天貓“雙11”全天交易額破1682億

2017年11月11日，是第9個天貓“雙11”購物節(jié)，也是全球網(wǎng)民和電商集體狂歡的日子。當天的成交金額不斷地刷新著紀錄，11秒破億、28秒破10億、3分01秒破百億……截至17點1346億……截至24點，2017年天貓“雙11”全球購物狂歡節(jié)成交額達1682.69億元。

今年天貓“雙11”零點開場后的一小時內，包括優(yōu)衣庫、太平鳥、李寧、百雀羚、NEW BALANCE、海爾、美的、夏普、西門子、格力等等在內，已經(jīng)有62家品牌實現(xiàn)銷售額過億?！皟|元俱樂部”的成功不僅是品牌商的成功，更是全球商業(yè)大協(xié)同力量的標尺。從2012年“雙11”首次有品牌實現(xiàn)單日銷售額過億，到今年眾多品牌一小時內加入“億元俱樂部”，這背后是天貓、品牌商和阿里經(jīng)濟體所有成員共同完成的對品牌體系、營銷渠道、供應網(wǎng)絡和產(chǎn)業(yè)格局的全面重構。

狂歡落幕后，第二天才開始看到偉大

“雙11”當天看到的也許只是數(shù)字的狂歡，“雙11”的偉大往往要第二天才開始看到。眾多數(shù)據(jù)中，最引人注目的是，天貓“雙11”剛剛啟動12分鐘，就完成了當天第一個訂單的簽收——上海嘉定區(qū)劉先生11日0點后在天貓超市購買了零食，菜鳥智慧物流從離他最近的倉庫發(fā)貨，實現(xiàn)了分鐘級配送。能夠想象那位劉先生下單12分鐘后就收到商品的驚喜嗎？往年“雙11”狂歡后，第二天抱怨就開始了，主婦們抱怨下單容易收貨慢，如今竟然能實現(xiàn)分鐘級配送，其背后是新零售理念所帶來的福利。

這只是“雙11”新零售大場景下的一個細節(jié)，在那些讓人炫目的數(shù)字背后，是整個社會大協(xié)同的大場景——要完成這種配送，必須有整個社會資源在新平臺上的協(xié)同。經(jīng)濟學家說收入是一連串事件，而“雙11”數(shù)字的背后，更是一連串的事件，一連串的共振與協(xié)作。這里面涌動和活躍著無數(shù)的大數(shù)據(jù)、新商業(yè)模式、迭代性的理念、革命性的技術、現(xiàn)象級的創(chuàng)新，人的大協(xié)同、企業(yè)的大協(xié)同、行業(yè)的大協(xié)同、數(shù)據(jù)的大協(xié)同、技術的大協(xié)同，數(shù)字后面是新經(jīng)濟實體的活躍。當然，協(xié)同場景不只出現(xiàn)在中國，而是一個全球化的協(xié)同，全球買、全球賣推動中國品牌走向全球市場?！半p11”的數(shù)據(jù)背后，就是這樣一個波瀾壯闊的全球化大協(xié)同事件，用新技術、新理念打通解決美好生活需要與不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾的渠道?！懊篮蒙钚枰弊钪庇^的闡釋就是快樂，便宜、實惠、滿足和參與帶來的簡單快樂，正是“雙11”最吸引人的地方。

用新零售滿足和引導新消費

“雙11”成交金額當然值得關注，這能反映出國人的消費能力和消費趨勢，不過，比成交金額更值得關注的新現(xiàn)象、新趨勢、新問題還有很多。比如，消費人群的變化。之前，“剁手族”基本上是善于玩電腦和手機、喜歡網(wǎng)購的年輕人，今年“雙11”期間，可以看到不少大爺大媽在地鐵、景區(qū)等場所談論的話題也是網(wǎng)上購物，隨時隨地用手機下單。在成交金額刷新紀錄的背后，是“剁手族”規(guī)模不斷擴大，隊伍不斷壯大。

今年“雙11”也體現(xiàn)了消費升級的變化。雖然很多人網(wǎng)購的商品主要是日常消費品，商家也多圍繞日常消費品促銷，但消費升級已經(jīng)明顯體現(xiàn)出來。比如跨境電商“全球購”十分火爆，在天貓1682億成交額背后，40%來自全球品牌的貢獻。這足以表明，國內消費者已從過去網(wǎng)購價廉質次商品向網(wǎng)購優(yōu)質商品轉變。另一個值得關注的現(xiàn)象是，從過去的線上促銷轉向線上線下融合促銷。過去“雙11”主要是線上購物狂歡，今年則明顯從網(wǎng)店延伸到了實體店。據(jù)說阿里在今年“雙11”改造了100萬家門店，京東也擴充了不少京東之家和京東專賣店。這種線上線下融合促銷的新零售模式，無疑可帶動線下實體經(jīng)濟一起發(fā)展。今年“雙11”內涵更豐富，對于我國經(jīng)濟社會的綜合貢獻和積極影響，應該比往年“雙11”更大。endprint