供應(yīng)鏈下的采購管理

崔海亮

（中色國際貿(mào)易有限公司，北京 100029）

1 前言

傳統(tǒng)采購模式現(xiàn)階段依然是整個(gè)市場的主流模式，但是延續(xù)了上千年的成功方式已經(jīng)遇到了新的瓶頸。在競爭越加激烈的今天，不論半成品生產(chǎn)企業(yè)，成品生產(chǎn)企業(yè)及流通企業(yè)都在面臨價(jià)格及品質(zhì)的拼殺，造成企業(yè)利潤降低。供應(yīng)鏈的誕生緊密的鏈接起原材料到成品到客戶手中的過程，使市場不再是單純的企業(yè)競爭而是一整條供應(yīng)鏈之間的競爭。通過匹配優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈，降低企業(yè)的成本提高公司利潤。如何在供應(yīng)鏈下完成采購管理成為企業(yè)亟待完善的工作。

2 傳統(tǒng)采購模式的特點(diǎn)

傳統(tǒng)采購是企業(yè)一種常規(guī)的業(yè)務(wù)活動(dòng)，企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)或銷售的需要，首先由各需要單位在月末、季末或年末或根據(jù)庫存，編制需要采購物資的申請(qǐng)計(jì)劃；然后由物資采購供應(yīng)部門匯總成企業(yè)物資計(jì)劃采購表，報(bào)經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，組織具體實(shí)施；最后，所需物資采購到貨后驗(yàn)收入庫，以滿足企業(yè)生產(chǎn)或銷售的需要。傳統(tǒng)采購企業(yè)首先考慮的是采購單價(jià)和交易方式，其次才會(huì)考慮貨品質(zhì)量，數(shù)量，交期等情況。這種情況在物資比較匱乏，競爭不激烈的情況下可以完好的保證生產(chǎn)及銷售，流程合規(guī)嚴(yán)格，減少停工和無貨可賣的局面。但是在物資越加豐富，物流越加便利，互聯(lián)網(wǎng)信息豐富的當(dāng)下情況，已經(jīng)無法緊跟市場的腳步。

傳統(tǒng)采購模式凸顯了幾個(gè)缺點(diǎn)：

（1）傳統(tǒng)采購過程中信息的不對(duì)稱性是博弈的過程。采購方與供應(yīng)商信息不對(duì)等，采購方通常會(huì)多家供應(yīng)商詢價(jià)選取最低的一家供應(yīng)商合作，往往采購信息會(huì)有所保留。另一方面供應(yīng)商與供應(yīng)商之間互相的信息也不存在共通。供應(yīng)商為了取得訂單所給出報(bào)價(jià)就無法保持利潤及穩(wěn)定。采購方也很難拿到一個(gè)合理穩(wěn)定的價(jià)格，行成良好的循環(huán)。

（2）質(zhì)量把控不及時(shí)。產(chǎn)品質(zhì)量及交期是采購方重點(diǎn)考慮的兩個(gè)因素，但是在傳統(tǒng)的采購模式下采購方很難參與供貨商的生產(chǎn)組織過程和有關(guān)質(zhì)量控制中。供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)能力很難在采購之前就被采購方知曉，而采購方只能在收貨時(shí)才能知曉供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量是否符合預(yù)定的要求，這時(shí)在進(jìn)行退換貨或者尋找新的供應(yīng)商很可能應(yīng)該正常的生產(chǎn)及銷售造成重大的損失。所以在缺乏合作的質(zhì)量控制生產(chǎn)把控，會(huì)導(dǎo)致采購方對(duì)于預(yù)期的重大失策，造成巨大損失。

（3）供應(yīng)商及采購方的合作關(guān)系短暫，競爭博弈的時(shí)間較長。在傳統(tǒng)采購模式下，供需雙方的關(guān)系是臨時(shí)性的，雙方博弈往往多于合作。因?yàn)楣┬桦p方的信息不對(duì)稱，缺乏有效的溝通，缺少合作共贏的氣氛，往往在出現(xiàn)問題的時(shí)間出現(xiàn)互相抱怨，指責(zé)，扯皮的事情比較多，往往很多時(shí)間和精力都花費(fèi)在處理日常的問題上，沒有時(shí)間做對(duì)于共同發(fā)展，長期規(guī)格未來的計(jì)劃等工作。造成效率低下，進(jìn)度緩慢，合作短暫。

（4）響應(yīng)用戶需求的能力遲鈍。由于供需雙方合作關(guān)系不夠緊密，在信息溝通缺乏及時(shí)的反饋，在市場發(fā)生變化的情況下，采購方不被允許改變更改采購合同。因此采購方在需要減少庫存時(shí)庫存持續(xù)增加，在緊急需要庫存時(shí)出現(xiàn)供應(yīng)不足。重新制作采購計(jì)劃要增加采購時(shí)間，失去靈活應(yīng)對(duì)市場能力，供需雙方對(duì)用戶需求造成了拖延，影響客戶體驗(yàn)，失去應(yīng)對(duì)需求迎合能力。

3 供應(yīng)鏈下的采購管理特點(diǎn)

美國供應(yīng)協(xié)會(huì)對(duì)供應(yīng)的最新闡述中，把供應(yīng)鏈管理下的采購定義為：企業(yè)為了追求和實(shí)現(xiàn)它的戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的一系列緊密與生產(chǎn)和庫存相連的識(shí)別、采辦、獲取與管理它所需的或潛在所需的所有資源的活動(dòng)。所以供應(yīng)鏈下的采購從傳統(tǒng)的采購執(zhí)行發(fā)生了本質(zhì)的轉(zhuǎn)變：

（1）深入供應(yīng)商的生產(chǎn)過程，應(yīng)對(duì)信息的單向不均等的情況，供需雙方要深度的溝通接觸，在供方的生產(chǎn)過程當(dāng)中需方要盡可能了解，對(duì)于生產(chǎn)過程中的中心信息加以了解熟悉乃至掌控。對(duì)于生產(chǎn)過程中的品質(zhì)，交期能夠做到了如指掌。

（2）價(jià)格并非最重要的選擇，而是從產(chǎn)品價(jià)格轉(zhuǎn)向采購成本。采購成本即產(chǎn)品價(jià)格，配套服務(wù)及使用產(chǎn)品所產(chǎn)生的時(shí)間差異成本人工差異成本。因?yàn)椴少彶块T要考慮企業(yè)在生產(chǎn)銷售中對(duì)于采購的產(chǎn)品的適配度。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品可以降低生產(chǎn)時(shí)間，減少不良率及返修率，在此過程中所產(chǎn)生的時(shí)間人員成本采購部門也需要計(jì)算入內(nèi)。在銷售過程中，優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于品牌形象，品牌口碑都會(huì)上升，由此產(chǎn)生的品牌價(jià)值更是尤為重要。但并不是采購的價(jià)格越高越好，要根據(jù)公司產(chǎn)品的定位，銷售方式，終端客戶的不同綜合考慮。

（3）采購方與供貨方的關(guān)系，供需雙方從原來的的短暫合作要改為長期雙贏的局面。信息共享使合作的供應(yīng)商和采購方之間共同分享信息，采購方對(duì)供應(yīng)商給予協(xié)助，幫助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。從而使自己的采購成本降低品質(zhì)提升，終端產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售能力得到巨大的提升，達(dá)到共同發(fā)展的良好局面。

（4）采購目的驅(qū)動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變，原本采購的執(zhí)行原因?yàn)閹齑媪康陌踩€為驅(qū)動(dòng)目的，當(dāng)庫存量低于某一個(gè)數(shù)值時(shí)開始啟動(dòng)采購流程，執(zhí)行采購計(jì)劃。但是在供應(yīng)鏈的模式下，采購的啟動(dòng)是依據(jù)市場的反饋。采購與銷售的鏈接也變得無比緊密，銷售決定了采購內(nèi)容時(shí)間，采購決定了銷售的量及速度。銷量的曲線變化也決定了采購的頻次，也代表了未來產(chǎn)品走向。

在整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龅耐苿?dòng)下，采購的原因條件越加多元化，不單單要考慮產(chǎn)品的價(jià)格，品質(zhì)，交期。還要考慮產(chǎn)品的附加價(jià)值，產(chǎn)品的未來趨勢，供應(yīng)商的運(yùn)行狀態(tài)走勢。結(jié)合本公司的戰(zhàn)略布局在未來的預(yù)期及規(guī)劃尋找相適應(yīng)匹配的發(fā)展路線。

4 供應(yīng)鏈下的采購管理案例分析

(1)Tektos公司的采購管理

Tektos Limited是法國第二大的OME產(chǎn)品的輸入公司，公司主營旅行充電器，車載充電器，耳機(jī)，無線充電器。Tektos本身沒有工廠采用的是合作的方式在成品采購，包裝材料采購，只是在包裝方面有自己的流水線。實(shí)體很小但是訂單量巨大。一年的充電器耳機(jī)訂單量可以達(dá)到上百萬只。所以供應(yīng)鏈的鏈接成為了Tektos最為核心最為重要的模式。

在銷售方面Tektos可以為客戶推薦適合客戶所在區(qū)域市場價(jià)格的產(chǎn)品，配套的包裝，供客戶挑選，給客戶做產(chǎn)品的分析。從成本價(jià)格，進(jìn)價(jià)，銷售價(jià)，上貨時(shí)間，庫存量，以及產(chǎn)品修改計(jì)劃服務(wù)?？梢哉f做到了高度的信息共享?？蛻羧绻行膬x的產(chǎn)品也可以提供給Tektos來做產(chǎn)品的分析。如此的運(yùn)營模式可以在信息共享的情況下迅速的了解市場的走勢，新產(chǎn)品的研發(fā)，修改，產(chǎn)品的更新?lián)Q代可以一直走在行業(yè)的領(lǐng)先位置。

Tektos有強(qiáng)大的銷售能力，無疑有一只更為強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)在做支持，在Tektos連接運(yùn)轉(zhuǎn)的就是采購部。采購部為了能夠把握產(chǎn)品質(zhì)量及交期，選擇了包括深圳科訊實(shí)業(yè)有限公司在內(nèi)的四家生產(chǎn)型企業(yè)來為其提供穩(wěn)定可靠地生產(chǎn)。在管理上使用了同一套有Tektos編寫的生產(chǎn)系統(tǒng)，能夠時(shí)時(shí)共享訂單情況內(nèi)容，Tektos銷售部門取得的訂單，在采購在系統(tǒng)內(nèi)分派訂單給對(duì)應(yīng)的廠家，與此同時(shí)廠家就即時(shí)的可以看到新的采購訂單，整個(gè)過程實(shí)現(xiàn)了無紙化，省去了整個(gè)的審批流程，可以在時(shí)效上大大提高傳統(tǒng)的訂單下達(dá)時(shí)間。在廠家的生產(chǎn)過程中每一家工廠都有2名采購部的隨線QA，對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)料，排線，生產(chǎn)，組裝，檢測，驗(yàn)貨過程全稱跟蹤?？梢粤私獾綇S家對(duì)于訂單的整個(gè)生產(chǎn)安排計(jì)劃了如指掌。并且可以在生產(chǎn)過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，如果有品質(zhì)問題可以在第一時(shí)間糾正，減少了廠家因?yàn)樯a(chǎn)失誤造成返工的人員成本，同時(shí)也可以避免因?yàn)樾畔⒄瓶氐牟患皶r(shí)而造成驗(yàn)貨才發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量不合格，造成交期的延誤。失信于客戶。

研發(fā)方面，采購部會(huì)緊密的聯(lián)系銷售協(xié)同內(nèi)部研發(fā)團(tuán)隊(duì)與廠家研發(fā)部。他們能在第一時(shí)間得到來源于市場的新產(chǎn)品，客戶的新需求，同時(shí)也可以得到工廠研發(fā)部門新研制出來的新產(chǎn)品。從市場到研發(fā)，從研發(fā)成果到客戶的傳遞速度十分迅速。對(duì)于客戶新的產(chǎn)品需要往往只需要一周的時(shí)間就可以把客戶需要的產(chǎn)品打樣出來交給客戶。對(duì)于客戶在市場上的戰(zhàn)略布局計(jì)劃提供了完美的支持。

Tektos是一家非常典型的采購部主導(dǎo)供應(yīng)鏈的一家貿(mào)易公司。在采購管理上他們有來源于與市場及廠家的最新信息，開始為未來產(chǎn)品做準(zhǔn)備和計(jì)劃，提供給銷售部門為客戶服務(wù)。他們深入到了供應(yīng)商的內(nèi)部管理，在來貨檢驗(yàn)，生產(chǎn)，品質(zhì)，出庫的整個(gè)流程都做到了掌控，通過銷售能夠隨時(shí)掌控市場的變化，來為供應(yīng)商的戰(zhàn)略部署提供了重要的市場消息。他們已經(jīng)不是買了產(chǎn)品交給銷售的執(zhí)行工作，而是管理供應(yīng)商，管理計(jì)劃，乃至管理客戶。采購管理下使整個(gè)從原料到終端銷售，原本都是單一作戰(zhàn)的公司做成了供應(yīng)鏈，在市場競爭的大浪潮下，依舊可以逆風(fēng)而行。

（2）海爾的采購管理

海爾的采購策略是利用全球化網(wǎng)絡(luò)，集中采購。以量的優(yōu)勢降低采購成本，同時(shí)精簡采購團(tuán)隊(duì)及供應(yīng)商數(shù)量。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過此種策略海爾的供應(yīng)商從原有的2336家降為840家，其中國際供應(yīng)商71%，世界五百強(qiáng)企業(yè)中有44家是海爾的供應(yīng)商。

采購管理方面，海爾采用SBD模式：共同發(fā)展供應(yīng)業(yè)務(wù)。海爾將一部分的產(chǎn)品零件交給供應(yīng)商負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造，并由供應(yīng)商來制定未來兩個(gè)月的產(chǎn)品預(yù)測，這樣就等于很多供應(yīng)商都成為了海爾的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和工廠，這樣海爾不但節(jié)省了人力便于管理，還能聚集精力專注也核心研發(fā)，買賣及核算。許多供應(yīng)商的廠房選擇海爾周圍建造，有的甚至打通，叉車直接可以工廠間穿梭，大大節(jié)省了物流成本及時(shí)間。這與傳統(tǒng)的采購模式完全不同，海爾與Tektos都實(shí)現(xiàn)了深度的供應(yīng)商關(guān)聯(lián)，轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略合作伙伴關(guān)系，共同發(fā)展。

網(wǎng)上采購平臺(tái)是海爾優(yōu)化供應(yīng)鏈的主要手段之一。1、和Tektos相同，海爾的訂單百分之百由網(wǎng)上下達(dá)，實(shí)現(xiàn)訂單和采購計(jì)劃同步，縮短了采購周期節(jié)省了時(shí)間成本，海爾的供應(yīng)商還可以網(wǎng)上查看庫存，根據(jù)庫存量和訂單量走勢情況補(bǔ)貨；2、網(wǎng)上支付平臺(tái)的支付能力，百分百的準(zhǔn)確和及時(shí)，為供應(yīng)商節(jié)省了巨額的差旅成本，降低了供應(yīng)鏈成本，海爾已經(jīng)可以做到80%網(wǎng)上支付；3、線上招標(biāo)競價(jià)平臺(tái)，通過招標(biāo)，可以使價(jià)格，價(jià)格信息標(biāo)準(zhǔn)化封閉性，防止暗箱操作，降低供應(yīng)商管理成本。

5 總結(jié)

在現(xiàn)階段的市場競爭下，從原來的廠家競爭已經(jīng)演變成了供應(yīng)鏈之間的競爭，無法做到或者無法適應(yīng)的企業(yè)慢慢將無法與之抗衡競爭。作為聯(lián)系上下環(huán)節(jié)最核心的采購部門也已經(jīng)慢慢凸顯其重要的戰(zhàn)略地位及作用。從原本的采購變成了更多的是管理，管理供應(yīng)商讓他們專注于我們所需要的研發(fā)及生產(chǎn)，減輕自身的負(fù)擔(dān)，專注于企業(yè)本身優(yōu)勢能力的發(fā)揮。協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)做客戶，給他們產(chǎn)品支持技術(shù)支持。從銷售部門要市場信息參與公司的戰(zhàn)略部署及發(fā)展方向，為未來的市場做準(zhǔn)備。