遠光軟件：數(shù)聚則通達 馭智而無止境

當(dāng)前，“數(shù)據(jù)為王”已成為業(yè)界共識，關(guān)于數(shù)據(jù)與價值轉(zhuǎn)化的探索一刻未停。國內(nèi)主流企業(yè)管理軟件品牌遠光軟件相關(guān)負責(zé)人日前在采訪中指出，數(shù)據(jù)驅(qū)動型的管理是大勢所趨。在這個過程里，我們首先要做的，除了洞察，還有融合，企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)鍵，不是技術(shù)，更重要的是思維。

“聚”數(shù)為洞察

遠光軟件董事長陳利浩曾經(jīng)提過“社會數(shù)據(jù)化”的概念。他指出，每個人的工作、生活、社交等各方面的行為都在越來越頻繁、普遍、精確地數(shù)據(jù)化，政府、機構(gòu)的管理、控制行為基于數(shù)據(jù)也被數(shù)據(jù)所記錄，這種全面的數(shù)據(jù)化趨勢使得數(shù)據(jù)日益“多源化”“公開化”“自由化”。

企業(yè)亦同，生產(chǎn)、運營、管理，方方面面都會產(chǎn)生巨大的數(shù)據(jù)?！捌髽I(yè)不能為了大數(shù)據(jù)而大數(shù)據(jù)。而需要不斷鍛造自服務(wù)式數(shù)據(jù)探索能力，以此提升企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理、規(guī)劃、控制能力?！?遠光軟件相關(guān)負責(zé)人表示。數(shù)據(jù)的盤活，其實就是將數(shù)據(jù)生產(chǎn)者與數(shù)據(jù)使用者連接起來的過程。構(gòu)建一個能夠快速使用各跨界業(yè)務(wù)信息的大數(shù)據(jù)平臺生態(tài)，打造企業(yè)洞察自身和市場的工具是當(dāng)前企業(yè)驅(qū)動數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)長遠發(fā)展的關(guān)鍵。

作為國內(nèi)企業(yè)管理信息化的主流廠商，遠光軟件在某大型電力央企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，幫助企業(yè)構(gòu)建起大數(shù)據(jù)技術(shù)平臺，接入并存儲多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)及財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)?；谶h光全業(yè)務(wù)模型（EBM）規(guī)范進行多維主題的轉(zhuǎn)換，建立起多維的信息資源池；并通過應(yīng)用遠光信息實時反映（Realnsight）報表DIY及可視化展現(xiàn)應(yīng)用，實現(xiàn)管理報表多層次、多視角，多口徑的應(yīng)用和隨需展示，打破了傳統(tǒng)單一業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動的信息化建設(shè)模式，貫通組織內(nèi)不同部門間的信息系統(tǒng)，集中共享數(shù)據(jù)，通過縱橫、深廣多維度的分析，強化業(yè)務(wù)洞察，市場洞察、趨勢洞察，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供支撐。

融合與共生

一個獨立的技術(shù)概念要落地，需要與其他技術(shù)的融合，與產(chǎn)業(yè)的融合，與應(yīng)用場景的融合。

移動互聯(lián)、云計算，大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，這些技術(shù)概念從興起，到政策扶持，技術(shù)應(yīng)用研究深化，到最終的落地應(yīng)用，都歷經(jīng)了多年。在這個進程中，各種技術(shù)相輔相成，融合、共生，發(fā)展，最終推動了彼此的長足進步。例如，大數(shù)據(jù)為人工智能的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，人工智能又成為大數(shù)據(jù)應(yīng)用的催化劑。

2016年，遠光軟件設(shè)立大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)實驗室，致力于基于自然語言理解、機器學(xué)習(xí)等技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用場景的智能化融合應(yīng)用研究，在大型集團企業(yè)管理智能化的探索中，提出“基于人工智能的IT系統(tǒng)的發(fā)展三階段”。

第一階段，“照我說的辦”。數(shù)據(jù)去理解數(shù)據(jù)。即大數(shù)據(jù)階段，系統(tǒng)過大數(shù)據(jù)技術(shù)將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞察力，為企業(yè)的運營與發(fā)展提供支撐。

第二階段，“自己看著辦”。系統(tǒng)去理解數(shù)據(jù)，即機器學(xué)習(xí)階段，讓系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)理解業(yè)務(wù)，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)運作的科學(xué)化。

第三階段，“你說怎么辦”。系統(tǒng)去理解用戶，即人工智能階段，讓系統(tǒng)與人協(xié)作，通過人性化交互，真正實現(xiàn)對業(yè)務(wù)運作、企業(yè)運營的指導(dǎo)。

遠光軟件認為，大數(shù)據(jù)和人工智能等新興技術(shù)的高速發(fā)展，推動企業(yè)信息化建設(shè)出發(fā)點由提升效率轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值增值。數(shù)據(jù)驅(qū)動的管理軟件建設(shè)更加關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)化的思路，更強調(diào)資源的共享和重塑，基于此，數(shù)據(jù)變成主體，流程成為附庸。企業(yè)信息化建設(shè)需要對現(xiàn)實業(yè)務(wù)建立一個大數(shù)據(jù)模型，在大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上搭建業(yè)務(wù)系統(tǒng)，基于這個系統(tǒng)，每發(fā)生一筆業(yè)務(wù)，給企業(yè)帶來什么樣的價值都是實時的。這種路徑下企業(yè)信息化建設(shè)有著本質(zhì)區(qū)別，從技術(shù)驅(qū)動變成了基于全業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)中心的微服務(wù)、微應(yīng)用架構(gòu)下的新一代管理軟件。

遠光軟件推出的集自動化與智能化于一體的全棲智能服務(wù)機器人“CICI”，目前已落地應(yīng)用。CICI可通過深度學(xué)習(xí)，通過數(shù)據(jù)理解業(yè)務(wù)，并開展自主學(xué)習(xí)，從而代替人與各業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)打交道，根據(jù)人機對話，協(xié)助完成綜合性的工作任務(wù)和項目。據(jù)介紹，CICI的智能業(yè)務(wù)處理，在提升效率和用戶體驗方面效益顯著。

AI時代，思維方式才是關(guān)鍵

遠光軟件專注大型集團企業(yè)管理信息化服務(wù)，在能源企業(yè)管理領(lǐng)域有著逾三十年的實踐積累。2017年，遠光軟件進一步明確規(guī)劃“集團管理、智慧能源、智能物聯(lián)和社會互聯(lián)”四大核心業(yè)務(wù)方向，以創(chuàng)新為引領(lǐng)，加大新技術(shù)研發(fā)投入，貼近業(yè)務(wù)開展布局，推動在AI時代的轉(zhuǎn)型升級水到渠成。

作為一家技術(shù)驅(qū)動型公司，遠光軟件在2015年成立大數(shù)據(jù)事業(yè)部，致力于解決數(shù)據(jù)的存儲、通信、安全等問題，通過構(gòu)建全業(yè)務(wù)模型，快速發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)價值，并通過信息實時反映等分析應(yīng)用工具，為用戶提供全面的大數(shù)據(jù)服務(wù)。

在人工智能領(lǐng)域，遠光軟件積極引入外腦，與澳門科技大學(xué)合作成立了“澳門科技大學(xué)——遠光軟件人工智能聯(lián)合實驗室”，與中德人工智能研究院達成了戰(zhàn)略合作，為產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新突破提供專業(yè)力量，加速了“智能服務(wù)機器人”“智能報賬機器人”以及“OTalk.AI制度通”等一系列基于人工智能技術(shù)產(chǎn)品的落地。

2016年以來，遠光軟件突破技術(shù)瓶頸，在基于區(qū)塊鏈的技術(shù)應(yīng)用研究，如電力、能源、電子政務(wù)等領(lǐng)域持續(xù)深入，連獲多項專利。與此同時，與中關(guān)村區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國區(qū)塊鏈聯(lián)盟、能源區(qū)塊鏈實驗室、萬向區(qū)塊鏈實驗室等展開合作，協(xié)力推進區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。

“對企業(yè)信息化而言，關(guān)鍵不是技術(shù)，是思維方式?！边h光軟件相關(guān)負責(zé)人表示，未來的技術(shù)必須面向場景，才能為企業(yè)提質(zhì)增效，這也是遠光軟件當(dāng)前的著力方向：“我們需要跳出傳統(tǒng)的流程引導(dǎo)的思路，從場景出發(fā)，以用戶體驗為引導(dǎo)去研發(fā)，設(shè)計更高端、智能、更柔性的產(chǎn)品。”endprint