàn)、能力不足往往會引起一些語言上的誤會，從而影響外教的正常工作和生活。

（二） 教學(xué)理念的差異

中西方基于文化背景的不同，在教學(xué)理念上也必然會存在巨大的差異。在中國教學(xué)體系中，教師的作用是控制課堂環(huán)節(jié)，為學(xué)生主動提供知識，并負(fù)責(zé)解答學(xué)生的疑惑；而西方的教育體系則更加注重學(xué)生在課堂上的自主表現(xiàn)，教師只是起到一個引導(dǎo)和鼓勵的作用。這種文化差異的存在使得一些外教在課堂上傾向于將學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，但是學(xué)生對于寬松的課堂卻無所適從，教師積極主動的引導(dǎo)卻難以引起學(xué)生的參與興趣，從而使外教產(chǎn)生了挫敗感，并影響課堂教學(xué)情緒。

（三） 價值觀念的差異

價值觀念是社會文化最集中的體現(xiàn)，它決定著一個人或者一群人的思想和行為方式。中國傳統(tǒng)文化是含蓄內(nèi)斂的，因此中國人在表達(dá)自我情緒的時候習(xí)慣用委婉迂回的暗示來傳遞情感、信息，但是西方文化卻是直白明了的，遇到問題也習(xí)慣于就事論事，將解決問題作為行為的核心目的，這樣的行為方式必然會打破學(xué)校教學(xué)管理中的一些微妙的平衡，如在與學(xué)生溝通中直接表達(dá)自己的價值觀念會對學(xué)生已經(jīng)形成的價值觀念造成沖突；在與同事交往中不顧人際關(guān)系和諧而表達(dá)自我容易造成人際交往障礙等，而這些問題的存在會嚴(yán)重影響外教融入學(xué)校教學(xué)管理體系的積極性。

（四） 宗教信仰的差異

在高校外交管理中有許多歐美等國的外籍教師。從宗教體系上來講，中國的主要宗教體系是佛教，而西方國家的宗教信仰為基督教，兩種宗教在教義上的差異必然會體現(xiàn)在行為習(xí)慣上。此外，在西方傳統(tǒng)宗教節(jié)日期間，如復(fù)活節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)等，這些教師需要組織相應(yīng)的宗教活動，但是這與中國的法定節(jié)假日是相沖突的，從而為課程時間的協(xié)調(diào)帶來一定的困難。

三、 基于文化差異視角的外教管理策略

（一） 重視文化差異，提高對跨文化交流的認(rèn)同感

跨文化交流目前已經(jīng)成為教育教學(xué)發(fā)展的必然趨勢。我國要想提高素質(zhì)教育水平就不能“閉門造車”，而是應(yīng)該從多元文化共同發(fā)展的角度，吸引外籍教師進(jìn)入到高校教育體系中來，以推動我國素質(zhì)教育與國際接軌。高校的管理部門對此應(yīng)該保持開放的理念，從文化差異的角度，理解包容外教的一些特殊的價值理念和行為習(xí)慣，以保證跨文化交流的順利進(jìn)行。

（二） 加強(qiáng)語言培訓(xùn)，幫助外教跨越語言障礙

跨越語言障礙能夠極大地提高外教在高校中的歸屬感。為此，高校的教學(xué)管理部門應(yīng)該積極聯(lián)系外籍教師，充分利用本校的教學(xué)資源，開展?jié)h語培訓(xùn)班，并利用專業(yè)化的語言教學(xué)，為外籍教師提供語言學(xué)習(xí)的方便，以不斷提高其語言素養(yǎng)，更加從容地融入到高校的工作與生活中來。此外，學(xué)校還應(yīng)該注重對志愿者的選拔與培訓(xùn)，從細(xì)節(jié)入手，為外教提供及時有效的語言服務(wù)。

（三） 完善服務(wù)內(nèi)容，提高外交管理質(zhì)量

在教學(xué)管理中，學(xué)校應(yīng)該從服務(wù)教師的角度為外教提供周到的服務(wù)，即一方面學(xué)校在外教進(jìn)入到教育體系之前，應(yīng)該利用多種形式對其進(jìn)行培訓(xùn)，以確保其了解學(xué)校的基本概況、教學(xué)內(nèi)容、課時安排、行為規(guī)范等，幫助其做好充分的心理準(zhǔn)備；另一方面還應(yīng)該利用責(zé)任制，確定外教的聯(lián)系人，在外教遇到問題的時候，能夠及時聯(lián)絡(luò)到責(zé)任人，并得到幫助。

（四） 組織文化活動，推動不同文化之間的溝通與理解

文化差異的存在需要文化交流和文化理解進(jìn)行平抑。在高校外教管理中，學(xué)校應(yīng)該從跨文化交流的角度組織文化活動，一方面利用中國傳統(tǒng)文化節(jié)目，增進(jìn)中西方文化之間的理解；另一方面還應(yīng)該根據(jù)不同的文化內(nèi)容，設(shè)計相應(yīng)的文化活動內(nèi)容，增強(qiáng)學(xué)校教學(xué)管理的人文關(guān)懷，提高其歸屬感。

四、 結(jié)束語

總之，對外籍教師的管理是一項(xiàng)復(fù)雜而艱巨的系統(tǒng)工作，高校相關(guān)管理部門必須建立有效的跨文化管理機(jī)制以滿足其需要，以克服文化差異帶來的困難，充分發(fā)揮多元文化和文化差異所具有的潛能和優(yōu)勢，增強(qiáng)外籍教師對學(xué)校的歸屬感，進(jìn)而達(dá)到跨文化交流的目標(biāo)。

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作者簡介：張一舟，實(shí)習(xí)研究員，四川省成都市，四川傳媒學(xué)院。endprint