關(guān)于安慰語(yǔ)策略的調(diào)查研究

高夢(mèng)佳??

摘 要：日語(yǔ)中的安慰表達(dá)是日常生活中一種不可或缺的表達(dá)方式。生活中，人們常常會(huì)遇到不如意之事，那么安慰他人這種語(yǔ)言行為就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。本文以四部日劇為調(diào)查資料，選取其中324例的安慰表達(dá)，分析男性和女性在采用安慰語(yǔ)策略方面的特征，進(jìn)而對(duì)比分析兩者的異同點(diǎn)，以期更好地了解安慰語(yǔ)的語(yǔ)用功能，為中日的交流提供服務(wù)。

關(guān)鍵詞：性差；安慰表達(dá)；安慰語(yǔ)策略

一、 資料收集方法

（一） 文本收集法

文本收集法是將作品中與自身研究相關(guān)的資料收集、歸納、分析的一種調(diào)查方法。這種方法在日語(yǔ)語(yǔ)用分析方面經(jīng)常被用到，是一種常見(jiàn)的資料收集分析法。本調(diào)查研究是將四部日劇的臺(tái)詞作為文本進(jìn)行收集。我們知道，電視劇的各個(gè)場(chǎng)景都來(lái)源于生活，因此，電視劇中的臺(tái)詞也能夠清晰地反應(yīng)出日常語(yǔ)言的特征，并且能傳達(dá)出語(yǔ)言表達(dá)者的情感。

（二） 調(diào)查對(duì)象

本研究所選取的四部電視劇分別是《一公升的眼淚》、《最后的朋友》、《半澤直樹》、《唯愛(ài)》，涉及家庭、職場(chǎng)、學(xué)校等題材，具有代表性。本調(diào)查研究的資料是將這四部電視劇中出現(xiàn)安慰表達(dá)的場(chǎng)景選出，然后根據(jù)不同場(chǎng)景所使用的不同安慰語(yǔ)表達(dá)以及相應(yīng)的安慰語(yǔ)策略，將其人物的臺(tái)詞進(jìn)行文字化，再作為數(shù)據(jù)進(jìn)行分析考察。

二、 理論依據(jù)

本研究采用B&L（1987）的禮貌原則理論中的FTA的概念，對(duì)安慰語(yǔ)表達(dá)進(jìn)行考察研究。B&L（1987）引用了Goffman（1967）關(guān)于“面子”的概念，提出了人與人在經(jīng)營(yíng)社會(huì)關(guān)系時(shí)，總會(huì)有基本的欲求，這就是面子。而面子主要分為兩種，積極面子和消極面子。積極面子是指希望得到別人的贊同和認(rèn)可，消極面子是指不希望別人的行為強(qiáng)加于自己，自己的行動(dòng)自由不受別人干涉與阻礙。在日常言語(yǔ)交際過(guò)程中，語(yǔ)言行為總會(huì)威脅到別人的積極面子或者消極面子，這種行為在B&L（1987）的禮貌理論中稱之為“損害面子行為”，即FTA。為了避免損害到別人的面子，人們就會(huì)盡量使用不侵害到別人面子的語(yǔ)言行為。這在B&L（1987）的禮貌理論中稱之為“禮貌策略”。

根據(jù)B&L（1987）的禮貌理論，在進(jìn)行語(yǔ)言交際過(guò)程中，會(huì)考慮三要素的重要性，來(lái)使用禮貌策略。這三個(gè)要素可分為：想要傳達(dá)FTA內(nèi)容的欲求；優(yōu)先考慮事件效率或緊急程度的欲求；想要維護(hù)聽(tīng)者面子問(wèn)題的欲求。根據(jù)這三大要素，可將禮貌策略分為五種：第一，不進(jìn)行FTA的語(yǔ)言行為，即使用不損害別人面子的語(yǔ)言；第二，明顯且直接進(jìn)行了FTA的語(yǔ)言行為；第三，間接委婉使用FTA的語(yǔ)言行為；第四，采用了沒(méi)有補(bǔ)償行為的FTA語(yǔ)言表達(dá)；第五，采用了伴隨補(bǔ)償行為的FTA語(yǔ)言表達(dá)。

本研究主要采用B&L（1987）的禮貌理論，來(lái)分析考察安慰語(yǔ)表達(dá)中是否進(jìn)行了FTA語(yǔ)言行為，并且在此理論基礎(chǔ)上考察男女在使用安慰語(yǔ)策略的使用特點(diǎn)。

三、 調(diào)查結(jié)果分析及考察

本調(diào)查中，參照關(guān)山健治（1998）的研究中對(duì)安慰語(yǔ)策略進(jìn)行的分類，即：①認(rèn)可·感同身受；②提出自身意見(jiàn)；③給予忠告；④給予鼓勵(lì)；⑤給予援助；⑥其他，進(jìn)而運(yùn)用B&L的禮貌原則理論，分析男女在使用安慰語(yǔ)策略的使用特征，進(jìn)而分析比較這兩者的異同點(diǎn)，為中日交流提供指導(dǎo)與幫助。

（一） 男性使用安慰語(yǔ)策略的情況

由表1顯示可知，男性使用④給予鼓勵(lì)類策略的有60次，使用頻率為36.14%，其次是②提出自身意見(jiàn)類的策略，使用次數(shù)為36，頻率為21.69%，接下來(lái)是③給予忠告類的策略，使用次數(shù)為32，頻率為19.28%，⑤給予援助類的安慰語(yǔ)策略、①認(rèn)可·感同身受類以及⑥其他類的安慰語(yǔ)策略使用次數(shù)及使用頻率分別為（21，12.65%）、（12，7.23%）、（5，3.01%）。

因此，在日本，男性在安慰失意之人時(shí)，往往會(huì)使用④給予鼓勵(lì)類、②提出自身意見(jiàn)類、③給予忠告類的安慰語(yǔ)策略。并且，④給予鼓勵(lì)類策略使用頻率最高。該策略主要是站在失意之人的立場(chǎng)上，向?qū)Ψ絺鬟_(dá)振作之意，讓對(duì)方在心理上從失意的狀態(tài)中恢復(fù)過(guò)來(lái)，這對(duì)于直接排解對(duì)方不安、困惑等消極情緒有著重要作用。因此，根據(jù)B&L的禮貌原則，在不傷害對(duì)方面子的情況下，即沒(méi)有進(jìn)行FTA的行為，可以說(shuō)，該策略是最安全，使用次數(shù)也相應(yīng)最多。

（二） 女性使用安慰語(yǔ)策略的情況

通過(guò)表1數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，女性使用④給予鼓勵(lì)類的安慰語(yǔ)策略有74次，所占比例為46.84%，③給予忠告類的安慰語(yǔ)策略位于其次，使用次數(shù)及頻率為34，21.52%，②提出自身意見(jiàn)類的安慰語(yǔ)策略的使用情況位于第三，使用次數(shù)及頻率為18，11.39%。而①認(rèn)可·感同身受類、⑤給予援助類、⑥其他類的安慰語(yǔ)策略使用較少，其所占比率都未滿10%。

由此，我們可知，在日本，遇到失意落魄情況之時(shí)，女性安慰他人的策略傾向于④給予鼓勵(lì)類、③給予忠告類、②提出自身意見(jiàn)類的安慰語(yǔ)策略，其他三個(gè)安慰語(yǔ)策略使用頻率較小。其中，④給予鼓勵(lì)類的安慰語(yǔ)策略使用最為廣泛，其比率接近總數(shù)的一半。依據(jù)B&L的禮貌原則理論，④給予鼓勵(lì)類的安慰語(yǔ)策略是屬于第一種策略，不損害聽(tīng)者面子的同時(shí)起到安慰他人的作用?？梢哉f(shuō)，該策略是最安全也是女性最喜歡使用的策略之一。而③給予忠告類主要是給被安慰者提出客觀的意見(jiàn)和評(píng)論，給予對(duì)方具體的應(yīng)對(duì)措施和方法，從而達(dá)到緩解對(duì)方不安、憂慮等消極情緒的效果。②提出自身意見(jiàn)類的安慰語(yǔ)策略主要是向被安慰者傳達(dá)自身的意見(jiàn)和看法，并且向?qū)Ψ教峁┳陨淼囊恍╊愃平?jīng)驗(yàn)等等，由此達(dá)到相對(duì)緩和對(duì)方苦悶、憂郁的消極情緒。這兩種安慰語(yǔ)策略都會(huì)涉及損害他人的面子問(wèn)題。即，會(huì)有FTA的行為出現(xiàn)，因此，使用頻率就相對(duì)較小一些。

（三） 男性與女性安慰語(yǔ)策略使用情況對(duì)比

1. 相同點(diǎn)

由上述三（一）及三（二）的分析可知，日本男性和女性都偏向于使用④給予鼓勵(lì)類的安慰語(yǔ)策略。因此，對(duì)于排解沉浸在消極情緒中人的不安、失望、憂愁等負(fù)面情感時(shí)，該策略不分性別，都可適用，也是日本人最喜愛(ài)使用的一個(gè)安慰語(yǔ)策略。并且，處于前三位的除了④給予鼓勵(lì)類的策略，其他兩位中，男性和女性都是呈現(xiàn)使用②提出自身意見(jiàn)類、③給予忠告類的安慰語(yǔ)策略較多。后兩者由于涉及FTA語(yǔ)言行為的產(chǎn)生，較之前者則使用次數(shù)較少，頻率較低。其他三個(gè)安慰語(yǔ)策略①認(rèn)可·感同身受類、⑤給予援助類、⑥其他類，在使用上，男性和女性都更少。endprint

2. 不同點(diǎn)

當(dāng)然，男性和女性在使用安慰語(yǔ)策略時(shí)也會(huì)有不同之處。下面就兩者的不同之處，分三個(gè)方面來(lái)進(jìn)行分析考察。

第一，男性和女性在安慰語(yǔ)策略的使用上，處于前三位的分別是④給予鼓勵(lì)類、③給予忠告類、②提出自身意見(jiàn)類。當(dāng)然，④給予鼓勵(lì)類的安慰語(yǔ)策略排位第一，這一點(diǎn)毋庸置疑。但是，第二位和第三位的情況男性和女性有所差異。男性在安慰語(yǔ)策略使用上排第二的是②提出自身意見(jiàn)類，第三位是③給予忠告類，而女性正好與此相反。究其原因，我們可以發(fā)現(xiàn)給予忠告類的安慰語(yǔ)策略是為處于消極情緒的對(duì)方提供具體的解決措施，設(shè)身處地為他人解決問(wèn)題的策略，因此，雖然會(huì)產(chǎn)生FTA的語(yǔ)言行為，但是對(duì)對(duì)方的關(guān)懷相對(duì)就更多一些，因此日本女性就更喜歡使用。而提出自身意見(jiàn)類的安慰語(yǔ)策略是說(shuō)話者把自身的看法與經(jīng)驗(yàn)傳達(dá)給對(duì)方，從而緩解對(duì)方的負(fù)面情緒，對(duì)對(duì)方的關(guān)懷相對(duì)少一些，因此日本的男性使用得更多。

第二，在⑤給予援助類的安慰語(yǔ)策略使用上，男性較之女性使用頻率更高。給予援助類的策略主要是向?qū)Ψ奖砻骺梢员M自己所能向其提供幫助，由此讓對(duì)方的負(fù)面消極情緒得以緩解。這種策略伴隨著有補(bǔ)償性FTA的語(yǔ)言行為，男性在使用方面更傾向于這種直接給予幫助，即解決問(wèn)題型的策略，女性則傾向于努力緩解對(duì)方消極情緒，而不直接提供行為動(dòng)作去安慰對(duì)方。因此，在使用該策略時(shí)男性略多于女性。

第三，關(guān)于⑥其他類的安慰語(yǔ)策略，雖然男女雙方的使用比例都不足一成，但女性的使用比例比起男性仍然居多，可以說(shuō)是男性使用頻率的2倍。其他類的安慰語(yǔ)策略中，包含了轉(zhuǎn)換話題，開玩笑等等方式來(lái)緩解對(duì)方的負(fù)面情緒，這種策略是間接委婉地進(jìn)行了FTA語(yǔ)言行為，因此，按照日本女性說(shuō)話方式較之男性更為委婉曖昧這一點(diǎn)分析可知，⑥其他類的安慰語(yǔ)策略女性使用上則更多。

四、 結(jié)語(yǔ)

綜上對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析與考察，本文從語(yǔ)用學(xué)的立場(chǎng)，并且依據(jù)B&L（1987）的禮貌原則理論，對(duì)日本人的安慰語(yǔ)策略使用情況進(jìn)行了初步的探討，明確了男性和女性對(duì)安慰語(yǔ)策略的使用傾向以及兩者在安慰表達(dá)上的異同點(diǎn)。通過(guò)分析可以看出，男性和女性在④給予鼓勵(lì)類策略時(shí)呈現(xiàn)出相同的趨勢(shì)，兩者的使用頻率都是最高的，而其他的安慰語(yǔ)策略在使用上都或多或少的存在不同之處。當(dāng)然，安慰語(yǔ)表達(dá)還會(huì)受到很多因素的影響，比如年齡、親疏關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系等等。限于考察范圍的局限，對(duì)日語(yǔ)安慰語(yǔ)策略使用情況更為細(xì)致的研究將成為筆者今后的主要課題。

參考文獻(xiàn)：

[1] 翟東娜，林洪，潘鈞.日語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2012：284-285.

[2] 關(guān)山健治.從日語(yǔ)的“安慰·鼓勵(lì)”表達(dá)來(lái)看禮貌策略——根據(jù)說(shuō)話者性別以及社會(huì)變數(shù)[A].白馬夏季語(yǔ)言學(xué)會(huì)論文集，1999，（09）：11-17.

[3] 小川翔大.安慰語(yǔ)研究的概況及展望：從安慰者和被安慰者的角度[J].學(xué)校教育學(xué)研究論文集，2014，（30）：33-47.

[4] 加奈陸人，梅曉蓮.關(guān)于中日兩國(guó)語(yǔ)言交際的差異[J].語(yǔ)言與文化，2002，（15）：19-41.

[5] 黑川直美.關(guān)于日語(yǔ)母語(yǔ)者安慰語(yǔ)言行為特征的研究報(bào)告[J].橫濱語(yǔ)言與人間研究會(huì)，2001，（10）：22-31.

[6] 鹽見(jiàn)式子，米澤昌子.安慰·鼓勵(lì)的形式——以臺(tái)詞為例[A].日語(yǔ)教育論文集，2008，（18）：12-20.

[7] 張琳.中日安慰語(yǔ)行為的比較——以說(shuō)話者相互之間的安慰策略為中心[D].廣島大學(xué)，2014：13-20，45-70.endprint